รหัสข้อผิดพลาด 0x800b0100 และ 0x800b0109 หมายความว่า Windows Update กำลังพยายามติดตั้งอัปเดต แต่ไฟล์ที่ Windows Update ต้องการนั้นเสียหายหรือหายไป สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อย มากโดยเฉพาะกับ Windows 10 และข้อเท็จจริงที่ว่ามันยังมีวิธีการรับอัปเดตที่ไม่เสถียร แม้ Microsoft จะแก้ไขอยู่ตลอด แต่มันยังไม่ทำงานได้ดี และผู้ใช้หลายคนได้รับข้อผิดพลาดแบบนี้
คุณจะได้ข้อผิดพลาดนี้หากคุณลองรัน Windows Update และดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่ ไม่ว่าจะเป็น security update หรือ cumulative update มันจะล้มเหลว คุณจะได้รหัสข้อผิดพลาดนี้และอัปเดตจะติดตั้งไม่ได้ ในเกือบทุกกรณี ไม่ว่า คุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์กี่ครั้ง อัปเดตจะยังคงล้มเหลวตลอด และคุณจะไม่สามารถอัปเดตได้ مهماทำ
โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หลายวิธี หากวิธีแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ไปวิธีถัดไป เนื่องจากทุกวิธีทำงานในสถานการณ์ที่ต่างกัน
วิธีที่ 1: รัน Windows Update Troubleshooter
ปัญหานี้กับ Windows Update รวมถึงอีกหลายอย่าง สามารถแก้ได้โดยการรัน Windows Update Troubleshooter คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือได้ที่นี่ เลือกเวอร์ชันที่เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการของคุณ หลังดาวน์โหลดแล้ว ไปที่โฟลเดอร์ Downloads และรันมัน ทำตามคำแนะนำจนจบ และลองติดตั้งอัปเดตอีกครั้ง พวกมันควรจะติดตั้งได้โดยไม่มีปัญหา แต่หากยังมีปัญหา ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: รัน DISM Tool
เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่มาพร้อม Windows และใช้สำหรับซ่อมแซม Windows image มันมักแก้ปัญหา Windows ได้ ตั้งแต่เล็กอย่างนี้ จนถึงใหญ่ที่คุณอาจเผชิญ การรันมันง่าย แต่โปรดทำตามคำแนะนำ อย่างระมัดระวัง เนื่องจากการทำผิดอาจทำให้เสียหายมากกว่าที่จะช่วย
- กด Windows key และ X พร้อมกัน จากเมนู เลือก Command Prompt (Admin)
หรือ
- กด Windows key และพิมพ์ cmd คลิกขวา ผลลัพธ์ และเลือก Run as administrator
- เมื่อคุณเปิด Command Prompt ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณควรพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ โปรดกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง เพื่อรัน และอย่าพิมพ์ผิด
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- พิมพ์ exit และกด Enter หรือปิดหน้าต่าง Command Prompt ทันที
- ลองรัน Windows Update อีกครั้ง อัปเดตควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์แล้ว
วิธีที่ 3: ใช้ Registry Editor
Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก ตราบใดที่คุณรู้ว่ากำลังทำอะไร แนะนำให้สำรองก่อนแก้ไข เนื่องจากอาจก่อให้เกิดปัญหา และคุณจะต้องการวิธีแก้ไขที่ปลอดภัย เมื่อคุณเปิดมันแล้ว (ดูขั้นตอนที่ 1) ให้คลิก File มุมซ้ายบน และเลือก Export ตั้งค่าและสำรอง Registry
- กด Windows key และพิมพ์ regedit เปิดผลลัพธ์ และคุณควรอยู่ใน Registry Editor
- ขยาย HKLM แล้ว Software, Policies, Microsoft, Windows และสุดท้าย Windows Update
- ลบ Windows Update คุณสำรองไว้แล้ว ดังนั้นหากไม่ได้ผล คุณสามารถนำเข้ากลับได้
- ปิด Registry Editor กด Windows และ R พร้อมกัน พิมพ์ services.msc ในหน้าต่าง Run กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Services
- ในนั้น ค้นหา Windows Update และ Background Intelligent Transfer Service ทำอย่างเดียวกันสำหรับทั้งสอง: คลิกขวา เลือก Stop จากเมนู และเมื่อทั้งสองบริการหยุดแล้ว คลิกขวา และเลือก Start สำหรับทั้งสอง ทำให้บริการรีสตาร์ทอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปิดหน้าต่าง Services และลองอัปเดตอีกครั้ง - ควรทำงานได้ดีแล้ว
แม้ Windows 10 จะออกมานานแล้ว และมีอัปเดตและอัปเกรดมากมายสำหรับผู้ใช้ แต่มันไม่ได้เป็นความลับว่ามันยังมีบั๊กและข้อผิดพลาดอยู่บ้าง โดยเฉพาะกับอัปเดต อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณได้แน่นอน ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลอง
