Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับสมาชิกทีมเพื่ออภิปรายและอยู่ในระบบ แต่สามารถมีข้อผิดพลาด เช่น caa70007
We are sorry – we've run into an issue, Error code caa70007
Microsoft Teams Error caa70007 คืออะไร?
Microsoft Teams Error caa70007 'We are sorry – we've run into an issue' เป็นข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน (launching error) ใน Teams และมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอป Microsoft Teams
สาเหตุของ Microsoft Team error caa70007 คืออะไร?
Microsoft Teams error caa70007 อาจเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันติดขัดหรือล้มเหลวในกระบวนการเข้าสู่ระบบ (login process) การตั้งค่าวันที่และเวลาผิดพลาด หรือการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70007
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70007 ทำตามโซลูชันด้านล่าง
- ล้างแคช Microsoft Teams
- Release และ Renew ที่อยู่ IP
- ปิดใช้งาน Server Certification Revocation
- ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
- เปิดใช้งาน TLS ทั้งหมด
- สร้างโปรไฟล์ใหม่
1] ล้างแคช Microsoft Teams
อาจเป็นที่ไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บในโฟลเดอร์แคช ป้องกันไม่ให้ Microsoft Teams เปิดได้ และคุณต้องลบพวกมัน เพื่อลบแคช Microsoft Teams ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ก่อนอื่น ไปที่แถบงาน (taskbar) คลิกขวาที่ Microsoft Teams และเลือก Quit หากมองเห็น
- กดปุ่ม Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในกล่อง Run
- จากนั้นกด Enter หรือคลิก OK
- กล่องโต้ตอบจะเปิดแสดงโฟลเดอร์ Cache
- ลบแคชจากโฟลเดอร์เหล่านี้ Cache, tmp, และ GPUCache
- เมื่อคุณเลือกโฟลเดอร์ใดๆ รายการข้อมูลแคชจะเปิด
- โปรดเลือกแคชทั้งหมดในโฟลเดอร์และลบพวกมัน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิด Microsoft Teams เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2] Release และ Renew ที่อยู่ IP
พิมพ์ CMD ในแถบค้นหา
เมื่อแผงป๊อปอัปขึ้น ให้เลือก Run as administrator ด้านขวา
หน้าต่าง Command Prompt จะโผล่ขึ้นมา
พิมพ์ ipconfig /release และกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ คำสั่งนี้จะปล่อยที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
จากนั้นพิมพ์ ipconfig /renew และกด Enter เพื่อต่ออายุที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองเปิด Microsoft Teams เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
3] ปิดใช้งาน Server Certification Revocation
หนึ่งในโซลูชันสำหรับการแก้ไข Microsoft Teams error caa70004 คือการปิดใช้งาน Server Certification Revocation เพื่อปิดใช้งาน Server Certification Revocation ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- พิมพ์ Internet Options ในแถบค้นหา
- จากนั้นเลือก Internet Options จากแผงป๊อปอัป
- เมื่อหน้าต่าง Internet Properties เปิด ให้คลิกแท็บ Advanced
- บนหน้าแท็บ Advanced ให้เลื่อนลงไปที่ Security
- จากนั้น ยกเลิกติ๊กตัวเลือก Check for Server Certification Revocation
- จากนั้นคลิก OK
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิด Microsoft Teams ใหม่
4] ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
อาจเป็นที่คุณไม่ได้ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องในการตั้งค่า ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เพื่อเลือกวันที่และเวลาที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกปุ่ม Start และเลือก Settings
- บนอินเทอร์เฟซ Settings ให้เลือกการตั้งค่า Time and language (เวลาและภาษา)
- จากนั้นคลิก Date and time (วันที่และเวลา) บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
- จากนั้นสลับปุ่มสลับ (toggle buttons) สำหรับ Set time automatically (ตั้งค่าเวลาอัตโนมัติ) และ Set time zone automatically (ตั้งค่าโซนเวลาอัตโนมัติ) ให้เปิด
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด Microsoft Teams
5] เปิดใช้งาน TLS ทั้งหมด
การเปิดใช้งาน TLS ทั้งหมดใน Internet Properties อาจเป็นโซลูชันอื่นในการแก้ไขปัญหา เพื่อเปิดใช้งาน TLS ทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- พิมพ์ Internet Options ในแถบค้นหาและเลือกจากแผงป๊อปอัป
- กล่องโต้ตอบ Internet Properties จะเปิด
- เลือกแท็บ Advanced แล้วเลื่อนลงไปที่ส่วน Security และติ๊ก checkbox TLS ทั้งหมด
- จากนั้นคลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิด Microsoft Teams ใหม่
6] สร้างโปรไฟล์ใหม่
หากโซลูชันใดๆ ข้างต้นไม่ทำงาน อาจเป็นที่โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย และโซลูชันที่ดีที่สุดคือการสร้าง User Profile ใหม่
หวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70007
