แก้ไข:ความล้มเหลวในการอัปเดต Windows KB4019472

Microsoft เปิดตัวการอัปเดตใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแก้ไขพฤษภาคม 2017 ซึ่งกำหนดเป้าหมายเครื่องทั้งหมดที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึงรุ่น RTM ดั้งเดิมที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุด การอัปเดตใหม่นี้มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงและแก้ไข เช่น ชุดภาษา การอัปเดตความปลอดภัย ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มรายงานเกือบจะในทันทีว่าการอัปเดตนี้ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของตนได้ และพวกเขาไม่สามารถใช้ Windows Update ได้อีก คอมพิวเตอร์จำนวนมากขัดข้องในขณะที่เครื่องอื่นๆ มีปัญหา เช่น ไม่สามารถแก้ไขค่ารีจิสทรีบางค่าหรือเวลาแฝงหรือแบนด์วิดท์ที่เพิ่มขึ้น เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

แนวทางที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

Microsoft ได้พัฒนาแอปพลิเคชันชื่อ Windows Update Troubleshooter จะวิเคราะห์ระบบของคุณโดยเฉพาะโมดูลการอัปเดต windows และแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์ แอปพลิเคชันนี้จะตรวจสอบและสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอาจใช้เวลาสักครู่

1. ดาวน์โหลด ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
2. ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดและเปิดไฟล์
3. เมื่อการแก้ไขปัญหาเริ่มต้นขึ้น ให้เลือกตัวเลือก Windows Update และคลิก ถัดไป .

4. หลังจากที่คุณคลิกถัดไป Windows จะเริ่มวิเคราะห์เครื่องของคุณ ไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณจะถูกสแกนพร้อมกับค่ารีจิสทรีของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดอดทนรอ

5. หากมีตัวแก้ไขปัญหาเวอร์ชันใหม่กว่านี้ Windows จะแจ้งว่ารุ่นที่ใหม่กว่าจะเหมาะกับการแก้ไขปัญหามากกว่า คลิกที่ตัวเลือกของ “เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows 10 Windows Update ” หากคุณได้รับแจ้ง

6. คลิกที่ ถัดไป หากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

7. หลังจากที่ตัวแก้ไขปัญหาได้วิเคราะห์คอมพิวเตอร์และค่ารีจิสทรีของคุณแล้ว ระบบอาจแจ้งว่ามีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ โซลูชันได้รับการแก้ไขแล้ว หรือโซลูชันไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับการแก้ไข ให้คลิกที่ “ใช้การแก้ไขนี้ ”.

8. ตอนนี้ Windows จะใช้การแก้ไขและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นและตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “แก้ปัญหา ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ออกมา

2. เมื่ออยู่ในเมนูแก้ไขปัญหา ให้เลือก “Windows Update ” และคลิกปุ่ม “เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ”.

3. คุณอาจได้รับแจ้งว่าเครื่องมือแก้ปัญหาต้องการการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบปัญหากับระบบของคุณ คลิกตัวเลือก “ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

4. หลังจากดำเนินการแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: โซลูชันนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหลายครั้งแทนที่จะลองเพียงครั้งเดียว

โซลูชันที่ 2:การเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

System File Checker (SFC) เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่มีอยู่ใน Microsoft Windows ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการได้ เครื่องมือนี้มีอยู่ใน Microsoft Windows ตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายใน Windows หรือไม่

เราสามารถลองใช้ SFC และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะได้รับหนึ่งในสามคำตอบเมื่อเรียกใช้ SFC

• Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและทำการซ่อมแซม
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางส่วน (หรือทั้งหมด) ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างและเลือก “เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี

3. ตอนนี้พิมพ์ “powershell ” ในกล่องโต้ตอบและทำเครื่องหมาย ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า “สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ”.

4. เมื่ออยู่ใน Windows Powershell แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow ” และกด Enter . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากไฟล์ Windows ทั้งหมดของคุณกำลังถูกสแกนโดยคอมพิวเตอร์และกำลังตรวจสอบเฟสที่เสียหาย

5. หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณควรพิมพ์ “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ” ใน PowerShell การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดตของ Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในขั้นตอนใดและปล่อยให้มันทำงาน

หากตรวจพบข้อผิดพลาดและได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีการข้างต้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าทาสก์บาร์เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ดำเนินการ Clean Install ของ Windows หลังจากดาวน์โหลด ISO ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft และนั่นจะทำให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ Windows