วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 9C59

ผู้ใช้ Windows บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด 9c59  เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตเฉพาะ หรือเมื่อพยายามติดตั้งหรืออัปเดต Internet Explorer 11 ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีกรณีต่างๆ มากมายที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้:

• คอมโพเนนต์ Windows Update ที่เสียหาย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือส่วนประกอบย่อยของ Windows Update ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งอยู่ในสถานการณ์เดียวกันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM ติดต่อกันเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหาย
• อัปเดตข้อจำกัด – ผู้ใช้ Windows 7 จำนวนมากไม่สามารถติดตั้ง Internet Explorer 11 ได้ เนื่องจากมีข้อจำกัดที่ชัดเจนซึ่งดูเหมือนว่าจะมีสาเหตุทางอ้อมจาก Windows Update ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์เพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาใน Windows 7
• ข้อขัดแย้งของบุคคลที่สามที่เกิดจาก Kaspersky – จาก AV บุคคลที่สามทั้งหมดที่มักรายงานว่ามีปัญหากับ IE 11 Kasperksy เป็นผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุด หากคุณพบปัญหานี้ขณะใช้ Kaspersky เป็นชุดความปลอดภัยเริ่มต้น คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งและนำส่วนที่เหลือของความพยายามในการติดตั้ง IE 11 ก่อนหน้าออกก่อนที่จะติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง
• สิ่งกีดขวาง TCP หรือ IP – อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นซึ่งมีเฉพาะใน Windows 10 เท่านั้นคืออินสแตนซ์ที่ข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายจะส่งผลต่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ซึ่งลงนามโดย Microsoft ในกรณีนี้ ให้ถอนการติดตั้ง IE เวอร์ชันเก่า (โดยปกติคือ Internet Explorer 9) ก่อนสร้างไฟล์ .bat ที่สามารถล้างไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้งครั้งก่อนได้
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางสถานการณ์ คุณสามารถคาดหวังให้เห็นข้อผิดพลาดนี้เป็นผลโดยตรงของความเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐานบางประเภทที่ส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการของคุณในการติดตั้งการอัปเดตใหม่ที่รอดำเนินการ ในกรณีนี้ ให้รีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยการดำเนินการ เช่น ติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือซ่อมแซมการติดตั้ง

ตอนนี้ คุณคุ้นเคยกับผู้ที่อาจเป็นผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด 9c59  นี่คือรายการวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา:

วิธีที่ 1:เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

ตามที่ผู้ใช้บางรายที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายซึ่งส่งผลต่อ Windows Update ส่วนประกอบ. หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 9c59 กับการอัปเดตใหม่ทุกครั้งที่คุณพยายามติดตั้ง คุณควรใช้เวลาในการเรียกใช้ยูทิลิตีในตัวสองสามตัวที่สามารถแก้ไขสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของไฟล์ระบบเสียหายได้

คุณสามารถใช้ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้) เพื่อระบุไฟล์ที่เสียหายที่ทำให้เกิดปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและแทนที่ไฟล์เหล่านั้นอย่างรวดเร็วด้วยไฟล์ที่เทียบเท่าที่ดี

พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่ายูทิลิตีทั้ง 2 นี้จะมีความคล้ายคลึงกันหลัก แต่วิธีที่พวกเขาดำเนินการแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายเหล่านี้มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน SFC ใช้ไฟล์เก็บถาวรที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยข้อมูลเทียบเท่าที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ DISM ใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ 'ล้าง'

หากคุณตั้งใจที่จะลองใช้วิธีนี้ ให้เริ่มต้นด้วยเปิดการสแกน SFC และรอดูว่าการสแกนสามารถระบุและแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 9c59 ได้หรือไม่

หมายเหตุ: เมื่อคุณเริ่มการดำเนินการนี้ อย่าปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับ หรือรีสตาร์ท/ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น

เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูล เริ่มการสแกน DISM และรอจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น หากยูทิลิตีจัดการเพื่อค้นหาปัญหาที่เสียหายและสามารถแก้ไขได้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่เทียบเท่า

หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มการดำเนินการนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การติดตั้ง IE 11 โดยใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ (Windows 7 เท่านั้น)

หากคุณพบ รหัสข้อผิดพลาด 9c59  เมื่อพยายามติดตั้งหรืออัปเดต IE 11 โดยใช้คอมโพเนนต์ Windows Update ใน Windows 7 จะเห็นได้ชัดว่า Windows Update พบปัญหาบางอย่างเมื่อได้รับมอบหมายให้ทำสิ่งนี้

ในกรณีที่คุณไม่อยากแก้ไขปัญหานี้จนกว่าคุณจะหาผู้กระทำผิดได้ การแก้ไขด่วนที่อาจช่วยให้คุณอัปเดต IE 11 ได้โดยไม่มีปัญหามากนักคือการใช้ ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้งออฟไลน์ของ Internet Explorer 11

หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Internet Explorer 11 .
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่รายการดาวน์โหลดแล้วคลิกไฮเปอร์ลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับภาษาและเวอร์ชัน Windows ของคุณ
3. เมื่อดาวน์โหลดสำเร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้น คลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Internet Explorer 11 ในคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณให้เสร็จสิ้น
4. หากการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์และคุณสามารถติดตั้งแพ็คเกจ IE 11 ได้โดยไม่ต้องมีรหัสข้อผิดพลาด 9c59 ปรากฏ ให้รีบูตพีซีของคุณตามปกติและพยายามเปิดเบราว์เซอร์เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากวิธีนี้ไม่อนุญาตให้คุณผ่าน 9c59  รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การแก้ไขข้อขัดแย้งกับ Kasperky AV (ถ้ามี)

