ข้อความข้อผิดพลาด STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE มักปรากฏเนื่องจากไดรเวอร์ Bluetooth เก่าเกินไป เมื่อ Bluetooth หยุดทำงานและคุณตรวจสอบเพื่อหาเบาะแส คุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อตรวจสอบคุณสมบัติไดรเวอร์ Bluetooth ไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนระบบมีความสำคัญมาก เพราะเป็นแหล่งเชื่อมต่อระหว่างระบบกับฮาร์ดแวร์ภายในหรือภายนอก
แม้หลายคนไม่คุ้นเคยกับข้อความข้อผิดพลาดนี้ แต่มันไม่ใช่เรื่องที่ต้องตกใจ เพราะสามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยวิธีแก้ไขง่ายๆ จำเป็นต้องดูสาเหตุอย่างละเอียดเพื่อแก้ปัญหาของคุณ
สาเหตุของข้อผิดพลาด STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE บน Windows 10
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ค่อยรู้จักแต่ปกติเกิดจาก —
- ไดรเวอร์ Bluetooth ตามที่กล่าวไว้ สาเหตุหลักคือไดรเวอร์ที่ผิดปกติซึ่งสร้างข้อความนี้
- Windows Update หากคุณอัปเดตเครื่องล่าสุด อัปเดตอาจเป็นสาเหตุ
ตอนนี้เพื่อแก้ปัญหา ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้
วิธีแก้ไขที่ 1: เรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter
ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาคือเรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter ใน Windows Settings Troubleshooter จะค้นหาปัญหาไดรเวอร์และอาจแก้ปัญหาได้ วิธีเรียกใช้:
- กด Windows Key + I เปิด Settings
- ไปที่ Update and Security
- ไปที่แท็บ Troubleshoot ด้านซ้าย
- คลิก Bluetooth ใต้ 'Find and fix other problems'
- กด 'Run the troubleshooter'
วิธีแก้ไขที่ 2: ติดตั้ง Windows 10 Update
เหมือนที่กล่าวไว้ อัปเดต Windows ล่าสุดอาจก่อให้เกิดปัญหา ปัญหาแบบนี้มักได้รับการแก้ไขในอัปเดตใหม่จาก Microsoft ดังนั้นตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งหากมี วิธีทำ:
- เปิด Settings ตามข้างต้น
- ไปที่ Update and Security
- คลิก 'Check for updates'
- รอระบบค้นหาอัปเดตเสร็จ
- หากพบอัปเดต ให้ติดตั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 3: ลบ Windows 10 Update
ในบางกรณี ไม่พบอัปเดตใหม่จาก Microsoft หากกรณีนี้ตรงกับคุณ ต้องลบอัปเดตล่าสุดที่ติดตั้งไว้ การ Roll Back ระบบน่าจะแก้ปัญหาได้หากอัปเดตเป็นสาเหตุ วิธีถอนติดตั้งอัปเดต:
- กด Winkey + I เปิด Settings
- ไปที่ Update and Security
- คลิก 'View update history'
- เลือก 'Uninstall updates'
- จะมีหน้าต่างใหม่ปรากฏ
- ดับเบิลคลิก อัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดเพื่อถอนติดตั้ง
- รีบูทระบบและดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
อีกวิธีคืออัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth การอัปเดตไดรเวอร์น่าจะทำให้ปัญหาหายไป วิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ:
- ไปที่ Start Menu พิมพ์ Device Manager และเปิด
- ขยายรายการ Bluetooth
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณ และเลือก 'Update driver'
- จากนั้นคลิก 'Search automatically for updated driver software'
- รอเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทเครื่อง
วิธีแก้ไขที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
หากติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth แบบอัตโนมัติไม่ได้ผล ในกรณีนี้ ต้องติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเอง ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บผู้ผลิต แต่ต้องการข้อมูลไดรเวอร์ปัจจุบัน วิธาหาข้อมูล:
- เปิด Device Manager ตามข้างต้น
- ขยายรายการ Bluetooth และดับเบิลคลิกที่ Bluetooth driver
- ในหน้าต่าง Properties ไปที่แท็บ Driver
- จะพบเวอร์ชันปัจจุบันและผู้ให้บริการจากที่นี่
หลังจากนั้น ไปที่เว็บผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ Bluetooth ติดตั้งไดรเวอร์ รีสตาร์ทระบบ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 6: เปลี่ยนการจัดการพลังงาน
ในบางกรณี สำหรับบางผู้ใช้ ข้อผิดพลาดหายไปสักพักแล้วกลับมาใหม่ ในสถานการณ์นี้ ปัญหาอาจมาจากการตั้งค่าการจัดการพลังงานของระบบ อาจบล็อกไดรเวอร์อุปกรณ์ ทำให้ข้อผิดพลาดปรากฏ วิธีเปลี่ยน:
- เปิด Device Manager โดยกด Winkey + X และเลือก Device Manager จากรายการ
- ค้นหา Bluetooth driver ของคุณ และดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Properties
- ไปที่แท็บ Power Management
- ยกเลิกติ๊กกล่อง 'Allow the computer to turn off the device to save power'
- กด OK และรีสตาร์ทระบบ
