แม้ว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจนำคุณไปสู่ข้อสรุปว่าคุณกำลังขาดหน่วยความจำหรือกำลังประมวลผลบนคอมพิวเตอร์ แต่บางครั้งคำตอบแตกต่างออกไป บางครั้งข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเพียงแค่เมื่อคุณพยายามเปิดโฟลเดอร์ ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่ได้ต้องการทรัพยากรระบบมากนัก
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในบริบทที่แตกต่างมากและสถาปัตยกรรมที่แตกต่างมาก ดังนั้นโปรดทำตามบทความทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณที่สุด
วิธีแก้ไข 1: ใช้ Registry ปรับแต่งการตั้งค่าหน่วยความจำบางอย่าง
หน่วยความจำเสมือน (Virtual memory) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ดีขึ้นโดยให้ไฟล์เพจจิ้ง (paging file) บนฮาร์ดดิสก์ซึ่ง Windows สามารถใช้เป็น RAM เมื่อ RAM จริงหมด การมีทรัพยากรหน่วยความจำเสมือนต่ำอาจทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบน Windows OS ต่างๆ เช่น Windows 10, Windows 7 และ Windows Server
ก่อนดำเนินการ แนะนำให้ปิดโปรแกรมที่ทำงานทั้งหมด และควรสร้างสำรองรีจิสทรีเผื่อเกิดปัญหาขณะแก้ไข สำรองรีจิสทรีโดยทำตามบทความของเรา
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์ "regedit" ในช่องค้นหาหรือกล่อง Run ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Session Manager\Memory Management
- คลิกปุ่ม Edit ที่เมนูด้านขวาบน และเลือก New >> DWORD value
- เปลี่ยนชื่อค่านี้เป็น "PoolUsageMaximum" โดยไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด และกด Enter เพื่อยืนยัน คลิกขวาที่คีย์นี้ เลือก Modify และพิมพ์ตัวเลข 60 ในกล่อง Value data ของหน้าต่างที่ปรากฏ เลือกการแทนค่า Decimal นำไปใช้
- ต่อไป ตรวจสอบว่าคีย์รีจิสทรี PagedPoolSize มีอยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้คลิกปุ่ม Edit ที่เมนูด้านขวาบน และเลือก New >> DWORD value
- เปลี่ยนชื่อค่านี้เป็น "PagedPoolSize" โดยไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด และกด Enter เพื่อยืนยัน ตอนนี้คุณสร้างมันแล้ว ให้ดำเนินการต่อ หากมีอยู่แล้ว ให้ดำเนินการจากจุดนี้
- คลิกขวาที่คีย์นี้ เลือก Modify และพิมพ์ "ffffffff" ในกล่อง Value data ของหน้าต่างที่ปรากฏ นำไปใช้
- ออกจาก Registry Editor รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังปรากฏหรือไม่
วิธีแก้ไข 2: พบข้อผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์ (Servers)
บางครั้งมีโปรแกรมหรือไฟล์บางอย่างที่แชร์บนเซิร์ฟเวอร์ และการใช้ทรัพยากรของมันไกลจากคาดหมาย นั่นคือเวลาที่คุณควรพิจารณารีสตาร์ทรีจิสทรีทั้งหมดและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ บางครั้งไดรเวอร์สำหรับแอปเสียหาย หรือโปรแกรมทำงานผิดปกติ
ก่อน ให้ดูว่ามีแอปหรือไฟล์น่าสงสัยก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
- ไปที่ C >> Users และค้นหาโฟลเดอร์ Default เนื่องจากมันซ่อนอยู่ คุณจะต้องเปิดใช้งานมุมมองของไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน
- คลิกที่แท็บ "View" บนเมนู File Explorer และคลิกที่กล่องกาเครื่องหมาย "Hidden items" ในส่วน Show/hide File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนและจะจำตัวเลือกนี้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Default และเลือก Properties หากไฟล์มีขนาดใหญ่ (มากกว่า 48,640 KB) ให้เปิดและดูว่าเครื่องมือหรือแอปไหนใช้พื้นที่มาก ถ้าโฟลเดอร์ Default เล็ก คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ จดบันทึกว่าเครื่องมือไหนใช้พื้นที่มาก
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์ "regedit" ในช่องค้นหาหรือกล่อง Run ไปที่ HKEY_USERS\.DEFAULT ในรีจิสทรีและตรวจสอบว่ามีคีย์ที่ใช้พื้นที่มากหรือไม่
ตอนนี้ถึงเวลารีเซ็ต DEFAULT hive อย่างสมบูรณ์ ซึ่งจะรีเซ็ตค่า .DEFAULT ในส่วน Users ของรีจิสทรี ซึ่งหวังว่าจะทำให้รีจิสทรีกลับมาทำงานอีกครั้ง ขั้นตอนต่อไปนี้ค่อนข้างขั้นสูงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่เพียงแค่ทำตามทุกอย่างอย่างถูกต้อง ไม่มีอะไรสะดุดจะเกิดขึ้น
- เปิด regedit และในหน้าต่างด้านซ้าย ไปที่และคลิกขวาที่ .DEFAULT ภายใต้ HKEY_USERS เลือก Export และเลือก Registry Hive Files (*.*) ภายใต้พรอมต์ Save as
- ไปที่ C:\Windows\System32\Config และป้อน DEFAULT.new ในส่วน File name คลิก Save เพื่อสำรองไฟล์ DEFAULT.new
- ใน Windows Explorer ไปที่ C:\Windows\System32\Config และตรวจสอบว่าไฟล์ DEFAULT.new มีขนาดเล็กมากเมื่อเทียบกับ DEFAULT หากเป็นเช่นนั้น ใส่ DVD Windows OS ของคุณในไดรฟ์ DVD รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อแก้ไขไฟล์
- เปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่มเพื่อบูตจาก DVD (หากจำเป็น ขึ้นอยู่กับ BIOS) เมื่อได้รับแจ้ง "Press any key to boot from CD or DVD"
- คลิก Next เมื่อหน้าจอ Install Windows ปรากฏ และเลือก "Repair your computer" ต่อไป เลือก "Use Recovery Tools" จากเมนู และคลิก Next
- คลิกที่ Command Prompt และเปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์สำหรับไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ เช่น โดยพิมพ์ D: แล้วกด Enter คุณสามารถหาตัวอักษรไดรฟ์สำหรับ C: ได้โดยลองตัวอักษรต่างๆ ทำ "dir" และดูว่าโฟลเดอร์ Windows, Users, Program Files ฯลฯ มีอยู่หรือไม่
- เปลี่ยนไดเรกทอรีไปที่โฟลเดอร์ Config โดยพิมพ์ "cd\Windows\System32\Config" แล้วกด Enter ใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์ DEFAULT และ DEFAULT.new:
- ren DEFAULT DEFAULT.bak
ren DEFAULT.new DEFAULT - ออกจากสภาพแวดล้อมกู้คืนโดยคลิก Restart และบูตคอมพิวเตอร์อย่างปกติ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่ พิจารณาอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องมือที่ใช้พื้นที่มากใน Registry หรือถอนการติดตั้งหากคุณหาทางเลือกที่ดีกว่า
วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้
โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีอาจช่วยได้มาก และทำหน้าที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ แต่บางครั้งมันไม่ได้ร่วมมือกับสิ่งอื่นบนคอมพิวเตอร์ได้ดี ตัวอย่างเช่น บางผู้ใช้รายงานว่าฟรีแวร์ McAfee ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา และวิธีเดียวที่จะแก้ไขคือการถอนการติดตั้ง McAfee
- คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด Settings หากคุณใช้ Windows 10
- ใน Control Panel 选择 "View as: Category" 在右上角，然后点击 "Uninstall a Program" 在 Programs 部分下。
- 如果您使用 Settings 应用，点击 Apps 应该会立即打开您电脑上所有已安装程序的列表。
- 在 Control Panel 或 Settings 中找到 McAfee 并点击 Uninstall。
- 其卸载向导应会打开，提供两个选项：Repair 和 Remove。选择 Remove 并点击 Next 以卸载程序。
- 将弹出一条消息询问 "Do you want to completely remove McAfee for Windows?" 选择 Yes。
- 当卸载完成时点击 Finish 并重新启动计算机，查看错误是否仍会出现。
วิธีแก้ไข 4: หากปัญหาเกิดขึ้นกับไฟล์เฉพาะเจาะจง
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามรันไฟล์เฉพาะ เช่น เกมหรือแอปพลิเคชัน ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ที่รายงานปัญหานี้มักประสบกับเกม และพวกเขาคิดว่เป็นเพราะพวกเขาไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะรันเกม อย่างไรก็ตาม การเพิ่มข้อยกเว้น (exception) สำหรับมันในโปรแกรมป้องกันไวรัสของพวกเขาแก้ปัญหาได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น:
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือดับเบิลคลิกที่ไอคอนในส่วนขวาล่างของแถบงาน
- การตั้งค่า Exception ตั้งอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันตามโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆ มักจะพบได้ง่ายโดยไม่มีความยุ่งยาก แต่ вот местоположение на самых популярных антивирусах:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions
ในแต่ละกรณี ให้แน่ใจว่าคุณเลือกตำแหน่งโฟลเดอร์อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ อย่าคลิกที่ไฟล์โดยตรง เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่อ้างว่าคุณจริงๆ แล้วต้องเลือกโฟลเดอร์ ไม่ใช่ไฟล์ที่คุณต้องการเพิ่มเข้า exceptions
