แก้ไข: Facebook โหลดไม่ขึ้น

Facebook ให้วิธีสังสรรค์และติดต่อเพื่อนครอบครัวได้ดี แต่บางผู้ใช้เจอปัญหาตอนล็อกอิน Facebook ปัญหาไม่เกี่ยวกับเบราว์เซอร์เฉพาะ อาจเจอทุกเบราว์เซอร์ หรือแค่ตัวเดียว ปัญหาคือไม่สามารถเปิด Facebook ได้ การพิมพ์ www.facebook.com ไม่นำไปหน้าหน้า Facebook และการกูเกิลแล้วเลือกหน้า Facebook จาก Google ก็ไม่ได้ อาจเห็นไอคอนโหลด (ลูกหมุน) ตลอด หรือหน้าขาว หรือหน้าโหลดไม่ครบ มีหลายรูปแบบ บางคนเข้าหน้าล็อกอินได้ แต่เจอปัญหาเดิมหลังใส่ข้อมูลล็อกอิน Facebook

สาเหตุที่ Facebook โหลดไม่ขึ้น

มีสองสิ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:

• ISP ของคุณ: น่าจะเป็นกรณีนี้หากเข้าถึง Facebook ไม่ได้บนทุกอุปกรณ์ขณะเชื่อมต่อเครือข่ายเฉพาะ Facebook อาจถูกบล็อกโดย ISP หากไม่ได้บล็อก น่าจะเป็นปัญหาที่ ISP
• Extensions (ส่วนขยาย): ส่วนขยายบางตัวรู้จักก่อให้เกิดปัญหากับ Facebook และเว็บอื่นๆ ดังนั้น หาก Facebook โหลดไม่ขึ้นบนบางเบราว์เซอร์ แตะทำงานบนอีกตัว น่าจะเป็นกรณีนี้

หมายเหตุ:

ลองล็อกอิน Facebook จากเบราว์เซอร์อื่น หากยังไม่ได้ลอง จะช่วยแยกสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหา หากปัญหาเฉพาะเบราว์เซอร์เดียว สาเหตุน่าจะเป็น extensions ที่ไม่เข้ากัน/ก่อให้เกิดปัญหา หรือเบราว์เซอร์ล้าสมัย หากเข้าถึง Facebook ไม่ได้เลย ปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายหรือ ISP

วิธี 1: ปิดใช้งาน Extensions

บางครั้งปัญหาอาจมาจาก extension Extensions รู้จักรบกวนเว็บไซต์ การปิดหรือถอนติดตั้ง extensions เป็นทางออก ไม่ต้องถอนติดตั้งจริงๆ แค่ปิดใช้งาน แล้วเช็คว่าปัญหาหายหรือไม่ หากหายหลังปิด extensions สามารถหาว่าตัวไหนเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา และถอนติดตั้งตัวนั้น

ปิด Extensions สำหรับ Google Chrome

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์ chrome://extensions/ กด Enter

3. ปิด (Toggle off) extensions ทั้งหมด โดยคลิกสวิตช์มุมขวาล่างของกล่อง extension แต่ละตัว

ทำเสร็จ ควรเข้าถึง Facebook ได้แล้ว

ปิด Extensions สำหรับ Firefox

1. เปิด Firefox
2. พิมพ์ about:addons ในแถบที่อยู่ กด Enter

3. ควรเห็นรายการ extensions คลิก Disable สำหรับทุก extensions

หลังปิด extensions แล้ว เช็คว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

ปิด Extensions สำหรับ Microsoft Edge

1. เปิด Microsoft Edge
2. คลิก 3 จุด มุมขวาบน
3. เลือก Extensions

4. ควรเห็นรายการ extensions ที่ติดตั้งบน Edge ปิด (Toggle off) ทั้งหมด เช็คว่าวิธีนี้แก้ปัญหาหรือไม่

วิธี 2: ติดต่อ ISP / ใช้การเชื่อมต่ออื่น

หากปัญหามาจาก ISP ไม่มีอะไรทำได้จากคอมพิวเตอร์ ดังนั้น หากลองทุกอย่างจากฝั่งคุณแล้ว ลองติดต่อ ISP ถามเกี่ยวกับปัญหา Facebook อาจมีปัญหาที่ฝั่งพวกเขา หรือบล็อก Facebook ในพื้นที่ของคุณ

วิธีเช็คว่าปัญหามาจาก ISP: ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ ISP คนอื่น ไม่ได้ตลอด แต่ถ้ามีเพื่อนหรือเพื่อนบ้านใช้ ISP คนอื่น ลองใช้อินเทอร์เน็ตของเขา เช็คว่า Facebook โหลดได้ไหม

อีกทาง หาก ISP บอกว่า Facebook ถูกบล็อก ใช้ VPN software เปลี่ยนตำแหน่ง จะใช้ Facebook ได้แม้ถูกบล็อกในพื้นที่ ใช้ VPN ใดก็ได้ ส่วนใหญ่มี free trial

วิธี 3: อัปเดตเบราว์เซอร์

ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ทุกตัวเป็นเวอร์ชันล่าสุด ไม่น่าจะเกิดกับ Chrome หรือ Firefox เพราะเช็คอัปเดตอัตโนมัติ แต่ถ้าใช้ Microsoft Edge อาจเป็นปัญหา เพราะ Edge อัปเดตผ่าน Windows Update หากบล็อก Windows Update เบราว์เซอร์อาจไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการอัปเดต Microsoft Edge ควรเช็ค Windows Updates ทำตามขั้นตอน:

1. ถือ Windows key กด I
2. คลิก Update & Security

3. คลิก Check for updates

ติดตั้งอัปเดตหากระบบหาเจอ และเช็คว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่