แก้ไข: วิดีโอกระพริบ/สะดุดบน Windows 10

สำหรับผู้ใช้ Windows 10 บางส่วน การอัปเกรดจากระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้านำปัญหาใหม่มาสู่พวกเขา: เริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ บางวิดีโอเล่นไม่ได้บนแอปพลิเคชันใดๆ และวิดีโอในเบราว์เซอร์ประสบการกระพริบหรือหน่วงล่าช้าสุ่ม

ในโลกดิจิทัลทุกอย่าง การดูวิดีโอไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหามากมายสำหรับทุกคน ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดค่าการ์ดจอไม่ถูกต้อง หรือปัญหาเกี่ยวกับ Flash Player โปรดทำตามโซลูชันด้านล่าง เริ่มจากข้อแรก

วิธีแก้ไขที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

เราจะเริ่มคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และลบไดรเวอร์การ์ดจอที่ติดตั้งอยู่ หลังรีสตาร์ท ไดรเวอร์การ์ดจอเริ่มต้นจะติดตั้งอัตโนมัติเมื่อตรวจพอฮาร์ดแวร์

1. ทำตามคำแนะนำในบทความของเราเกี่ยวกับการบูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
2. เมื่อบูทใน Safe Mode แล้ว คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และเลือก Device Manager จากรายการตัวเลือก

อีกวิธีเปิด Device Manager: กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc"

3. ใน Device Manager ขยายส่วน Display adapters คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์การ์ดจอของคุณ เลือก Uninstall device Windows จะแสดงกล่องยืนยัน กด OK และดำเนินการต่อ

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "Windows update" คลิกผลลัพธ์แรก

5. ในการตั้งค่าอัปเดต คลิกปุ่ม "Check for updates" Windows จะตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่มี อาจแจ้งให้รีสตาร์ท

6. หลังอัปเดตเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

Windows Update พยายามส่งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่านั่นคือไดรเวอร์ล่าสุดที่สุด อีกทางหนึ่งคือไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตการ์ดจอและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดด้วยตนเอง

หากไดรเวอร์ล่าสุดก็ไม่แก้ปัญหา คุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่าสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ ผู้ผลิตมีไดรเวอร์ทั้งหมดรายการตามวันที่ คุณสามารถลองติดตั้งด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

1. เปิด Device Manager ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของคุณและเลือก "Update Driver"

2. หน้าต่างใหม่จะโผล่ถามว่าจะอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เลือก "Browse my computer for driver software"

3. เรียกดูโฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ไว้ เลือกมัน Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: คุณควรอัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วย (แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด) จากนั้นตรวจสอบคุณภาพวิดีโอ

วิธีแก้ไขที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

ทุกคอมพิวเตอร์มีแผนพลังงานที่กำหนดว่าควรทำอะไร ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์เชื่อมโยงกับแผนพลังงาน เช่น คล็อคเรต ฯลฯ มีตัวเลือกมากมายที่สามารถแก้ไขได้แยกต่างหากในแต่ละแผนพลังงาน อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าแผนพลังงานไม่ถูกต้องทำให้คุณดูวิดีโอไม่ได้ เราสามารถลองกู้คืนการตั้งค่าพลังงานทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1. คลิกขวา ที่ ไอคอนแบตเตอรี่ มุมขวาล่างของหน้าจอ และเลือก Power Options

คุณสามารถไปที่ Power Options ได้อีกทางหนึ่งโดยกด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "control panel" ใน Control Panel คลิก "power options" หาก Control Panel อยู่ในโหมดไอคอน หรือค้นหา power options ที่แถบค้นหามุมขวาบน เปิดผลลัพธ์แรก

2. แผนพลังงานหนึ่งจะถูกเลือกจาก 3 แผนที่มี คลิก "Change plan settings" หน้าต่างแผนพลังงานปัจจุบันของคุณ

