สตีลซีรีส์ เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อพ่วงเกมและอุปกรณ์เสริมของเดนมาร์ก ซึ่งรวมถึงชุดหูฟัง คีย์บอร์ด เมาส์ และพื้นผิวสำหรับเล่นเกม Stratus XL เป็นตัวควบคุมจอยสติ๊กที่ผลิตโดย SteelSeries สำหรับอุปกรณ์ Windows และ Android
อย่างไรก็ตาม มีรายงานจำนวนมากที่พบว่าตัวควบคุมทำงานได้ดีบน Android แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลยใน Windows 10 หรือพบเห็นความล่าช้าอย่างมากขณะเล่นเกม ปัญหานี้เกิดจากการอัปเดต Windows 10 และผู้ผลิตไม่ได้แก้ไข ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุของปัญหาและหาวิธีแก้ไขที่ได้ผล
อะไรทำให้เกิด “ข้อผิดพลาด Stratus XL ไม่ทำงาน”
สาเหตุของข้อผิดพลาดน่าจะเป็นจุดบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ
- Windows Update: สาเหตุของข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็นการอัปเดต windows 10 ที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ SteelSeries มองข้ามการดัดแปลงที่จะทำในซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์เพื่อให้เข้ากันได้กับ Windows รุ่นถัดไป อย่างไรก็ตาม มีการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในภายหลังเพื่อขจัดปัญหา
แนวทางที่ 1:การอัพเดตเฟิร์มแวร์
ประการแรก เราจะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากเฟิร์มแวร์ใหม่สัญญาว่าจะขจัดปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ SteelSeries ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณกับพีซีด้วยสายไมโคร USB (ไม่รวมอยู่ด้วยจึงต้องซื้อแยกต่างหาก) ก่อนเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาย "เปิด/ปิดเท่านั้น" - ตอนนี้จะแสดงบน SteelSeries Engine
- ตอนนี้เปิด SteelSeries Engine และคลิกที่ไอคอน .นี้ (ควรจะมีการแจ้งเตือนสีแดงตามที่ระบุในภาพ)
- ตอนนี้ เพียงคลิกที่ อัปเดต และจะทำการอัพเดท SteelSeries Engine เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- นอกจากนี้ คุณจะเห็นแบนเนอร์สีแดงด้านล่างตัวควบคุมที่เขียนว่า “การอัปเดตที่สำคัญ “. คลิกซ้าย บนแบนเนอร์
- อนุญาตให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ทำงานอย่างสมบูรณ์และปล่อยให้คอนโทรลเลอร์เสียบปลั๊ก เมื่อเสร็จแล้ว คุณควรได้รับกล่องโต้ตอบป๊อปอัปที่มีลักษณะดังนี้
- ตอนนี้เชื่อมต่อ ผ่าน บลูทูธ แล้วรอให้มันบอกว่า “อุปกรณ์พร้อม”
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ คอนโทรลเลอร์และควรทำงานได้ดี
กระบวนการนี้ควรแก้ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ การกำหนดค่า และความล่าช้า
หมายเหตุ: ขั้วต่อ Micro-USB อยู่ในตำแหน่งที่ใส่แบตเตอรี่ และคุณจะต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อเชื่อมต่อผ่านสาย Micro-USB นอกจากนี้ สายเคเบิลไม่ได้มาพร้อมกับกล่อง ดังนั้นคุณจะต้องซื้อแยกต่างหากจากคอนโทรลเลอร์
