คุณสามารถรับข้อผิดพลาด 0x8007007e ขณะอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือทำการอัปเดต Windows ข้อผิดพลาดนี้มักจะป้องกันไม่ให้คุณอัปเกรดหรืออัปเดตระบบของคุณ บางครั้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมกับ "Windows ได้พบและข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก" หรือ "ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต/บิลด์ได้ โปรดลองอีกครั้ง” ข้อความเช่นกัน
มักจะมีสองสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ซอฟต์แวร์แรกคือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โดยเฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัส ที่ป้องกันการอัพเดตหรืออัปเกรด ไฟล์ที่สองคือไฟล์ Windows ที่เสียหาย ไฟล์ระบบ หรือไฟล์รีจิสตรี
ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบสาเหตุของปัญหา หากซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ในระหว่างการอัปเกรดจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ แต่ถ้านั่นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การแก้ไขไฟล์ Windows จะแก้ปัญหาได้
ขั้นแรกให้ลองใช้วิธีที่ 1 ซึ่งน่าจะแก้ปัญหาได้มากที่สุด หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีที่ 3 เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์หรือบริการเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในตอนท้าย ให้ลองใช้วิธีที่ 2 ซึ่งแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
วิธีที่ 1:ปิดการใช้งาน 3 rd ปาร์ตี้แอนตี้ไวรัส
- คลิกขวา ไอคอนแอนตี้ไวรัสในซิสเต็มเทรย์ (ที่มุมล่างขวา) แล้วเลือก ปิดการใช้งาน .
- หากไม่ได้ผล ดับเบิลคลิก ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัส เลือก ปิดการใช้งาน ตัวเลือกจากป๊อปอัป
ตอนนี้ให้ลองอัปเกรดและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: การมีโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคาม อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหลังจากอัปเกรด Windows เสร็จแล้ว
หากต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- คลิกขวา ไอคอนแอนตี้ไวรัสในซิสเต็มเทรย์ (ที่มุมล่างขวา) แล้วเลือก เปิดใช้งาน .
- หากไม่ได้ผล ดับเบิลคลิก ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัส เลือกเปิดใช้งาน ตัวเลือกจากป๊อปอัป
วิธีที่ 2:รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง
ในวิธีนี้เราจะรีสตาร์ท BITS, Cryptographic, MSI Installer และ Windows Update Services ด้วยตนเอง แล้วเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ซึ่งจะแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
- ถือ Windows คีย์และกด X (ปล่อย Windows กุญแจ). คลิก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ net stop wuauserv แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop cryptSvc แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop bits แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop msiserver แล้วกด Enter
- ประเภท ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old แล้วกด Enter
- พิมพ์ ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start wuauserv แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start cryptSvc แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start bits แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start msiserver แล้วกด Enter
- ปิด พรอมต์คำสั่ง
บางครั้งบริการใดบริการหนึ่งจะเริ่มทำงานเอง คุณจึงไม่ต้องกังวล ตอนนี้ให้ลองอัปเกรด Windows อีกครั้งและจะใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 3:คลีนบูต
การดำเนินการคลีนบูตจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากการรบกวนของซอฟต์แวร์หรือบริการของบุคคลที่สามหรือไม่
- ถือ Windows คีย์และกด R (ปล่อย Windows คีย์)
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- คลิกที่ บริการ แท็บ
- ทำเครื่องหมายที่ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด และคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด (หากปุ่มไม่เป็นสีเทา)
- คลิกเริ่มต้น และเลือก ปิดการใช้งานทั้งหมด . หากไม่มีตัวเลือกปิดใช้งานทั้งหมด ให้คลิก เปิดตัวจัดการงาน . ตอนนี้เลือกแต่ละงานแล้วคลิก ปิดการใช้งาน .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำเครื่องหมายที่ ไม่ต้องแสดงข้อความนี้หรือเปิดระบบ เมื่อ ยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบ หน้าต่างจะปรากฏขึ้น
คุณยังสามารถดูและอ่านขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อคลีนบูต .
หมายเหตุ:ตรวจสอบขั้นตอนที่ 5 ก่อนโพสต์ ขั้นตอนที่ 5 ไม่ได้ผลสำหรับฉัน ฉันจึงเพิ่มสิ่งที่คิดว่าน่าจะใช้ได้
ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