แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 30068-39 เมื่อติดตั้ง Microsoft Office

ผู้ใช้ Windows บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด 30068-39  ทุกครั้งที่พยายามติดตั้ง Office365 หรือ Office 2016 โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 10 บนเครื่องที่เคยใช้ Office เวอร์ชันเก่า

ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาด 30068-39 จะเกิดขึ้นเนื่องจากการที่โปรแกรมติดตั้งใหม่หยุดทำงานโดยไฟล์ที่เหลือทิ้งไว้โดยการติดตั้ง Office เก่าที่ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การขัดที่ Microsoft ให้มาเพื่อลบร่องรอยของการติดตั้ง Office เก่าของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ล้มเหลวเนื่องจากบริการที่ควรช่วยเหลือโปรแกรมติดตั้งที่ปฏิบัติการได้ (Microsoft Office Click-to-Run) ถูกปิดใช้งานหรือป้องกันไม่ให้ทำงานตามปกติ ในกรณีนี้ การแก้ไขประกอบด้วยการบังคับให้บริการนั้นเริ่มทำงาน และทำให้แน่ใจว่าจะทำงานทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน

อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท ซึ่งเป็นไปได้มากในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดในการติดตั้งกับโปรแกรมอื่นๆ ที่ Microsoft Office ในกรณีนี้ การแก้ไขไฟล์ระบบเสียหายด้วยยูทิลิตี้ เช่น DISM และ SFC จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้

วิธีที่ 1:การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office อื่นๆ

ตามที่ปรากฏ ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่จะทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 30068-39  เมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง Office365 หรือ Office เวอร์ชันอื่นเป็นการติดตั้งเก่าที่ขัดแย้งกับเวอร์ชันใหม่

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์การติดตั้งก่อนหน้านี้ไม่ถูกลบออกอย่างเหมาะสม ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์การติดตั้ง Office เก่าที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้

ผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหานี้ยืนยันว่าขั้นตอนด้านล่างได้อนุญาตให้แก้ไขปัญหาได้ในที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจเรียก รหัสข้อผิดพลาด 30068-39:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office เก่าที่อาจขัดแย้งกับเวอร์ชันใหม่ที่คุณพยายามติดตั้ง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท

   หมายเหตุ: หากคุณพบรายการใดๆ จากการติดตั้งในสำนักงานเก่าของคุณ ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนที่ 4 โดยตรง

3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว
4. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเลื่อนลงไปที่ปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Office ส่วน. เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลด SetupProd_OffScrub.exe.
   
   
5. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ SetupProd_OffScrub.exe คลิกที่ ติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไฟล์ที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับ Office ที่อาจยังคงทำให้เกิดลักษณะการทำงานนี้
6. เมื่อขั้นตอนการขัดเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
7. ทำการติดตั้งซ้ำอีกครั้งและดูว่าตอนนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนโดยไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาด 30068-39

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณยังเห็นข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าจะลบไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้ง Office เก่าแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเปิดใช้งานบริการคลิก-ทู-รัน

ผลปรากฏว่า หากโปรแกรมติดตั้ง Office ของคุณล้มเหลวทันทีหลังจากที่คุณเปิดขึ้นมา ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดจากการที่ระบบของคุณไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งแบบคลิก-ทู-รัน ปัญหานี้มักได้รับการอำนวยความสะดวกโดยบริการที่ชื่อว่า Microsoft Office คลิก-ทู-รัน ที่ถูกปิดการใช้งาน

โปรดทราบว่าโดยค่าเริ่มต้น Microsoft Office Click-to-Run บริการถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แต่การแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือระบบการจัดการแอปของบุคคลที่สามบางระบบอาจปิดการใช้งาน ซึ่งจะทำให้การติดตั้ง Office ใหม่ล้มเหลว

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Services เพื่อบังคับให้เริ่มบริการ Microsoft Office Click-to-Run

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานบริการนี้และการติดตั้งซ้ำ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ ‘services.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ คุณประโยชน์.

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในบริการ หน้าจอ เลือก บริการ (ท้องถิ่น) จากส่วนด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเลื่อนลงผ่านรายการบริการในพื้นที่ที่ใช้งานอยู่จนกว่าคุณจะพบ Microsoft Office Click-to-Run Service . เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ภายใน คุณสมบัติ หน้าจอของ Microsoft Office คลิก-ทู-รัน บริการ เลือก ทั่วไป และดูว่ามีการตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น ปิดการใช้งาน หากใช่ ให้เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง ถัดไป ดูด้านล่างแล้วคลิก เริ่ม เพื่อบังคับให้เริ่มบริการ
4. หลังจากที่คุณแน่ใจว่า Microsoft Office บริการคลิก-ทู-รัน เปิดใช้งาน และกำหนดเวลาที่จะเปิดตัวทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทำการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 30068-39

ในกรณีที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การแก้ไขไฟล์ระบบเสียหาย

หากไม่มีวิธีแก้ไขใดๆ ข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหายซึ่งจบลงด้วยการขัดขวางความสามารถของระบบปฏิบัติการในการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

หาก Microsoft Office ไม่ใช่โปรแกรมเดียวที่คุณกำลังประสบปัญหาในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือการแก้ไขความเสียหายของไฟล์ที่รับผิดชอบ รหัสข้อผิดพลาด 30068-39 –  วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ยูทิลิตี้สองสามอย่าง เช่น (SFC และ DISM )