หนึ่งในสิ่งแย่ที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับแล็ปท็อปคือ คีย์บอร์ดหยุดทำงานทั้งหมด หรือแล็ปท็อปไม่ได้ลงทะเบียนการกดแป้นพิมพ์จากบางปุ่มบนคีย์บอร์ด หากคีย์บอร์ดแล็ปท็อปไม่ทำงานเลย หรือการกดแป้นจากบางปุ่มไม่ได้รับการบันทึก คุณจะไม่สามารถทำงานประจำวันส่วนใหญ่ได้ เช่น ป้อนที่อยู่เว็บในเบราว์เซอร์ ค้นหาบน Google และเปลี่ยนชื่อไฟล์ หากนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณ ไม่ต้องตกใจ มีวิธีแก้ไขมากมายที่คุณสามารถลองทำที่บ้านได้ หากคีย์บอร์ดบนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณหยุดทำงาน
ในบทความนี้ เราได้พูดถึงเหตุผลทั่วไปที่ทำให้คีย์บอร์ดไม่ทำงานในแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 10 และวิธีแก้ไขต่างๆ ที่สามารถลองทำเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับสู่ปกติ เราหวังว่าหากคีย์บอร์ดในแล็ปท็อปของคุณให้คุณปวดหัว บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาเหล่านั้นได้
คีย์บอร์ดแล็ปท็อป Windows 10 ไม่ทำงาน: เหตุผลทั่วไป
หากคีย์บอร์ดแล็ปท็อปของคุณหยุดทำงาน อาจมีหลายเหตุผลเบื้องหลังปัญหาที่น่ากลัวนี้ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:
- ไดรเวอร์คีย์บอร์ดหายไปหรือทำงานผิดปกติ
- ฝุ่นสะสมในสวิตช์คีย์บอร์ด ทำให้ทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง
- การเชื่อมต่อทางกายภาพภายในระหว่างคีย์บอร์ดและแล็ปท็อปหลวม
- คีย์บอร์ดของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ
- การอัปเดต Windows 10 ใหม่กำลังขวางฟังก์ชันมาตรฐานของคีย์บอร์ด
- การตั้งค่าพลังงาน (Power Settings) ไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
- แบตเตอรี่แล็ปท็อปต่ำ
นี่คือเหตุผลบางส่วนที่ทำให้คีย์บอร์ดแล็ปท็อปไม่ทำงาน ตอนนี้เรารู้เหตุผลทั่วไปแล้ว มาลองแก้ไขปัญหาดู
วิธีแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดแล็ปท็อป Windows 10
1. ติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ ไดรเวอร์คีย์บอร์ดของแล็ปท็อป
ระบบปฏิบัติการ Windows 10 รู้จักคีย์บอร์ดในตัวของแล็ปท็อปส่วนใหญ่ (และคีย์บอร์ดภายนอกด้วย) โดยไม่จำเป็นต้องให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง ดังนั้น คุณควรเกือบจะไม่เคยเผชิญปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์คีย์บอร์ดบนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ อย่างไรก็ตาม แล็ปท็อปบางรุ่น (หรือคีย์บอร์ดภายนอก) อาจมีเลย์เอาต์คีย์บอร์ดพิเศษ ซึ่งอาจต้องการไดรเวอร์เฉพาะ แม้จะเป็นเช่นนั้น ไดรเวอร์เหล่านั้นจะมาติดตั้งมากับแล็ปท็อปอยู่แล้ว นั้นแห้ง มีโอกาสที่ไดรเวอร์คีย์บอร์ดหายไปหรือทำงานผิดปกติ หากเป็นเช่นนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา:
- ใช้เมาส์ไปที่ Start > Settings > About > Device Manager.
- ใน Device Manager, ขยาย Keyboards คุณควรจะเห็นคีย์บอร์ดในตัวเป็นอุปกรณ์ภายใต้ส่วนนั้น
- หากไดรเวอร์หายไป คุณจะเห็นเครื่องหมายคำถามทับชื่อของอุปกรณ์นั้น (คีย์บอร์ดในตัวของคุณ) หากเป็นเช่นนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นและเลือก "Update Driver Software" มันจะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไป เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคีย์บอร์ดของคุณทำงานหรือไม่
ถ้าไดรเวอร์อยู่แล้วแตทำงานผิดปกติ? ในกรณีนั้น คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ และติดตั้งใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธีทำ:
- ใช้เมาส์ คลิก Start > Settings > About > Device Manager.
