ผู้ใช้ Windows หลายคนได้รับคำถามหลังจากเห็นข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 รหัสเมื่อดำเนินการต่างๆ ในกรณีส่วนใหญ่ที่เราสังเกตเห็น รหัสข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ฟังก์ชัน Windows Update หรือเมื่อพวกเขาพยายามใช้หนึ่งในยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาในตัว แม้ว่าปัญหาจะไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่น แต่ส่วนใหญ่มักรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- ไดรเวอร์ Intel RST ล้าสมัย – สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือ Rapid Storage Driver ที่ล้าสมัยซึ่งไม่สามารถจัดการขนาดที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ในการกำหนดค่าระบบได้ โดยปกติจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ผู้ใช้อัปเกรดเป็นดิสก์จัดเก็บข้อมูลใหม่ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Intel Matrix Storage ขัดแย้งกับไดรเวอร์ที่คล้ายกัน – ยูทิลิตี้นี้ทราบกันดีอยู่แล้วว่าจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่ผู้ใช้ได้ติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะหรือไดรเวอร์ทั่วไปที่มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ Intel Matrix Storage
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 คือไฟล์ระบบเสียหาย มีกรณีที่ได้รับการยืนยันซึ่งรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขหลังจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบระบุและซ่อมแซมรายการที่เสียหายด้วยยูทิลิตี้เช่น SFC หรือ DISM หากความเสียหายรุนแรงขึ้น การติดตั้งซ่อมแซมควรเป็นวิธีที่แนะนำ
หากสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งข้างต้นใช้ได้กับประเภทปัญหาของคุณ บทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีการต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด0x8e5e0247 รหัส.
หากคุณต้องการคงประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับ เนื่องจากเราจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่ก่อให้เกิด
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การอัปเดต Intel Rapid Storage Technology
หากคุณเริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเกรดการกำหนดค่าพีซีของคุณด้วย HDD หรือ SDD ใหม่ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology รุ่นเก่าที่ไม่ทราบวิธีการทำงานกับขนาดไดรฟ์ปัจจุบันของคุณ
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ช่องทางที่เป็นทางการ ผู้ใช้ที่คล้ายกันซึ่งพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างไม่มีกำหนดหลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิกเวอร์ชันล่าสุดของ Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) คนขับรถ
- เมื่อคุณมาถึงหน้าจอถัดไป ให้ดูในส่วนด้านซ้ายของหน้าจอและดาวน์โหลด SetupRS T ปฏิบัติการได้
- ถัดไป ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้นและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดร์เวอร์ Intel RST เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 รหัสและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การถอนการติดตั้ง Intel Matrix Storage
ปรากฎว่าคุณกำลังใช้ Intel Matrix Storage แต่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage (หรือเทียบเท่า AMD) โอกาสที่คุณจะเห็น0x8e5e0247ข้อผิดพลาด รหัสเนื่องจากข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์สองตัวที่ทำสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว
ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้โปรแกรมและคุณลักษณะเพื่อถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ Intel Matrix Storage ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ คุณประโยชน์.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา Intel Matrix Storage เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 รหัสเลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ทำการสแกน SFC และ DISM
อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นไปได้ซึ่งมีศักยภาพในการสร้างข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 รหัสคือความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ขัดขวางการทำงานของ Windows Update หรือ Windows Troubleshooter หากเป็นกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการแก้ไขความเสียหายด้วยยูทิลิตี้อย่างเช่น DISM (Deployment Image Servicing and Management) หรือ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) .
ยูทิลิตีทั้งสองนี้จะแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายได้ในที่สุด แต่จะใช้วิธีต่างกัน SFC ใช้แคชในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพ ในขณะที่ DISM ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาใหม่
หากคุณสงสัยว่าไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหา เราขอแนะนำให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ทั้งสองนี้ตามลำดับด้านล่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อทำการสแกน SFC และ DISM:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง. จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณจัดการเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นได้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
หมายเหตุ: การหยุดการสแกนนี้ในระหว่างนี้อาจส่งผลเสียต่อไฟล์ระบบของคุณ ดังนั้นอย่าปิดหน้าต่าง CMD หรือปิดพีซีของคุณโดยไม่คาดคิดจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับข้อมูลจำเพาะของพีซีและพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
- เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หากคุณยังคงพบ 0x8e5e0247 รหัสข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้นอีก แต่คราวนี้ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกน DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่า DISM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากการเสียหาย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- เมื่อทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบ 0x8e5e0247 รหัสข้อผิดพลาด , เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากยูทิลิตี้ในตัวสองตัวที่แสดงด้านบนนี้ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 เป็นไปได้ว่าระบบของคุณมีปัญหากับความเสียหายร้ายแรง (อาจส่งผลต่อไฟล์ OS ที่สำคัญบางไฟล์)
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงการติดตั้งใหม่ทั้งหมดได้โดยทำการติดตั้งซ่อมแซมแทน ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดรวมถึงข้อมูลการบูต แต่ข้อดีของวิธีนี้คือวิธีนี้จะทำให้ไฟล์ส่วนตัวของคุณไม่เสียหาย ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชัน การตั้งค่าผู้ใช้ และสื่อของคุณ (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร) จะไม่ถูกลบ
ในกรณีที่คุณตัดสินใจไปติดตั้งเพื่อซ่อมแซม คุณสามารถทำตามคำแนะนำในบทความนี้ (ที่นี่ )
