ผู้ใช้ Microsoft รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิด Microsoft Word 2013 หรือ 2016 บน Windows 10 ได้ ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น โปรแกรมเสริมของคุณ การติดตั้งที่เสียหาย ฯลฯ ปัญหานี้ได้ทรมานผู้ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว และ ไม่ใช่สิ่งใหม่ ตามรายงานของผู้ใช้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 บางตัว
Microsoft Word หากคุณยังไม่ทราบ เป็นสมาชิกของ Microsoft Office ซึ่งเป็นตระกูลซอฟต์แวร์ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ หาก Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ของคุณไม่เริ่มทำงาน อาจเป็นเรื่องใหญ่เพราะเราใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การมอบหมาย แอปพลิเคชัน ฯลฯ ด้านล่างคือรายการโซลูชันที่ได้รับ ทดสอบโดยผู้ใช้รายอื่นซึ่งคุณสามารถนำไปใช้เพื่อแยกปัญหาของคุณ
อะไรทำให้ Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ไม่เริ่มทำงานบน Windows 10
ตามรายงานที่ส่งมาโดยผู้ใช้ ปัญหานี้มักเกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้ —
- โปรแกรมเสริมของ Word . ในบางกรณี โปรแกรมเสริมอาจเป็นสาเหตุทำให้แอปพลิเคชันไม่เริ่มทำงาน ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องลบส่วนเสริมออก
- อัปเดตหรืออัปเกรด Windows . ตามที่ผู้ใช้บางคนบอก ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาอัพเกรดระบบเป็น Windows 10 ในขณะที่สำหรับบางคน การอัปเดต Windows 10 นั้นเป็นต้นเหตุ
- การติดตั้ง/ไฟล์เสียหาย . การติดตั้ง Microsoft Office ที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาดังกล่าวได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องซ่อมแซมการติดตั้ง
คุณแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตามปกติ คุณควรปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้มาในลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
โซลูชันที่ 1:ทำงานในเซฟโหมด
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น บางครั้ง Add-in อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องบูตเครื่อง Microsoft Word ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าส่วนเสริมนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน Run แล้วกด Enter:
Winword /safe
หากแอปพลิเคชันเริ่มทำงานอย่างราบรื่นในเซฟโหมด แสดงว่าโปรแกรมเสริมกำลังก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้น คุณจะต้องลบออกโดยทำดังนี้:
- ไปที่ ไฟล์ จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
- เปลี่ยนไปใช้ ส่วนเสริม แท็บและปิดการใช้งานทั้งหมด
- ปิดแอปพลิเคชันแล้วลองเริ่มตามปกติ
แนวทางที่ 2:เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น
บางครั้ง สาเหตุที่แอพพลิเคชั่นไม่เปิดขึ้นมาอาจเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ MS Word อาจไม่สามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์ได้เนื่องจากไม่สามารถบู๊ตได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยไม่ต้องใช้บัญชีผู้ใช้อื่น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ใช้ไม่ได้ คุณจะต้องเปลี่ยนโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น วิธีทำ:
- กดปุ่ม Windows Key + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อุปกรณ์ .
- สลับไปที่เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ แผง
- ยกเลิกการเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ' จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้
- คลิก จัดการ จากนั้นเลือก 'ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ’.
- เปิด Microsoft Word
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ได้ วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu และเปิด Device Manager .
- ขยาย 'พิมพ์คิว ’ รายการ
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์ ’.
- สุดท้าย เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ’
- รอให้เสร็จสิ้นแล้วเริ่มระบบของคุณใหม่
โซลูชันที่ 3:ลบคีย์รีจิสทรีของ Microsoft Word
หากซอฟต์แวร์ Microsoft Office ที่เหลือทำงานได้ดีและมีเพียง MS Word 2016 หรือ 2013 ที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบรีจิสตรีคีย์ของ Word วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- พิมพ์ 'gpedit ’ แล้วกด Enter
- นำทางไปยังหนึ่งในเส้นทางต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Word ของคุณ:
Word 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
- คลิกขวาที่ ข้อมูล ที่สำคัญและเลือก 'ลบ ’
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทระบบและเปิด Microsoft Word
โซลูชันที่ 4:การติดตั้งซ่อมแซม
สุดท้าย สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณคือการซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + X และเลือก 'แอปและคุณลักษณะ ’ อยู่ด้านบนสุดของรายการ
- ไฮไลท์ Microsoft Office จากรายการและเลือก แก้ไข .
- ตอนนี้ ขึ้นอยู่กับสำเนา Office ของคุณ คุณอาจได้รับหนึ่งในสองข้อความแจ้ง 'คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ' หรือ 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ’.
- หากคุณได้อันแรก ให้เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วคลิกซ่อมแซม . หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองซ่อมแซมโดยใช้การซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือก.
- ในกรณีที่คุณได้รับ 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ' เพียงเลือก ซ่อมแซม แล้วคลิกต่อไป .
- สุดท้าย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น