แก้ไข: Windows Update ล้มเหลว KB4019472

Microsoft เปิดตัวอัปเดตใหม่เป็นส่วนของแพตช์เดือนพฤษภาคม 2017 ซึ่งมุ่งเป้าหมายไปที่เครื่องทุกเครื่องที่รันบนระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง RTM build ต้นฉบับที่กำลังได้รับการปรับปรุงล่าสุด อัปเดตใหม่นี้มุ่งเป้าหมายการปรับปรุงและแก้ไข เช่น Language Packs, Security Updates ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มรายงานทันทีว่าอัปเดตนี้ติดตั้งไม่สำเร็จบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา และพวกเขาไม่สามารถใช้ Windows Update ต่อได้ เครื่องมากมายครัช ในขณะที่บางเครื่องมีปัญหา เช่น ไม่สามารถแก้ไขค่า Registry บางอย่างได้ หรือ Latency และ Bandwidth เพิ่มขึ้น เรารวบรวมรายการโซลูชันเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไขที่ 1: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

Microsoft พัฒนาแอปพลิเคชันชื่อ Windows Update Troubleshooter มันวิเคราะห์ระบบของคุณโดยเฉพาะโมดูล Windows Update และแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการ Troubleshooting เสร็จสมบูรณ์ แอปพลิเคชันนี้ตรวจสอบและสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอาจใช้เวลาสักครู่

1. ดาวน์โหลด Windows Update Troubleshooter จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
2. ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดและเปิดไฟล์
3. เมื่อ Troubleshooting เริ่มต้น เลือกตัวเลือก Windows Update และคลิก Next

4. หลังคลิก Next Windows จะเริ่มวิเคราะห์เครื่องของคุณ ไฟล์ระบบทั้งหมดจะถูกสแกนพร้อมกับค่า Registry อาจใช้เวลาสักครู่ จงอดทน

5. หากมี Troubleshooter เวอร์ชันใหม่กว่ามีอยู่ Windows จะแจ้งว่าเวอร์ชันใหม่จะเหมาะสมกว่าสำหรับการ Troubleshooting คลิกตัวเลือก "Run the Windows 10 Windows Update Troubleshooter" หากได้รับแจ้ง

6. คลิก Next หากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏ

7. หลัง Troubleshooter วิเคราะห์คอมพิวเตอร์และค่า Registry เสร็จ อาจแจ้งว่า มี Windows Updates ค้างอยู่, แก้ไขได้แล้ว หรือแก้ไขไม่ได้ หากได้รับแจ้งให้แก้ไข ให้คลิก "Apply this Fix"

8. ตอนนี้ Windows จะใช้การแก้ไขและแจ้งเมื่อเสร็จสิ้น Restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล และตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

คุณยังสามารถรัน Windows Update Troubleshooter จากคอมพิวเตอร์ของคุณได้

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "troubleshoot" ในกล่องโต้ตอบ และคลิกผลลัพธ์แรกที่出现

2. ในเมนู Troubleshoot เลือก "Windows Update" และคลิกปุ่ม "Run the troubleshooter"

3. คุณอาจได้รับแจ้งว่า Troubleshooter ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบปัญหากับระบบของคุณ คลิกตัวเลือก "Try troubleshooting as an administrator"

4. หลังจากการแก้ไขถูกนำไปใช้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: วิธีนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ลองรัน Troubleshooter หลายครั้ง แทนที่จะลองแค่ครั้งเดียว

วิธีแก้ไขที่ 2: เรียกใช้ System File Checker

System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ใน Microsoft Windows ที่ให้ผู้ใช้สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์เสียหายในระบบปฏิบัติการ เครื่องมือนี้มีมาตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์เสียหายใน Windows หรือไม่

เราสามารถลองรัน SFC และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะได้รับการตอบสนอง 1 ใน 3 แบบเมื่อรัน SFC

• Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์
• Windows Resource Protection พบไฟล์เสียหายและซ่อมแซมแล้ว
• Windows Resource Protection พบไฟล์เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางส่วน (หรือทั้งหมด) ได้

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "taskmgr" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิด Task Manager ของคอมพิวเตอร์
2. คลิกที่เมนู File มุมซ้ายบน เลือก "Run new task" จากรายการตัวเลือก

3. พิมพ์ "powershell" ในกล่องโต้ตอบ และ ติ๊กถูก ตัวเลือกที่ระบุว่า "Create this task with administrative privileges"

4. ใน Windows PowerShell พิมพ์ "sfc /scannow" และกด Enter กระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่ เนื่องจากไฟล์ Windows ทั้งหมดของคุณกำลังถูกสแกนโดยคอมพิวเตอร์และตรวจสอบขั้นตอนเสียหาย

5. หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่างแต่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณควรพิมพ์ "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" ใน PowerShell นี่จะดาวน์โหลดไฟล์เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update และแทนที่ไฟล์เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในระหว่างทาง ให้มันทำงานจนเสร็จ

หากพบข้อผิดพลาดและได้รับการแก้ไขด้วยวิธีข้างต้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Taskbar เริ่มทำงานปกติหรือไม่ ทำ Clean Install ของ Windows หลังดาวน์โหลด ISO ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft และนั่นควรทำให้คุณทันสมัยกับ Windows