ผู้ใช้ Microsoft รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิด Microsoft Word 2013 หรือ 2016 บน Windows 10 ได้ ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น โปรแกรมเสริมของคุณ การติดตั้งที่เสียหาย ฯลฯ ปัญหานี้ได้ทรมานผู้ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว และ ไม่ใช่สิ่งใหม่ ตามรายงานของผู้ใช้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 บางตัว
![แก้ไข:Microsoft Word 2016 หรือ 2013 จะไม่เปิดใน Windows 10](/article/uploadfiles/202204/2022041114112446.png)
Microsoft Word หากคุณยังไม่ทราบ เป็นสมาชิกของ Microsoft Office ซึ่งเป็นตระกูลซอฟต์แวร์ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ หาก Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ของคุณไม่เริ่มทำงาน อาจเป็นเรื่องใหญ่เพราะเราใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การมอบหมาย แอปพลิเคชัน ฯลฯ ด้านล่างคือรายการโซลูชันที่ได้รับ ทดสอบโดยผู้ใช้รายอื่นซึ่งคุณสามารถนำไปใช้เพื่อแยกปัญหาของคุณ
อะไรทำให้ Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ไม่เริ่มทำงานบน Windows 10
ตามรายงานที่ส่งมาโดยผู้ใช้ ปัญหานี้มักเกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้ —
- โปรแกรมเสริมของ Word . ในบางกรณี โปรแกรมเสริมอาจเป็นสาเหตุทำให้แอปพลิเคชันไม่เริ่มทำงาน ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องลบส่วนเสริมออก
- อัปเดตหรืออัปเกรด Windows . ตามที่ผู้ใช้บางคนบอก ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาอัพเกรดระบบเป็น Windows 10 ในขณะที่สำหรับบางคน การอัปเดต Windows 10 นั้นเป็นต้นเหตุ
- การติดตั้ง/ไฟล์เสียหาย . การติดตั้ง Microsoft Office ที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาดังกล่าวได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องซ่อมแซมการติดตั้ง
คุณแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตามปกติ คุณควรปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้มาในลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
โซลูชันที่ 1:ทำงานในเซฟโหมด
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น บางครั้ง Add-in อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องบูตเครื่อง Microsoft Word ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าส่วนเสริมนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน Run แล้วกด Enter:
Winword /safe
![แก้ไข:Microsoft Word 2016 หรือ 2013 จะไม่เปิดใน Windows 10](/article/uploadfiles/202204/2022041114112472.gif)
หากแอปพลิเคชันเริ่มทำงานอย่างราบรื่นในเซฟโหมด แสดงว่าโปรแกรมเสริมกำลังก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้น คุณจะต้องลบออกโดยทำดังนี้:
- ไปที่ ไฟล์ จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
- เปลี่ยนไปใช้ ส่วนเสริม แท็บและปิดการใช้งานทั้งหมด
- ปิดแอปพลิเคชันแล้วลองเริ่มตามปกติ
แนวทางที่ 2:เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น
บางครั้ง สาเหตุที่แอพพลิเคชั่นไม่เปิดขึ้นมาอาจเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ MS Word อาจไม่สามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์ได้เนื่องจากไม่สามารถบู๊ตได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยไม่ต้องใช้บัญชีผู้ใช้อื่น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ใช้ไม่ได้ คุณจะต้องเปลี่ยนโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น วิธีทำ:
- กดปุ่ม Windows Key + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อุปกรณ์ .
- สลับไปที่เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ แผง
- ยกเลิกการเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ' จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้
- คลิก จัดการ จากนั้นเลือก 'ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ’.
- เปิด Microsoft Word
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ได้ วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu และเปิด Device Manager .
- ขยาย 'พิมพ์คิว ’ รายการ
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์ ’.
- สุดท้าย เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ’
- รอให้เสร็จสิ้นแล้วเริ่มระบบของคุณใหม่
โซลูชันที่ 3:ลบคีย์รีจิสทรีของ Microsoft Word
หากซอฟต์แวร์ Microsoft Office ที่เหลือทำงานได้ดีและมีเพียง MS Word 2016 หรือ 2013 ที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบรีจิสตรีคีย์ของ Word วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- พิมพ์ 'gpedit ’ แล้วกด Enter
- นำทางไปยังหนึ่งในเส้นทางต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Word ของคุณ:
Word 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
- คลิกขวาที่ ข้อมูล ที่สำคัญและเลือก 'ลบ ’
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทระบบและเปิด Microsoft Word
โซลูชันที่ 4:การติดตั้งซ่อมแซม
สุดท้าย สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณคือการซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ วิธีทำ:
- กด แป้น Windows + X และเลือก 'แอปและคุณลักษณะ ’ อยู่ด้านบนสุดของรายการ
- ไฮไลท์ Microsoft Office จากรายการและเลือก แก้ไข .
- ตอนนี้ ขึ้นอยู่กับสำเนา Office ของคุณ คุณอาจได้รับหนึ่งในสองข้อความแจ้ง 'คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ' หรือ 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ’.
- หากคุณได้อันแรก ให้เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วคลิกซ่อมแซม . หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองซ่อมแซมโดยใช้การซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือก.
- ในกรณีที่คุณได้รับ 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ' เพียงเลือก ซ่อมแซม แล้วคลิกต่อไป .
- สุดท้าย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น