น่าหงุดหงิดไหมเมื่อคุณกำลังทำงานเร่งด่วนบน Windows 10/11 PC แล้วทันใดน์เจอ error ป้องกันไม่ให้เข้าถึงไฟล์? นี่คือปัญหาของบางผู้ใช้ Windows ขณะเข้าถึงโฟลเดอร์หรือไฟล์บนคอมพิวเตอร์หรือ external drives พวกเขาเจอข้อความ “error 0x80070780: the file cannot be accessed by the system”
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่เจอ error นี้ ให้ผ่อนคลาย ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับ error 0x80070780 รวมถึงสาเหตุและวิธีแก้ไข
Windows 10/11 Error 0x80070780 คืออะไร?
Windows 10/11 error 0x80070780 เป็นปัญหาที่ป้องกันผู้ใช้ไม่ให้เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่อื่นๆ จากหลายสาเหตุ เมื่อเกิดขึ้น ผู้ใช้ไม่สามารถคัดลอกหรือแก้ไขไฟล์ได้ แย่กว่านั้น ไม่สามารถสร้าง backup ได้
แม้ error นี้จะรำคาญ แต่รู้ว่าแก้ได้ง่าย เราจะแสดงวิธีแก้ด้านล่าง แต่ก่อนจะทำ ให้เข้าใจ error นี้ดีกว่าก่อน โดยรู้ triggers และ causes
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอป有害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
สาเหตุของ Error Code 0x80070780
หลาย triggers ทำให้เกิด error นี้ สาเหตุทั่วไปของ error 0x80070780:
- Restricted Permissions – หากล็อกอินไม่ใช่ admin อาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์ได้ โดยเฉพาะถ้าไฟล์สร้างด้วยสิทธิ์ administrator แก้ได้โดยล็อกอินเป็น admin และลองเข้าถึงอีกครั้ง
- Disk Error – บางครั้งไฟล์เข้าถึงไม่ได้เพราะฮาร์ดดิสก์มี bad sectors แก้ได้โดยซ่อม bad disk sectors
- Corrupted System Files – ไฟล์หรือโฟลเดอร์เองอาจเป็นปัญหา อาจเสียหายหรือ corrupt ทำให้เข้าถึงไม่ได้
- Malware Infection – มัลแวร์บางครั้งทำให้ไฟล์/โฟลเดอร์ corrupt ทำให้เข้าถึงไม่ได้ ต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ปราศจากภัยคุกคาม ใช้ antivirus กำจัดภัยคุกคาม
- Overly Protective Antivirus – Antivirus suites บางตัวคุ้มครองมากเกินไป อาจ flag ไฟล์/โฟลเดอร์ที่ปลอดภัยว่าเป็นภัยคุกคาม ลองปิดชั่วคราวเพื่อคัดลอก/แก้ไขไฟล์ได้
- Junk Files – ไฟล์ขยะบางครั้งรบกวน system processes ทำให้เกิด Windows errors ไฟล์เหล่านี้อาจแค่กินพื้นที่หรือเป็นภัยคุกคามแปลงรูปเป็นไฟล์ legit ให้สแกนระบบเต็มรูปแบบด้วย PC repair tool
วิธีแก้ 0x80070780 Error บน Windows 10/11
มีหลายวิธีแก้ error 0x80070780 บน Windows 10/11 มาดูกัน
วิธีที่ 1: รัน SFC Scan
Corrupt system files เป็นสาเหตุดังของ error 0x80070780 แก้ไขไฟล์เสียหายเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำรัน SFC (System File Checker) scan
SFC scan เป็นคำสั่งสแกน protected copy ของระบบ หลังสแกน ไฟล์เสียหายจะถูกแทนที่ด้วย cached copy
- เปิด elevated Command Prompt: คลิกขวา Start menu หลัก
- เลือก Command Prompt (Admin) จาก context menu
- พิมพ์ sfc /scannow > Enter
- ผลสแกนจะแสดงบนหน้าจอ หากสแกนผ่าน จะเห็นข้อความว่า Windows Resource Protection ไม่พบปัญหาหรือการละเมิด
วิธีที่ 2: รัน CHKDSK Scan
หากสงสัยว่า error 0x80070780 มาจาก bad sectors ในดิสก์ การรัน chkdsk scan คือวิธีแก้ที่ดีที่สุด น่าจะเป็น bad/corrupted sectors ทำให้ไฟล์/โฟลเดอร์เข้าถึงไม่ได้ ต้องรัน chkdsk scan บนดิสก์เฉพาะที่มีไฟล์/โฟลเดอร์ที่ได้รับผลกระทบ
