- เป็นไปได้ยากแต่เป็นไปได้ที่คุณจะได้เห็นหน้าจอสีน้ำเงิน (หรือหน้าจอสีน้ำเงินที่มีลูกบอลชายหาด/กังหันสีหมุนอยู่) เมื่อคุณเปิดเครื่อง Mac
หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหรือหน้าจอสีน้ำเงินที่มีลูกบอลชายหาดหมุนอยู่ เป็นไปได้ว่ามีปัญหากับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เสียบเข้ากับ Mac ของคุณ ปัญหากับรายการเริ่มต้นระบบ หรือมีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังใช้งาน เรามีการแก้ไขปัญหา Mac ทั่วไปเพิ่มเติมที่นี่
อย่างไรก็ตาม มันอาจจะไม่มีอะไรเลยก็ได้ มีหลายกรณีที่ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็น Blue Screen of Death (BSOD) บน Mac ของตน แต่จริงๆ แล้วเป็นการหลอกลวงที่ดูในหน้าต่างป๊อปอัปเมื่อเรียกดูเว็บ มีแนวโน้มว่าจะเป็นกรณีนี้หากคุณเห็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่จะโทร
จอฟ้ามรณะคืออะไร
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นสิ่งที่ผู้ใช้พีซีคุ้นเคยกันดี หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบนพีซี ปกติแล้วคุณจะสูญเสียสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ - สยองขวัญ! คุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และหวังว่าทุกอย่างจะเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง hunky-dory
ผู้ใช้ Mac ไม่ได้รับการยกเว้น แต่เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Mac นั้นใช้ Unix และ Mac นั้นมีข้อจำกัดมากกว่าในแง่ของการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ และเนื่องจาก Apple ออกแรงควบคุมไดรเวอร์มากขึ้น สิ่งเหล่านี้จึงหายากและยังคงหายาก
เป็นไปได้ว่าสิ่งที่คุณเห็นไม่ใช่จอฟ้ามรณะเลย เราสังเกตหน้าจอต่างๆ สองสามหน้าจอที่คุณอาจพบใน Mac ที่ท้ายบทความนี้ ดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเจออะไรมาบ้าง คุณสามารถข้ามไปที่ด้านล่างเพื่อดูว่าเป็นอย่างอื่นหรือไม่
อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าถ้าคุณได้อ่านบทความนี้แล้ว นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังเห็นอยู่ ดังนั้นเราจะหารือกันว่าต้องทำอย่างไรหากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบน Mac ด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงินบน Mac
หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบน Mac ของคุณ ข่าวดีหาก Mac ของคุณมีพลังงานอย่างน้อย
เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณพบปัญหากับไดรฟ์เริ่มต้น หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณทำให้เกิดปัญหา
ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินบน Mac:
- เริ่มต้นด้วยการยกเลิกการเชื่อมต่อทุกอย่างที่เสียบอยู่กับ Mac ของคุณ หน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากปัญหากับอุปกรณ์ต่อพ่วงเครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ (คุณอาจต้องเสียบเมาส์และแป้นพิมพ์ไว้หากคุณใช้ Mac เดสก์ท็อป)
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณและรอ 30 วินาที
- ลองบูตเครื่อง Mac อีกครั้ง หากใช้งานได้ เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงตัวใดตัวหนึ่งของคุณเป็นต้นเหตุ ดังนั้นให้ลองเสียบปลั๊กแต่ละอันเพื่อดูว่าอันใดทำให้เกิดปัญหา
- หาก Mac ของคุณยังคงไม่บู๊ตแม้จะไม่ได้เสียบปลั๊กทุกอย่าง ให้ลองและบู๊ตในเซฟโหมด (กดปุ่ม shift ค้างไว้ขณะเริ่มต้นระบบ - ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ Apple)
- หากคุณสามารถเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดได้ ระบบอาจแก้ปัญหาขณะบูทเครื่องได้ ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ท Mac อีกครั้งตามปกติและดูว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้ในเซฟโหมด ดังนั้นให้เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณในเซฟโหมดอีกครั้ง เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดแล้ว ให้คลิกที่เมนู Apple (ซ้ายบน) แล้วเลือกเกี่ยวกับ Mac> การอัปเดตซอฟต์แวร์
- หากซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือรายการเข้าสู่ระบบของคุณ ไปที่ System Preferences แล้วคลิก Users &Groups
- ถัดไป คลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณและเลือกแท็บรายการเข้าสู่ระบบ
- อย่าลืมจดหรือถ่ายภาพหน้าจอของรายการเข้าสู่ระบบ เนื่องจากคุณอาจต้องป้อนใหม่ในภายหลัง
- คลิกที่รายการเข้าสู่ระบบแต่ละรายการแล้วลบออกโดยคลิกที่ [-] ใต้ช่องรายการ
- ตอนนี้ให้ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้ง หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ คุณสามารถกลับไปที่ Users &Groups ใน System Preferences และเพิ่มรายการล็อกอินกลับ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเพิ่มแต่ละรายการ เพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อาจเป็นเพราะไดรฟ์เริ่มต้นระบบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของไดรฟ์ของ Mac ที่มีระบบปฏิบัติการ หากเป็นกรณีนี้ คุณหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ เราอธิบายวิธีใช้ Disk Utility บน Mac โดยละเอียดที่นี่ https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/how-use-disk-utility-3634604/ แต่เราจะอธิบายขั้นตอน คุณต้องใช้ตอนนี้ด้านล่าง
- คุณควรจะสามารถเข้าถึง Disk Utility ใน Safe Mode ได้ โดยจะอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities ใน Applications (หรือใช้ Spotlight - กด Command+Space แล้วเริ่มพิมพ์ Disk Utility)
- หรืออีกวิธีหนึ่ง หากเซฟโหมดล้มเหลวสำหรับคุณ ให้ลองเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ผ่านโหมดการกู้คืน ในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนให้กดปุ่ม Command และ R ค้างไว้ในขณะที่ Mac ของคุณกำลังเริ่มต้นระบบ เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นในโหมดการกู้คืน คุณจะสามารถเข้าถึงยูทิลิตี้ได้
- คลิกที่ Disk Utility ค้นหาไอคอนสำหรับไดรฟ์ของ Mac แล้วคลิก First Aid (Disk Utility เวอร์ชันเก่าจะมีตัวเลือกใน Verify Disk)
- ยูทิลิตี้ดิสก์ควรพบข้อผิดพลาดใดๆ กับดิสก์ของคุณ ระบบจะถามว่าคุณต้องการซ่อมแซมหรือไม่ คลิก Repair Disk หากเป็นกรณีนี้ เมื่อทำตามขั้นตอนนี้ คุณจะสามารถรีสตาร์ท Mac ได้อีกครั้ง
หาก Mac ของคุณยังไม่ทำงาน ให้ลองใช้โหมดการกู้คืนเพื่อติดตั้ง Mac OS ใหม่ เราอธิบายวิธีใช้โหมดการกู้คืนเพื่อติดตั้ง Mac OS ใหม่ที่นี่
เป็นจอฟ้ามรณะหรืออย่างอื่น
อาจไม่ใช่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่คุณกำลังเผชิญ เราจะพิจารณาทางเลือกอื่นๆ ด้านล่างอย่างรวดเร็ว
เคอร์เนล แพนิค
สำหรับ Mac ความตื่นตระหนกของเคอร์เนลอาจใกล้เคียงกับ Blue Screen of Death ที่พบในพีซีมากกว่า หน้าจอเคอร์เนลแพนิคอาจมีลักษณะดังนี้:
หรือนี่:
ความตื่นตระหนกของเคอร์เนลเกิดขึ้นเมื่อ Mac OS พบข้อผิดพลาดร้ายแรง ซึ่งหมายความว่าไม่ปลอดภัยที่จะเรียกใช้ต่อไป
เมื่อเคอร์เนลแพนิคเกิดขึ้นบน Mac ที่ใช้ Mac OS 10.2 ถึง 10.7 ผู้ใช้จะเห็นข้อความหลายภาษาบอกให้รีบูต สำหรับ Mac ที่ใช้ Mac OS 10.8 ขึ้นไป Mac จะรีบูตโดยอัตโนมัติและผู้ใช้จะเห็นข้อความหลังจากการรีสตาร์ท
เมื่อ Mac รีสตาร์ทหลังจากเคอร์เนล แพนิค คุณมักจะสามารถกลับไปทำงานได้ ให้สังเกตว่าโปรแกรมใดกำลังทำงานอยู่เมื่อเคอร์เนลแพนิคเกิดขึ้น และคุณอาจระบุปัญหาได้
เศร้ามาก
สำหรับ Mac รุ่นเก่า คุณอาจเห็นสัญลักษณ์ Sad Mac ที่บ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์
หน้าจอสีเทาแห่งความตาย
คุณอาจคิดว่าข้อผิดพลาดที่คุณเห็นนั้นเป็นหน้าจอสีเทาแห่งความตายมากกว่า
อันที่จริง ทุกวันนี้ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงิน ทั้งนี้เนื่องจาก Mac สมัยใหม่ที่มีจอภาพ Retina รองรับการขยายขอบเขตสี ซึ่งอาจหมายความว่าสิ่งที่ปรากฏเป็นสีน้ำเงินบนหน้าจอรุ่นเก่าอาจดูเหมือนสีเทาหรือสีดำใน Mac เครื่องใหม่
