ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถลบ ไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่อยู่ในคิว เมื่อพยายามเพิ่มพื้นที่ว่างโดยใช้ Disk Cleanup นี้อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าไฟล์นี้มีขนาดใหญ่ขึ้นทุกสัปดาห์ที่ผ่านไป และไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการกำจัด
ปัญหานี้มักมีการรายงานใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 มีบางกรณีที่ ระบบจัดคิวไฟล์การรายงานข้อผิดพลาดของ Windows มีรายงานว่ามีขนาดมากกว่า 200 GB
ไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่อยู่ในคิวระบบคืออะไร
ไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่จัดคิวไว้ใช้สำหรับการรายงานข้อผิดพลาดและการตรวจสอบโซลูชันใน Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด แม้ว่าการลบจะไม่ส่งผลต่อการทำงานปกติของ OS ของคุณ การลบออกอาจทำให้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวและยูทิลิตี้อื่นๆ ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ถูกต้องไม่ได้
สาเหตุของปัญหาไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่อยู่ในคิวระบบ
หลังจากดูรายงานของผู้ใช้หลายฉบับและพยายามจำลองปัญหา เราสังเกตเห็นบางสถานการณ์ที่มักจะได้รับการยืนยันว่าต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของปัญหานี้ รายชื่อผู้กระทำผิดที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ นี้:
- การล้างข้อมูลบนดิสก์ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ – สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์โดยไม่ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเข้าถึงยูทิลิตี้นี้
- ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์มีข้อผิดพลาด – ในกรณีนี้ คุณมีตัวเลือกในการนำทางไปยังตำแหน่งของไฟล์และลบออกด้วยตนเอง
- ข้อผิดพลาดในการบีบอัดไฟล์บันทึกของ Windows 7 และ 8 – Windows 7 มีจุดบกพร่องที่มีมายาวนานในบันทึกโปรแกรมติดตั้งที่เชื่อถือได้ ซึ่งอาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเต็มโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
วิธีการลบไฟล์ System Queued Windows Error Reporting
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะแสดงกลยุทธ์การซ่อมแซมบางอย่างที่ผู้อื่นเห็นว่ามีประโยชน์ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เริ่มด้วยวิธีแรกและหากไม่ได้ผล ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:เรียกใช้ Disk Cleanup ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากปัญหาสิทธิ์ใช้งาน ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่พวกเขาเปิดยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
ปรากฏว่าการล้างข้อมูลบนดิสก์จะไม่สามารถลบไฟล์ระบบสองสามไฟล์ได้ เว้นแต่ผู้ใช้จะให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “cleanmgr ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Disk Cleanup ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) , เลือก ใช่ ที่จะยอมรับ
- ตอนนี้ เลือก System Queued Windows Error Reporting Files และกำหนดเวลาสำหรับการล้างข้อมูล คุณควรจะสามารถลบได้โดยไม่มีปัญหา
หากคุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การลบไฟล์ด้วยตนเอง
หากวิธีแรกไม่ได้ผล คุณอาจโชคดีกว่าด้วยการลบ การรายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่อยู่ในคิวของระบบ ไฟล์ด้วยตนเอง ผู้ใช้บางคนรายงานว่า ระบบจัดคิวไฟล์การรายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่หายไปจากการล้างข้อมูลบนดิสก์หลังจากที่พวกเขาเรียกดูและลบออกจากตำแหน่งด้วยตนเอง
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นวาง “%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue ” และกด Enter เพื่อเปิดคิวรายงาน โฟลเดอร์
หมายเหตุ: หากไม่รู้จักคำสั่งนี้ ให้ลองใช้คำสั่งนี้แทน:“%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue “
- หากคุณจัดการค้นหาโฟลเดอร์ย่อยหรือไฟล์ใดๆ ในโฟลเดอร์นี้ ให้ลบออกทันทีและล้างถังรีไซเคิลของคุณ
- รีบูตเครื่องของคุณและกลับไปที่ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คุณไม่ควรเห็น ระบบจัดคิวการรายงานข้อผิดพลาดของ Windows . อีกต่อไป ไฟล์ที่แนะนำสำหรับการลบ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การแก้ไขจุดบกพร่องของบันทึกของ Windows 7 และ 8
หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 7 และ Windows 8 คุณควรรู้ว่า Microsoft มีจุดบกพร่องนี้มาสองสามปีแล้วโดยไม่ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วน
เมื่อใดก็ตามที่จุดบกพร่องนี้เกิดขึ้น ชุดของไฟล์บันทึกจะเพิ่มขึ้นเป็นขนาดมหึมา แต่ที่แย่กว่านั้นก็คือ แม้ว่าคุณจะลบบันทึกเหล่านั้น Windows จะเริ่มทำงานและเริ่มสร้างไฟล์เหล่านั้นอีกครั้ง (มักจะรุนแรงกว่าเมื่อก่อน) จนกว่าพื้นที่จะหมด
โชคดีที่มีการแก้ไขด้วยตนเองที่ดูเหมือนว่าจะช่วยผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการหยุดบริการ Windows Modules Installer และเปลี่ยนชื่อบันทึกทั้งหมดเพื่อหยุด Windows ไม่ให้สำลักไฟล์บันทึกที่มีขนาดใหญ่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับเนื้อหาทั้งหมด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “services.msc ” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอบริการ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้เลือก ใช่
- ภายใน บริการ ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการเพื่อค้นหา ตัวติดตั้งโมดูล Windows บริการ. เมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด คุณสมบัติ เมนู
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูคุณสมบัติแล้ว ให้ไปที่ ทั่วไป แท็บแล้วคลิกหยุด เพื่อปิด ตัวติดตั้งโมดูล Windows บริการ (ภายใต้ สถานะบริการ ).
- เปิด File Explorer แล้วไปที่ C:\ Windows \ Logs \ CBS
หมายเหตุ: หากติดตั้ง Windows บนไดรฟ์อื่น ให้ปรับตำแหน่งให้สอดคล้อง - ในโฟลเดอร์ CBS ให้ย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ทั้งหมด คุณสามารถเปลี่ยนชื่ออะไรก็ได้ตราบเท่าที่คุณรักษานามสกุล ".log"
- เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) , เลือกใช่
- นำทางไปยัง C:\ Windows \ Temp และลบ “.cab . ทั้งหมด ” ไฟล์ที่อยู่ใน ชั่วคราว โฟลเดอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกลับไปที่ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คุณไม่ควรเห็นระบบรายงานข้อผิดพลาดของ Windows ที่อยู่ในคิวอีกต่อไป เข้า.
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เราอยู่ในแนวทางสุดท้าย จากข้อเท็จจริงที่ว่าการแก้ไขยอดนิยมทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้นล้มเหลว จึงมีโอกาสมากที่ปัญหาจะเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐาน
มีสองสามวิธีในการลองและแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบ แต่เราแนะนำให้ทำการติดตั้ง Repair เนื่องจากจะเร็วกว่าและมักจะให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
การติดตั้งซ่อมแซมจะแทนที่ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ Windows ทั้งหมดด้วยสำเนาใหม่ ในขณะที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ รวมทั้งสื่อ เอกสาร และแอปพลิเคชัน หากคุณตัดสินใจที่จะทำการติดตั้งซ่อมแซม ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเรา (ที่นี่ )