หากคุณใช้ Kaspersky เป็นโซลูชันแอนตี้ไวรัสที่ทำงานอยู่ และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 9c59 ขณะพยายามติดตั้งหรืออัปเดตเวอร์ชัน Internet Explorer 11 เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับผู้กระทำผิดที่พบบ่อยซึ่งเกิดจากองค์ประกอบตัวแทนเครือข่าย แคสเปอร์กี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ที่มีปัญหาตามอัตภาพ จากนั้นเรียกใช้คำสั่ง CMD เพื่อลบร่องรอยของการติดตั้ง IE เก่าก่อนจะลองติดตั้งใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Kasperski ในเครื่อง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามนี้ให้เสร็จสิ้น จากนั้นปิดแอปและคุณลักษณะอย่างปลอดภัย หน้าจอหากคุณไม่ได้ขอให้รีสตาร์ทก่อน
4. ถัดไป กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'cmd' จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

5. ภายในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อถอนการติดตั้ง IE 11 เวอร์ชันปัจจุบันอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมกับไฟล์ที่เหลือทุกไฟล์:

   FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

6. รอจนกว่าคำสั่งจะประมวลผลสำเร็จ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
7. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรอง ให้ติดตั้ง IE ซ้ำ (ไม่ว่าจะผ่านทาง Windows Update หรือโดยใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากยังคงพบปัญหาเดิมหลังจากทำตามคำแนะนำด้านบนหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:ขจัดสิ่งกีดขวางบนถนนที่พบบ่อยที่สุด (Windows 7 PRO เท่านั้น)

หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 7 PRO คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากความขัดแย้งบางประเภทร่วมกันระหว่าง Internet Explorer 9 และโฟลเดอร์เครือข่ายที่เก็บข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียวที่ปฏิเสธที่จะแก้ไขตามการขึ้นต่อกัน จำเป็นโดย IE 11

ผู้ใช้บางคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากถอนการติดตั้งการติดตั้ง IE 9 อย่างสมบูรณ์และสร้างไฟล์ .bat ที่สามารถล้างข้อมูลชั่วคราวทุกชิ้นที่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อพยายามติดตั้ง IE11 .

เพื่อให้เรื่องของคุณง่ายขึ้น เราได้รวบรวมคำแนะนำทีละขั้นตอนในทุกเรื่อง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘appwiz.cpl ' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อคลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง .
3. ภายในหน้าจอ Installed Updates ให้เลื่อนลงมาตามรายการอัปเดตที่ติดตั้งและค้นหา Windows Internet Explorer 9 เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
4. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
   หมายเหตุ :อย่า รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนดำเนินการให้เสร็จสิ้น
5. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'แผ่นจดบันทึก' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Notepad แอพที่มีการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

   หมายเหตุ: เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

6. เมื่อคุณอยู่ใน Notepad แล้ว ให้วางคำสั่งต่อไปนี้ในช่องว่าง:

   net stop bits
   net stop wuauserv
   Ipconfig /flushdns
   cd "ProgramData\Microsoft\Network\Downloader"
   del qmgr0.dat
   del qmgr1.dat
   net start bits
   net start wuauser

7. ถัดไป คลิกที่ ไฟล์ จากเมนูริบบอนที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ บันทึกเป็น จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
8. ภายใน บันทึกเป็น หน้าต่าง สร้างตำแหน่งที่คุณวางแผนจะบันทึก .bat . ที่สร้างขึ้นใหม่ ไฟล์แล้วเปลี่ยน บันทึกเป็น ประเภท ไปยัง ไฟล์ทั้งหมด . ถัดไป ใช้ ชื่อไฟล์ เพื่อตั้งชื่อไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ตามที่คุณต้องการ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงท้ายชื่อด้วยนามสกุล '.bat ' (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
9. กด บันทึก เพื่อสร้างไฟล์ .bat จากนั้นไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้น คลิกใช่ ที่ UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) และรอจนกว่าทุกคำสั่งจะถูกประมวลผลสำเร็จ
10. สุดท้าย ดาวน์โหลดและติดตั้ง IE 11 อีกครั้งโดยใช้ช่องทางเดิมและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:ติดตั้งซ่อม / ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ในกรณีที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาอย่างจริงจังถึงความจริงที่ว่าคุณอาจจัดการกับความเสียหายของระบบบางประเภทที่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อ Windows Update – นี่จะมีโอกาสมากขึ้นหากคุณพบ 9c59  รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update ที่รอดำเนินการทั้งหมดที่คุณพยายามติดตั้ง

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ ช่องทางการซ่อมแซมเดียวที่มีให้คุณคือติดตั้งซ่อมแซม และล้างการติดตั้ง .

แต่อย่าลืมว่าในกรณีที่คุณตัดสินใจที่จะ ติดตั้งซ่อมแซม (การซ่อมแซมในสถานที่) คุณจะต้องแทรก (หรือปลั๊กอิน) สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ นี่ควรเป็นแนวทางปฏิบัติหากคุณมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในไดรฟ์ C ที่คุณต้องการเก็บไว้

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังมองหาวิธีการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้อย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวด การติดตั้งใหม่ทั้งหมดเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากคุณจะสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจาก เมนู GUI ของ Windows (ไม่จำเป็นต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้)