- ใน Device Manager, ขยาย Keyboards คุณควรจะเห็นคีย์บอร์ดในตัวของแล็ปท็อปเป็นอุปกรณ์ภายใต้ส่วนนั้น
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ (คีย์บอร์ดในตัวของแล็ปท็อป) และเลือก "Uninstall Device" มันจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์อินพุตนั้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ตอนนี้ไปที่ Keyboards ใน Device Manager อีกครั้ง ขยายส่วน Keyboards คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์อินพุต และเลือก Update Driver Software OS จะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคีย์บอร์ดทำงานหรือไม่
กระบวนการนี้ควรจะแก้ปัญหาได้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ โปรดทราบว่า เพื่อให้ Windows อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ แล็ปท็อปของคุณควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ปรับการตั้งค่าคีย์บอร์ดของแล็ปท็อป
ใน Windows 10 มีการตั้งค่าที่เรียกว่า Filter Keys มันช่วยให้ควบคุมได้ว่าเครื่องจัดการกับการกดแป้นซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจอย่างไร ฟีเจอร์นี้เคยเป็นบั๊กที่ทำให้คีย์บอร์ดบางตัวหยุดทำงานทั้งหมดใน Windows 10 นี่คือวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา:
- คลิกไอคอน Action Center และคลิก All Settings
- คลิก Ease of Access (การเข้าถึงง่าย)
- คลิก Keyboard
- ปิดสวิตช์ Filter Keys เป็น Off ตอนนี้ตรวจสอบว่าคีย์บอร์ดทำงานหรือไม่
3. ยกเลิกการติ๊กตัวเลือกประหยัดพลังงาน
หากคีย์บอร์ดที่มีปัญหานั้นเป็นคีย์บอร์ดภายนอกที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปผ่านพอร์ต USB มีโอกาสว่าการตั้งค่าการจัดการพลังงาน (Power Management) ของ Windows 10 อาจได้ปิดใช้งานพอร์ต USB ไป ทำให้แล็ปท็อปตัดการเชื่อมต่อกับคีย์บอร์ดชั่วคราว คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ใช้เมาส์ คลิก Start > Settings > About > Device Manager.
- ขยายเมนู Universal Serial Bus Controllers
- ดับเบิลคลิกที่พอร์ต USB ที่คีย์บอร์ดภายนอกของคุณเชื่อมต่ออยู่
- ไปที่แท็บ Power Management
- ยกเลิกการติ๊ก Allow the computer to turn off this device to save power
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ตอนนี้คอมพิวเตอร์จะไม่ตัดพลังงานไปที่พอร์ต USB นั้นอีกต่อไป ดังนั้น คีย์บอร์ดของคุณจะไม่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากแล็ปท็อปแม้เมื่อแล็ปท็อปนิ่งนิ่งนานๆ
อ่านเพิ่มเติม: แล็ปท็อปของคุณแสดงหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำ? นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา
4. ใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ Windows 10 (Keyboard Troubleshooter)
Windows 10 ให้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา (Troubleshooting) มากมายโดยพื้นฐาน ซึ่งช่วยให้คุณวินิจฉัยและดังนั้นแก้ไขปัญหาได้ มีโปรแกรมแก้ไขปัญหาเฉพาะ (Troubleshooter) สำหรับตรวจจับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคีย์บอร์ด คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ Windows 10:
- คลิกที่ไอคอน Windows
- เลือก Settings
- ค้นหา Fix keyboard
- คลิกที่ Find and fix keyboard problems
- คลิก Next
- Windows 10 จะพยายามระบุปัญหาโดยอัตโนมัติ และหากพบปัญหา จะให้คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อพยายามแก้ไข
5. ทำความสะอาดคีย์บอร์ด
คีย์บอร์ดส่วนใหญ่อ่อนไหวต่อฝุ่นและสกปรกมาก และมีโอกาสว่าคีย์บอร์ดแล็ปท็อปของคุณหยุดทำงานเพราะสิ่งนี้ แม้จะดูพื้นฐาน แต่วิธีนี้อาจช่วยให้คีย์บอร์ดของคุณทำงานได้ ปิดเครื่องแล็ปท็อปและพลิกมันกลับคืนตะแคง ตบที่ฐาน เมื่อแล็ปท็อปถูกพลิกกลับคืนตะแคง ให้นิ้ววิ่งผ่านปุ่มเพื่อกำจัดฝุ่นที่เหลือ
ดูง่ายเกินไปใช่ไหม? ปัญหาบางครั้ง วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือวิธีแก้ที่ดีที่สุด
6. วิธีอื่นๆ
หากไม่มีวิธีที่เราแนะนำข้างต้นทำงานได้สำหรับคุณ นี่คือวิธีแก้ไขเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณอาจอยากลอง:
- กำหนดค่าตั้งค่าภูมิภาคของคีย์บอร์ดใหม่ (Reconfigure) เนื่องจากอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้คีย์บอร์ดทำงานผิดปกติ
- ถอนการติดตั้งคีย์บอร์ดรองทั้งหมดที่คุณจับคู่กับแล็ปท็อป
- ตรวจสอบสายเคเบิลที่ผิดปกติ
- ทำ Clean Boot
- ใช้คีย์บอร์ดไร้สาย/USB/ภายนอก
- ไปที่ศูนย์บริการ
ด้วยการใช้วิธีแก้ไขหนึ่งในนี้ คุณน่าจะสามารถแก้ปัญหาคีย์บอร์ดที่ทำงานผิดปกติได้ เราหวังว่าบทความช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ หากช่วยได้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
