Microsoft Store ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในฐานะแอปใน Windows 8 ได้พัฒนาและกลายเป็นส่วนสำคัญของระบบ Windows 10/11 Microsoft Store ทำงานเหมือนกับ App Store ของ Apple ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
Microsoft Store มีแอปฟรีและแอปที่ต้องซื้อหลายพันรายการในหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึงเนื้อหาสื่ออื่นๆ เช่น eBook ภาพยนตร์ และรายการทีวี ในการดาวน์โหลดแอปหรือเนื้อหาจาก Microsoft Store เพียงใช้ฟังก์ชันการค้นหาหรือเลื่อนดูหมวดหมู่เพื่อเลือกสิ่งที่คุณต้องการติดตั้ง ขั้นตอนการติดตั้งควรตรงไปตรงมา แต่ปัญหา เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 ยังคงเกิดขึ้นได้
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่อติดตั้งแอป Microsoft Store ไม่สามารถติดตั้งแอปใดๆ ได้ และรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คลิกปุ่มติดตั้ง ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้ใช้ Windows 10/11 จำนวนมากผิดหวังเพราะไม่สามารถเข้าถึงแอปที่ต้องการได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้รายงานข้อผิดพลาดนี้ไปยัง Microsoft แล้ว แต่บริษัทยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวและให้การแก้ไขอย่างเป็นทางการ
เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เป็นปัญหาการอนุญาตของ Windows ที่ส่งผลกระทบไม่เฉพาะกับ Microsoft Store แต่ยังรวมถึง Windows Update Service ด้วย เมื่อผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาดนี้ จะไม่สามารถติดตั้งแอปได้ และข้อความรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 จะปรากฏขึ้น
นี่คือข้อความบางส่วนที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005:
- ลองอีกครั้ง
มีบางอย่างผิดพลาด
รหัสข้อผิดพลาดคือ 0x80070005 ในกรณีที่คุณต้องการ
- การเข้าถึงถูกปฏิเสธ
ข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070005
- เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุในระหว่างการคืนค่าระบบ (0x80070005)
- มีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
การรายงานปัญหานี้จะช่วยให้เราเข้าใจปัญหานี้มากขึ้น คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ที่อาจช่วยได้
รหัส:0x80070005
ข้อผิดพลาด 0x80070005 ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่ใน Windows 10/11 คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับแอปหรือระบบของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ได้แก่:
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- ข้อผิดพลาดในการอนุญาต
- แคช Windows Store ผิดพลาด
- ปัญหาเกี่ยวกับบริการตัวติดตั้งที่เชื่อถือได้
ดังนั้น หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่อติดตั้งแอป ให้ดำเนินการตามรายการวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่อติดตั้งแอป
รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นคุณต้องเข้าใจก่อนว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร เพื่อให้คุณรู้ว่าควรใช้วิธีการใด แต่หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070005 นี้ คุณสามารถลองแก้ไขด้านล่างเพื่อดูว่าวิธีใดเหมาะกับคุณ
แก้ไข #1:เพิ่มพื้นที่ว่างบางส่วน
หากข้อผิดพลาดของคุณเกิดจากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ การเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์จะช่วยได้มาก หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้เปิด File Explorer โดยกด Windows + E จากนั้นคลิกที่ พีซีเครื่องนี้ จากเมนูด้านซ้าย คุณควรจะสามารถเห็นเนื้อที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณภายใต้ไดรฟ์ (C:)
เคล็ดลับบางประการในการเรียกคืนพื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- ถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้ใช้
- ลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการ
- ค้นหาไฟล์ที่ซ้ำกันและลบสำเนาส่วนเกินออก
- ลบไฟล์ชั่วคราว
- ล้างถังรีไซเคิลของคุณ
- ใช้ Outbyte PC Repair เพื่อกำจัดไฟล์ขยะอื่นๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย
เมื่อคุณทำความสะอาดคอมพิวเตอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทแล้วลองดาวน์โหลดแอปของคุณอีกครั้ง
แก้ไข #2:ปิด UAC
การควบคุมบัญชีผู้ใช้หรือ UAC เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของ Windows 10/11 ที่ป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเริ่มต้นโดยแอป ผู้ใช้ ไวรัส และมัลแวร์ แต่ UAC อาจมีการป้องกันมากเกินไปในบางครั้งและเป็นอุปสรรคต่อการติดตั้งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
หาก Microsoft Store ไม่สามารถติดตั้งแอปใดๆ และรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 ปรากฏขึ้น คุณสามารถลองปิด UAC ชั่วคราวได้ ในการดำเนินการนี้:
- พิมพ์ UAC ในแถบค้นหาของ เริ่ม เมนู
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้ จากผลการค้นหา
- ลากแถบเลื่อน UAC เพื่อ ไม่ต้องแจ้งเตือน เพื่อปิด
- คลิก ตกลง เพื่อยืนยัน
- คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การตั้งค่าใหม่
ลองดาวน์โหลดแอปที่คุณต้องการเมื่อปิด UAC แล้ว อย่าลืมเปิดเครื่องอีกครั้งเมื่อการติดตั้งสำเร็จ
แก้ไข #3:แก้ไขการอนุญาตของโฟลเดอร์แพ็คเกจ %LOCALAPPDATA% ของคุณ
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้คุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เป็นเพราะสิทธิ์ไม่เพียงพอสำหรับโฟลเดอร์ %LOCALAPPDATA% โฟลเดอร์ Local App Data คือที่ที่ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งทั้งหมดก่อนติดตั้งแอป เนื่องจากสิทธิ์ไม่เพียงพอ Microsoft Store จึงไม่สามารถเขียนไปยังโฟลเดอร์ได้ ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาด
ในการแก้ไขสิทธิ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด File Explorer แล้วพิมพ์ลงในแถบที่อยู่:%appdata%.
- คลิก ป้อน เพื่อเปิดโฟลเดอร์
- คลิกขวาที่ ข้อมูลแอป โฟลเดอร์ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ .
- คลิกที่ ความปลอดภัย แท็บ จากนั้นเลือก ขั้นสูง .
- คลิกปุ่ม เปลี่ยน ลิงก์ถัดจาก เจ้าของ ชื่อ จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง ปุ่มด้านล่าง
- คลิกปุ่ม ค้นหาเดี๋ยวนี้ ในหน้าต่างถัดไป จากนั้นเลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ คลิก ตกลง เพื่อยืนยัน
- คลิก สมัคร จากนั้นกด OK เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น
- ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง คลิก เพิ่ม ปุ่มภายใต้ รายการการอนุญาต .
- เลือก เลือกหลัก
- คลิก ขั้นสูง> ค้นหาเดี๋ยวนี้ จากนั้นเลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ
- คลิก ตกลง สองครั้ง จากนั้นทำเครื่องหมายที่การควบคุมทั้งหมด ภายใต้ สิทธิ์พื้นฐาน
- คลิกปุ่มตกลง จากนั้นคลิกชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ใหม่ของคุณ
- คลิกตกลง จากนั้นออกจากหน้าต่าง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรับสิทธิ์ใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานตามปกติหรือไม่
แก้ไข #4:รีเซ็ตแอป Microsoft Store
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตแอป Microsoft Store เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 มีสองวิธีในการทำเช่นนี้:ผ่านตัวแอปเองและใช้คำสั่ง wsreset
หากต้องการรีเซ็ตโดยใช้แอป ให้เปิดการตั้งค่า จาก เมนูพลังงาน (Windows + X) จากนั้นไปที่ แอป> แอปและคุณลักษณะ . คลิกที่ Microsoft Store , เลือก คุณลักษณะขั้นสูง จากนั้นกดปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
ในการใช้คำสั่ง wsreset ให้เปิดช่องค้นหาใน เริ่ม เมนู แล้วพิมพ์ wsreset . คลิกที่ wsreset จากผลการค้นหาเพื่อดำเนินการคำสั่ง
คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store และล้างแคช:
- https://aka.ms/diag_apps10
- https://aka.ms/wudiag
เมื่อรีเซ็ตแอป Microsoft Store แล้ว คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอปที่คุณพยายามติดตั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข #5:แก้ไขปัญหาการอนุญาตด้วย TrustedInstaller
TrustedInstaller เป็นคอมโพเนนต์ของ Windows ที่รับผิดชอบการติดตั้ง แก้ไข และลบการอัปเดต Windows และส่วนประกอบอื่นๆ ของระบบ ปัญหาใดๆ กับ TrustedInstaller อาจนำไปสู่รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80070005
หากต้องการแก้ไข TrustedInstaller ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Notepad และคัดลอกสิ่งต่อไปนี้ลงในไฟล์:
ตั้งค่า OSBIT=32
หากมี “%ProgramFiles(x86)%” ให้ตั้งค่า OSBIT=64
ตั้งค่า RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
ถ้า %OSBIT% ==64 ตั้งค่า RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
subinacl /subkeyreg “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Services” /grant=”nt service\trustedinstaller”=f
- บันทึกไฟล์ด้วยนามสกุล .cmd
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่บันทึกไว้ จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาการอนุญาตของคุณกับ TrustedInstaller และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80070005
สรุป
Microsoft Store ควรจะทำให้การดาวน์โหลดแอปไม่ยุ่งยาก แต่ปัญหา เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 อาจทำให้การติดตั้งแอปล้มเหลว หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่อติดตั้งแอป เพียงทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และทำให้ Microsoft Store ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
