วิธีแก้ไข "Feature update to windows 10, version 21H1 Failed to Install"

Windows 10 21H1 Update เป็น Major Windows Update ที่เผยแพร่ใน พฤษภาคม 2021 เพื่อเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Windows Hello Multi-camera Support, News and Interests Widget และการปรับปรุงอย่าง Windows Defender Application Guard (WDAG) Improvements ฯลฯ

แม้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก กระบวนการ Upgrade จะราบรื่น แต่บางผู้ใช้กระบวนการ Upgrade ล้มเหลว

21H1 Update ติดตั้งล้มเหลวหลักจาก 2 ปัญหา:

• System Files เสียหาย: Power Failure แทงใจ หรือการลบไฟล์ระบบสำคัญ (โดยคุณหรือ Antivirus) ทำให้ System Files เสียหาย และอาจทำให้ติดตั้ง 21H1 ล้มเหลว
• PC's BIOS เก่า: หาก BIOS ของ PC ขาด Updates และ Patches สำคัญ อาจกลายเป็นไม่เข้ากันกับ Latest Windows Updates (เช่น 21H1) และบล็อกไม่ให้อัปเดตเหล่านี้ติดตั้ง

คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา 21H1 Update ติดตั้งล้มเหลว แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบว่า รีสตาร์ทระบบ ช่วยแก้ปัญหา 21H1 ได้หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่า Boot ระบบด้วย Bare Minimums ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ถ้าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ติดตั้ง 21H1 สำเร็จ แต PC ยังแสดง Previous Windows Version และถาม Reboot Device หลังทุก Reboot เพื่อ Apply Update ให้เปิดหน้า Check for Updates ของ Windows Settings ดูว่า เปิดไว้นานๆ (ประมาณ 30 นาที) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ใช้ Latest Update Assistant อัปเดตระบบ

ในทางควรเป็น 21H1 Update ควรติดตั้งอัตโนมัติผ่าน Windows Update Channel แต่ถ้าระบบไม่สามารถติดตั้งอัตโนมัติได้ การทำด้วยตนเองอาจช่วยได้

1. เปิด Web Browser ไปที่ Windows 10 Page ของ Microsoft:

   https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

2. คลิก Update Now ให้ Assistant ดาวน์โหลด
3. รัน Update Assistant as Administrator ทำตาม Prompt เสร็จสิ้นกระบวนการ Update
4. Reboot PC บูทแล้ว ตรวจสอบว่า Version ของ Windows ระบบคุณเป็น 21H1

รัน DISM และ SFC Scans ของระบบ

ระบบอาจติดตั้ง 21H1 ไม่ได้ หากไฟล์ระบบสำคัญเสียหาย ในบริบทนี้ การรัน DISM และ SFC Scans อาจช่วยแก้ปัญหา 21H1

1. คลิก Windows พิมพ์ CMD คลิกขวา Result ของ Command Prompt เลือก Run as Administrator
2. รัน:

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
3. รอ จน DISM Scan เสร็จ (ประมาณ 20-30 นาที) แล้ว รัน (Scan นี้ใช้เวลา ลองตอน PC ว่าง เช่น ค้างคืน):

   sfc /scannow

   
4. เสร็จแล้ว Reboot PC ตรวจสอบว่า 21H1 Update ติดตั้งได้หรือไม่

อัปเดต BIOS ของ PC เป็น Release ล่าสุด

BIOS ของระบบที่เก่าอาจก่อให้เกิดการติดตั้ง 21H1 ล้มเหลว เนื่องจาก BIOS อาจกลายเป็นไม่เข้ากันกับ Update ในสถานการณ์นี้ การอัปเดต BIOS/Firmware ของ PC เป็น Release ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหา

คำเตือน:

ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตัวเอง การอัปเดต BIOS ของ PC เป็นกระบวนการเสี่ยง (ถ้าทำไม่ถูกต้อง หรือ Power Failure ระหว่างกระบวนการ) อาจทำลาย PC/Data ถาวร

1. คุณอาจ อัปเดต BIOS ของ PC (ตาม Manufacturer) โดยไปที่ URL ต่อไป:
   
   • HP
   • Dell
   • Lenovo
   • MSI
   • Gateway
     
2. อัปเดต BIOS เสร็จ ตรวจสอบว่า 21H1 Update ติดตั้งได้หรือไม่

ทำ In-Place Upgrade ของ Windows บน PC

ถ้าปัญหายังคงอยู่แม้ลองวิธีข้างต้น การทำ In-Place Upgrade ของ Windows บน PC (ซึ่งจะติดตั้ง OS พร้อมเก็บ Settings, Apps, Files) อาจอัปเกรด Windows Version เป็น 21H1

1. เปิด Web Browser ไปที่ Microsoft's Windows 10 Page:

   https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

2. เลื่อนลง และในส่วน Create Windows 10 Installation Media คลิก Download Tool Now
3. ดาวน์โหลด Tool เสร็จ รัน Setup File เป็น Administrator Accept License Terms
4. เลือก Upgrade This PC Now ทำตาม Prompt แต่เมื่อถาม ให้แน่ใจว่าเลือก Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps
5. กระบวนการ Upgrade เสร็จสิ้น หวังว่า Windows ของระบบอัปเดตเป็น 21H1 แล้ว

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่า Repair Install ของ Current Windows Installation ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ อาจต้องทำ Clean Installation (งานหนักหน่วง) ของ Windows 10 เพื่อแก้ปัญหา 21H1 Update