Error 0x80072EFD เป็น Activation Error ที่เห็นใน Office 365 และ 2016 ถูกส่งต่อมาจากรุ่นก่อนหน้า แค่หมายความว่า Office ไม่สามารถ Activate ได้ มีหลายเหตุผลที่ Error นี้จะเกิดขึ้น เช่น หาก Date และ Time บนระบบของคุณไม่ถูกต้อง โดยเป็นมาตรการความปลอดภัย เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธ Request ใดๆ ที่มาจากระบบของคุณ เพื่อปฏิบัติตามและยอมรับ Activation Request มันยังสามารถถูกกระตุ้นได้หาก Firewall หรือ Anti-virus ของคุณได้ยกธงผิด (False Flag) เพื่อปฏิเสธ Outbound Connections ไปยัง Activation Server ของ Microsoft หรือหากด้วยเหตุผลอื่นๆ ระบบของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้
ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณผ่านวิธีการที่เคยทำงานสำหรับผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ไข Error นี้
วิธีที่ 1: อัปเดต Date และ Time
ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบว่าการตั้งค่า Date และ Time ของ Windows ถูกต้องหรือไม่ หากปัญหาการ Sync ที่นำไปสู่ Error 0x80072EE2 เกี่ยวข้องกับ Time และ Date Office ควรจะ Activate ได้อย่างราบรื่นหลังจากตั้งค่าถูกต้องแล้ว
วิธีที่ 2: ใช้ Public DNS
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหรืออย่างน้อยแยกปัญหาเพื่อแน่ใจว่า Error ไม่ได้มาจากปัญหาเครือข่าย คือการใช้ Public DNS สำหรับบทความนี้ เราจะใช้ Google DNS เพื่อทำเช่นนี้ ดูขั้นตอนที่ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
วิธีที่ 3: Command Prompt
การรันคำสั่งบางคำสั่งสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะหาก IP Address ของคุณได้รับโดยอัตโนมัติจาก ISP เพื่อเปิด Environment จาก Start Menu ค้นหา cmd คลิกเพื่อเปิด Windows Command Line CMD ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้เพื่อแก้ไขปัญหา
คลิก Start พิมพ์ cmd และคลิกขวา cmd จากผลลัพธ์การค้นหา และเลือก Run As Administrator ในหน้าต่าง Command Prompt สีดำที่เปิดขึ้น พิมพ์:
ipconfig /release
ตามด้วย:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
ปิด Command Prompt และลองติดตั้ง Office อีกครั้ง คุณสามารถ Restart คอมพิวเตอร์หากไม่ทำงานทันที
วิธีที่ 4: ปิด Antivirus และ Firewall
ปิด Antivirus และ Firewall ของคุณโดยการคลิกขวาไอคอนจาก System Tray และตั้งค่าเป็น Disabled หรือ De-activated และลองอีกครั้ง
วิธีที่ 5: Activate ผ่านโทรศัพท์
เมื่อวิธีการที่ระบุไว้ล้มเหลวในการทำงาน ให้พิจารณาโทรศัพท์เพื่อ Activate Microsoft Office 2016/Office 365 ของคุณ ทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์แพ็กเกจของคุณ
วิธีที่ 6: Reset Windows
หากทุกวิธีล้มเหลว วิธีแก้ไขจะเป็นการ Reset คอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นทุกอย่างควรจะทำงานตามที่คาดหวัง เพื่อ Reset คอมพิวเตอร์ของคุณ Swipe จากขวาจอภาพ แตะ Settings และจากนั้นแตะ Change PC Settings -> แตะ Update and Recovery และจากนั้นแตะ Recovery ภายใต้ Remove everything and reinstall Windows แตะ Get Started ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ การติดตั้ง Office ควรจะทำงานได้ดีหลังจากนั้น
