วิธีแก้ไขการกระตุกของ Netflix บน Windows 10/11 Surface Pro

การดู Netflix เป็นหนึ่งในกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ครอบครัวในช่วงดึกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน คุณสามารถชมภาพยนตร์ ซีรีส์ และสารคดีได้ตามใจคุณในราคาที่เหมาะสม คุณดูได้ทางโทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ และแม้แต่บนโทรศัพท์มือถือ

Netflix มีแอปเฉพาะสำหรับการดูวิดีโอ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือ iPad ของคุณ ผู้ใช้บางคนชอบที่จะสตรีมวิดีโอ Netflix โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์เนื่องจากหน้าจอที่ใหญ่กว่า

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายเพิ่งรายงานว่า Netflix ขาดช่วงเมื่อรับชมในโหมดเต็ม โดยเฉพาะใน Surface Pro 5 อาการกระตุกเกิดขึ้นเมื่อใช้แอปและเบราว์เซอร์ของ Netflix เช่น Chrome, Firefox, Edge และ Safari ผู้ใช้รายอื่นสังเกตเห็นว่าปัญหาการพูดติดอ่างเกิดขึ้นเมื่อเล่นวิดีโอเว็บอื่นนอกเหนือจาก Netflix

เหตุใด Netflix จึงกระตุกบน Surface Pro

แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะรายงานไปยัง Microsoft แล้ว แต่บริษัทยังไม่ได้ออกความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการติดขัดของ Netflix ใน Windows 10/11 Surface Pro ผู้ใช้บางคนคาดการณ์ว่าเป็นเพราะการจัดการประสิทธิภาพของ CPU เนื่องจากโหมดพลังงานถูกตั้งค่าเป็น “Battery Saver” ตลอดเวลา ผู้ใช้รายอื่นคิดว่าปัญหาการพูดติดอ่างมีส่วนเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์กราฟิก ในขณะที่คนอื่นๆ เชื่อว่าเป็น “ข้อบกพร่องของ Netflix”

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

การพูดติดอ่างของ Netflix นั้นไม่ได้จำกัดเฉพาะ Microsoft Surface Pro เนื่องจากมันเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ปัญหานี้มีมาหลายเดือนแล้ว ทำให้ผู้ใช้ Netflix หลายคนหงุดหงิด

บทความนี้จะแสดงวิธีแก้ไข Netflix ที่กระตุกใน Windows 10/11 Surface Pro หลายวิธี วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้ส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้ที่ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และพบว่ามีประสิทธิภาพ

วิธีแก้ปัญหา Netflix กระตุกบน Surface Pro

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ของคุณก่อนโดยเรียกใช้แอป เช่น Outbyte PC Repair . เครื่องมือนี้จะลบไฟล์ขยะและส่วนประกอบที่เสียหายอื่นๆ เพื่อให้กระบวนการแก้ไขปัญหารวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบ Windows เวอร์ชันล่าสุดโดยติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด เพียงไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจหาการอัปเดต . การอัปเดตทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

สุดท้ายนี้ อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณไว้เผื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น การพูดติดอ่างของ Netflix ไม่ใช่ปัญหาสำคัญ แต่คุณไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นจึงควรเล่นอย่างปลอดภัย เมื่อคุณเตรียมการทั้งหมดแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการกระตุกของ Netflix ใน Surface Pro

แก้ไข #1:ใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เพื่อสตรีมวิดีโอ Netflix คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นเพื่อดูว่าการกระตุกนั้นจำกัดเฉพาะบางเบราว์เซอร์หรือไม่ Safari, Microsoft Edge และ Internet Explorer นั้นดีสำหรับการเล่นวิดีโอ HD เพราะรองรับความละเอียดสูงสุด 1080p ในขณะที่ Google Chrome, Mozilla Firefox และ Opera รองรับสูงสุด 720p เท่านั้น สลับไปมาระหว่างเบราว์เซอร์เหล่านี้เพื่อดูว่าเบราว์เซอร์ใดทำงานได้ดีที่สุดและไม่กระตุกแม้ในโหมดเต็ม

แก้ไข #2:ติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใหม่

ปัญหาในการเล่นวิดีโอบางอย่างเกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์ หากเป็นกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณใหม่

ในการดำเนินการนี้:

1. คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ Device Manager ในช่องค้นหา จากนั้นกด Enter .
2. คลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา
3. ค้นหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณภายใต้ การ์ดแสดงผล
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง .
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นใหม่โดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update ถ้าไม่ ให้กลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณควรเห็นเครื่องหมายคำถามบนไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่คุณถอนการติดตั้ง คลิกขวาจากนั้นคลิก อัปเดตไดรเวอร์ . ตรวจสอบ Netflix ว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการพูดติดอ่างหรือไม่

