ผู้ใช้ Windows บางราย (โดยเฉพาะใน Windows 7) พบ 0x00000024 BSOD กะทันหัน (จอฟ้ามรณะ) เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง แม้ว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายจะรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นระยะๆ แบบสุ่ม แต่คนอื่นๆ ก็บอกว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาได้อัปเดต Steam เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการแล้วเท่านั้น
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิด BSOD นี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้:
- ข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่เกี่ยวข้องกับ SSD / HDD – ตามที่ปรากฎ ในเอกสารอินสแตนซ์จำนวนมาก ปัญหานี้เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่ส่งผลต่อไดรฟ์จัดเก็บ OS หากใช้สถานการณ์นี้ได้ การแก้ไขที่ใช้ได้อย่างเดียวที่จะป้องกันไม่ให้อินสแตนซ์ใหม่ของ BSOD เกิดขึ้นคือการใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK เพื่อแก้ไขเซกเตอร์เสีย &ฮาร์ดดิสทั่วไปและไดรฟ์โซลิดสเทตไม่สอดคล้องกัน
- ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ขัดแย้งกัน – แอปพลิเคชันในเครื่องหรือการวนซ้ำของไดรเวอร์ใหม่อาจทำให้ระบบไม่เสถียรซึ่งท้ายที่สุดจะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถระบุและขจัดปัญหาได้ด้วยการบูตพีซีของคุณในโหมดคลีนบูต และเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นและกระบวนการที่ปิดใช้งานใหม่ทั้งหมดอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่สอดคล้องกัน
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย ซึ่งส่งผลต่อความเสถียรของระบบของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตีสองสามตัวที่สามารถระบุและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่เทียบเท่าที่สมบูรณ์ (System File Checker และ Deployment Image Servicing and Management) ภายใต้สถานการณ์ที่รุนแรง วิธีเดียวที่จะแก้ไขความเสียหายของระบบที่เกี่ยวข้องกับ OS บางประเภทคือดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งหรือซ่อมแซมใหม่ทั้งหมด (การซ่อมแซมแบบแทนที่)
- การเปลี่ยนแปลงพีซีล่าสุด – หากคุณสังเกตเห็นว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชั่นสองสามตัวและเวอร์ชั่นไดรเวอร์ใหม่ แต่คุณไม่แน่ใจว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหา การแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นสถานะปกติคือการใช้ยูทิลิตี้ System Restore โดยใช้สแนปชอตการกู้คืนที่ดี
- โอเวอร์คล็อกที่ไม่เสถียร – หากคุณสังเกตเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการโอเวอร์คล็อกความถี่และ/หรือแรงดันไฟฟ้าของ GPU หรือ CPU ของคุณ ความร้อนที่มากเกินไปอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีของคุณเรียก BSOD นี้ หากคุณไม่สามารถปรับปรุงระบบระบายความร้อนได้ คุณควรเปลี่ยนค่าที่โอเวอร์คล็อกกลับเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหานี้แล้ว มาดูวิธีการแก้ไข 0x00000024 ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดกัน รหัสข้อผิดพลาด:
วิธีที่ 1:เรียกใช้การสแกน CHKDSK
หากคุณเริ่มเห็น BSOD นี้หลังจากติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันหรือเกม คุณอาจเห็น 0x00000024 รหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ของคุณ
ในกรณีที่ดูเหมือนว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์หรือเซกเตอร์เสียที่เรียกใช้ BSOD ประเภทนี้
ยูทิลิตี CHKDSK มีอยู่ใน Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด และสามารถสแกนหาข้อผิดพลาดและอินสแตนซ์ที่เสียหาย และซ่อมแซมข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่อาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันประเภทนี้ได้
การสแกนประเภทนี้สามารถเริ่มได้โดยใช้พรอมต์คำสั่ง แต่คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาให้ได้มากที่สุด ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเรียกใช้การสแกน CHKDSK จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้น .
หมายเหตุ: คำแนะนำข้างต้นจะได้ผลไม่ว่าคุณจะพบปัญหาใน Windows เวอร์ชันใด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
ถ้าทำแล้วยังเจอ 0x00000024 . เหมือนเดิม รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:คลีนบูตพีซีของคุณ
ในกรณีที่เรียกใช้การสแกนด้านบนไม่ได้แก้ไข 0x00000024 รหัสข้อผิดพลาด คุณควรพิจารณาความขัดแย้งของแอปพลิเคชันในเครื่องที่อาจก่อให้เกิดการขัดข้องของ BSOD ประเภทนี้ (โดยเฉพาะหากคุณติดตั้ง/อัปเดตแอปพลิเคชันหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ก่อนที่ข้อผิดพลาดนี้จะเริ่มขึ้นในครั้งแรก)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่จัดการกับปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยบรรลุสถานะคลีนบูตและระบุข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ ให้เริ่มโดยกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณให้บู๊ตในสถานะคลีนบูต จากนั้นรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
เมื่อบรรลุสถานะคลีนบูตแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าการหยุดทำงานของ BSOD หยุดทำงานหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะค่อยๆ เปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามและรายการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอีกครั้งจนกว่าคุณจะจัดการระบุโปรแกรมที่ทำให้เกิด 0x00000024 ได้สำเร็จ รหัสข้อผิดพลาด
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้ SFC และ DISM Scans
หากสถานะคลีนบูตไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในกรณีของคุณ ขั้นตอนต่อไปของคุณควรพยายามแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายเล็กน้อยซึ่งกำลังส่งผลต่อความเสถียรของการติดตั้ง Windows ของคุณ
ในกรณีนี้ ขั้นตอนต่อไปของคุณควรคือการเรียกใช้ยูทิลิตี้บิวด์อินสองสามตัวที่ทราบว่าช่วยเรื่องแอประบบที่เสียหายและอินสแตนซ์ของไดรเวอร์ซึ่งจะทำให้เกิดการขัดข้องทั่วทั้งระบบ
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ คุณควรเริ่มโดยดำเนินการตรวจสอบไฟล์ระบบ สแกน
หมายเหตุ :ยูทิลิตีนี้จะทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มันจะทำได้โดยใช้ประโยชน์จากไฟล์เก็บถาวรที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่รายการที่เสียหายด้วยสิ่งที่เทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพ เมื่อคุณเริ่มการดำเนินการนี้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะก่อนที่การดำเนินการจะเสร็จสิ้น – หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะเสี่ยงต่อการสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม
สำคัญ :ขึ้นอยู่กับประเภทของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่คุณใช้ (HDD หรือ SSD) การดำเนินการนี้จะใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมง หากดูเหมือนว่ายูทิลิตี้ได้ปลดปล่อยออกมาแล้ว ให้รออย่างอดทนเนื่องจากสิ่งนี้จะเกิดขึ้น
เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นในท้ายที่สุด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบสถานการณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หาก 0x00000024 BSOD ในที่สุดรหัสข้อผิดพลาดก็กลับมาด้วยความถี่เดียวกัน คุณควรก้าวไปข้างหน้าโดยเริ่มการสแกน DISM .
