วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ของ WHEA ใน Windows 10/11?

พีซี Windows รีเซ็ตและรีสตาร์ททันทีเมื่อรหัสหยุดหรือข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการดำเนินการเพื่อป้องกันความเสียหายถาวรและการสูญหายของข้อมูล หนึ่งในข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) คือ WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ปัญหามักจะหมดไปหลังจากรีสตาร์ท อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุที่แท้จริงยังคงอยู่ หน้าจอสีน้ำเงินจะแสดงขึ้นต่อไป

หากคุณพบ Windows Stop Code WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ใน Windows 10/11 บทความนี้จะแสดงวิธีกำจัดมัน

อะไรทำให้เกิดรหัสหยุด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

การตรวจสอบจุดบกพร่องของ MSDN WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR เป็นข้อบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ด้วยเหตุนี้จึงมักปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งหรือถอนการติดตั้งชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

อย่างไรก็ตาม ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดและส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้โค้ดหยุดทำงานได้เช่นกัน

วิธีแก้ไข WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ใน Windows 10/11

ไม่มีใครแก้ไข WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Windows 10/11 เนื่องจากปัญหามีสาเหตุหลายประการ ดังนั้น คุณจะต้องใช้วิธีการแก้ปัญหาต่างๆ จนกว่าจะหมดปัญหา

ทำตามวิธีการด้านล่างทีละอย่าง

วิธีที่ 1:กู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในบางครั้ง การติดตามการเปลี่ยนแปลงที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเป็นเรื่องที่ท้าทาย ข้อดีคือคุณสามารถย้อนกลับการแก้ไขเหล่านี้ได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore ของ Windows ไคลเอ็นต์อนุญาตให้คุณนำระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะใช้งานได้

Windows มักจะตั้งค่าจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับระบบของคุณ เช่น การติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่หรือ Windows Update ที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่าจุดคืนค่าได้ด้วยตนเองในสถานการณ์เช่นนี้

เมื่อคุณกลับสู่วันที่กู้คืนโดยที่ปัญหาไม่เกิดขึ้น หน้าจอสีน้ำเงินก็จะหายไปอย่างถาวร

ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีการคืนค่าพีซีของคุณ:

1. เปิดเมนูค้นหาโดยใช้ทางลัด Windows + S
2. พิมพ์ “system restore” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. คลิกที่ Create a Restore Point เมื่อผลการค้นหาปรากฏขึ้น
4. ตอนนี้คุณควรเห็นแท็บการป้องกันระบบของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของระบบ
5. คลิกที่ปุ่มคืนค่าระบบ
6. จุดคืนค่าที่แนะนำควรปรากฏขึ้นเมื่อวิซาร์ดการคืนค่าระบบปรากฏขึ้น คลิกที่มัน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว ให้คลิกที่ปุ่มถัดไป
7. เลือกจุดคืนค่าบนหน้าที่ตามมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดคืนค่าอยู่ในช่วงเวลาที่หน้าจอสีน้ำเงินไม่เกิดขึ้น
8. คลิกถัดไปและยืนยันจุดคืนค่าของคุณ
9. อนุญาตให้ Windows ดำเนินการตามขั้นตอนและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2:ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดเป็นสาเหตุหลักของ WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR หากคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มปรากฏขึ้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบปัญหา

หากคุณติดตั้งอุปกรณ์หลายเครื่องในคราวเดียวก่อนที่จะเปิดคอมพิวเตอร์ ให้ลองนำอุปกรณ์ออกทีละเครื่องและตรวจหาข้อผิดพลาด

เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เครื่องหนึ่งเรียกหน้าจอสีน้ำเงิน ดังนั้น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณติดตั้งก่อน จากนั้นตรวจสอบปัญหา หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น ให้เริ่มเสียบอุปกรณ์ทีละเครื่อง เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว ให้เปิดระบบของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหา ชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดอีกครั้งคือฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่อง

วิธีที่ 3:อัปเดต Windows

Microsoft ออกการอัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อให้ระบบปฏิบัติการปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพ การอัปเดตเหล่านี้บางส่วนจะปรับแต่งวิธีที่ระบบปฏิบัติการโต้ตอบกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ในบางกรณี ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเป็นเวลานาน

หากเป็นกรณีนี้ ให้เปิดไคลเอ็นต์ Windows Update และติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ

1. แตะ Windows + I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัยเมื่อหน้าแรกของการตั้งค่าปรากฏขึ้น
3. เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต หากยูทิลิตี้ Windows Update ไม่ค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
4. เมื่อไคลเอ็นต์พบการอัปเดตสำหรับระบบของคุณ ให้อนุญาตให้ดาวน์โหลด คุณยังดาวน์โหลดฟีเจอร์และการอัปเดตคุณภาพซึ่งอาจเป็นทางเลือก
5. รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดตหลังจากดาวน์โหลดยูทิลิตี้แล้ว

วิธีที่ 4:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

ไดรเวอร์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่สุดของระบบปฏิบัติการ Windows ช่วยให้ระบบปฏิบัติการสื่อสารกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์โดยทำหน้าที่เป็นล่าม

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์มีปัญหากับไดรเวอร์ โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยและเสียหายอาจทำให้การสื่อสารระหว่างระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เสียหาย ทำให้ระบบปฏิบัติการขัดข้องและสร้างรหัสหยุดการทำงาน

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ทั้งหมดบนพีซีของคุณ

ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดมักจะระบุไว้ในตัวจัดการอุปกรณ์ แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้เสมอไป นอกจากนี้ ไคลเอ็นต์ไม่ได้ตั้งค่าสถานะไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสำหรับพีซีของคุณ หากคุณติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

มีวิธีอื่นๆ ในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ OEM และผู้ผลิตอุปกรณ์บางรายมีเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตั้ง Update Assistant ของ Intel เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Intel ในระบบของคุณ

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์คือการใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่เชื่อถือได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณตรวจหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและอัปเดตโดยอัตโนมัติได้

วิธีที่ 5:ซ่อมแซมข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ

บางครั้ง ปัญหาระดับระบบที่คุณไม่สามารถตรวจพบได้อาจทำให้เกิด BSOD ในกรณีเช่นนี้ รีจิสตรีคีย์และรายการที่เหลือบางส่วนอาจขัดแย้งกับกระบวนการของระบบที่เฉพาะเจาะจง น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถเริ่มประกอบคีย์ที่ผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกันได้ การทำเช่นนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับช่างเทคนิคพีซีขั้นสูง

โชคดีที่คุณสามารถใช้ Outbyte PC Repair เพื่อค้นหาปัญหาดังกล่าวและลบออก เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือแล้ว เครื่องมือจะได้รับการตั้งค่าให้ดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติ เพื่อไม่ให้คุณประสบปัญหาเช่นนี้อีก

วิธีที่ 6:เรียกใช้เครื่องมือ CHKDSK

เครื่องมือ CHKDSK ย่อมาจาก Check Disk เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ใช้ในการสแกนดิสก์เพื่อหาความเสียหาย มันกู้คืนและซ่อมแซมข้อมูลบนดิสก์และทำเครื่องหมายเซกเตอร์ที่มีข้อบกพร่องว่า "ไม่ดี" จากนั้นระบบจะแจ้งให้ OS หยุดเขียนข้อมูลไปยังเซกเตอร์เหล่านั้น

คุณสามารถใช้ในกรณีนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ข้อมูลซอฟต์แวร์ที่สำคัญสามารถจัดเก็บไว้ในส่วนที่ผิดพลาด และปัญหาอาจปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ระบบปฏิบัติการพยายามอ่านข้อมูลนั้น

ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีเรียกใช้เครื่องมือ:

ผ่าน File Explorer:

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยใช้ทางลัด Win + E
2. ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายเมื่อ File Explorer เปิดขึ้นและขยายพีซีเครื่องนี้
3. คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณภายใต้พีซีเครื่องนี้และเลือกคุณสมบัติ
4. เมื่อกล่องโต้ตอบคุณสมบัติปรากฏขึ้น ให้สลับไปที่แท็บเครื่องมือ
5. ภายใต้แท็บเครื่องมือ ไปที่การตรวจสอบข้อผิดพลาดแล้วเลือกตรวจสอบ
6. หลังจากนั้น กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นโดยแจ้งว่าไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์
7. คลิกที่ Scan drive
8. ยูทิลิตี้นี้จะถูกบังคับให้สแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาปัญหา
9. ระบบจะขอให้คุณแก้ไขปัญหาที่พบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการผ่านพรอมต์คำสั่ง:

1. ใช้แป้นพิมพ์ลัด Win + S เพื่อเปิดการค้นหาของ Windows
2. หลังจากช่องค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "CMD" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. คลิกขวาที่รายการผลการค้นหาของ Command Prompt แล้วคลิก Run as Administrator
4. เลือกตัวเลือกใช่เมื่อคุณเห็นช่องควบคุมบัญชีผู้ใช้
5. หลังจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้

chkdsk /r c:

อย่าลืมเปลี่ยนตัวอักษร “c” เป็นตัวอักษรที่ฮาร์ดไดรฟ์กำหนด

คุณควรได้รับข้อความแจ้งว่าคุณควรกำหนดเวลาการตรวจสอบใหม่สำหรับการรีบูตครั้งถัดไป เลือก Y เพื่อรีสตาร์ทระบบของคุณ

6. ตอนนี้เครื่องมือจะตรวจสอบข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและเซกเตอร์เสียและซ่อมแซม

วิธีที่ 7:ตรวจสอบ RAM ผิดพลาด

อีกสาเหตุหนึ่งของ Windows 10/11 Wea Uncorrectable Error คือ RAM ผิดพลาด หาก RAM ทำงานผิดปกติ หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นซ้ำๆ โชคดีที่คุณสามารถยืนยันได้ว่า RAM ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

วิธีการ:

1. กด Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้
2. เมื่อหน้าต่าง Run ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “mdsched.exe” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิก OK
3. หลังจากหน้าต่าง Windows Memory Diagnostic ปรากฏขึ้น ให้เลือก “รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)”
4. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูต และเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows จะเริ่มตรวจสอบแรมของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับความเร็วของระบบและขนาด RAM
5. หลังจากโปรแกรมเสร็จสิ้นการทดสอบ ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ และ Windows Memory Diagnostics จะแสดงผลการทดสอบของการสแกน

คุณยังสามารถไปที่ Event Viewer เพื่อตรวจสอบรายละเอียดของการสแกน วิธีการ:

1. แตะ Windows และ X พร้อมกันหรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start
2. เลือก Event Viewer เมื่อเมนู Power User ปรากฏขึ้น
3. หลังจากที่ Event Viewer เปิดขึ้น ให้ไปที่ด้านซ้ายของหน้าต่างและขยาย Windows Logs
4. คลิกที่ระบบ
5. ถัดไป ไปที่บานหน้าต่างตรงกลางซึ่งคุณจะพบรายการกิจกรรมต่างๆ
6. สลับไปทางด้านขวาของหน้าต่างแล้วคลิกตัวเลือกค้นหา
7. เมื่อช่องค้นหาเปิดขึ้น ให้พิมพ์ “Windows memory diagnostics” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วคลิก Find Next

8. ผลการสแกนหน่วยความจำจะปรากฏภายใต้ทั่วไป
9. ควรเป็นเหตุการณ์ข้อมูลที่มีการประทับเวลาที่สอดคล้องกับเวลาที่ Windows Memory Diagnostic สแกนเสร็จสิ้น

หากคุณพบว่า RAM ของคุณเสีย คุณต้องเปลี่ยน RAM ที่กล่าวว่าคุณจำเป็นต้องรู้ว่า RAM แท่งหนึ่งอันเป็นปัญหาหรือทั้งสองอย่าง (หากระบบของคุณมีสองอัน) ในการทำเช่นนั้น ให้ถอดแท่งหนึ่งออกแล้วทำการทดสอบหรือตรวจหา BSOD

วิธีที่ 8:ปิดการโอเวอร์คล็อก

การโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นมาพร้อมกับผลที่ตามมา ผลกระทบเหล่านี้รวมถึงความร้อนสูงเกินไป ปัญหาความเสถียร และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เช่น WHEA Uncorrectable Error

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกใน BIOS หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่คุณใช้เพื่อปรับความเร็ว CPU

ขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีเปิด BIOS และปิดการโอเวอร์คล็อก

กำลังเปิด BIOS ของคุณ:

1. กดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ I พร้อมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. หลังจากอินเทอร์เฟซการอัปเดตและความปลอดภัยเปิดขึ้น ให้เลื่อนลงมาในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกการกู้คืน
4. ไปที่ด้านขวาของหน้าจอแล้วคลิก Restart Now ภายใต้ Advanced Startup
5. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทไปที่หน้าจอ Choose an Option ให้เลือก Troubleshoot และคลิกที่ Advanced options
6. เลือกการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI บนหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง

ปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก:

7. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นใหม่ในสภาพแวดล้อม BIOS ให้ไปที่แท็บขั้นสูง
8. ไปที่ Performance และค้นหา Overclocking หรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
9. ปิดใช้งานตัวเลือกโอเวอร์คล็อก บันทึกการเปลี่ยนแปลง และออกจาก BIOS

บทสรุป

นั่นคือวิธีกำจัดข้อผิดพลาด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ใน Windows 10/11 หากปัญหายังคงอยู่ คุณจะมีตัวเลือกในการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะเก็บไฟล์ของคุณ แต่เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