3. gầnด้านล่างของหน้าจอ จะเห็นตัวเลือก "Restore default settings for this plan" คลิกมัน Windows อาจขอยืนยันก่อนกู้คืนค่าเริ่มต้น คลิก OK ทำซ้ำสำหรับแผนพลังงานทั้งหมด
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: ลองเปลี่ยนแผนพลังงานและตรวจสอบเอาต์พุตวิดีโอ บางครั้ง คอมพิวเตอร์ตั้งอยู่ที่ High Performance ทำให้ระบบร้อน ตามโปรโตคอลของ Intel จะช้าลงโปรเซสเซอร์เมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นจนถึงขีดจำกัด ลองเล่นกับแผนพลังงานจนกว่าคุณจะมั่นใจว่าวิธีนี้ไม่แก้ปัญหา

วิธีแก้ไขที่ 3: ติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด

Windows เปิดตัวอัปเดตสำคัญที่มุ่งแก้บั๊กในระบบปฏิบัติการ หากคุณยังไม่ติดตั้งอัปเดต Windows เราแนะนำให้ทำอย่างด่วน Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุด และระบบปฏิบัติการใหม่ใช้เวลานานถึงจะสมบูรณ์แบบทุกด้าน

ยังมีปัญหาเยอะอยู่กับ OS และ Microsoft เปิดตัวอัปเดตบ่อยเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "Windows update" คลิกผลลัพธ์แรก

2. ในการตั้งค่าอัปเดต คลิกปุ่ม "Check for updates" Windows จะตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตอัตโนมัติ อาจแจ้งให้รีสตาร์ท

3. หลังอัปเดตเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดจอ

หากคุณมีฮาร์ดแวร์การ์ดจอมากกว่าหนึ่งตัวติดตั้งในคอมพิวเตอร์ (เช่น NVIDIA/AMD และ Intel) วิธีนี้สำหรับคุณ คุณรู้ว่าระบบจะตัดสินใจเองว่าจะใช้การ์ดจอตัวไหนเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์อาจใช้การ์ดจอ Intel ในขณะที่เล่นเกมอาจใช้การ์ดจอเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าโดยเปิดการตั้งค่าการ์ดจอเฉพาะและเอาตัวเลือก "let my system decide what is best" ออก เลือกการ์ดจอเฉพาะเป็นค่าเริ่มต้นและตรวจสอบว่าวิดีโอเล่นได้หรือไม่ คุณยังสามารถทำตรงข้ามและทดสอบอีกครั้ง หากไม่แก้ปัญหา สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้

นอกจากการเปลี่ยนความชอบแล้ว คุณยังสามารถลองปิดใช้งานการ์ดจอ Intel และให้คอมพิวเตอร์รันบนการ์ดจอเฉพาะ และในทางกลับกัน นี่เป็นการเดาๆ แต่เราสามารถตรวจสอบได้ว่าทำงานหรือไม่

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc" และกด Enter จะเปิด Device Manager ของคอมพิวเตอร์
2. ไปที่หมวดหมู่ Display adapters ค้นหา Intel HD Graphics วิธีนี้สำหรับคนที่มี display adapters 2 ตัว คือ การ์ดจอเฉพาะ (NVIDIA หรือ AMD ฯลฯ) และตัวในตัว อย่าทำตามวิธีนี้หากคุณมีแค่ Intel HD Graphics
3. ค้นหา Intel HD Graphics จากตัวเลือก คลิกขวาและเลือก "Disable device"

4. เมื่อปิดใช้งานอุปกรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองทำตรงข้าม: ปิดใช้งานการ์ดจอเฉพาะและลองเล่นวิดีโอบน Intel HD ในตัว

วิธีแก้ไขที่ 5: เปลี่ยนการตั้งค่าพื้นหลังเดสก์ท็อป

ดูเหมือนจะมีบั๊กใน Windows 10 เกี่ยวกับการเปลี่ยนพื้นหลังเดสก์ท็อป ทุกครั้งที่พื้นหลังเปลี่ยน วิดีโอที่คุณกำลังดูจะข้ามเฟรมและเพิ่มปัญหา สิ่งนี้เกิดขึ้นหลักกับผู้ใช้ที่ใช้ฟีเจอร์สไลด์โชว์เพื่อเปลี่ยนพื้นหลังในช่วงเวลาที่กำหนด

เราสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อปิดสไลด์โชว์ تمامًا หรือตั้งช่วงเวลาให้ยาวมาก หากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ช่วยปรับปรุงสถานการณ์ คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่าได้ตลอดเวลา

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "wallpaper" คลิกผลลัพธ์แรก

2. ไปที่แท็บ Background โดยใช้บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

3. เปลี่ยนตัวเลือก Background โดยเลือก Solid color หรือ Picture

4. คุณยังคงใช้ตัวเลือกสไลด์โชว์ได้ แต่เปลี่ยนช่วงเวลาให้ยาวมาก (เช่น 30 นาที) จะลดความถี่ของการเปลี่ยนพื้นหลังและแก้ปัญหาวิดีโอ

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 6: เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์

วิดีโอที่คุณเล่นบนเบราว์เซอร์ขับเคลื่อนโดย hardware acceleration หรือ Adobe Flash ทั้งสองตัวนี้รู้จักกันดีในฐานะสาเหตุของปัญหาการสตรีมวิดีโอหากไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์หรือกระบวนการ

วิดีโอที่เล่นบนเบราว์เซอร์ไม่ใช้วิดีโอเพลย์ヤーเริ่มต้นของเครื่อง แต่ใช้เครื่องมืออื่น เช่น Flash Player หรือแอปพลิเคชันในตัวเพื่อเปิดและสตรีมวิดีโอ เราสามารถลองปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้และดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

สำหรับ Microsoft Edge การปิด Adobe Flash ดูเหมือนจะช่วยได้ ตอนใดก็สามารถเปิดกลับได้หากไม่ดีขึ้น

1. เปิด Microsoft Edge คลิกปุ่ม Settings (สามจุด) มุมขวาบนของหน้าต่าง

2. เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงเปิด คลิก Settings ใกล้ด้านล่างของเมนู

3. ใน Settings เลื่อนลงจนเจอตัวเลือก "View advanced settings" คลิกมัน

4. ยกเลิกติ๊กตัวเลือก "Use Adobe Flash Player"

5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ตรวจสอบว่าคุณภาพวิดีโอดีขึ้นหรือไม่

Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยมที่สุดตอนนี้ มีผู้ติดตามมากมายเพราะความสะดวกและใช้งานง่าย มีฟีเจอร์ที่รู้จักว่าเป็นสาเหตุปัญหาการสตรีมวิดีโอชื่อ "hardware acceleration" เราสามารถลองปิดมันและดูว่ามีการปรับปรุงคุณภาพวิดีโอหรือไม่

1. เปิด Google Chrome คลิกไอคอน menu (สามจุดแนวตั้ง) มุมขวาบน

2. เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงเปิด คลิก Settings ใกล้ท้ายเมนู

3. เมื่อแท็บ Settings เปิด นำทางไปท้ายสุดและคลิก Advanced

4. นำทางไปท้ายแท็บอีกครั้งจนเจ้อย่อยชื่อ "System" ภายใต้มัน ยกเลิกติ๊ก "Use hardware acceleration when available"
5. เมื่อยกเลิกตัวเลือกแล้ว ตัวเลือกใหม่จะปรากฏข้างๆ ชื่อ "RELAUNCH" คลิกเพื่อรีโหลดเบราว์เซอร์และนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

6. ตรวจสอบว่าคุณภาพวิดีโอได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ คุณสามารถเปิด hardware acceleration กลับได้ตลอดเวลา

วิธีแก้ไขที่ 7: เปลี่ยนจำนวนโปรเซสเซอร์ใน Msconfig

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการจำกัดจำนวนโปรเซสเซอร์ในเมนูบูทช่วยปรับปรุงคุณภาพวิดีโอให้พวกเขา เนื่องจากทุกคอมพิวเตอร์แตกต่างกัน วิธีนี้อาจไม่ทำงานบนทุกเครื่อง แต่ยังคุ้มค่าที่จะลอง โปรดเปลี่ยนจำนวนโปรเซสเซอร์ด้วยความเสี่ยงของตัวเอง

