รหัสข้อผิดพลาด 0x800b0100 และ 0x800b0109 หมายความว่า Windows Update กำลังพยายามติดตั้งการอัปเดต แต่ไฟล์ที่ Windows Update ต้องการอาจเสียหายหรือสูญหาย สิ่งนี้เกิดขึ้นมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Windows 10 และความจริงที่ว่ายังคงมีวิธีการอัปเดตที่ไม่เสถียร แม้ว่า Microsoft จะทำการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น และผู้ใช้จำนวนมากได้รับข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดนี้
คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณพยายามเรียกใช้ Windows Update และดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความปลอดภัยหรือการอัปเดตสะสม และจะล้มเหลว คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้และการอัปเดตจะไม่สามารถติดตั้งได้ ในเกือบทุกกรณี ไม่ว่าคุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์กี่ครั้ง ฯลฯ การอัปเดตจะยังคงล้มเหลวอย่างต่อเนื่องและคุณจะไม่สามารถอัปเดตได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
โชคดีที่มีสองสามวิธีในการแก้ปัญหานี้ หากวิธีแก้ปัญหาแรกใช้ไม่ได้ผล ให้ไปที่วิธีถัดไป เนื่องจากวิธีนี้ใช้ได้ผลในสถานการณ์ต่างๆ
วิธีที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ปัญหานี้กับ Windows Update และปัญหาอื่นๆ สามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือได้ที่นี่ เลือกเวอร์ชันที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้ว ให้ไปที่โฟลเดอร์ Downloads ของคุณและเรียกใช้งาน ทำตามคำแนะนำจนจบ และลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง พวกเขาควรจะสามารถติดตั้งได้ทันทีโดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่ถ้ามีปัญหาอีก ให้ไปยังวิธีถัดไป
วิธีที่ 2:เรียกใช้เครื่องมือ DISM
การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ tool เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่มาพร้อมกับ Windows และใช้เพื่อให้บริการอิมเมจ Windows มักจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows ตั้งแต่สิ่งเล็กๆ เช่นนี้ ไปจนถึงปัญหาที่ใหญ่กว่าที่คุณอาจเผชิญ การใช้งานนั้นค่อนข้างง่าย แต่อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำ อย่างระมัดระวัง เพราะการทำพลาดสร้างความเสียหายได้มากกว่าผลดี
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows และ X บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกัน จากเมนู ให้เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
หรือ
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows และพิมพ์ คลิกขวา ผลลัพธ์ และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเปิด พรอมต์คำสั่ง โดยใช้สองวิธีข้างต้น คุณควรพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ อย่าลืมกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณหลังจากแต่ละรายการ เพื่อดำเนินการ และอย่าพิมพ์ผิด
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- พิมพ์ ออก แล้วกด Enter หรือเพียงแค่ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
- ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง การอัปเดตควรจะทำงานได้อย่างไม่มีที่ติในขณะนี้
วิธีที่ 3:ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะแก้ไขใดๆ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้ และคุณต้องการวิธีแก้ไขปัญหาที่ปลอดภัย เมื่อคุณเปิด (ดูขั้นตอนที่ 1 ด้านล่าง) ให้คลิก ไฟล์ ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก ส่งออก ตั้งค่าของคุณและบันทึกข้อมูลสำรองของรีจิสทรี
- กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ แล้วพิมพ์ regedit เปิดผลลัพธ์ และคุณควรอยู่ใน Registry Editor
- ขยาย HKLM, แล้ว ซอฟต์แวร์ นโยบาย Microsoft, Windows และสุดท้าย Windows Update
- ลบ Windows Update คุณได้สำรองข้อมูลไว้แล้ว ดังนั้นหากไม่ได้ผล คุณสามารถนำเข้ากลับเข้าไปได้
- ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี กดพร้อมกัน Windows และ R คีย์และพิมพ์ msc ในหน้าต่างเรียกใช้ กด เข้าสู่ บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดหน้าต่างบริการ
- เมื่อเข้าไปข้างใน ให้ค้นหา Windows Update และ เบื้องหลังบริการถ่ายโอนข้อมูลอัจฉริยะ ทำสิ่งเดียวกันกับทั้งคู่:คลิกขวา , เลือก หยุด จากเมนู และเมื่อทั้งสองบริการหยุดทำงานแล้ว คลิกขวา แล้วเลือก เริ่ม สำหรับทั้งคู่ การเริ่มบริการใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปิดหน้าต่างบริการแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง ซึ่งน่าจะใช้งานได้ดี
แม้ว่า Windows 10 จะออกมาระยะหนึ่งแล้ว และมีการอัปเดตและอัปเกรดมากมายสำหรับผู้ใช้ ไม่เป็นความลับที่ยังคงมีจุดบกพร่องและความผิดปกติอยู่บ้างที่นี่และที่นั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการอัปเดต อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองทำดู
