Windows 10/11 October 2018 Update นำความประหลาดใจมาหาผู้ใช้หลายอย่าง รวมถึงบั๊กเล็กน้อย อันหนึ่งเกี่ยวกับฟังก์ชัน ZIP ในตัวของ Windows
บั๊กนี้ถูกรายงานโดยผู้ใช้หลายคน และ Microsoft ก็ทราบเรื่อง บั๊ก Windows 10/11 1809 นี้แล้ว ตามรายงาน กล่องโต้ตอบ 'Do you want to replace these files' หายไป แม้ควรจะแสดงเมื่อย้ายเนื้อหาไฟล์ ZIP นี่เป็นอันตรายเพราะอาจทับไฟล์โดยไม่รู้ตัว และกู้คืนไม่ได้
ฟีเจอร์ ZIP ในตัวมีมาหลายปี แต่ไม่ phảiทุกคนรู้ ฟีเจอร์นี้ให้สร้าง/แตกไฟล์ ZIP ได้โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมภายนอก
ปกติเวลาแตกไฟล์ ZIP และไฟล์ซ้ำอยู่ในโฟลเดอร์ปลายทาง จะมีข้อความเตือนว่าอาจทับไฟล์ แต่เพราะ บั๊ก ZIP Windows 10/11 1809 ไฟล์ในโฟลเดอร์ปลายทางจะถูกทับอัตโนมัติโดยไม่เตือน มีผู้ใช้รายงานว่าไม่มีไฟล์ถูกคัดลอกหรือทับเมื่อลากไฟล์จาก ZIP ไปโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ซ้ำ อาจดูเหมือนกำลังคัดลอก (มีแถบความคืบหน้า) แต่เช็คโฟลเดอร์แล้วไม่มีอะไรเปลี่ยน
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิด ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
รายงานจากผู้ใช้เกี่ยวกับ บั๊ก ZIP Windows 10/11 1809:
"Win 10 build 1803 ปกติดี แต่วันนี้ 1809 บั๊ก ไม่ได้ยืนยันหรือหน้าต่าง copy/paste ไฟล์โอนไปเอง ระบายเพราะไม่รู้ว่าเริ่มเมื่อไหร่ จบเมื่อไหร่ กลับไป 1803 ก่อน" – Deranox
"เปิด ZIP ด้วย Explorer: プロンプトหาย แต่ในกรณีของผม ไม่ได้ทับไฟล์ที่แตกไว้แล้ว" – lux44
"น่าต้องหัวเราะ สังเกตพฤติกรรมแปลกนี้ 2 สัปดาห์ก่อน แต่เพิ่งสนใจ
ในกรณีของผม มันทับไฟล์เงียบๆ ตอนแตก/คัดลอกจาก ZIP" – dcsn
"ดูเป็นปัญหาร้ายแรงและแพร่หลาย อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลผู้ใช้ มีเธรดอื่นเกี่ยวกับนี้ ตอบกลับมาจะขอบคุณมาก
ปัญหาคือใน 1809 การทับไฟล์โดยแตกจาก archive ด้วย File Explorer ไม่ได้ prompt และไม่แทนที่ไฟล์เลย แค่ fail เงียบๆ มีรายงานว่าทับได้แต่เงียบๆ ไม่ถาม" – /u/jenmsft
รายงานว่าปัญหา ไฟล์ ZIP Windows 10/11 อยู่ใน build 19H1 จนถึง 18219 แต่ Microsoft แก้ใน build 18234 แม้ changelog 18234 จะไม่รวมการแก้ไขนี้ แต่ผู้ใช้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง Microsoft ไม่ได้รวมการแก้ไขทั้งหมดใน changelog เพราะรายการมักยาวเกินไป แต่ผู้ใช้แปลกใจทำไม ZIP copy fail Windows 10/11 ยังไม่ได้แก้ใน 1809 ผู้ใช้ 1809 ต้องรอแพตช์เดือนพฤศจิกายน
ขณะรอแพทช์พฤศจิกายน นี่คือวิธีแก้ปัญหา ไฟล์ ZIP Windows 10/11 ชั่วคราว:
- ลบไฟล์ขยะทั้งหมด นอกจากจะกินพื้นที่ ไฟล์ขยะยังส่งผลต่อประสิทธิภาพและอาจก่อให้เกิดข้อบกพร่อง การทำความสะอาดสตอเรจเป็นประจำเป็นนิสัยดีที่ป้องกันปัญหาเช่น ปัญหาไฟล์ ZIP Windows 10/11 หากต้องการลบไฟล์ขยะให้หมดและง่าย ใช้แอปอย่าง Outbyte PC Repair สแกนและทำความสะอาด มันยังตรวจจับปัญหาก่อนเกิดเพื่อแก้ไขทันเวลา
- ทำ Clean Boot โอกาสมีว่ากระบวนการภายนอกส่งผลต่อประสิทธิภาพ ลองเข้าสู่ Clean Boot ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม ขั้นตอน:
- กดปุ่ม Start พิมพ์ 'msconfig' ใน Search
- กด Enter จะเปิด System Configuration Utility
- ติ๊ก Load System Services และ Use Original Boot Configuration ยกเลิก Load Startup Items
- ไปแท็บ Services คลิก Hide All Microsoft Services
- คลิก Disable All แล้ว OK/Apply
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
Windows จะเข้าสู่ Clean Boot mode และปิดกระบวนการภายนอกที่อาจก่อให้เกิด ZIP copy fail Windows 10/11
- บูตเข้า Safe Mode หาก Clean Boot ไม่ได้ผล ลองบูต Safe Mode ฟังก์ชัน Windows จะจำกัดเฉพาะพื้นฐาน บูตด้วยไดรเวอร์และบริการหลักเท่านั้น
ขั้นตอนบูต Safe Mode:
- ปิดหรือรีสตาร์ท PC
- ตอนรีสตาร์ทหรือเปิดเครื่อง ฟังเสียงบี๊บ แล้วกด F8 ทุก 1 วินาที
- จะเห็นข้อมูลฮาร์ดแวร์ แล้วเมนู Advanced Boot Options จะขึ้น
- ใช้ลูกศรเลือก Safe Mode แล้ว Enter
ลองแตกไฟล์ ZIP ใน Safe Mode ดูว่าได้ไหม
- ใช้ซอฟต์แวร์ภายนอกแตกไฟล์ หาทุกวิธีไม่ได้ ให้ใช้โปรแกรมแตกไฟล์ภายนอก เช่น 7zip, WinZip, WinRAR, iZip, PeaZip ฯลฯ ส่วนใหญ่ฟรี บางตัวมีเวอร์ชัน Pro สำหรับฟีเจอร์เพิ่ม ติดตั้งโปรแกรมที่ชอบ แล้วใช้สร้าง/แตก archive
สรุป:
บั๊ก ZIP Windows 10/11 1809 นี้เป็นอะไรที่รบกวน เพราะไม่รู้ว่าไฟล์ถูกทับหรือไม่ – ไม่รู้ว่ากำลังคัดลอกอยู่จริงหรือไม่! ขณะรอ Microsoft แพทช์ ให้ลองวิธีข้างต้นดูว่าแก้ได้ไหม