หมายเหตุ: การให้บริการและการจัดการอิมเมจการทำให้ใช้งานได้ ใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งสำเนาที่สมบูรณ์ของไฟล์ที่เสียหายเนื่องจากความเสียหายในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรก่อนเริ่มดำเนินการนี้
เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่า BSOD หยุดทำงานหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ แต่คุณเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุดมีส่วนทำให้เกิดความไม่เสถียรของระบบโดยทั่วไป วิธีหนึ่งที่อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้คือการส่งคืนเครื่องของคุณไปที่ สถานะปกติโดยใช้ การคืนค่าระบบ อรรถประโยชน์
ยูทิลิตี้นี้จะช่วยให้คุณสามารถคืนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ทันเวลา หากคุณสามารถเลือกสแนปชอตที่กู้คืนแล้วซึ่งถูกนำกลับมาโดยที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้แสดงพฤติกรรมนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น การคืนค่าระบบจะได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแน็ปช็อตเป็นประจำระหว่างเหตุการณ์ที่สำคัญของระบบ เช่น การติดตั้ง Windows build ใหม่ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หรือการอัปเดตแอปที่สำคัญ เว้นแต่คุณจะแก้ไขลักษณะการทำงานนี้จากการตั้งค่าการคืนค่าระบบ คุณควรมีจุดคืนค่ามากมายให้เลือก
หากคุณเข้าใจว่ายูทิลิตีนี้ทำอะไรให้คุณได้บ้าง ให้ดำเนินการ คืนสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะปกติโดยใช้การคืนค่าระบบ .
หากคุณได้ลองใช้ การคืนค่าระบบ . แล้ว และข้อขัดข้องที่สำคัญแบบเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือคุณไม่พบจุดคืนค่าที่เหมาะสมกับกรณีของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การคืนค่าความถี่ที่โอเวอร์คล็อก (ถ้ามี)
หากคุณเริ่มพบรหัสข้อผิดพลาดนี้หลังจากโอเวอร์คล็อกแรงดันไฟฟ้าหรือความถี่ของ GPU หรือ CPU เป็นไปได้มากว่าอุณหภูมิสูงจะทำให้ภายในของคุณปิดตัวลงเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายจากความร้อน (สถานการณ์นี้เป็นไปได้มากหากคุณพบเฉพาะ <แข็งแกร่ง>0x00000024 รหัสข้อผิดพลาดในขณะที่พีซีของคุณมีภาระมาก)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหานี้ยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าถึงการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI และเปลี่ยนความถี่และแรงดันไฟฟ้าที่โอเวอร์คล็อกกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ: หาก CPU ของคุณร้อนแม้ว่าจะใช้ค่าเริ่มต้นก็ตาม คุณควรใช้สารระบายความร้อนบน CPU อีกครั้งหลังจากปัดฝุ่นและเคลื่อนเคสพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ
เมื่อคุณจัดการคืนค่าที่โอเวอร์คล็อกสำเร็จแล้ว ให้ใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติ และดูว่า BSOD หยุดทำงานหรือไม่
ในกรณีที่ยังพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 6:ติดตั้งใหม่ทั้งหมด / ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ
หากคุณปฏิบัติตามทุกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้น และคุณยังพบปัญหาเดิม 0x00000024 รหัสข้อผิดพลาด โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้ ความหวังที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหาตามอัตภาพคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ WIndows ด้วยขั้นตอน เช่น ล้าง ติดตั้งหรือ ติดตั้งการซ่อมแซม (การซ่อมแซมในสถานที่) .
ในกรณีที่คุณกำลังมองหาขั้นตอนที่ง่ายที่สุดจากกลุ่ม คุณควรไป การติดตั้งใหม่ทั้งหมด . แต่พึงระลึกไว้เสมอว่า เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลของคุณไว้ล่วงหน้า คุณอาจจะสูญเสียข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่มีอยู่ในไดรเวอร์ OS ของคุณ แต่ข้อดีหลักของวิธีนี้คือ คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้น คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มการติดตั้งซ่อมแซม (ขั้นตอนการซ่อมแซมแบบแทนที่) . เมื่อเทียบกับขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด การดำเนินการนี้ค่อนข้างน่าเบื่อ แต่ข้อดีหลักคือ คุณจะสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบที่อาจเสียหายได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลจากแอป เกม เอกสาร และสื่อส่วนตัวที่จัดเก็บไว้ในปัจจุบัน บนไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ
