หากหลังอัปเดต/อัปเกรด Windows 10 กล้องเว็บแคม built-in ไม่ทำงาน สาเหตุมักมาจากไดรเวอร์เสียหาย ล้าสมัย หรือไม่เข้ากันได้ Integrated webcam สำคัญสำหรับการประชุมวิดีโอหรือสายสัมพันธ์ครอบครัว จึงควรแก้ไขด่วน
เพื่อหาสาเหตุราก ให้เปิด Device Manager ขยาย Cameras, Imaging devices, หรือ Other devices คลิกขวา Integrated Webcam > Properties ใต้ Device status จะเห็น Error Code: 0xA00F4244(0xC00D36D5) และข้อความ “We can’t find your camera” มาแก้ไขกัน
Fix Integrated Webcam Not Working on Windows 10
หมายเหตุ: สร้าง Restore Point ก่อนเริ่มต้น
วิธีที่ 1: Rollback Webcam Driver
- กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc Enter เปิด Device Manager
- ขยาย Imaging devices หรือ Sound, video and game controllers
- คลิกขวา Webcam > Properties
- แท็บ Driver คลิก Roll Back Driver
- เลือก Yes/OK รีสตาร์ทหลังเสร็จ
ทดสอบ หายก็ดี ไม่หาย ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: Disable และ Re-Enable อุปกรณ์
- เปิด Device Manager (devmgmt.msc)
- ขยาย Imaging devices คลิกขวา Webcam > Disable
- คลิกขวาอีกครั้ง > Enable
- ทดสอบ หายก็ดี ไม่หาย รีสตาร์ท
วิธีที่ 3: Uninstall Webcam Driver
- เปิด Device Manager คลิกขวา Webcam > Uninstall
- คลิก Yes/OK
- คลิก Action > Scan for hardware changes
- รอติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ รีสตาร์ท
วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์เว็บแคมล่าสุด ติดตั้ง รีบูท ทดสอบ
วิธีที่ 5: ปิด Antivirus และ Firewall ชั่วคราว
บางครั้ง Antivirus ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ปิดชั่วคราวทดสอบ (ขั้นตอนคล้ายบทความก่อนหน้า)
วิธีที่ 6: อัปเดต BIOS
บางครั้งอัปเดต BIOS แก้ไขปัญหานี้ได้ ไปที่เว็บผู้ผลิตเมนบอร์ด ดาวน์โหลด BIOS ล่าสุด ติดตั้ง
หากลองทุกอย่างแล้วยังไม่ได้ ให้ดูคู่มือ: How to Fix USB Device not recognized by Windows
วิธีที่ 7: Repair Install Windows 10
วิธีสำรองสุดท้าย ใช้ In-place upgrade ซ่อมแซมระบบโดยไม่ลบข้อมูลผู้ใช้ ตามคู่มือ: How to Repair Install Windows 10 Easily
วิธีที่ 8: Roll Back ไปรุ่นก่อนหน้า
- กด Windows Key + I > Update & Security
- เมนูซ้าย คลิก Recovery
- ใต้ Advanced startup คลิก Restart Now
- บูทเข้า Advanced startup เลือก Troubleshoot > Advanced Options
- คลิก Go back to the previous build
- คลิก Go back to previous build อีกครั้ง ทำตามขั้นตอน
บทความแนะนำ:
- แก้ไข Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage in Windows 10
- Windows has stopped this device because it has reported problems (Code 43)
- แก้ไข System icons not showing on Windows 10 Taskbar
- แก้ไข NVIDIA Control Panel Missing in Windows 10
แก้ไข Integrated Webcam Not Working on Windows 10 สำเร็จแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ