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "msconfig" และกด Enter
2. ไปที่แท็บ Boot กด Advanced options ใกล้ด้านล่าง

3. จำกัดจำนวนโปรเซสเซอร์ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณยังสามารถเล่นกับตัวเลือกและตรวจสอบคุณภาพวิดีโอในตัวเลือกต่างๆ ได้

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ตลอดเวลา

วิธีแก้ไขที่ 8: เปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอของ Sony

หากคุณมีเครื่อง Sony คุณอาจสังเกตว่ามีฟีเจอร์ชื่อ "X-Reality" เป็นเทคโนโลยีประมวลผลภาพที่พยายามปรับปรุงคุณภาพภาพ ผู้ใช้ Sony หลายคนรายงานว่าการเปลี่ยนการตั้งค่านี้ปรับปรุงคุณภาพวิดีโอได้มาก

1. เปิด VAIO Control Center ไปที่แท็บ "Image Quality" โดยใช้บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

2. ด้านขวาของหน้าจอ ค้นหาย่อย "X-Reality for mobile" ปิดใช้งาน ตัวเลือกทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ลองเล่นวิดีโอใดๆ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 9: สแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

คุณควรสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ผ่าน Device Manager ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไดรเวอร์มีชื่อเปลี่ยนไป และหลังสแกน พวกเขาสามารถติดตั้งไดรเวอร์และปรับปรุงคุณภาพวิดีโอได้

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc" และกด Enter จะเปิด Device Manager
2. ใน Device Manager คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง และเลือก "Scan for hardware changes"

วิธีแก้ไขที่ 10: เพิ่ม Virtual RAM

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาอยู่ที่การจัดสรร Virtual RAM Virtual RAM ใช้ในหลายด้านและบริการ และจำเป็นมากสำหรับการดำเนินการที่ราบรื่น คุณสามารถลองเพิ่ม Virtual RAM ไปที่ประมาณ 1908 ขึ้นไป และตรวจสอบว่าคุณภาพวิดีโอดีขึ้นหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 11: อัปเดตคอมโพเนนต์ WideVine (เฉพาะผู้ใช้ Chrome)

ในบางกรณี คอมโพเนนต์ WideVine ที่ล้าสมัยอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะทริกเกอร์การอัปเดตคอมโพเนนต์ด้วยตนเอง สำหรับนั้น:

1. เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
2. กด Ctrl + Shift + Del พร้อมกันเพื่อล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์
3. คลิกปุ่ม "Clear Data" เพื่อลบแคช
4. ปิด Chrome ให้หมด
5. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิด Run prompt
6. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้และกด Enter

   C:/Program Files (x86)/Google/Chrome/Application

7. ดับเบิลคลิกที่ โฟลเดอร์ที่มีตัวเลข ภายในตำแหน่งนั้น

   หมายเหตุ: โฟลเดอร์จะระบุเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน

8. ลบโฟลเดอร์ "WideVineCDM" ภายในไดเรกทอรี
9. กลับไปที่เดสก์ท็อปและกด Windows + R อีกครั้ง
10. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้และกด Enter

    C:\Users\(Your Username)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

11. ลบโฟลเดอร์ "WideVineCdm" ภายในตำแหน่งนี้ด้วย
12. เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
13. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่และกด Enter

    chrome://components

14. คลิกปุ่ม "Check for Updates" ใต้หัวข้อ "Wide Vine Content Decryption Module"
15. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และปิด Google Chrome ให้หมด
16. กลับไปที่เดสก์ท็อปและกด Windows + R
17. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้และกด Enter

    C:\Users\(Your Username)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

18. เปิดโฟลเดอร์ "WideVineCdm" และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ภายในเป็น "4.10.1196.0"
19. เริ่ม Chrome และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่