การพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะใช้งานคอมพิวเตอร์เป็นเรื่องปกติ จึงไม่ควรกังวลมากเกินไป ข้อผิดพลาดเป็นวิธีที่คอมพิวเตอร์แจ้งเตือนว่ามีบางอย่างผิดปกติ อาจเป็นอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่เสียหาย หรือแอปที่เพิ่งติดตั้งซึ่งไม่เข้ากันกับระบบ
ปัจจุบันผู้ใช้จำนวนมากไม่สนใจตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาด แต่เร่งติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทันทีด้วยความหวังว่าจะแก้ปัญหาได้ แม้การทำเช่นนั้นจะแก้ปัญหาได้จริง แต่ก็ไม่สามารถทำได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะเมื่อยังขาดเวลา ดังนั้นจึงแนะนำให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ก่อนที่จะตัดสินใจติดตั้งระบบใหม่
ในบทความนี้เราจะสำรวจข้อผิดพลาดที่มีชื่อเสียงซึ่งอาจพบบนอุปกรณ์ Windows 10/11: ข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT
ESENT คืออะไร?
เพื่อเข้าใจข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT บน Windows 10/11 ให้เรารู้จัก ESENT ก่อนว่าเป็นอะไรและทำหน้าที่อะไร
ซึ่งเรียกอีกชื่อว่า JET Blue ESENT เป็นเครื่องมือค้นหาฐานข้อมูลที่สร้างขึ้นมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ File Explorer ค้นหาพารามิเตอร์ต่างๆ ทั่วทั้งคอมพิวเตอร์ ฟังก์ชันนี้ถูกเรียกใช้โดยหลายส่วนประกอบของ Windows รวมถึงศูนย์ความช่วยเหลือและการสนับสนุน รวมถึงไคลเอ็นต์ Windows Update
แม้จะดูเป็นยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์ แต่ผู้ใช้ Windows 10/11 ที่เพิ่งติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 2004 (อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2020) ได้รายงานว่าพบข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT สาเหตุคืออะไร?
ข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT บน Windows 10/11 คืออะไร?
ตาม Microsoft ข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT เป็นบั๊ก บริษัทคาดว่าจะปล่อยแก้ไขเร็วๆ นี้
เมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คำอธิบายข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏในบันทึกเหตุการณ์:
Video.UI (23680,D,2) {B8A5865B-DCFF-4019-AA40-BEE2E42C0672}: รูปแบบฐานข้อมูลฟีเจอร์เวอร์ชัน 9080 (0x2378) ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากรูปแบบฐานข้อมูลปัจจุบัน 1568.20.0 ซึ่งควบคุมโดยพารามิเตอร์ 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat)
ควรทำอย่างไรเมื่อพบข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT?
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่พบข้อผิดพลาดนี้ นี่คือวิธีแก้ไขชั่วคราวที่คุณสามารถลองทำได้:
วิธีแก้ไข #1: รันการสแกน SFC หรือคำสั่ง DISM
เนื่องจากข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT เกี่ยวข้องกับยูทิลิตี้ Windows Update ให้ลองกู้คืน Windows Update Datastore โดยการรันการสแกน SFC และ DISM
วิธีการ:
การสแกน SFC
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Command Prompt (Admin)
- ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่ง: sfc /scannow
- กด Enter เพื่อเริ่มสแกนระบบเต็มรูปแบบ อาจใช้เวลาสักพัก โปรดรอจนเสร็จสิ้น
- เมื่อสแกนเสร็จ คุณจะได้รับข้อความใดข้อความหนึ่ง:
“Windows Resource Protection did not find any integrity violations.”
หรือ
“Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.” - หากได้ข้อความที่สอง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และรันการสแกนอีกครั้ง
คำสั่ง DISM
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Command Prompt (Admin)
- ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่ง: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- กด Enter เพื่อรันคำสั่ง DISM
- รอจนคำสั่งทำงานเสร็จก่อนปิด Command Prompt ปกติแล้วกระบวนการใช้เวลาถึง 10 นาที จึงไม่ต้องกังวลหากใช้เวลานานกว่านั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ไข #2: รัน System Restore
หากวิธีแรกไม่แก้ปัญหาได้ คุณสามารถเลือกวิธีที่รุนแรงกว่านี้
รันยูทิลิตี้ System Restore เพื่อกู้คืนไฟล์ระบบ แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าไปสู่สถานะที่ทำงานได้ก่อนหน้านี้ แต่ก่อนทำการนี้ ต้องสำรองข้อมูลและเอกสารไว้ก่อน เพื่อให้ง่ายต่อการกู้คืนหากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการ
วิธีรัน System Restore บน Windows 10/11:
- กดปุ่ม Start
- ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ Create a Restore Point และกด Enter
- คลิกผลลัพธ์แรกที่ตรงกับการค้นหา
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ System Protection
- กด Next
- เลือก Restore Point ที่ต้องการใช้
- เพื่อทราบว่าแอปใดจะไม่สามารถใช้งานได้หลัง System Restore ให้คลิกปุ่ม Scan for affected programs
- ปิดหน้าต่างและกด Next
- กด Finish
วิธีแก้ไข #3: ย้อนกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า
วิธีนี้ต้องการให้คุณย้อนกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด การย้อนกลับอาจช่วยแก้ปัญหาได้
การย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันหรือบิลด์ก่อนหน้าของ Windows 10/11 ทำได้ง่าย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนู Start
- เลือก Settings
- ไปที่ส่วน Update & Security และเลือก Recovery
- ที่นี่คุณจะเห็นส่วน Go back to an earlier build
- คลิกปุ่ม Get Started เพื่อเริ่มกระบวนการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปเวอร์ชันก่อนหน้า
โปรดทราบว่า หากผ่านไป 30 วันแล้วนับจากการติดตั้งบิลด์ล่าสุด หรือคุณลบโฟลเดอร์ Windows.old ไปแล้ว อาจไม่สามารถย้อนกลับได้
สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ ย้อนกลับไปบิลด์ก่อนหน้าผ่านตัวเลือก Advanced Startup ของ Windows 10/11 นี่คือคำแนะนำโดยละเอียด:
- ไปที่ Troubleshoot
- เลือก Advanced Options
- คลิก See More Recovery Options
- เลือก Go back to the previous version
สรุป
หากทุกวิธีล้มเหลว คุณสามารถรอให้ Microsoft ปล่อยแพตช์หรืออัปเดตที่มีการแก้ไขปัญหานี้ได้ เพราะพวกเขาทราบปัญหานี้อยู่แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
กรณีที่คุณต้องการแก้ไขทันทีแต่ไม่มั่นใจในทักษะทางเทคนิคของตัวเอง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Windows 10/11 หรือช่างเทคนิค Windows 10/11 ที่ได้รับการรับรอง
คุณรู้วิธีซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 อื่นๆ ที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Event ID 642 ESENT ได้ไหม? เรายินดีรู้จัก! อย่าลังเลที่จะแชร์ในส่วนความคิดเห็น
