ดัชนีประสบการณ์การใช้งาน Windows ค้าง [แก้ไขแล้ว]

แก้ไขปัญหาการค้างดัชนีประสบการณ์การใช้งาน Windows: Windows Experience Index ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเป็นเครื่องมือวัดประสิทธิภาพซึ่งให้คะแนนตามฮาร์ดแวร์ระบบของคุณ คะแนนเหล่านี้จะบอกคุณว่าระบบของคุณจะทำงานต่างๆ ได้ดีเพียงใด แต่ต่อมาระบบก็ถูกลบออกจาก Windows เวอร์ชันใหม่กว่าโดยเริ่มจาก Windows 8.1 อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ประสบปัญหาการค้างเมื่อเล่นเกมหรือเรียกใช้ยูทิลิตี้ Windows Experience Index

ปัญหาหลักที่น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหานี้คือ DXVA (DirectX Video Acceleration) ซึ่งขัดข้อง จึงทำให้ Windows Experience Index ค้าง มาดูวิธีแก้ไขปัญหาการค้างของ Windows Experience Index ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

Windows Experience Index Freezing [แก้ไขแล้ว]

อย่าลืมสร้างจุดคืนค่าในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1:ปิดใช้งาน DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.ดาวน์โหลด DXVA จากที่นี่

หมายเหตุ: DXVA ต้องการ .NET Framework และ Microsoft Visual C++ 2008 Runtime เพื่อให้ทำงานได้

2.เรียกใช้ setup.exe เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน จากนั้นเรียกใช้ ตัวตรวจสอบ DXVA

3.เปลี่ยนเป็น ตัวถอดรหัส DirectShow/MediaFoundation แท็บ และจากมุมบนขวา ให้คลิกที่ DSF/MFT Viewer

4.ตอนนี้จะมีสองแท็บ แท็บแรกจะเป็น DirectShow และอีกหนึ่งจะเป็น Media Foundation

5.ใต้แท็บทั้งสองนี้ คุณจะพบบางรายการที่เขียนด้วยสีแดง ซึ่งหมายความว่า รายการเหล่านี้มีการเร่ง DXVA

6.เลือกรายการเหล่านี้ทีละรายการจากนั้นคลิกขวาบน DXVA และเลือกปิดใช้งาน DXVA2 หรือปิดใช้งาน

7.รีบูตพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และดูว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหาการค้างของดัชนีประสบการณ์การใช้งาน Windows

วิธีที่ 2:อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

1.กดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc ” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

2.ถัดไป ให้ขยาย การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่กราฟิกการ์ด Nvidia แล้วเลือก เปิดใช้งาน

3.เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิกขวาที่กราฟิกการ์ดของคุณแล้วเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ “

4.Select “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ” และปล่อยให้มันเสร็จสิ้นกระบวนการ

5.หากขั้นตอนข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ถือว่าดีมาก ถ้าไม่ทำต่อ

6.อีกครั้ง เลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ” แต่คราวนี้ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก “เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ “

7.ตอนนี้ เลือก “ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน ”

8.สุดท้าย เลือกไดรเวอร์ที่เข้ากันได้จากรายการสำหรับ กราฟิกการ์ด NVIDIA ของคุณ แล้วคลิกถัดไป

9.ปล่อยให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 3:อัปเดต BIOS

การดำเนินการอัปเดต BIOS เป็นงานที่สำคัญ และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น อาจทำให้ระบบของคุณเสียหายอย่างร้ายแรง ดังนั้นจึงแนะนำให้มีการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ

1.ขั้นตอนแรกคือการระบุเวอร์ชัน BIOS ของคุณ โดยกด Windows Key + R แล้วพิมพ์ “msinfo32 ” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกด Enter เพื่อเปิดข้อมูลระบบ

2.เมื่อข้อมูลระบบ หน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อค้นหาเวอร์ชัน/วันที่ของ BIOS จากนั้นจดชื่อผู้ผลิตและเวอร์ชันของ BIOS

3.ถัดไป ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ เช่น ในกรณีของฉันคือ Dell ดังนั้นฉันจะไปที่เว็บไซต์ของ Dell จากนั้นฉันจะป้อนหมายเลขซีเรียลของคอมพิวเตอร์หรือคลิกที่อัตโนมัติ ตรวจจับตัวเลือก

4.ตอนนี้ จากรายการไดรเวอร์ที่แสดง ฉันจะคลิกที่ BIOS และจะดาวน์โหลดการอัปเดตที่แนะนำ

หมายเหตุ: อย่าปิดคอมพิวเตอร์หรือถอดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงานของคุณในขณะที่อัพเดต BIOS ไม่เช่นนั้นคุณอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ระหว่างการอัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นหน้าจอสีดำชั่วครู่

5.เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Exe เพื่อเรียกใช้

6.สุดท้าย คุณได้อัปเดต BIOS และอาจ  แก้ไขปัญหา Windows Update Stuck หรือ Frozen

แนะนำ:

• แก้ไขข้อผิดพลาด Steam ไม่สามารถโหลด steamui.dll
• เปลี่ยนเทมเพลตของไดรฟ์ โฟลเดอร์ หรือไลบรารีใน Windows 10
• แก้ไข Windows ไม่สามารถทำการแตกไฟล์ได้สำเร็จ
• แก้ไข DHCP ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับ WiFi ใน Windows 10

เท่านี้คุณก็ประสบความสำเร็จ แก้ไขปัญหาการค้างของดัชนีประสบการณ์การใช้งาน Windows แต่ถ้าคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับคู่มือนี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น