Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

สำรวจ Surface Pro 7: แท็บเล็ตเบา รัดกุม อุดมไปด้วยคุณสมบัติ

Surface Pro 4 เป็นอุปกรณ์ที่ทรงพลังแล้ว แต่หากคุณมองหาแท็บเล็ตหลากหลายสำหรับการใช้งานประจำวันที่รองรับ Windows 10/11 และเวอร์ชัน Windows อื่นๆ Surface Pro 7 จาก Microsoft เป็นรุ่นหนึ่งที่คุณควรพิจารณา

Microsoft ปล่อยอุปกรณ์นี้ออกมามาพร้อมน้ำหนักเบามาก และรวมคุณสมบัติใหม่ๆ ทำให้ทันสมัยและครบครันด้วยเทคโนโลยีล่าสุด นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของแล็ปท็อปเครื่องนี้:

คุณสมบัติของ Surface Pro 7

นี่คือคุณสมบัติที่ Surface Pro 7 มีชื่อเสียง:

หน้าจอสัมผัส 12.3 นิ้ว

เช่นเดียวกับ Surface Pro 4, Surface Pro 7 มีหน้าจอสัมผัส 12.3 นิ้วที่ปรับความสว่างตามแสงโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถวาดหรือเขียนบนหน้าจอได้ด้วย Surface Pen ที่มาพร้อมกับแท็บเล็ต

พลังการประมวลผลที่เร็วขึ้น

มีพลังของรุ่นถัดไปที่ทำให้ประมวลผลและทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (multitasking) ผ่านแท็บและแอปหลายๆ ตัวได้เร็วขึ้น รวมถึงกราฟิกที่ดีขึ้นด้วยความจุ RAM สูงสุด 16 GB

น้ำหนักเบา

น้ำหนักเพียง 1.7 ปอนด์ คุณสามารถเปลี่ยน Surface Pro ให้เป็นแล็ปท็อปได้ด้วยคีคสแตนด์ (Kickstand) ในตัว ยังมีปิดเคสถอดได้ ทำให้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับนักรoving ดิจิทัล (digital nomads)

พอร์ต USB-A และ USB-C

Surface Pro 7 มีพอร์ต USB-A และ USB-C ทั้งคู่ ทำให้แท็บเล็ตเชื่อมต่อกับสถานีด็อกกิ้ง (docking stations) และจอภาพหลายตัวได้ รวมถึงชาร์จอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม

นี่คือเพียงบางส่วนของสเปคเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมของแท็บเล็ต Surface Pro 7 ความหลากหลาย อายุการใช้งานแบตเตอรี่นาน พื้นที่จัดเก็บ และสเปคอื่นๆ อีกมากมาย คือสิ่งที่ทำให้มันน่าสนใจสำหรับผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีมากมาย

2 ปัญหาทั่วไปของ Surface Pro 7

แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ผู้ซื้อ Surface Pro 7 บางรายบน Windows 10/11 ประสบปัญหาเล็กน้อยกับอุปกรณ์นี้

ตัวอย่างเช่น บางคนกล่าวว่าระดับความสว่างหน้าจอ Surface Pro 7 ไม่เปลี่ยนแปลง แม้จะปรับแล้ว นี่คือปัญหาทั่วไปบางอย่างที่ผู้ใช้ Surface Pro 7 บางรายประสบ:

1. การเปลี่ยนแปลงความสว่างไม่เห็นได้ชัด

เมื่อคุณต้องการปรับความสว่างหน้าจอ Surface Pro โดยใช้คีย์บอร์ด คุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนเมื่อปรับจาก 30% เป็น 50%

2. ตัวเลือกสไลด์ด้านข้างไม่ทำงานเมื่อปรับความสว่าง

ความสว่างบน Surface Pro 7 ไม่เปลี่ยนเมื่อใช้ตัวเลือกสไลด์ด้านข้างเพื่อปรับความสว่าง

วิธีแก้ไขปัญหาความสว่างที่พบบ่อยของ Surface Pro 7

ปัญหาความสว่างหน้าจอนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยหลายวิธี นี่คือวิธีแก้ปัญหาความสว่างของ Surface Pro 7 ที่ไม่เปลี่ยนแปลง:

วิธีแก้ #1: ใช้ตัวเลือกการจัดการพลังงาน (Power Option)

หากความสว่างไม่ปรับได้บน Surface Pro 7 อาจเกิดจากบั๊กในการตั้งค่าความสว่าง ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เร็วโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานบางอย่างบนแท็บเล็ตของคุณ สามารถทำได้โดยขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run
  2. พิมพ์ "powercfg.cpl" แล้วกด Enter จะเปิด ตัวเลือกการจัดการพลังงาน
  3. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่ากะแผน ภายใน ตัวเลือกการจัดการพลังงาน ตามด้วยการคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าขั้นสูง
  4. ในหน้าต่างนี้ ให้เลื่อนไปที่ หน้าจอ แล้วกด "+" เพื่อขยายเมนูแบบเลื่อนลงนี้
  1. ขยายเมนู ความสว่างหน้าจอ และปรับความสว่างด้วยตนเองตามต้องการ
  2. ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้า ครั้งนี้ใช้ ความสว่างหน้าจอแบบลดทอน ให้แน่ใจว่าปิดการตั้งค่า เปิดใช้งานความสว่างแบบปรับตัว

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างตามต้องการแล้ว ให้คลิกปุ่ม ใช้ นี่ควรจะปรับความสว่างหน้าจอบน Surface Pro ได้

วิธีแก้ #2: ใช้เมนูคุณสมบัติกราฟิก (Graphics Properties Menu)

อีกวิธีหนึ่งในการปรับความสว่างหน้าจอบน Surface Pro คือการใช้เมนูคุณสมบัติกราฟิก คุณสมบัติกราฟิกถูกควบคุมโดยไดรเวอร์การ์ดจอบน Surface Pro 7 ของคุณ วิธีนี้ไม่ซับซ้อน ขั้นตอนดังนี้:

  1. คลิกขวาที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของหน้าจอและเลือก คุณสมบัติกราฟิก
  2. คลิก โหมดขั้นสูง แล้วเลือก ตกลง
  3. ขยายเมนู หน้าจอ แล้วคลิกที่ การเพิ่มสี
  4. ใช้แถบเลื่อน ความสว่าง เลื่อนจากขวาเพื่อเปลี่ยนความสว่างจนเหมาะสม
  5. เลือก ใช้ แล้วบันทึกการตั้งค่าความสว่างที่เลือก

วิธีแก้ #3: เปิดใช้งานจอภาพ PnP แบบจeneric ใหม่

บางครั้งบั๊กความสว่างเกิดขึ้นทันทีที่ไดรเวอร์กราฟิกถูกติดตั้งอัตโนมัติ ปัญหาความสว่างอาจเกิดจากการปิดใช้งานจอภาพ PnP แบบจeneric ทำให้คุณสมบัติปรับความสว่างหยุดทำงาน

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทันทีโดยทำตามขั้นตอน:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ "devmgmt.msc" แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
  3. ขยายเมนูแบบเลื่อนลง จอภาพ
  4. คลิกขวาที่ตัวเลือก PnP แล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์
  5. รีบูทระบบ Surface Pro 7 อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ และว่าคุณสามารถเปลี่ยนความสว่างได้แล้วหรือไม่

วิธีแก้ #4: ตรวจสอบการอัปเดต

เรื่องที่ชัดเจนว่าทำไมต้องตรวจสอบการอัปเดต Microsoft ออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขบั๊กที่รายงานมาก่อนหน้านี้ หรือเพิ่มคุณสมบัติใหม่

เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Windows ให้ทำดังนี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
  2. จากนั้น คลิกปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดต
  3. หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งทันที
  4. รอการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
  5. ตรวจสอบว่าปัญหาความสว่างหน้าจอแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ #5: ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่อัปเดตแล้ว

หากคุณสงสัยว่าปัญหาความสว่างเกิดจากไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัย ให้อัปเดตมัน นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. ไปที่ Device Manager โดยคลิกช่องค้นหาและพิมพ์ Device Manager กด Enter
  2. คลิกที่ผลลัพธ์ค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด
  3. ในหน้าต่างที่เปิด คลิกตัวเลือก ค้นหาไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
  4. กดปุ่ม อัปเดตไดรเวอร์
  5. หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใหม่ ให้ค้นหาบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์
  6. เมื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาความสว่างหน้าจอยังคงอยู่หรือไม่

ตอนนี้ หากคุณคิดว่าขั้นตอนเหล่านี้มากเกินไป คุณสามารถใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สามได้เช่นกัน วิธีนี้คุณจะไม่ต้องกังวลเรื่องปัญหาความเข้ากันได้

แต่ระมัดระวังเมื่อดาวน์โหลดเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ บางตัวอาจมีมัลแวร์ซึ่งทำให้อันตรายกว่าประโยชน์ ติดตั้งเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

วิธีแก้ #6: ย้อนกลับไปยัง Windows 10/11 เวอร์ชันก่อนหน้า

หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows ก่อนที่จะประสบปัญหาความสว่างหน้าจอ อาจเป็นไปได้ว่าคุณติดตั้งอัปเดตที่มีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ย้อนกลับไปยัง Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีทำดังนี้:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณโดยกด Windows + I
  2. จากนั้น เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
  3. คลิก Windows Update
  4. ไปที่ส่วน ประวัติการอัปเดต และคลิก ถอนการติดตั้งอัปเดต
  5. ค้นหาอัปเดตที่คุณติดตั้งล่าสุดและลบออก
  6. หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ #7: เปลี่ยนอัตราการรีเฟรช (Refresh Rate)

อีกวิธีแก้ที่คุณลองได้สำหรับปัญหาความสว่างหน้าจอ Surface Pro คือการเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชของหน้าจอ แม้ว่าจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อการแสดงผล แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง เพราะบางผู้ใช้ทำได้สำเร็จ และการลองก็ไม่ทำให้คุณสูญเสียอะไร

วิธีเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชหน้าจอ Surface Pro 7 บน Windows 10/11:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. ไปที่ ระบบ และเลือก หน้าจอ
  3. ต่อไป เลือก คุณสมบัติตัวปรับเปลี่ยนหน้าจอ
  4. ไปที่แท็บ จอภาพ ตรวจสอบว่า อัตราการรีเฟรชหน้าจอ ตั้งอยู่ที่ 60 Hz หรือไม่
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ #8: ใช้ Microsoft Basic Display Adapter

เพื่อแก้ไขปัญหาความสว่างหน้าจอ คุณสามารถใช้ Microsoft Basic Display Adapter ได้ ดังนี้:

  1. กดปุ่ม I + Windows พร้อมกัน
  2. เลือก Device Manager จากผลลัพธ์การค้นหา จะเปิดหน้าต่าง Device Manager ค้นหาส่วน ตัวปรับเปลี่ยนหน้าจอ
  3. ขยาย ตัวปรับเปลี่ยนหน้าจอ
  4. คลิก Intel(R) HD Graphics หรือการตั้งค่ากราฟิกพื้นฐานที่มีอยู่
  5. คลิกขวาที่ตัวเลือก อัปเดตไดรเวอร์
  6. หากเห็นคำถาม "คุณต้องการค้นหาไดรเวอร์อย่างไร" ให้เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
  7. หลังจากนั้น เลือกตัวเลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
  8. ที่นี่คุณจะพบไดรเวอร์กราฟิกหลายตัว เลือก Microsoft Basic Display Adapter
  9. กด ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
  10. รีบูทคอมพิวเตอร์

ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาความสว่างแบบปรับตัวของ Surface Pro

สรุป

Surface Pro 7 เป็นคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังจริงๆ เหมาะสำหรับการใช้งานประจำวัน มาพร้อมคุณสมบัติที่น่าทึ่งมากมาย เช่น หน้าจอสัมผัส 12.3 นิ้ว โปรเซสเซอร์เร็ว และพอร์ต USB-A และ USB-C นอกจากนี้ ยังเบามากเพียง 1.7 ปอนด์

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเครื่องนี้จะดูสมบูรณ์แค่ไหน ก็หลีกเลี่ยงปัญหาไม่ได้ บางผู้ใช้รายงานว่ากำลังประสบปัญหาความสว่างหน้าจอ

แต่สิ่งดีคือ ปัญหาเหล่านี้มีหลายวิธีแก้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกพลังงานเพื่อปรับความสว่าง เข้าถึงเมนูคุณสมบัติกราฟิกเพื่อตรวจสอบไดรเวอร์การ์ดจอ ปรับการตั้งค่าตัวปรับเปลี่ยนหน้าจอ ใช้ Device Manager หรือเพียงแค่เปิดใช้งานจอภาพ PnP แบบจeneric ใหม่

ตอนนี้ หากคุณคิดว่าคุณไม่สามารถตรวจสอบแก้ไขด้วยตัวเองได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ คุณแม้แต่จะนำคอมพิวเตอร์กลับไปที่ร้านที่ซื้อ หากยังอยู่ในประกัน

แจ้งให้เราทราบว่าคุณแก้ไขปัญหาความสว่างหน้าจอบน Surface Pro 7 ของคุณอย่างไร โดยทิ้งความคิดเห็นด้านล่าง!