ผู้ใช้ Windows หลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการได้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ 0x8024a10a สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหรือหลังจากการอัปเดตอื่นที่ไม่สำเร็จ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7 และ Windows 8.1
สาเหตุของ Windows Update Error 0x8024a10a คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นปรับใช้ได้สำเร็จเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฏว่าผู้กระทำผิดหลายคนอาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์สมมติที่สามารถเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้ได้:
- ไคลเอนต์ Windows Update เสียหาย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือการขึ้นต่อกันที่เสียหายซึ่งใช้ในระหว่างกระบวนการอัปเดต หากใช้สถานการณ์นี้ได้ การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- บริการ Vital WU ปิดอยู่ – อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นซึ่งรหัสข้อผิดพลาดนี้จะถูกส่งออกไปคืออินสแตนซ์ที่ไม่ได้เปิดบริการ Windows Update ทั้งหมดที่จำเป็นต่อกระบวนการอัปเดต ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ชุดคำสั่งใน Elevated Command Prompt เพื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของแต่ละบริการที่เกี่ยวข้อง
- บริการของบุคคลที่สาม/การรบกวนแอป – อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามสร้างข้อผิดพลาดในการอัปเดต ในกรณีนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการบรรลุสถานะคลีนบูตและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการในขณะที่ไม่มีการรบกวนจากบุคคลที่สามแต่อย่างใด
หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ที่อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ด้านล่าง คุณจะพบกับชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาในการแก้ปัญหา 0x8024a10a ปรับใช้รหัสข้อผิดพลาดสำเร็จแล้ว
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างในลำดับเดียวกัน เนื่องจากเราสั่งให้แก้ไขตามประสิทธิภาพและความยากง่าย ไม่ช้าก็เร็ว คุณจะสะดุดกับวิธีแก้ไขที่จะแก้ปัญหาให้คุณได้
วิธีที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น คุณควรเริ่มต้นด้วยการดูว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่ Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดจะรวมยูทิลิตี้ในตัวที่สามารถดูแลปัญหาที่ทราบได้โดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสมมากมายที่สามารถบังคับใช้โดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ที่จะหยุดการติดตั้งการอัปเดต หากคุณโชคดีพอและปัญหาของคุณได้รับการคุ้มครองโดยหนึ่งในกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหา Windows Update แล้ว ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาดโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update :
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณเข้าไปที่แท็บการแก้ไขปัญหาได้แล้ว ให้ย้ายไปที่ส่วนทางขวามือแล้วเลื่อนลงไปที่ส่วนลุกขึ้นและวิ่ง ส่วน. จากนั้น ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- เมื่อ Windows Update ยูทิลิตีตัวแก้ไขปัญหาทำงานอยู่ โปรดรออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ขัดจังหวะกระบวนการเนื่องจากเป็นส่วนที่ยูทิลิตี้กำหนดว่ากลยุทธ์ใด ๆ ที่รวมเข้ากับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
- หากการแก้ไขปัญหาของคุณมีผล ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เข้ากันได้กับปัญหา
- เมื่อแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงเห็น 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาดแม้หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตของ Windows แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:เริ่มบริการ Windows ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ตามที่ปรากฎ 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่บริการ WU (Windows Update) ที่จำเป็นบางอย่างไม่สามารถทำงาน ซึ่งไม่ใช่พฤติกรรมเริ่มต้น ดังนั้นจึงอาจเกิดจากการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพที่ปิดบริการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานบริการทั้งหมดที่ Windows Update ใช้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “cmd” และเปิด พรอมต์คำสั่ง ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบโดยกด Ctrl + Shift + Enter . หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ของแต่ละบริการเป็น อัตโนมัติ:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- หลังจากเริ่มแต่ละบริการแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดูว่า 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่
หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมเมื่อการอัปเดตล้มเหลว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 3:การติดตั้งการอัปเดตในโหมดคลีนบูต
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ แสดงว่าแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เนื่องจากแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรวบรวมรายชื่อผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ทั้งหมด วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการบูตเข้าสู่สถานะคลีนบูตและติดตั้งการอัปเดตในขณะที่ไม่มีการรบกวนจากบุคคลที่สาม
ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานโดยไม่มีบริการหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่อาจเรียกใช้ 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาด ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียนรู้วิธีติดตั้งการอัปเดตขณะบูตในโหมดคลีนบูต
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “msconfig” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ เมนู. หากคุณเคยได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในการกำหนดค่าระบบ เมนู คลิกที่ บริการ จากด้านบนของเมนู จากนั้นเปิดใช้งานช่องที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อน Microsoft ทั้งหมด บริการ การดำเนินการนี้จะซ่อนบริการ Windows ทั้งหมดจากรายการ ดังนั้นคุณจึงไม่เสี่ยงที่จะปิดการใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อยกเว้นบริการของ Microsoft ทั้งหมดแล้ว ให้คลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด ปุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดเริ่มทำงานในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
- เมื่อคุณทำแท็บบริการเสร็จแล้ว ให้ย้ายไปที่ การเริ่มต้น แท็บแล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน .
- ภายในแท็บตัวจัดการงานที่เพิ่งเปิดใหม่ เลือกแต่ละบริการเริ่มต้นอย่างเป็นระบบ แล้วคลิก ปิดการใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้แต่ละบริการทำงานในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป ทำสิ่งนี้กับทุกบริการเริ่มต้นในรายการนั้น
- เมื่อปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทุกแอป คุณจะเข้าสู่สถานะคลีนบูตได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอนุญาตให้คลีนบูต
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ ให้ติดตั้ง Windows Update ที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ หากปัญหาเกิดจากบริการของบุคคลที่สาม 0x8024a10a รหัสข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับขั้นตอนข้างต้นเพื่อเปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามที่คุณปิดใช้ก่อนหน้านี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