มีหลายวิธีรัน chkdsk scan สอนด้านล่าง
ผ่าน This PC
- เปิด This PC: คลิกไอคอนโฟลเดอร์บนเดสก์ทอป หรือ Win + E
- หา drive ที่ต้องการสแกน > คลิกขวา > Properties > Tools
- Error Checking section > Check เพื่อเข้าถึง Disk Error Checking utility ควรเปิดและสแกน drive ที่เลือกอัตโนมัติ
- หาพบข้อผิดพลาด จะแจ้งให้สแกนและตรวจสอบดิสก์ มิฉะนั้น ไม่ต้องสแกน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังสแกนเสร็จ
- คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท CHKDSK utility จะแก้ bad sectors หรือปัญหาบน drive อัตโนมัติ
ผ่าน Elevated Command Prompt
- คลิกขวา Windows button > WinX menu > Command Prompt (Admin)
- UAC prompt > Yes
- พิมพ์ chkdsk X: (เปลี่ยน X เป็นตัวอักษร drive ที่ได้รับผลกระทบจริง) > Enter
- รอคำสั่งทำงาน
วิธีที่ 3: เริ่ม Essential Services
บาง services ต้องเปิดใช้งานเพื่อคัดลอก/แก้ไขไฟล์บน Windows 10/11 Volume Shadow Copy เป็นหนึ่งในนั้น บริการนี้อยู่ในทุก Microsoft environment ให้ผู้ใช้บันทึกสำเนาไฟล์อัตโนมัติหรือด้วยตนเอง
ตรวจสอบว่าบริการนี้ทำงานอยู่:
- Win + R เปิด Run utility
- พิมพ์ services.msc > Enter
- หา Windows Backup และ Volume Shadow Copy จากรายการ services
- ดับเบิลคลิกบริการเหล่านี้ > Properties
- ตรวจสอบ status ว่าตั้งเป็น automatic หรือไม่ หากไม่ ให้กด Start
- ตรวจสอบว่า error 0x80070780 ยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: ปิด Antivirus
คุณใช้ antivirus suite ภายนอกอยู่ไหม? น่าจะเป็นมันป้องกันไม่ให้เข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์ อาจ flag ไฟล์/โฟลเดอร์ว่าเป็นภัยคุกคาม ทำให้เข้าถึงไม่ได้
ลองปิด antivirus ชั่วคราวดูว่าแก้ปัญหาหรือไม่: ไปที่ system notification tray หาไอคอน antivirus > คลิกขวา > Disable
หาไม่ได้ผล ให้ uninstall antivirus แล้วหา antivirus อื่นที่ไม่บล็อกการเข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์บน Windows
ไม่ต้องกังวลเรื่องการปิด antivirus ภายนอก ยังมีการป้องกันอีละเยร์คือ Windows Defender คอมโพเนนต์ anti-malware ของ Microsoft ป้องกันและคุ้มครองระบบจากภัยคุกคามอย่างมัลแวร์และไวรัส
วิธีที่ 5: Run as Administrator
หากใช้ guest account อาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์บางอย่าง เปลี่ยน account type เป็น administrator เพื่อเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ได้ง่าย:
- พิมพ์ control panel > เลือกผลลัพธ์อันดับบนสุด
- User Accounts > Change account type
- เลือกบัญชีที่ต้องการเปลี่ยนเป็น Administrator
- Change the account type
- คลิก Administrator > Change Account Type
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 6: รันคำสั่ง DISM
การรันคำสั่ง DISM บางครั้งแก้ปัญหาได้ (หมายเหตุ: ต้นฉบับมี typo "workms-settings:windowsupdats" ควรเป็น "works to resolve") คำสั่งนี้ใช้แก้ปัญหา Windows images มาก อยู่ใน Windows OS และรันได้ผ่าน command line หรือ Windows PowerShell
- Win + X > Windows Terminal (Admin)
- พิมพ์และรัน: dism.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth > Enter
- รอ DISM scan เสร็จ
- รันคำสั่งนี้และ Enter: dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- อาจใช้เวลานานหลายนาที อย่าหยุด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังเสร็จ
วิธีที่ 7: ติดตั้ง Windows Update ที่มีอยู่
Microsoft เปิดตัวอัปเดตสม่ำเสมอเพื่อแก้ glitches/ปัญหาที่รายงานมาก่อนหน้า อัปเดตอาจมาพร้อมฟีเจอร์ใหม่และมี fix สำหรับ error นี้ เลยคุ้มค่าที่ติดตั้งเมื่อพร้อม
- Win + R > พิมพ์ ms-settings:windowsupdate > OK
- Install Now เพื่อติดตั้ง recent Windows updates
- ติดตั้งเสร็จ > รีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีที่ 8: รัน Malware Scan
มัลแวร์บางครั้งรบกวน system processes สำคัญ แย่กว่านั้น corrupt system files ทำให้เข้าถึงไม่ได้
เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปราศจากภัยคุกคามเหล่านี้ ให้รัน malware scan ใช้ antivirus หรือ anti-malware software ที่ชอบ หรือ Windows Defender ก็ได้ ทุกอย่างให้ผลลัพธ์เดียวกัน
วิธีที่ 9: ใช้ PC Repair Tool
อาจเป็น junk และไฟล์ไม่จำเป็นก่อให้เกิด 0x80070780 error บน Windows อาจกินทรัพยากรที่ควรจัดสรรให้คัดลอก/แก้ไขไฟล์ หรือแปลงรูปเป็น system files เพื่อทำการฉ้อโกงหรือขโมยข้อมูล
ไม่ว่ากรณีไหน ควรทำให้ระบบปราศจากไฟล์ไม่พึงประสงค์เหล่านี้เสมอ ลบไฟล์ด้วยตนเองได้ แต่แนะนำเส้นทางอัตโนมัติด้วย PC repair tool เร็วกว่าและปลอดภัยกว่า
PC repair tools ช่วยระบุและแก้ไข system และ performance issues ที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหากว้างขวาง เพิ่มประสิทธิภาพระบบ เพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และล้าง drive
วิธีที่ 10: ทำ Clean Boot
หากทุกวิธีล้มเหลว ให้พิจารณา clean boot อาจมี background apps รบกวนไฟล์/โฟลเดอร์ ทำให้เข้าถึงไม่ได้ เพื่อกำจัดปัญหา ต้อง clean boot
ในโหมดนี้ background apps หลายตัวจะไม่โหลดตอน boot เฉพาะ essential services จะทำงาน ทำให้ระบุสาเหตุจริงได้ง่ายขึ้น
วิธี clean boot บน Windows 10/11:
- Win + R เปิด Run applet
- พิมพ์ msconfig > OK
- System Configuration window โหลด > แท็บ Services
- ติ๊ก Hide All Microsoft Services
- Disable All > OK
- จะถูก prompt ให้ reboot/restart > Restart Later
- Win + R อีกครั้ง > msconfig > OK
- System Configuration box เปิด > Start Up tab > Open Task Manager
- หา Start-Up Impact section > disable ทุกตัวที่ labeled High Impact (คลิกขวา > Disable)
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ทระบบ ควรจะเริ่มใน clean boot mode
สรุป
Error 0x80070780 บน Windows 10/11 อาจป้องกันไม่ให้เข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์สำคัญ แต่เราเชื่อมั่นว่าวิธีแก้ข้างต้นช่วยได้
วิธีแก้ที่ดีที่สุด: รัน SFC และ CHKDSK scan หาไม่ได้ผล ให้เริ่ม essential services ทั้งหมด และปิด antivirus ชั่วคราว ล็อกอินเป็น administrator ดูว่า error หายหรือไม่ หายังไม่หาย รัน DISM command หรือเช็ค pending Windows updates หาทุกอย่างล้มเหลว ให้ตั้งค่า PC ให้รันใน clean boot mode
ลองวิธีไหนก็ได้ที่คุณคิดว่าเหมาะกับกรณีของคุณ ตราบใดที่ทำตามขั้นตอนทีละขั้นและไม่พลาดขั้นตอนไหน คุณก็ควรจะโอเค
บอกเราได้ว่าวิธีไหนได้ผล แชร์ประสบการณ์ด้านล่างได้เลย
