ปัญหาในการอัปเดต Windows 10 Error 0x80240016 (แก้ไข)

ผู้ใช้บางคนกำลังเผชิญกับ 0x80240016 เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญ สะสม หรือคุณลักษณะบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดต KB ที่หลากหลาย

ตามที่ปรากฏ มีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้เกิด Windows Update นี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการ:

ความผิดพลาดทั่วไปของ WU – หากคุณกำลังรับมือกับข้อผิดพลาดทั่วไปที่ Microsoft ทราบอยู่แล้ว คุณควรเริ่มด้วยการปรับใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
แคชข้อมูล WU ไม่ถูกต้อง – สาเหตุทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่คลัสเตอร์ของข้อมูลที่แคชไม่ดีทำให้ไม่สามารถติดตั้งลายเซ็นการอัพเดทใหม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบการอัปเดตของ Windows จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี คุณอาจกำลังเผชิญกับความเสียหายของระบบบางประเภทที่ส่งผลต่อคอมโพเนนต์ของ Windows Update หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาความเสียหายที่บล็อกการอัปเดตได้
ไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป – ตามที่ปรากฎ บางครั้ง Windows Firewall จะรบกวนการติดตั้งการอัปเดต WU ความปลอดภัย ในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของไฟร์วอลล์ขณะติดตั้งการอัปเดต หากคุณไม่ต้องการรอให้การตรวจสอบความปลอดภัยเสร็จสิ้นก่อน

ตอนนี้ คุณคุ้นเคยกับทุกสถานการณ์ที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาด 0x80240016 แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:

1. การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงที่สามารถแก้ไขปัญหา Windows Update ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ให้เริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบว่า Windows 10 สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่

โดยค่าเริ่มต้น Windows 10 มีกลยุทธ์การซ่อมแซมในตัวจำนวนมากที่สามารถแก้ไขปัญหาความล้มเหลวส่วนใหญ่ในการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการ ซึ่งไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ผู้ใช้บางรายที่เรากำลังเผชิญปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อสิ้นสุดการสแกน

หมายเหตุ: ตัวแก้ไขปัญหานี้มีกลยุทธ์การซ่อมแซมมากมายที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติ หากพบความไม่สอดคล้องบางประเภท หากการสแกนพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ยูทิลิตีจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณนำไปใช้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80240016 ใน Windows 10:

เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ “ms-settings-troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
ภายใน การแก้ไขปัญหา ไปที่ส่วนด้านขวาของ การตั้งค่า หน้าจอแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน และคลิกที่ Windows Update
จากเมนูถัดไปของ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ เครื่องมือจะเริ่มสแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีความไม่สอดคล้องกัน รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: จากนั้นตัวแก้ไขปัญหาจะทำงานและพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมที่มาพร้อมกับเครื่องมือนี้ตรงกับปัญหา WU ที่ส่งผลต่อพีซีของคุณในปัจจุบันหรือไม่
หลังจากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ คุณจะพบกับหน้าต่างใหม่ที่คุณสามารถคลิกใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่เครื่องมือแก้ปัญหาแนะนำ คุณอาจต้องทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมด้วยตนเอง
หลังจากใช้การแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x80240016 ยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หรือตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขถัดไปด้านล่างโดยตรง

2. การรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ Windows Update

ในกรณีที่ตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่คุณปรับใช้ด้านบนไม่ได้ผล เป็นไปได้ว่าคุณเห็น 0x80240016 Windows Update ข้อผิดพลาดเนื่องจากองค์ประกอบการอัปเดตไม่สอดคล้องกัน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ในการอัปเดตทุกครั้งที่คุณพยายามติดตั้ง)

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะเห็น 0x80240016 ข้อผิดพลาดเนื่องจากองค์ประกอบการอัปเดตติดอยู่ในสถานะขอบรก (ไม่เปิดหรือปิด) หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีเซ็ต Windows Update

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ Windows Update จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้น

เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับขึ้น
หมายเหตุ: เมื่อคุณอยู่ใน UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ภายในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในลำดับใดก็ได้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
หมายเหตุ: ชุดคำสั่งนี้จะหยุดบริการ Windows Update ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไม่ให้ทำงาน:บริการ BITS, บริการเข้ารหัส, บริการ MSI Installer, บริการอัปเดต Windows (หลัก)
หลังจากที่คุณจัดการหยุดบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WU ที่สำคัญสองโฟลเดอร์ (SoftwareDistribution และ Catroot2):
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
หมายเหตุ: สองโฟลเดอร์นี้ (SoftwareDistribution และ Catroot) เป็นสองโฟลเดอร์หลักที่รับผิดชอบในการเก็บและบำรุงรักษาไฟล์ Windows Update คุณไม่สามารถลบได้ตามปกติ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เสียหายที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้คือเปลี่ยนชื่อเพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างไฟล์ที่เทียบเท่าใหม่และมีประโยชน์
เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง (ในขั้นตอนที่ 2):
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
เมื่อเริ่มบริการที่เกี่ยวข้องทุกรายการแล้ว ให้ทำซ้ำการดำเนินการของ WU ที่เคยทริกเกอร์ 0x80240016 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากรหัสข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นขณะพยายามติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

3. การปรับใช้การสแกน SFC และ DISM

หากการรีเฟรชทุกองค์ประกอบ Windows Update จากหน้าต่าง CMD ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรพิจารณาด้วยว่าไฟล์ระบบเสียหายบางประเภททำให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update โดยเฉพาะ

ในกรณีนี้ คุณควรดำเนินการสแกนสองสามครั้งด้วยยูทิลิตี้ในตัวสองตัว – System File Checker (SFC) และ Deployment Image Services and Management(DISM) .

หมายเหตุ: แม้ว่า SFC และ DISM จะมีความคล้ายคลึงกัน เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกนทั้งสองแบบต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

จุดเริ่มต้นที่ดีคือใช้การสแกน SFC

สำคัญ :หลังจากที่คุณเริ่มขั้นตอนนี้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะไม่ปิดหน้าต่าง CMD แม้ว่ายูทิลิตี้จะดูเหมือนค้างอยู่ก็ตาม รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นเนื่องจากการขัดจังหวะการดำเนินการอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางตรรกะบน HDD/SSD ของคุณ

หมายเหตุ: เครื่องมือนี้มีอยู่ในเครื่องทั้งหมดและคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง

เมื่อการสแกน SFC เสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสิ้นโดยพยายามติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะอีกครั้ง

ฉันยังคงเกิดข้อผิดพลาดเดิม ปรับใช้การสแกน DISM และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุ: DISM ใช้องค์ประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี อินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการนี้

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่า 0x80240016 ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

4. ปิด Windows Firewall ชั่วคราว

ตามที่ปรากฎ การรักษาความปลอดภัยบางอย่าง Windows Updates จะปฏิเสธที่จะติดตั้งหาก Windows Firewall กำลังดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเบื้องหลัง

โดยปกติ ในที่สุดคุณควรจะสามารถติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้ หากคุณอดทนพอที่จะอนุญาตให้การตรวจสอบพื้นหลังเสร็จสิ้น

แต่ถ้าคุณใจร้อน คุณควรติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการได้ทันทีโดยบังคับหยุด Windows Firewall และปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์จนกว่าการติดตั้งการอัปเดตจะเสร็จสิ้น

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราวเพื่ออนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต WU ด้านความปลอดภัย:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'windowsdefender' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ความปลอดภัยของ Windows เมนู.
หลังจากที่คุณอยู่ใน ความปลอดภัยของ WIndows เมนู ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและการคุกคาม แท็บ จากนั้นไปข้างหน้าและคลิกที่ จัดการการตั้งค่า ไฮเปอร์ลิงก์ (ใน การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ).
ในหน้าจอถัดไป ให้ปิดการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
ย้อนกลับไปที่ ความปลอดภัยของ Windowsแรกสุด หน้าต่าง จากนั้นคลิกที่ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .
เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้คลิกที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ จากนั้นปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์ Windows Defender .
หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณทำซ้ำการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่