home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer

Windows กำหนดตัวอักษรให้ทุกไดรฟ์ที่ต่ออยู่ รวมถึง CD/DVD ROM จะแสดงเป็นไดรฟ์ใน My Computer และ Windows Explorer แต่บางครั้ง CD/DVD Drive หายจาก Explorer สนิม ไม่แสดงใน Device Manager ด้วย ปัญหานี้พบบ่อยกว่าคิด และร้ายแรงถ้าต้องการเข้าถึง CD/DVD ด่วน

สาเหตุส่วนใหญ่: ไดรเวอร์มีปัญหา หากเริ่มหลัง Windows Update ไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นสาเหตุ หากเกิดขึ้นเอง ไดรเวอร์อาจเสียหาย/เก่า มีโอกาสเล็กน้อยที่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

เคล็ดลับเบื้องต้น

  1. ตรวจสอบว่า DVD/CD Drive ทำงานปกติ: ควรมีไฟหน้าดrive กระพริบตอนใส่ดิสก์ ถ้าไม่กระพริบ/ไม่มีไฟ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ถ้าไม่มีไฟ ลองฟังเสียงการหมุน
  2. ถ้าพบปัญหาฮาร์ดแวร์ เปิดเคส ตรวจสอบว่า Drive ติดตั้งแน่น สายต่อครบ ไม่หลวม
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บางครั้งแค่ Reboot ก็แก้ได้
  4. รัน Troubleshooter ของ Windows:
    1. กด Windows + R
    2. พิมพ์ control.exe /name Microsoft.Troubleshooting กด Enter
    3. คลิก Configure a device ใต้ Hardware and Sound
    4. คลิก Next

วิธี 1: ลบ UpperFilters และ LowerFilters จาก Registry

มีค่า Registry ที่แก้ไขได้ แต่นี่เป็นส่วนไวของระบบ ควร Backup ก่อน

Backup Registry

  1. กด Windows + R พิมพ์ regedit กด Enter
  2. ไปที่: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} (หาไม่เจอ ดูขั้นตอนย่อยด้านล่าง)
  3. คลิกขวาไฟล์นั้น > File > Export เลือกที่เก็บ ตั้งชื่อ Backup > Save

วิธีนำทาง Registry (ถ้าหาไม่เจอ):

  1. ดับเบิลคลิก HKEY_LOCAL_MACHINE
  2. ดับเบิลคลิก SYSTEM
  3. ดับเบิลคลิก CurrentControlSet
  4. ดับเบิลคลิก Control
  5. ดับเบิลคลิก Class
  6. คลิกเดี่ยว {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

วิธี Restore Registry Backup:

  • เปิด regedit > File > Import เลือกไฟล์ Backup > Open (หรือดับเบิลคลิกไฟล์ .reg)

ลบ UpperFilters และ LowerFilters

  1. เปิด regedit (Windows + R > regedit)
  2. แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  3. ไปที่ Address เดียวกันข้างบน (ใช้วิธีนำทางด้านบน) แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  4. คลิกเดี่ยว {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. ในแผงขวา หา String UpperFilters และ LowerFilters ถ้ามีทั้งคู่: กด Ctrl คลิกซ้ายทั้งสอง > คลิกขวา > Delete > กด Enter ยืนยัน
  6. แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer

ถ้าไม่เจอ UpperFilters/LowerFilters ให้สร้าง String ใหม่:

  1. ไปที่: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi (นำทาง: CurrentControlSet > Services)
  2. แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  3. เลือก atapi ด้านซ้าย
  4. คลิกขวาที่ว่างด้านขวา > New > Key
  5. แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  6. ตั้งชื่อ Key: Controller0 (Case Sensitive) กด Enter แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  7. คลิกซ้าย Controller0 (ด้านซ้าย)
  8. คลิกขวาที่ว่างด้านขวา > New > DWORD (32-bit) Value แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  9. ตั้งชื่อ: EnumDevice1 (Case Sensitive) กด Enter
  10. ดับเบิลคลิก EnumDevice1 > Value data ใส่ 1 ติ๊ก Hexadecimal > OK แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  11. ปิด Registry

Restart คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ DVD Drive กลับมาหรือยัง

หมายเหตุ: Filters เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ตัวอักษร CD/DVD หายจาก Explorer วิธีนี้แก้ได้มากที่สุด ถ้าไม่กล้าแก้ Registry เอง ดาวน์โหลด .zip ไฟล์ .reg รันจะลบให้อัตโนมัติ

วิธี 2: ใช้ Microsoft Fix It Tool

ดาวน์โหลด Microsoft Fix It สำหรับ CD/DVD: Windows XP/Vista/7 ที่นี่ | Windows 8/8.1 ที่นี่

  1. รัน Fix It Utility
  2. เลือก Detect problems and apply the fixes for me แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  3. ถ้าปัญหาจาก Lower/Upper Filters จะตรวจจับและแก้ได้ แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer

วิธี 3: กำหนดตัวอักษรให้ CD/DVD Drive เอง

ถ้า Windows ไม่ได้กำหนดตัวอักษร ให้กำหนดเอง:

  1. กด Windows พิมพ์ diskmgmt.msc เปิดโปรแกรม แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  2. ครึ่งล่างของ Disk Management ตรวจสอบว่า CD-ROM 0 หรือ CD-ROM 1 มีตัวอักษรหรือไม่ แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  3. ถ้าไม่มีตัวอักษร คลิกขวาที่ CD-ROM > Change drive letter and paths
  4. คลิก Add
  5. เลือกตัวอักษรจาก Dropdown Assign the following drive letter แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  6. คลิก OK
  7. กลับ Disk Management กด F5 Refresh ตัวอักษรจะถูกกำหนด

วิธี 4: ถอนติดตั้ง DVD Drivers

ถอนติดตั้ง DVD Drivers แล้ว Restart Windows จะติดตั้ง Generic Driver เอง (Compatible มากที่สุด)

  1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  2. ดับเบิลคลิก DVD/CD-ROM drives
  3. คลิกขวาไดรเวอร์แรก > Uninstall ยืนยัน ทำซ้ำทุกไดรเวอร์ แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  4. ถ้าไม่เห็นไดรเวอร์ คลิก View > Show hidden devices คลิกขวาไดรเวอร์ที่โผล่ > Uninstall แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  5. Restart Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ปัญหาควรแก้

วิธี 5: ถอนติดตั้ง IDE ATA/ATAPI Controllers

ถ้าวิธี 4 ไม่ได้ ทำต่อ (ต้องทำวิธี 2 ก่อน)

  1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc Enter แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  2. หา IDE ATA/ATAPI Controllers ดับเบิลคลิก
  3. หาไดรเวอร์ ATA Channel 0 หรือ ATA Channel 1 (อาจมีหลายตัว) ลบทั้งหมด: คลิกขวา > Uninstall ทุกตัวใน IDE ATA/ATAPI แก้ไข: ไดรฟ์ CD/DVD ไม่แสดงใน Windows Explorer
  4. Restart คอมพิวเตอร์ Windows จะตั้งค่าไดรเวอร์ใหม่ ปัญหาควรแก้

หมายเหตุ: Restart ครั้งแรกไม่ได้ ลอง Restart อีกครั้ง หลายคนแก้ได้ครั้งที่ 2