แก้ไข:Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง

Uplay คือการแจกจ่ายดิจิทัล การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล บริการผู้เล่นหลายคน และบริการสื่อสารที่พัฒนาโดย Massive Entertainment เพื่อลองใช้แอปเดียวเพื่อจัดการความสำเร็จของคุณ ซึ่งสามารถนำไปเล่นเกมอื่นได้ บริการนี้มีให้ในแพลตฟอร์มต่างๆ และใช้งานโดยเกม Ubisoft เป็นหลัก

หลังจากที่ผู้ใช้ได้ลองและเรียกใช้เกมใดเกมหนึ่งที่พวกเขาได้ดาวน์โหลดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์แล้ว พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง” ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ กัน แต่ทั้งหมดอาจเป็นได้ แก้ไขโดยใช้โซลูชันที่เราเตรียมไว้ด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิด” ข้อผิดพลาด

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการอัปเดตใหม่สำหรับบริการ Uplay โดยปล่อยให้เวอร์ชันเก่าไม่ได้รับการสนับสนุน ปัญหาที่แท้จริงเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอ็นต์ Uplay ไม่สามารถอัปเดตโดยอัตโนมัติได้

สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ การตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไป เช่น ไฟร์วอลล์ที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สาเหตุหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือไฟล์โฮสต์ที่เสียหาย ซึ่งผู้ใช้หรือการอัปเดตของ Windows อาจแก้ไขได้

โซลูชันที่ 1:อัปเดต Uplay

ซึ่งมักจะเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าไคลเอนต์ Uplay นั้นล้าสมัย และบริษัท Ubisoft อาจได้เปิดตัวเวอร์ชันใหม่แล้ว อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่แตกต่างกันเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอ็นต์ไม่สามารถอัปเดตได้ (เนื่องจากไม่สามารถเปิดได้) และคุณจะต้องดำเนินการอัปเดตด้วยตนเอง โดยถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของไคลเอ็นต์และติดตั้งเวอร์ชันใหม่

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้สิทธิ์อื่นๆ ของบัญชีได้
2. อย่ากังวลว่าจะสูญเสียรางวัลพิเศษของคุณหรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับ Uplay เนื่องจากข้อมูลนี้ผูกกับบัญชี Uplay ของคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา หากคุณใช้ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่คุณเลือก คุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
4. ใน Control Panel ให้เปลี่ยนตัวเลือก View as เป็น Category ที่มุมบนขวา และคลิก Uninstall a Program ใต้ส่วน Programs

5. หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกแอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
6. ค้นหารายการ Uplay ในรายการและคลิกหนึ่งครั้ง คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งด้านบนรายการและยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Uplay และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในภายหลัง

7. ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณติดตั้ง Uplay ไว้ตั้งแต่แรก โดยค่าเริ่มต้น ควรเป็น C>> Program Files หรือ C>> Program Files (x86) ค้นหาโฟลเดอร์ Uplay ที่อยู่ในโฟลเดอร์เหล่านี้และลบไฟล์ใดๆ ที่คุณอาจพบโดยคลิกขวาที่ไฟล์เหล่านั้นแล้วเลือกลบจากเมนูบริบท

ไปที่ลิงก์นี้และคลิกปุ่มดาวน์โหลด Uplay สำหรับพีซี เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไคลเอ็นต์ Uplay ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ Downloads เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเครื่องมือนี้อย่างถูกต้อง

เปิดเกมใหม่และตรวจสอบเพื่อดูว่า “Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง” ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเรียกใช้เกม Ubisoft ที่มีปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่อกับแหล่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มากขึ้นเพื่อเปิดบริการอัปเดต Uplay บางครั้งเมื่อการเชื่อมต่อไร้สายบนคอมพิวเตอร์ของคุณมีสัญญาณไม่แรงนัก ระบบจะแสดงข้อผิดพลาด “Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง” ดังนั้นให้ลองเปลี่ยนไปใช้อีเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้ Uplay อย่างถูกต้องในครั้งแรก

หากคุณต้องการกำจัดปัญหานี้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายผ่านเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค้นหาตำแหน่งหรือซื้อสายเคเบิลอีเทอร์เน็ต หากคุณไม่แน่ใจว่ารูปลักษณ์เป็นอย่างไร ให้ตรวจสอบภาพด้านล่างหรือถามผู้ขายว่าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของบ้านหรือไม่

2. เสียบปลายสายด้านหนึ่งเข้ากับพีซีหรือแล็ปท็อป และเสียบปลายอีกด้านเข้ากับโมเด็มที่คุณใช้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณสามารถค้นหาตำแหน่งได้ อีกวิธีคือเสียบสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับเราเตอร์โดยตรง หากคุณหาโมเด็มไม่เจอหรือไม่ได้ใช้เลย
3. ลองเรียกใช้เกม Ubisoft ที่มีปัญหาเพื่อดูว่า Uplay จะเปิดขึ้นอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 3:รีเซ็ตไฟล์โฮสต์ของคุณ

หากคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว นอกเหนือจากปัญหานี้ คุณอาจแก้ไขไฟล์โฮสต์ที่อยู่ลึกลงไปในโฟลเดอร์ System32 ในโฟลเดอร์ย่อยต่างๆ ไฟล์ Hosts ใช้เพื่อจับคู่ชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP หากพบว่าไฟล์ Hosts ของคุณถูกบุกรุกด้วยเหตุผลบางประการ หรือหากคุณเริ่มประสบปัญหานี้กับ Uplay คุณสามารถรีเซ็ตไฟล์ Hosts กลับเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. นำทางไปยังตำแหน่ง C>> Windows>> System32>> Drivers>> Etc โดยไปที่ตำแหน่งนั้นหลังจากเปิด File Explorer ขั้นแรก ให้คลิกพีซีเครื่องนี้หรือคอมพิวเตอร์ของฉันจากบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อค้นหาและเปิด Local Disk C ของคุณ
2. หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Windows คุณอาจต้องเปิดตัวเลือกที่ช่วยให้คุณเห็นไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ คลิกแท็บ "มุมมอง" ในเมนูด้านบนของ File Explorer แล้วคลิกช่องทำเครื่องหมาย "รายการที่ซ่อนอยู่" ในส่วนแสดง/ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่และจะจำการตั้งค่านี้ไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง

3. ค้นหาไฟล์โฮสต์ในโฟลเดอร์ Etc คลิกขวาที่ไฟล์ คลิก Properties จากนั้นคลิกแท็บ Security คลิกปุ่มขั้นสูง หน้าต่าง "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง" จะปรากฏขึ้น คุณต้องเปลี่ยนเจ้าของคีย์ที่นี่
4. คลิกลิงก์เปลี่ยนถัดจากป้ายกำกับ "เจ้าของ:" หน้าต่างเลือกผู้ใช้หรือกลุ่มจะปรากฏขึ้น

5. เลือกบัญชีผู้ใช้ผ่านทางปุ่มขั้นสูง หรือเพียงแค่พิมพ์บัญชีผู้ใช้ของคุณในพื้นที่ที่ระบุว่า 'ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก' และคลิกตกลง เพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณและบัญชี TrustedInstaller เผื่อไว้
6. หรือหากต้องการเปลี่ยนเจ้าของโฟลเดอร์ย่อยและไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและอ็อบเจ็กต์" ในหน้าต่าง "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง" คลิกตกลงเพื่อเปลี่ยนความเป็นเจ้าของ
7. หลังจากเป็นเจ้าของไฟล์โฮสต์แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท เปลี่ยนชื่อเป็น hosts.old และใช้การเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ได้เวลาสร้างไฟล์โฮสต์ใหม่ในโฟลเดอร์เดียวกัน แต่เราจะจัดเตรียมเทมเพลตให้คุณโดยใช้เทมเพลต นี่เป็นส่วนที่ง่ายกว่าของวิธีแก้ปัญหานี้ และปัญหาเกือบจะได้รับการแก้ไขแล้ว เนื่องจากการสร้างไฟล์นั้นค่อนข้างง่าย

1. เปิด Notepad โดยค้นหาหลังจากคลิกปุ่มเมนูเริ่มหรือแถบค้นหาที่อยู่ติดกัน คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R และพิมพ์ “notepad.exe” ในช่อง Run เพื่อเปิด Notepad ได้

2. ปล่อยให้ไฟล์ว่างไว้และคลิกตัวเลือกไฟล์จากเมนูด้านบนที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง Notepad เลือก บันทึกเป็น จากรายการแบบเลื่อนลงและไปที่โฟลเดอร์ C>> Windows>> System32>> Drivers>> Etc โดยใช้ File Explorer
3. ภายใต้ตัวเลือกบันทึกเป็นประเภท ให้เก็บไว้เป็นเอกสารข้อความ และตั้งค่าตัวเลือกชื่อไฟล์เป็น “โฮสต์ ” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด

4. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์เดียวกันกับที่มีไฟล์โฮสต์เก่า และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันยังคงปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณโดยสิ้นเชิง

เครื่องมือไฟร์วอลล์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดของคุณ เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้โปรแกรมเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ เนื่องจากแต่ละโปรแกรมต้องได้รับอนุญาตก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อออนไลน์และดำเนินการได้ตามต้องการ

อย่างไรก็ตาม ปรากฏว่าการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วขณะหนึ่งสามารถแก้ปัญหาได้จริงในขณะที่ Uplay ดำเนินการเปิดต่อไป และข้อผิดพลาดหยุดปรากฏขึ้นแม้ว่าจะเปิดไฟร์วอลล์อีกครั้งแล้วก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ คุณควรยกเว้น Uplay ในไฟร์วอลล์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้เกี่ยวข้องกับ Windows Firewall ที่มาพร้อมกับพีซี Windows แต่ละเครื่อง

1. เปิดแผงควบคุมโดยค้นหารายการในปุ่มเริ่ม หรือโดยการคลิกปุ่มค้นหาแว่นขยายหรือปุ่ม Cortana วงกลมที่ด้านซ้ายของแถบงาน

2. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก และไปที่ด้านล่างสุดของแผงควบคุมเพื่อค้นหาตัวเลือก Windows Firewall

3. คลิกที่ Windows Firewall และคลิกที่ตัวเลือก Allow และ app หรือ feature through Windows Firewall จากรายการตัวเลือกทางด้านซ้าย รายการแอพควรเปิดขึ้น ค้นหารายการ Uplay ในรายการและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
4. คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเปิดเกมที่มีปัญหาอีกครั้งและตรวจสอบว่าเกมจะทำงานโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง"