แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 0x80072f8f – 0x20000 ระหว่างการสร้างสื่อติดตั้ง

คุณไม่สามารถอัปเกรด Windows หรือสร้างสื่อการติดตั้งได้? Windows Media Creation tool เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการอัปเกรด Windows PC ให้เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุด เครื่องมือนี้มีให้ฟรีบนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft และใช้งานง่าย

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนเมื่อเรานี้มากว่า ได้รับข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อพยายามสร้างบูตมีเดียหรืออัปเกรดระบบปฏิบัติการบน PC ด้วยเครื่องมือนี้ เมื่อพยายามเปิดไฟล์ MediaCreationTool.exe รหัสข้อผิดพลาด 0x80072f8f – 0x20000 จะปรากฏ

โชคดีที่คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ง่ายจากบ้าน ทั้งที่ต้องทำคือทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาแบบนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล คุณอาจต้องลองมากกว่าหนึ่งวิธีแก้ที่ระบุไว้ที่นี่

ข้อผิดพลาด Windows 10/11 Media Creation Tool 0x80072f8f – 0x20000 คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาด: 0x80072f8f – 0x20000 เป็นข้อผิดพลาดของ Media Creation Tool ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามรันเครื่องมือเพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ อาจเกิดจากหลายเหตุผล เช่น บั๊กที่แก้ได้ด้วยการรีสตาร์ทระบบ หรือถ้าเครื่องมือต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือต้องถูกปลดบล็อก

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้า

สแกนหาปัญหา PC ฟรี 3,145,873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

ข้อความข้อผิดพลาดจะแสดงว่า:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support, Error code: 0X80072F8F – 0X20000

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากบริการสำคัญที่เริ่มต้นไม่ได้ การขัดแย้งของแอปพลิเคชัน หรือการรบกวนจากแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม ซึ่งป้องกันการติดตั้ง Windows นี่คือปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่ 0X80072F8F – 0X20000

หากโปรโตคอล TLS หรือ Transport Layer Security ถูกปิดใช้งาน คุณอาจเจอรหัสข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน มันคือโปรโตคอลความปลอดภัยที่ใช้ระบุการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสสำหรับส่งข้อมูลเข้าแอปพลิเคชันผ่านเครือข่าย

ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุใดก็ตาม หรือคุณใช้เวอร์ชันไหน นี่คือวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับ Media Creation Tool error code 0x80072f8f – 0x20000 สำหรับทุกเวอร์ชันที่ปล่อยหลัง Windows 7

สาเหตุที่ก่อให้เกิด Error Code 0x80072f8f 0x20000

มีสาเหตุมากมายสำหรับข้อผิดพลาดอัปเกรด 0x80072f8f – 0x20000 ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร คุณต้องแก้ไขด้วยการลองทุกวิธีที่เป็นไปได้ มาดูปัจจัยที่อาจก่อให้เกิด error code 0x80072f8f 0x20000 บน Windows 10/11

• สิทธิ์ผู้ดูแลระบบไม่เพียงพอ – คุณอาจไม่สามารถติดตั้ง Windows ได้ หากไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพียงพอ ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงสำคัญกับระบบได้ เว้นแต่คุณเป็นแอดมิน
• TLS 1.1 และ TLS 1.2 ถูกปิดใช้งาน – TLS รักษาความปลอดภัยการส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันบนอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาด 0x80072F8F – 0x20000 เกิดขึ้นเพราะ Media Creation Tool ใช้โปรโตคอล TLS 1.2 ซึ่งปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 7 และ Windows 8 ใน Windows 7 และ Windows 8 มีเพียง SSL3 และ TLS1 ที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น SSL3, TLS1.0, TLS1.1, และ TLS1.2 เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นใน Windows 8.1 และ Windows 10
• ส่วนประกอบระบบไม่เข้ากันได้ – ผู้ใช้อาจเจอปัญหานี้หากมีข้อกำหนดระบบที่ขัดแย้งกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทำงานถูกต้อง
• บริการสำคัญหายไป – ปหลายปัญหา รวมถึงรหัสข้อผิดพลาด 0x80072f8f-0x20000 อาจเกิดขึ้น หากบริการ Windows เริ่มต้นไม่ได้อย่างถูกต้องตอนสตาร์ทอัพ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี - หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คุณอาจเจอข้อผิดพลาดอย่าง error code 0x80072f8f – 0x20000 บน Windows 10/11 ดังนั้น หากนี่เป็นสาเหตุ คุณต้องรอจนกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเสถียร

วิธี Troubleshoot Error Code 0x80072f8f – 0x20000

คุณจะพบวิธี troubleshoot ที่มีประสิทธิภาพหลายวิธี ด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

แต่ก่อนจะทำ ต้องมีการตรวจสอบพื้นฐานบางอย่าง ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอัปเกรด รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากข้อกำหนดระบบที่ไม่เข้ากันได้ ตรวจสอบว่าคุณเข้ากันได้กับข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบปฏิบัติการ คุณสามารถค้นหาข้อกำหนดขั้นต่ำบน Google ได้

เคล็ดลับอีกอย่าง คือ รันเครื่องมือซ่อมแซม PC เช่น Outbyte PC Repair เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดระหว่างอัปเกรดหรือการติดตั้ง

คุณยังต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียร ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียร คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยเบราว์เซอร์ หากความเร็วน้อยกว่า 2 Mbps แสดงว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายมีปัญหา หากความเร็วเพียงพอ สามารถไปวิธีแก้อื่นได้ มิฉะนั้น ต้องรอจนกว่าอินเทอร์เน็ตจะเสถียร

เมื่อทำการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จแล้ว ตอนนี้สามารถดำเนินการ troubleshooting หลักได้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Media Creation Tool ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

แม้จะเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่สุด แต่บางครั้งก็ให้ผลลัพธ์มหัศจรรย์ อีกทั้ง การรีสตาร์ทเครื่องมือด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใช้ความพยายามน้อยมาก จึงคุ้มค่าที่จะลองเพื่อแก้ปัญหา

ก่อนอื่น ไปที่ไดเรกทอรีที่มีไฟล์ Media Creation Tool .exe คลิกขวาที่มันเพื่อแสดงเมนูบริบท ค้นหาและเลือกตัวเลือก Run as administrator เพื่อดำเนินการต่อ

หน้าจอจะแสดงหน้าจอ UAC (User Account Control) ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีแอดมิน หากคุณยังไม่ได้ล็อกอิน มิฉะนั้น ดำเนินการต่อโดยกดปุ่ม Yes ในหน้าต่าง หลังจากเปิดเครื่องมือด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลแล้ว ลองดำเนินการต่อ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ไปวิธีแก้ถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: แก้ไข Registry

ผู้ใช้หลายคนได้รับประโยชน์จากการแก้ไข registry ในการกำจัดรหัสข้อผิดพลาด Media Creation Tool วิธีนี้มีโอกาสสูงที่สุดที่จะแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องสร้างฐานข้อมูลใน Registry สำหรับระบบปฏิบัติการเก็บการตั้งค่าระดับต่ำ ควรสร้าง registry backup ก่อนดำเนินการ เพื่อหากมีอะไรผิดพลาด จะมี backup สำหรับกู้คืน ขั้นตอนดังนี้:

1. กด Windows + R พร้อมกัน เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. ในกล่อง พิมพ์ regedit และกด Enter
3. ไปที่พาธต่อไปนี้หลังเปิด Registry: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
4. คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลือก New
5. เลือก DWORD (32-bit) จากตัวเลือกที่มี และตั้งชื่อว่า AllowOSUpgrade
6. ดับเบิลคลิกไฟล์ และตั้งค่า Value data เป็น 1 หากมีค่าอยู่แล้ว อย่ากลัวที่จะเขียนทับ
7. เมื่อเสร็จ กด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จาก Start Menu และรันเครื่องมืออีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ว่างเปล่าโฟลเดอร์ Software Distribution

โฟลเดอร์ Software Distribution มีไฟล์อัปเดตที่ดาวน์โหลดทั้งหมด มีโอกาสที่ไฟล์เหล่านี้จะเข้าถึงไม่ได้โดยระบบ ก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้น การลบพวกมันจะช่วยแก้ปัญหา หากไฟล์ที่เข้าถึงไม่ได้เป็นสาเหตุ

1. เริ่มต้นด้วยการเปิด File Explorer โดยคลิกไอคอน This PC บนเดสก์ท็อป มิฉะนั้น เปิดหน้าต่างโดยกด Windows+E พร้อมกัน
2. หลังจากนั้น ดำเนินการต่อโดยดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ติดตั้ง Windows (หากไม่แน่ใจว่าไดรฟ์ไหนคือไดรฟ์ติดตั้ง Windows ให้หาไอคอนโลโก้ Windows)
3. หาโฟลเดอร์ Windows ในไดรฟ์ติดตั้ง และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดไดเรกทอรี
4. สุดท้าย หาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ในโฟลเดอร์ Windows และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดไดเรกทอรี
5. หลังจากนั้น เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกด Ctrl+A พร้อมกัน แล้วกด Shift+Del เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดออกจากระบบอย่างถาวร
6. หลังจากลบโฟลเดอร์ Software Distribution แล้ว ไปที่ Start Menu ค้นหา Command Prompt คลิกขวาที่ไทล์ Command Prompt ในผลลัพธ์การค้นหา และเลือก Run as administrator จากเมนูบริบท
7. หน้าจอจะแสดงหน้าต่าง UAC (User Account Control) ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีแอดมิน หากยังไม่ได้ล็อกอิน แล้วดำเนินการต่อโดยกดปุ่ม Yes
8. ตอนนี้ ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์หรือ copy+paste คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter เพื่อรัน: wuauclt.exe /updatenow

หลังจากรันคำสั่งสำเร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จาก Start Menu และรัน Media Creation Tool อีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

ขั้นตอนที่ 4: ทำ Clean Boot

Clean boot ช่วยให้คุณปิดใช้งานบริการ Microsoft ทั้งหมดยกเว้นบริการสำคัญที่สุด นี่จะรับรองว่าคุณได้กำจัดความเป็นไปได้ของบริการพื้นหลังบุคคลที่สามที่อาจรบกวนเครื่องมือและขวดขวางการทำงาน

โปรดทราบว่า Clean boot ไม่ได้ลบข้อมูลใดๆ จากระบบของคุณ

การบูทคอมพิวเตอร์ในสถานะ Clean boot เป็นกระบวนการที่เรียบง่าย เริ่มต้นด้วย:

1. กด Windows+R พร้อมกัน เพื่อเปิด Run command utility บนหน้าจอ พิมพ์ msconfig ในกล่องข้อความ และกด Enter บนคีย์บอร์ด จะเปิดหน้าต่างใหม่บนหน้าจอ
2. บนหน้าต่าง System Configuration ตรวจสอบว่าแท็บ 'General' ถูกเลือก แล้วภายใต้ส่วน 'Selective startup' ติ๊กถูกที่กล่องถัดจาก 'Load system services' และยกเลิกถูกเลือกตัวเลือกอื่นๆ หากจำเป็น
3. จากนั้น คลิกที่แท็บ 'Services' ในหน้าต่าง และติ๊กถูกที่กล่องถัดจาก 'Hide all Microsoft Services' ที่มุมซ้ายล่าง แล้วคลิกปุ่ม 'Disable all' เพื่อปิดใช้งานบริการทั้งหมดยกเว้น Microsoft
4. คลิกปุ่ม 'Apply' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และ 'OK' เพื่อออกจากหน้าต่าง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จาก Start Menu เพื่อบูทเข้าสู่สภาพแวดล้อม Clean boot

หลังจากรีสตาร์ทระบบแล้ว ลองรัน Windows Media Creation tools อีกครั้ง หากปัญหาไม่ปรากฏ คุณสามารถลองระบุบริการพื้นหลังบุคคลที่สามที่รบกวนได้

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตองค์ประกอบ Windows Update

อีกตัวเลือกสำหรับการแก้ปัญหาคือ รีเซ็ตองค์ประกอบ Windows update บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้วิธีแก้นี้และแก้ปัญหาบน PC ของพวกเขาสำเร็จ

1. เริ่มต้นด้วยการไปที่ Start Menu พิมพ์ Terminal ในแถบค้นหาเพื่อหา ดำเนินการต่อโดยคลิกขวาที่ไทล์ Terminal ในผลลัพธ์การค้นหา และเลือกตัวเลือก Run as administrator จากเมนูบริบท
2. หน้าต่าง UAC (User Account Control) จะปรากฏ ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีแอดมิน หากยังไม่ได้ล็อกอิน แล้วดำเนินการต่อโดยกด Yes
3. บนหน้าต่าง Terminal คลิกไอคอนลูกศรลงในแถบแท็บ และเลือก Command Prompt เพื่อดำเนินการต่อ หรือใช้ Ctrl+Shift+2 บนคีย์บอร์ด
4. บนแท็บ Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง และกด Enter หลังแต่ละคำสั่งเพื่อรัน

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• Ren C:\Windows\SoftwareDistribution.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

5. หลังจากรันคำสั่งทั้งหมดเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จาก Start Menu และรัน Media Creation Tool อีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

ขั้นตอนที่ 6: เปิดใช้งาน TLS 1.1 และ TLS 1.2

TLS 1.1 และ 1.2 เป็นเวอร์ชันโปรโตคอลความปลอดภัยที่ใช้สร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและส่งข้อมูลเข้าแอปพลิเคชันผ่านเครือข่าย พบว่าข้อผิดพลาดเกิดจาก TLS 1.1 และ TLS 1.2 ที่ถูกปิดใช้งาน เพื่อแก้ไข ต้องเปิดใช้งานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

สำรอง registry ก่อน แล้วเปิด notepad และวางโค้ดด้านล่าง:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp]

"DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp]

"DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client]

"DisabledByDefault"=dword:00000000

"Enabled"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client]

"DisabledByDefault"=dword:00000000

"Enabled"=dword:00000001

1. หลังจากคัดลอกโค้ดแล้ว ไปที่ด้านบน เลือก File แล้ว Save As
2. บันทึกไฟล์ด้วยนามสกุล .reg
3. หลังจากนั้น ดับเบิลคลิกไฟล์เพื่อนำการตั้งค่า Registry ไปใช้
4. หากถูกพรอมป์ยืนยัน คลิก Yes และรีสตาร์ท Windows เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

สรุป

ด้วยวิธีแก้ที่ให้ไว้ที่นี่ คุณสามารถแก้รหัสข้อผิดพลาด Media Creation 0x80072f8f ได้ Media Creation Tool ไม่ต้องสงสัยว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประโยชน์และใช้งานง่ายที่สุดจาก Microsoft สำหรับ Windows วิธี troubleshoot ที่ระบุไว้ข้างต้นควรช่วยให้คุณใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา