แก้ไข:APC INDEX MISMATCH ใน win32kfull.sys บน Windows 10 (แก้ไขแล้ว)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "APC INDEX MISMATCH" ในไฟล์ "win32kfull.sys" อาจปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่สะสมสำหรับ Windows 10 KB5000802 ข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ที่เกิดจากไดรเวอร์ win32kfull.sys และ win32kbase.sys มักเกิดขึ้นเมื่อพิมพ์ใน Windows 10 แต่ในหลายกรณี ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบซึ่งทำให้พีซีไม่สามารถใช้งานได้

บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH BSOD ที่เกิดจาก win32kfull.sys ใน Windows 10

วิธีแก้ไข:APC_INDEX_MISMATCH ใน Windows 10

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ใน Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างตามกรณีของคุณ:

กรณี A. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้ แสดงว่าคุณมีวิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH"

• วิธีที่ 1. ถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5000802
• วิธีที่ 2 ติดตั้งการอัปเดต KB5001649

กรณี B. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้ คุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" จาก Windows Recovery Environment (WinRE)* โดยใช้วิธีการใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากสภาพแวดล้อม WinRE
• วิธีที่ 4. กู้คืนระบบของคุณจากสถานะการทำงานก่อนหน้า

* หมายเหตุ:หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 แต่สามารถไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ได้ กดค้างไว้ SHIFT คลิกปุ่ม พาวเวอร์ ไอคอนที่มุมล่างขวาและเลือก เริ่มต้นใหม่ หลังจากรีสตาร์ท ให้ทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 3 หรือวิธีที่ 4 ด้านล่างเพื่อแก้ไข "APC INDEX MISMATCH" BSOD

วิธีที่ 1 ถอนการติดตั้ง KB5000802 Update จาก Windows 10

ในการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5000802 ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ในไฟล์ "win32kfull.sys":

1. ไปที่ เริ่ม> การตั้งค่า> อัปเดตและรักษาความปลอดภัย y> Windows Update.
2. คลิก ดูประวัติการอัปเดต

3. เลือก การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Windows (KB5000802) และคลิก ถอนการติดตั้ง

4. หลังจากถอนการติดตั้ง รีบูต พีซีของคุณ

วิธีที่ 2 ติดตั้งการอัปเดต KB5001649

วิธีอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ใน windows 10 คือการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่สะสมสำหรับ Windows 10 (KB5001649) จาก Microsoft Update Catalog

วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากสภาพแวดล้อม WinRE

โดยปกติ หลังจากหน้าจอ BSOD คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในหน้าจอการกู้คืน

1. คลิก ดูตัวเลือกการซ่อมขั้นสูง .

2. คลิกแก้ปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> ถอนการติดตั้งการอัปเดต .
3. คลิกถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด

4. เมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เข้าสู่ระบบ Windows 10 ตามปกติ
5. ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB5001649 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ให้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

วิธีที่ 4 ดำเนินการคืนค่าระบบจากสภาพแวดล้อม WinRE

ในการกู้คืนระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า:

1. ที่หน้าจอการกู้คืน ให้คลิก ดูตัวเลือกการซ่อมแซมขั้นสูง .

2. คลิกแก้ปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การคืนค่าระบบ

3. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เลือกบัญชีของคุณและพิมพ์รหัสผ่าน หากมี *

* หมายเหตุ:หากคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชีในคอมพิวเตอร์ ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

4. ที่หน้าจอแรกของ System Restore ให้คลิก ถัดไป . *

* หมายเหตุ:หากไม่มีการสร้างจุดคืนค่าบนพีซีของคุณ ให้คลิกยกเลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 3 ด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหา

5. เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าแล้วคลิกถัดไป .

6. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิก เสร็จสิ้น และรอให้กระบวนการฟื้นฟูเสร็จสมบูรณ์

7. หลังจากเข้าสู่ระบบ Windows ให้ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB5001649 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ให้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

แค่นี้แหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น