ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากไม่สามารถสำรองข้อมูลการติดตั้ง Windows 10 ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ากำลังเห็น 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาดหลังจากขั้นตอนการสำรองข้อมูลล้มเหลว ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุ 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาด?
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำซึ่งจัดการได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหา จากที่ปรากฎ สถานการณ์ต่างๆ หลายสถานการณ์อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- บริการ VSS ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ – ตามที่ปรากฎ อินสแตนซ์ที่ไม่เหมาะสมของ Volume Shadow Copy Service (VSS) นี่เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะขัดจังหวะขั้นตอนการสำรองข้อมูล หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนบริการเริ่มต้นจากด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ
- ข้อมูลเสียหายภายในโฟลเดอร์ WindowsImageBackup – หากคุณกำลังลองขั้นตอนการสำรองข้อมูลอีกครั้งหลังจากขั้นตอนที่ผิดพลาด ข้อมูลที่เหลืออาจรบกวนความพยายามในการสำรองข้อมูลครั้งใหม่ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ WindowsImageBackup
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายเป็นผู้ต้องสงสัยทั่วไปเมื่อพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ระหว่างขั้นตอนการสำรองข้อมูล บริการที่เกี่ยวข้องหลายรายการที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งหมายความว่าไฟล์จำนวนมากอาจสิ้นสุดการขัดจังหวะขั้นตอนหากได้รับความเสียหาย ในสถานการณ์เช่นนี้ โอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดคือแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบด้วยยูทิลิตี้ในตัว เช่น SFC และ DISM
- ไฟล์พื้นฐานที่เสียหาย – ในบางสถานการณ์ ปัญหาอาจเกิดจากกรณีที่ร้ายแรงกว่าของไฟล์ระบบเสียหาย ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในสถานการณ์เช่นนี้ ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการโดยใช้สแนปชอตการคืนค่าระบบหรือทำการติดตั้งซ่อมแซม
วิธีที่ 1:การตั้งค่าสถานะของบริการ VSS เป็นอัตโนมัติ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาดเป็นอินสแตนซ์ที่ไม่เหมาะสมของบริการ Volume Shadow Copy (โดยทั่วไปเรียกว่าบริการ VSS) เป็นไปได้มากว่าขั้นตอนการสำรองข้อมูลไม่สามารถทำได้เนื่องจากประเภทการเริ่มต้นของ บริการ VSS ถูกตั้งค่าเป็น ปรับเอง
ผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหานี้ได้รายงานว่าในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นบริการ Volume Shadow Copy เป็น อัตโนมัติ จาก คู่มือ หลังจากทำเช่นนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้รายงานว่าสามารถดำเนินการสำรองข้อมูลให้เสร็จสิ้นโดยไม่พบ 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการแก้ไขประเภทสถานะของ Volume Shadow Copy บริการเป็น อัตโนมัติ:
หมายเหตุ :คำแนะนำเหล่านี้จะใช้ได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่คุณพบปัญหา
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ใน วิ่ง กล่อง พิมพ์ “service.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการ (ในพื้นที่) และค้นหา Volume Shadow Copy . เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอของ Volume Shadow Copy Service ให้เลือก ทั่วไป จากรายการตัวเลือกเมนูและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ จากนั้นคลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการดำเนินการที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x80780166 ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การล้างโฟลเดอร์ WindowsImageBackup
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ไดรฟ์ที่ผู้ใช้พยายามจัดเก็บข้อมูลสำรองมีไฟล์ที่เหลือจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นในกรณีที่ขั้นตอนการสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้ถูกขัดจังหวะหรือไม่มีที่ว่างเพียงพอที่จะทำให้เสร็จ
ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเข้าถึงไดรฟ์ที่พวกเขาพยายามจะจัดเก็บข้อมูลสำรองและล้างเนื้อหาของการสำรองข้อมูลอิมเมจของ windows windowsimagebackup โฟลเดอร์ หลังจากทำเช่นนี้และลองทำตามขั้นตอนใหม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณล้าง windowsimagebackup โฟลเดอร์เพื่อแก้ไข 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาด:
- เปิด File Explorer และไปที่ไดรฟ์ที่คุณเพิ่งพยายามสร้างข้อมูลสำรอง
- เมื่อไปถึงแล้ว ให้มองหา WindowsImageBackup โฟลเดอร์และดับเบิลคลิกเพื่อเข้าถึง โปรดทราบว่าโฟลเดอร์นี้ถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากคุณมองไม่เห็น ให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนสุดของหน้าจอและทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ซ่อนอยู่ .
- เมื่อมองเห็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่แล้ว ให้เข้าถึง WindowsImageBackup โฟลเดอร์ เลือกทุกไฟล์และลบทุกอย่างจนกว่าโฟลเดอร์จะว่าง
- เรียกใช้ขั้นตอนการสำรองข้อมูลอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากเหมือนกัน 0x80780166 รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายซึ่งขัดขวางขั้นตอนการสำรองข้อมูล ตามที่ปรากฎ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไข 0x80780166 ข้อผิดพลาดโดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้สองสามตัวที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและอินสแตนซ์ไฟล์ระบบเสียหาย:DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) .