แก้ไข #3:ติดตั้ง Microsoft Visual Packages อีกครั้ง

การติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องหรือมีไฟล์ Microsoft Visual C++ ที่เสียหายอาจทำให้ Netflix ติดขัดใน Windows 10/11 Surface Pro คุณต้องถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Visual C++ ทั้งหมด จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้อง

ในการดำเนินการนี้:

1. คลิก เริ่ม และไปที่ การตั้งค่า .
2. คลิก ระบบ ในเมนูการตั้งค่าและเลือกแอปและคุณลักษณะ จากเมนูด้านซ้ายมือ
3. คลิกแพ็คเกจ Microsoft Visual ทีละรายการ จากนั้นกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. ทำสิ่งเหล่านี้กับรายการทั้งหมดที่มี “C++” ในชื่อ
4. ดาวน์โหลด สำเนาใหม่ของไลบรารี Microsoft Visual จากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft และติดตั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าการติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Visual ใหม่ช่วยแก้ปัญหา Netflix ของคุณหรือไม่

แก้ไข #4:ปรับการตั้งค่าโหมดพลังงาน

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าโหมดประหยัดแบตเตอรี่ตลอดเวลา แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในการจัดการประสิทธิภาพของ CPU ซึ่งส่งผลต่อการเล่นวิดีโอ คุณลองปรับการตั้งค่าโหมดแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก เริ่ม แล้วเลือกการตั้งค่า .
2. ไปที่ ระบบ> แบตเตอรี่
3. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแบตเตอรี่สำหรับเล่นวิดีโอ
4. ภายใต้ ตัวเลือกแบตเตอรี่ เลือก เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคุณภาพวิดีโอ

รีสตาร์ท Surface Pro ของคุณและดูว่าการกระตุกนั้นหายไปด้วยการแก้ไขนี้หรือไม่

แก้ไข #5:เปิดใช้งานการบีบอัดวิดีโอ

ปัญหาการเล่นวิดีโอไม่ใช่เรื่องใหม่ อันที่จริง ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานข้อบกพร่องในการเล่นวิดีโอหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 ในเดือนเมษายนปี 2018 ข้อบกพร่องดังกล่าวส่งผลกระทบต่อแอปและโปรแกรมที่รองรับรูปแบบวิดีโอ เช่น Skype, Youtube, Netflix และอื่นๆ ตามที่ Microsoft ระบุ จุดบกพร่องนี้เกิดจากเครื่องมือบีบอัดวิดีโอของ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย

ในการติดตั้งเครื่องมือบีบอัดวิดีโอ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิก เริ่ม> การตั้งค่า> แผงควบคุม
2. ดับเบิลคลิก เพิ่ม/ลบโปรแกรม
3. คลิกที่ ตั้งค่า Windows แท็บ
4. คลิก มัลติมีเดีย ภายใต้ ส่วนประกอบ จากนั้นคลิก รายละเอียด .
5. ติ๊กออก การบีบอัดวิดีโอ เพื่อเปิดใช้งาน

แก้ไข #6:เปลี่ยนอัตราการรีเฟรชหน้าจอของคุณ

ผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหาเดียวกันของ Netflix พบว่าหน้าจอที่มีอัตราการรีเฟรชสูงมีแนวโน้มที่จะพูดติดอ่าง การสังเกตนี้ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้รายอื่น โดยสังเกตว่าการกระตุกมักจะเกิดขึ้นเมื่ออัตราการรีเฟรชอยู่ที่ 144Hz และการลดอัตราการรีเฟรชจะช่วยแก้ปัญหาได้

หากต้องการลดอัตราการรีเฟรชของจอแสดงผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อป .
2. เลือก ปรับแต่ง .
3. คลิก การแสดงผล> เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล> การตั้งค่าขั้นสูง
4. คลิกที่ จอภาพ แท็บ จากนั้นเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชหน้าจอเป็น 60Hz
5. กด ตกลง แล้วปิดหน้าต่าง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าอาการกระตุกของ Netflix หายไปหรือไม่

สรุป

ไม่มีอะไรมาทำลายค่ำคืนแห่งการชมภาพยนตร์มาราธอนได้มากไปกว่าปัญหาวิดีโอที่พูดตะกุกตะกัก แทนที่จะหงุดหงิดใจที่คืนนี้พังทลายเพราะคุณไม่สามารถรับชม Netflix ที่คุณชื่นชอบได้ คุณสามารถลองแก้ไขวิธีใดวิธีหนึ่งด้านบนเพื่อดูว่าวิธีใดวิธีหนึ่งสามารถช่วยวันนี้ได้