แก้ไข:ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Neflix

Netflix มีมานานกว่าสองสามทศวรรษแล้วและพิสูจน์แล้วว่าเป็นความเจริญในอุตสาหกรรมบันเทิง อนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมรายการและภาพยนตร์ต่าง ๆ หากมีการสมัครสมาชิก เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้ทุ่มเทให้กับการสนับสนุนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ททีวี เป็นต้น

แม้จะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ก็มีข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้ พบข้อผิดพลาดนี้ในเกือบทุกแพลตฟอร์ม (ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ไปจนถึงคอนโซล) มันอาจจะน่าหงุดหงิดในระยะยาว แต่สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่วินาที ดูวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

แนวทางที่ 1:การลงชื่อเข้าใช้ Netflix อีกครั้ง

เนื่องจาก Netflix ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการเชื่อมโยงและลงชื่อเข้าใช้บัญชี เราจึงสามารถลองรีเฟรชกลไกได้โดยการเข้าสู่ระบบ Netflix อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นข้อมูลที่บันทึกไว้ในปัจจุบันทั้งหมดในแคชที่ Netflix ใช้งานอยู่และบังคับให้ดึงข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์

1. คลิกไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก “ออกจากระบบ Netflix ” ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอนี้ คุณสามารถล้างคุกกี้ทั้งหมดหรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอย่างเข้มงวดเมื่อเปิด Netflix

2. เปิดเว็บไซต์ Netflix อีกครั้งแล้วป้อนข้อมูลประจำตัว .ของคุณ . หวังว่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ คุณจะสามารถเข้าถึงรายการทั้งหมดได้

แนวทางที่ 2:ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง (Android และ Windows)

หากคุณใช้ Netflix จากแอปพลิเคชันบน Android หรือใน Windows ขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่ มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันเสียหายหรือมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องมากมายจนไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เมื่อเราติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง แอปพลิเคชันจะถูกบังคับให้ดึงข้อมูลใหม่จาก App Store และติดตั้งตามนั้น

1. กด Windows + S พิมพ์ “การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่า Windows เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้เปิดหัวข้อย่อยของ “Apps ”.

2. ค้นหา Netflix จากรายการตัวเลือก คลิกและเลือก “ถอนการติดตั้ง ” โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อม

3. ไปที่ Windows Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณและทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: คุณควรไปที่ การตั้งค่า> แอป บนโทรศัพท์ Android ของคุณและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากที่นั่น จากนั้นคุณควรไปที่ play store และดาวน์โหลดอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3:การตั้งค่า DNS ของ Google

มีรายงานว่าการตั้งค่า DNS ของ Google ในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอาจมีการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณผิดพลาดเช่นกัน เราจะใช้ DNS ของ Google และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงโดยใช้วิธีการเดียวกับที่เราดำเนินการ

1. กด Windows + R พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้คลิกที่หัวข้อย่อย “เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ”.

3. เลือก “ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน ” จากหน้าต่างถัดไปที่คุณกำลังนำทางไป

4. ที่นี่ คุณจะพบกับเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ คลิกที่เครือข่ายในรูปแบบ “การเชื่อมต่อ ” ตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง

5. ตอนนี้คลิกที่ “คุณสมบัติ ” ที่ด้านล่างสุดของหน้าต่างเล็กๆ ที่ปรากฏขึ้น

6. ดับเบิลคลิกที่ “Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ” เพื่อให้เราสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้

7. คลิกที่ “ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้: ” ดังนั้นกล่องโต้ตอบด้านล่างจึงสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้ตั้งค่าดังนี้:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

หมายเหตุ: คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ได้โดยใช้การตั้งค่าบนคอนโซลของคุณ (Xbox, PS4, Smart TV) แน่นอนว่าลำดับของการตั้งค่าจะแตกต่างกัน แต่คุณสามารถเข้าใจได้ง่าย

โซลูชันที่ 4:การรีสตาร์ทเครือข่ายของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ Netflix อาจทำงานได้ก็เพราะการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ อย่างที่คุณทราบ แอปพลิเคชั่นสื่อสารกับอินเทอร์เน็ตด้วยพอร์ต เป็นไปได้ว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องหรือมีปัญหาในการกำหนดที่อยู่ IP ตอนนี้เราสามารถทำสองสิ่ง:

• คุณสามารถรอบกำลัง เครือข่ายทั้งหมดของคุณ ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่คุณกำลังเข้าถึง Netflix) และเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางสายไฟทั้งหมดอย่างถูกต้อง หลังจากรอ 10 นาที ให้เสียบทุกอย่างกลับเข้าไปแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
• หรือคุณอาจลืมเครือข่ายปัจจุบันแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หลังจากป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว จุดนี้ส่วนใหญ่ใช้ได้สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของพีซี เช่น Smart TV หรือ Xbox เป็นต้น

โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

บางครั้งมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Netflix นอกจากนี้ บางโมดูลเช่น Hola แสดงว่ามีปัญหา นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและดูว่ามีการตรวจสอบเพิ่มเติมหรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. แอปพลิเคชันทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ ค้นหาทั้งหมดทีละรายการและดูว่ามีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ กำหนดเป้าหมายแอปพลิเคชันที่ต้องการกราฟิกก่อนแล้วจึงแก้ไขปัญหาตามนั้น

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Netflix ได้สำเร็จหรือไม่

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองใช้นอกเหนือจากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ ได้แก่:

• ปิดการใช้งาน พร็อกซี . ทั้งหมด เซิร์ฟเวอร์และตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้
• กำลังเปิด Netflix ในอุปกรณ์อื่น อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน . ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาหากปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณหรือกับเครือข่าย
• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน หากคุณไม่สามารถดูวิดีโอที่ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณได้
• ปิดการใช้งาน ส่วนเสริม . ทั้งหมด บนเบราว์เซอร์ของคุณ
• คุณสามารถล้างข้อมูล Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ (Xbox, Android, Smart TV เป็นต้น) โดยไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน