บางผู้ใช้รายงานการล่มจอสีน้ำเงิน (BSOD) ที่ชี้ให้เห็นว่า iaStorA.sys เป็นผู้ก่อให้เกิดส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดที่รายงานมักเกี่ยวข้องกับการล่ม BSOD คือ DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys) หรือ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (iaStorA.sys)
รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่งสัญญาณว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นใน iaStorA.sys ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Intel RST (Rapid Storage Technology) มันมักเป็นตัวบ่งชี้ว่าไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลพยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่สามารถนำออกได้ที่ระดับ IRQL ที่สูงเกินไป โดยทั่วไป บั๊กนี้เกิดจากไดรเวอร์ที่ใช้ที่อยู่ไม่ถูกต้อง — ในกรณีนี้คือ ไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology
หากคุณกำลังเผชิญกับ DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys) หรือ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (iaStorA.sys) วิธีการด้านล่างมีแนวโน้มสูงที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าวิธีแก้ไขส่วนตัวทั้งหมดที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันว่าทำงานโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคน โปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะสามารถกำจัดการล่ม BSOD ในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ เริ่มต้นกันเลย
วิธีที่ 1: ลบไดรเวอร์ IRST
ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้หลังจากตัดสินใจลบการติดตั้งไดรเวอร์ IRST (Intel Rapid Storage Technology) ฟังก์ชัน IRST บน Windows มีประวัติที่แข็งแกร่งและเจ็บปวดในการเป็นปัญหาและมักจะไม่จำเป็นเลย (บน Windows 8 และ Windows 10)
หากคุณพบการล่ม BSOD บ่อยครั้งที่เกิดจาก iaSTORA.sys และวิธีแรกไม่ได้แก้ไขปัญหา , ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างโดยตรงเพื่อลบไดรเวอร์ IRST จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีหนึ่งคือการลบ IRST จาก Device Manager นี่คือคำแนะนำอย่างรวดเร็ว:
- เปิดกล่อง Run โดยการกด Windows key + R และพิมพ์ "devmgmt.msc" และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- ใน Device Manager ให้ขยาย IDE ATA/ATAPI controllers และลบการติดตั้งแต่ละรายการอย่างเป็นระบบโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือก Uninstall
หมายเหตุ: ไม่ต้องกังวลเรื่องการลบคอนโทรลเลอร์ IDE ATA/ATAPI ทั้งหมด คุณจะไม่ทำลายฟังก์ชันใดๆ Windows จะติดตั้งใหม่ไดรเวอร์ที่ถูกลบซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานที่ดีของระบบปฏิบัติการของคุณโดยอัตโนมัติ - เมื่อลบ IDE ATA/ATAPI controllers ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตามเครื่องของคุณเพื่อดูว่า BSOD กลับมาหรือไม่ หากไม่กลับมา คุณเพิ่งแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
หมายเหตุ: นี่คือวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการทำเช่นนี้ผ่านคอนโทรลเลอร์ IDE ATA/ATAPI แต่บางผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้ บางผู้ใช้รายงานว่าคอนโทรลเลอร์ IDE/ATAPI ไม่สามารถลบการติดตั้งได้เพราะคอนโทรลเลอร์ IDE ไม่ได้ป้อนข้อมูลใน Device Manager หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ดำเนินการต่อไปที่ วิธีที่ 2 เพื่อแทนที่ไดรเวอร์ IRST ที่ผิดปกติด้วยเวอร์ชันใหม่กว่า
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology
หากคุณไม่สามารถลบไดรเวอร์ IRST ได้โดยใช้ วิธีที่ 1 การอัปเดตไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology ให้เป็นเวอร์ชันใหม่กว่าจะทับซ้อนไดรเวอร์เก่าได้สำเร็จ
บางผู้ใช้ที่ไม่สามารถลบไดรเวอร์ IRST จาก Device Manager ได้ สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ ISRT เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Intel อย่างเป็นทางการ นี่คือวิธีการ:
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) คลิกที่ Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) driver จากนั้นดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง SetupRST.exe และยอมรับข้อกำหนดในสัญญาใบอนุญาต
- เปิดโปรแกรมติดตั้ง SetupRST และปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Intel Rapid Storage Technology
หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดความเข้ากันไม่ได้ขณะเปิด SetupRST.exe ให้ดาวน์โหลดและเปิดไดรเวอร์นี้ (ที่นี่) แทน - เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แพลตฟอร์มแล้ว ให้ปิดการตั้งค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เริ่มจากบูทครั้งต่อไป ให้ติดตามคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าการล่ม BSOD ที่เกิดจาก iaStorA.sys หยุดลงหรือไม่
หากคุณยังคงถูกกวนใจโดยการล่ม BSOD เดียวกัน (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys)) ให้ไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 3: ทำการติดตั้งสะอาด / รีเซ็ต Windows
หากสองวิธีข้างต้นไม่ช่วยให้คุณกำจัดการล่ม BSOD ที่ไม่คาดคิดได้ การติดตั้งสะอาดหรือการรีเซ็ตอาจเป็นทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่ หากคุณใช้ Windows 10 ทางเลือกที่ดีกว่าคือการรีเซ็ต Windows ซึ่งจะช่วยให้คุณเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้ได้ ปฏิบัติตามบทความนี้ (ที่นี่) เพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Windows 10
หากการรีเซ็ตไม่เป็นไปได้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการติดตั้งสะอาด — นี่คือคำแนะนำอย่างรวดเร็ว (ที่นี่) วิธีทำบน Windows 10
