วิธีแก้ไขวิกฤต_process_died บน Windows 10/11?

"หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ที่น่ากลัวซึ่งย่อมาจาก BSOD สามารถทำลายวันของคุณ แม้ว่าจะมีรหัสข้อผิดพลาด BSOD มากกว่า 500 รหัส แต่ Critical_Process_Died ของ Windows 10/11 ก็ได้รับความสนใจมากที่สุด

เพื่อความเป็นธรรม BSOD นั้นพบได้ทั่วไปใน Windows 10 น้อยกว่าในระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า แต่ก็ยังน่ารำคาญเมื่อเกิดขึ้น การสูญเสียวัสดุที่คุณกำลังทำงานอยู่เป็นปัญหาน้อยที่สุดของคุณ

ดังนั้นคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 ได้อย่างไร อ่านต่อและเราจะตรวจสอบทุกอย่าง

รหัส STOP Critical_Process_Died คืออะไร

CRITICAL PROCESS DIED เป็นหนึ่งใน Windows BSODs (Blue Screens of Death) ไม่กี่ตัวที่สามารถทริกเกอร์ได้ หากคุณฆ่ากระบวนการ svchost.exe ใน Windows 10 (คลิกขวาในตัวจัดการงานและเลือก “สิ้นสุดกระบวนการทรี” จากเมนูป๊อปอัป) เครื่องจะขัดข้องทันทีด้วยรหัสข้อผิดพลาดนี้

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

ซึ่งหมายความว่า Windows จะไม่เริ่มทำงานเว้นแต่ว่ากระบวนการระบบทั่วไปที่เชื่อมต่อบริการของ Windows กับไดนามิกลิงก์ไลบรารี (DLL) กำลังทำงานอยู่ เนื่องจากนี่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของวิธีการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows ระบบจะไม่ทำงานเว้นแต่อินสแตนซ์ของบริการนี้หนึ่ง (หรือมากกว่า) กำลังทำงานอยู่ (อย่างน้อยหนึ่งอินสแตนซ์สำหรับแต่ละ DLL ที่ใช้งานอยู่)

โดยพื้นฐานแล้ว CRITICAL PROCESS DIED บ่งชี้ว่ากระบวนการที่สำคัญต่อการทำงานที่เหมาะสมของ Windows ได้ยุติลงอย่างกะทันหันและโดยไม่คาดคิด (สำหรับระบบปฏิบัติการอยู่แล้ว) ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ฆ่า svchost.exe เว้นแต่จะบันทึกงาน ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด และเตรียมพร้อมสำหรับพีซีที่จะรีสตาร์ทหลังจาก BSOD ปรากฏขึ้นและบันทึกไฟล์ดัมพ์หลังเกิดข้อขัดข้อง

โดยพื้นฐานที่สุด สาเหตุตรงไปตรงมา:กระบวนการพื้นหลังที่ Windows ใช้ได้รับความเสียหาย มันอาจจะหยุดโดยสมบูรณ์หรือมีการแก้ไขข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณเจาะลึกลงไป การระบุสาเหตุที่แท้จริงจะยากขึ้นมาก ทุกอย่างตั้งแต่ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดไปจนถึงข้อผิดพลาดของหน่วยความจำอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ที่แย่กว่านั้น มีสถานการณ์ที่เกือบจะไม่มีที่สิ้นสุดซึ่ง BSOD อาจเกิดขึ้นได้ บางทีอาจเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณกำลังเล่นเกม ลงชื่อเข้าใช้เครื่อง เปิดแอปเฉพาะ หรือปลุกเครื่องจากโหมดสลีป

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องเนื่องจากรหัสหยุด  critical_process_died คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมการแจ้งเตือนนี้:

พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เราเพิ่งรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ (เสร็จสมบูรณ์ x%)

คอมพิวเตอร์บางเครื่องจะเข้าสู่วงจรของการรีบูตอย่างต่อเนื่อง ทำให้การแก้ปัญหาปวดหัวอย่างมาก

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Critical_Process_Died ntoskrnl exe ที่คุณสามารถลองได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่ก็ใช้งานได้ง่าย

ลองวิธีแก้ปัญหาทีละครั้ง โดยเรียงตามลำดับความน่าจะเป็นที่จะให้การแก้ไขด่วน รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากแต่ละวิธีแก้ปัญหาเพื่อดูว่าทำงานได้หรือไม่

ปัจจัยที่ทริกเกอร์หน้าจอสีน้ำเงิน Critical_Process_Died

ระบบปฏิบัติการ Windows ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะและส่วนประกอบของระบบได้ เมื่อองค์ประกอบที่สำคัญของ Windows ตรวจพบการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต องค์ประกอบดังกล่าวจะเข้าแทรกแซงทันที ส่งผลให้ BSOD critical_process_died

เช่นเดียวกับ BSOD ส่วนใหญ่ ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมคือการพิจารณาสิ่งที่เปลี่ยนแปลงล่าสุดบนพีซีของคุณ ตามสถิติ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของรหัสหยุดนี้คือการอัปเดตที่หลอกลวง ตามด้วยไฟล์ระบบเสียหาย ซึ่งทำให้ปฏิบัติการของระบบที่สำคัญบางอย่าง (ซึ่ง svchost.exe เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม) จะตาย สาเหตุที่เป็นไปได้ได้แก่:

อัปเดตผิดพลาด: คำนี้หมายถึงการอัปเดต Windows (ปกติล่าสุด) เช่น การอัปเดตแบบสะสม การอัปเดตความปลอดภัย หรือการอัปเดตอื่นๆ ที่ทำให้เกิดผลข้างเคียงโดยไม่ได้ตั้งใจในพีซีบางเครื่อง หากคุณสามารถระบุการอัปเดตที่เป็นปัญหา โดยปกติจะมีบันทึกย่อที่เป็นประโยชน์ในบันทึกประจำรุ่นการอัปเดตของ Microsoft ด้วยเหตุนี้ โปรดค้นหาหมายเลขฐานความรู้ของการอัปเดตและอ่านสิ่งที่ Microsoft พูดถึงเกี่ยวกับสตริงนั้น

หากต้องการดูว่าคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตใด ให้ไปที่แผงควบคุม Windows เก่า เปิดใช้โปรแกรมและคุณลักษณะ แล้วคลิก “ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ” ซึ่งแสดงรายการการอัปเดตทั้งหมดตามลำดับที่ติดตั้ง หากคุณต้องการลบออก ให้คลิกขวาและเลือก “ถอนการติดตั้ง ”

ไฟล์ระบบเสียหาย: สามารถซ่อมแซมได้ด้วยคำสั่ง DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (เรียกใช้ที่ CMD การดูแลระบบหรือในเซสชัน PowerShell ระดับผู้ดูแล) หากคำสั่งนี้พบสิ่งที่ต้องรายงาน ให้ล้างข้อมูลด้วย DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ถัดไป ให้เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบจนกว่าจะรายงานว่าไม่พบหรือแก้ไขสิ่งใด (อาจต้องทำซ้ำ 2 หรือ 3 ครั้ง):SFC /SCANNOW หากใช้งานได้ ก็จะแก้ไขข้อผิดพลาด IRQL ด้วยเช่นกัน

ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้: ส่วนใหญ่แล้ว บางที 9 ครั้งจาก 10 ครั้ง ข้อผิดพลาดเกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดี หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ (เช่น สำหรับเครื่องพิมพ์ การ์ดเสียง หรือคอนโทรลเลอร์) นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์ คุณควรใช้ตัวเลือก "ย้อนกลับไดรเวอร์" ในแท็บไดรเวอร์ของตัวจัดการอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์นั้น หากแท็บเป็นสีเทา คุณอาจต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม สาเหตุของข้อผิดพลาดนั้นไม่ชัดเจนเสมอไป มีรายงานข้อผิดพลาด Critical Process Died ที่เกิดขึ้นกับแล็ปท็อปเครื่องใหม่ และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติมานานหลายปี

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้แนวทางในวงกว้างและระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่างพร้อมกัน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีการใดๆ ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ หรือลองใช้ทั้งหมดพร้อมกัน ทางเลือกเป็นของคุณทั้งหมด เราขอแนะนำให้คุณทำการทดสอบอย่างต่อเนื่องหลังจากแต่ละขั้นตอนที่คุณทำ เพื่อให้คุณทราบได้ว่าโซลูชันใดดีที่สุด

วิธีแก้ปัญหา Windows 10/11 Error Critical_Process_Died

หากคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูตและไม่สามารถออกจาก Blue Screen of Death ได้ ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด Windows เริ่มทำงานในเซฟโหมดด้วยชุดไฟล์ โปรแกรม และไดรเวอร์ที่จำกัด โปรแกรมเริ่มต้นถูกปิดใช้งาน และมีการติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้ Windows ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้การสแกนด้วยเครื่องมือซ่อมแซมพีซีระดับมืออาชีพ เช่น Outbyte PC Repair เพื่อป้องกันไม่ให้ BSODs เช่น Critical_Process_Died เกิดขึ้น

วิธีการบูตเข้าสู่เซฟโหมด

พีซีหลายเครื่องเปิด Safe Mode ด้วยวิธีต่างๆ กัน แต่ส่วนใหญ่คือการกด “SHIFT + F8 ” หรือ F8 ด้วยตัวมันเอง. ซึ่งจะแสดง “เมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง ”

1. เพื่อเปิดโหมดการกู้คืน , รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10 แล้วกด SHIFT + F8 . ซ้ำๆ (หรือ F8 ด้วยตัวเอง) ก่อนที่ระบบปฏิบัติการ Windows 10 จะโหลด
2. ใช้ปุ่มลูกศร เลือก “ตัวเลือกการบูตขั้นสูง ” และกด Enter .
3. ใช้ปุ่มลูกศร เลือก “เซฟโหมด ” และกด เข้าสู่ อีกครั้ง

แม้ว่า Safe Mode with Networking จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง หาก BSO D เกิดจากไดรเวอร์ชิปเซ็ต Wi-Fi จะไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้!

หาก SHIFT + F8 หรือ F8 ไม่ทำงานบนพีซีของคุณ ให้ลองใช้ดิสก์การติดตั้ง Windows

หรือใส่ Windows Recovery USB ก่อนกระบวนการเริ่มต้นเข้าสู่ WinRE

หากคุณไม่มีดิสก์การติดตั้งหรือ USB ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สองสามครั้ง และในที่สุดคอมพิวเตอร์ก็จะบูตเข้าสู่ WinRE WinRE เป็นเครื่องมือซ่อมแซมที่มาพร้อมกับ Windows 10 ที่ให้คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการได้

เมื่ออยู่ใน WinRE แล้ว ให้ไปที่แก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง>การตั้งค่าการเริ่มต้น จากนั้น “รีสตาร์ท ” เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้ไปที่การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบและทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น

หากคอมพิวเตอร์บู๊ตและคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนอื่นๆ ด้านล่างได้

แก้ไข #1:  สแกนโดยใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

มาเริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก่อนไปยังวิธีที่ซับซ้อนกว่านี้

Windows มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาเฉพาะทางมากมาย หนึ่งในนั้นมีไว้สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ขออภัย ไม่มีใน การตั้งค่า . อีกต่อไป เมนู. คุณต้องเริ่มต้นจากบรรทัดคำสั่งแทน โชคดีที่มันง่าย:เปิด พรอมต์คำสั่ง , พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic และกด Enter .

ในหน้าจอถัดไป คลิกถัดไป และระบบของคุณจะสแกนหาปัญหาสักครู่ โดยจะจัดทำรายงานผลการวิจัย

แก้ไข #2:เรียกใช้เครื่องมือ DISM

หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ ก็ถึงเวลาไปที่เครื่องมือ Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) อิมเมจระบบที่เสียหายจะได้รับการซ่อมแซม

เครื่องมือนี้มีสามฟังก์ชัน:

• /ScanHealth
• /CheckHealth
• /RestoreHealth

เราสนใจแต่อันสุดท้าย ในการใช้ DISM ให้เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อเปิดแอป ให้ป้อน DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth .

ขั้นตอนมักใช้เวลาประมาณ 10 ถึง 30 นาที อย่าตื่นตระหนกหากแถบความคืบหน้าหยุดชั่วคราวที่ 20% เป็นเวลาหลายนาที นี่เป็นพฤติกรรมปกติ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น

แก้ไข #3:ทำการสแกน SFC

ขั้นตอนต่อไปนี้คือการเปิดยูทิลิตี้ System File Checker เป็นยูทิลิตี้ที่รู้จักกันดีซึ่งสามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือแก้ไขอย่างไม่ถูกต้องเพื่อรักษาโรคต่างๆ ที่ใช้ Windows

ในความเป็นจริง มันไม่มีประโยชน์เสมอไป ผู้คนใช้มันด้วยนิสัยมากกว่าความจำเป็น อย่างไรก็ตาม ในกรณีของ Critical_Process_Died W เกิดข้อผิดพลาด 10/11 นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการแก้ไขปัญหา

หากต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบ ให้เปิด พรอมต์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ วิธีที่ง่ายที่สุดคือค้นหา cmd คลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้น ให้พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter . ขั้นตอนอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้น รายการปัญหาบนหน้าจอและขั้นตอนการสแกนเพื่อแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการต่อ

แก้ไข #4:สแกนหามัลแวร์

มัลแวร์ในระบบของคุณอาจทำให้โค้ดหยุดทำงาน มัลแวร์อาจทำให้ไฟล์ระบบและกระบวนการเสียหาย ทำให้ใช้งานไม่ได้

คุณสามารถใช้ Windows Defender หรือชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณต้องการได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสแกนทั้งระบบอย่างละเอียดถี่ถ้วน

แก้ไข #5:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของรหัสหยุดคือไดรเวอร์ที่ไม่ดี ด้วยเหตุนี้ จึงควรระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตใดๆ

ในการตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่ เริ่ม ไทล์ เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ และมองหาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ

หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากเมนูบริบท

แก้ไข #6:ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

หากปัญหาของคุณเป็นเรื่องใหม่ การอัปเดต Windows ล่าสุดอาจถูกตำหนิ โชคดีที่คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้อย่างง่ายดายเพื่อดูว่าปัญหาของคุณหายไปหรือไม่

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update> ประวัติการอัปเดต> ถอนการติดตั้งการอัปเดต ใน การตั้งค่า แอป. ไฮไลต์การอัปเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง จากนั้นคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง ที่ด้านบนของหน้าต่าง

แก้ไข #7:ทำการคลีนบูต

คลีนบูตเป็นโหมดเริ่มต้นที่ใช้ไดรเวอร์ กระบวนการ และโปรแกรมน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานแล้ว คุณสามารถเริ่มโหลดกระบวนการที่ขาดหายไปเพื่อพยายามแยกปัญหาออก

ในการคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ป้อนการกำหนดค่าระบบ ในแถบค้นหาเมนู Start แล้วคลิกตัวเลือกที่ดีที่สุด
2. เลือก บริการ แท็บ
3. ยกเลิกการเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมาย
4. เลือก ปิดการใช้งานทั้งหมด ตัวเลือก
5. ไปที่ การเริ่มต้น แท็บ
6. เลือก เปิดตัวจัดการงาน
7. คลิกที่ เริ่มต้น อีกครั้งในหน้าต่างใหม่
8. ปิดการใช้งานทุกรายการในรายการ
9. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไข #8:ทำการคืนค่าระบบ

คุณสามารถใช้เครื่องมือ System Restore เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานการสร้างจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดปัญหารหัสหยุดของคุณ

ในการใช้การคืนค่าระบบ ให้ไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> การกู้คืน> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้> เริ่มต้นใช้งาน> เก็บไฟล์ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

แก้ไข #9:ติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ต

ถึงเวลาโยนคอมพิวเตอร์ของคุณกับผนังที่ใกล้ที่สุดแล้วไปช็อปปิ้งไหมถ้าวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นใช้ไม่ได้ผล

อันที่จริงมีลูกเต๋าอีกหนึ่งทอย ตัวเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ต Windows หรือติดตั้งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น หากไม่สำเร็จ แสดงว่าคุณเกือบจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ

สรุป

วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาด 'CRITICAL PROCESS DIED' ส่วนใหญ่ใน Windows 10 การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และ Clean Boot เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหา ในการซ่อมแซมระบบของคุณ คุณสามารถทำการกู้คืนระบบหรือใช้เครื่องมือ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้เทคนิคเดียวกันนี้เพื่อแก้ไขปัญหาจอฟ้ามรณะ (BSO D) อื่นๆ ใน Windows 10 ได้อีกด้วย