โปรดทราบว่าเครื่องมือทั้งสองมีประโยชน์สำหรับสถานการณ์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ แต่มีแนวทางที่แตกต่างกันในการเข้าถึงไฟล์เสียหาย ตัวอย่างเช่น SFC สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะได้ดีกว่าเนื่องจากต้องใช้สำเนาแคชในเครื่องเมื่อต้องแทนที่รายการที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ ในทางกลับกัน DISM จะดีกว่าในการแก้ไขส่วนประกอบ OS ที่เสียหาย และใช้ส่วนประกอบ WU (Windows Update) เพื่อดาวน์โหลดสำเนาใหม่ที่จะใช้เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย
ยูทิลิตี้ทั้งสองมีประโยชน์ในทางของพวกเขา ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ทั้งคู่หากคุณกำลังเผชิญกับ 0x80780166 ข้อผิดพลาดและการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ภายในเมนูข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า DISM จะใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่สมบูรณ์ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนนี้ คำสั่งแรก (scanhealth) ใช้ในการสแกนและค้นหาความไม่สอดคล้องของระบบ ในขณะที่คำสั่งที่สอง (restorehealth) ใช้เพื่อแทนที่ความไม่สอดคล้องที่พบในการสแกนครั้งแรก
- เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หลังจากการเริ่มต้นที่สมบูรณ์ครั้งถัดไป ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งอื่นที่ยกระดับขึ้น จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter อีกครั้งเพื่อเริ่มการสแกน SFC อีกครั้ง:
sfc /scannow
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเริ่มการสแกน SFC แล้ว ไม่แนะนำให้ขัดจังหวะกระบวนการ การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณเผชิญกับข้อผิดพลาดเชิงตรรกะอื่นๆ ในอนาคต
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่า 0x80780166 ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การใช้ยูทิลิตี้ System Restore
ถ้า 0x80780166 ข้อผิดพลาดยังคงอยู่และปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณดำเนินการบางอย่างที่สิ้นสุดก่อนกำหนดเท่านั้น (ด้วยการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด ข้อผิดพลาดร้ายแรง ฯลฯ) คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ กลับสู่จุดที่ปกติดีเมื่อไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
เครื่องมือนี้สามารถใช้สแน็ปช็อตเพื่อกู้คืนสถานะเครื่องไปยังจุดก่อนหน้าในเวลา โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น Windows จะได้รับการกำหนดค่าให้สร้างสแน็ปช็อตใหม่ในเหตุการณ์สำคัญๆ ของพีซี (การติดตั้งแอป การอัปเดตที่สำคัญ การสแกนความปลอดภัย ฯลฯ) หากคุณไม่ได้เปลี่ยนการทำงานเริ่มต้น เป็นไปได้มากว่าคุณจะมีตัวเลือกมากมาย ของสแนปชอตให้เลือก
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้เครื่องของคุณไปยังจุดก่อนหน้า โปรดจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำตั้งแต่สร้างเครื่องจะสูญหาย ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชัน การตั้งค่าของผู้ใช้ หรือสิ่งอื่นใดที่บังคับใช้ในช่วงเวลานั้นจะถูกเปลี่ยนกลับ
หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการกู้คืนระบบ ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการทั้งหมด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ในกล่องข้อความแล้ว ให้พิมพ์ ‘rstrui’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ ตัวช่วยสร้าง
- เมื่อคุณอยู่ในวิซาร์ดการคืนค่าระบบแล้ว ให้คลิกถัดไปที่ข้อความแจ้งเริ่มต้นเพื่อไปยังเมนูถัดไป
- จากนั้น เลือกจุดคืนค่าที่เป็นวันที่ก่อนที่คุณจะพยายามสร้างข้อมูลสำรองในครั้งแรก แล้วคลิก ถัดไป เพื่อเข้าสู่เมนูสุดท้าย
- หากต้องการเริ่มกระบวนการกู้คืน เพียงคลิก เสร็จสิ้น แล้วคลิกใช่ ที่ข้อความยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
- หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะใหม่จะถูกบังคับใช้ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- เมื่อบังคับใช้สถานะเดิมแล้ว ให้ลองสำรองข้อมูลระบบปฏิบัติการของคุณอีกครั้งและดูว่าเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น 0x80780166 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อสำรองข้อมูลเวอร์ชัน Windows ของคุณในขั้นตอนสุดท้าย ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ดำเนินการซ่อมแซม/ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ที่เป็นไปได้ข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอินสแตนซ์ของไฟล์ระบบเสียหายจะถูกกำจัดให้หมด
ผู้ใช้ Windows หลายคนที่พยายามแก้ไข 0x80780166 ข้อผิดพลาดยืนยันว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นและสามารถสร้างข้อมูลสำรองได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากดำเนินการติดตั้งซ่อมแซมหรือขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณต้องการขั้นตอนที่รวดเร็วที่สุด และคุณไม่กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้งใหม่ทั้งหมด . แนวทางที่เน้นนี้จะรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ที่อาจได้รับผลกระทบจากความเสียหาย แต่ข้อเสียที่สำคัญคือไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมด รวมถึงแอป เกม ค่ากำหนดของผู้ใช้ และข้อมูลส่วนบุคคลจะสูญหายไปด้วย (หากคุณไม่สำรองข้อมูลของคุณด้วยยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม)
แนวทางที่ยาวกว่าแต่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์ส่วนใหญ่ของคุณ (รวมถึงแอป เกม และข้อมูลส่วนตัว) ไว้ได้คือดำเนินการ ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมแบบแทนที่) แต่อย่าลืมว่าคุณต้องมีสื่อการติดตั้งหรือสร้างสื่อขึ้นมาใหม่ในกรณีที่คุณยังไม่มี
