คุณเจอ Windows Update Error 0x800704c7 ขณะติดตั้งอัปเดต Windows?
ปัญหาเกิดขึ้นส่วนใหญ่ระหว่างอัปเดต Windows แต่ก็อาจเป็นที่ระบบค้นหาอัปเดตไม่ได้หรือติดตั้งไม่ได้ ในคู่มือนี้เราจะแก้ Error 0x800704c7
สาเหตุของ Windows Update Error 0x800704c7
แม้จะมีหลายสาเหตุ แต่สาเหตุหลักคือ:
- Background processes รบกวนขั้นตอนของระบบปฏิบัติการ
- Missing or corrupt OS files ก่อให้เกิด Error 0x800704c7
- Conflict with third-party applications ก่อให้เกิด Windows Update Errors
วิธีแก้ Windows Update Error 0x800704c7
วิธี 1: รออัปเดตที่ค้างให้เสร็จ
บางครั้งอัปเดตล่าช้าจากปัญหา Server หรืออินเทอร์เน็ตช้า ตรวจสอบอัปเดตที่ค้างอยู่ในแท็บ Update & Security ใน Settings หากค้าง ให้รอให้เสร็จ
วิธี 2: รัน SFC Scan
เนื่องจากปัญหามาจากไฟล์ระบบขาดหายหรือเสียหาย ให้รันเครื่องมือ Built-in เพื่อตรวจและแก้ไข
- พิมพ์ cmd ใน search bar คลิก Run as administrator
- ใน Console พิมพ์ sfc /scannow กด Enter
- Restart คอมพิวเตอร์หลังสแกนเสร็จ
ลองติดตั้ง Windows Update ใหม่ หากยังมีปัญหา ลองวิธีถัดไป
วิธี 3: Clean Windows Components
Windows Library ที่เต็มไปด้วยไฟล์ไม่จำเป็นก็อาจก่อให้เกิดปัญหา ควรล้างเป็นระยะ
ตัวเลือก 1: ผ่าน Task Manager
- กด Windows + R พิมพ์ taskschd.msc คลิก OK
- ไป Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Servicing
- คลิก StartComponentCleanup แล้ว Run ด้านขวา
- รอจบกระบวนการ Restart คอมพิวเตอร์ ลองติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่
ตัวเลือก 2: ผ่าน DISM
DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งใน Windows 10 ช่วยซ่อมหรือปรับแต่ง System Images ใช้เมื่อ SFC แก้ไม่ได้
- เปิด Command Prompt แบบ Administrator
- พิมพ์คำสั่ง: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup กด Enter
หมายเหตุ: อย่าปิดหน้าต่างระหว่างรันคำสั่ง
- Restart คอมพิวเตอร์ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
วิธี 4: ปิด Antivirus
ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม เช่น Antivirus มักก่อให้เกิดปัญหา บางครั้งบล็อกโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยผิดพลาด Windows Update Services อาจทำงานไม่ได้เพราะ Antivirus
ตัวอย่างการปิด Kaspersky (Antivirus ตัวอื่นทำคล้ายกันได้):
- คลิกลูกศร Upward arrow แถบงาน หน้าจอหลัก เพื่อแสดงไอคอนซ่อน
- คลิกขวาไอคอน Kaspersky เลือก Pause protection
- เลือก Time period ที่ต้องการระงับการป้องกัน (3 ตัวเลือก)
- คลิก Pause protection ปิด Kaspersky ชั่วคราว
ทดสอบว่าอัปเดตทำงานได้หรือไม่ หากได้ ให้ Uninstall Antivirus ตัวนี้ เลือกตัวที่ไม่ Conflict กับ Windows หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป
วิธี 5: ดาวน์โหลด KB Update ล่าสุด
ลองดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft Update Catalog ซึ่งรวมปัญหาที่รายงานบ่อยและวิธีแก้ ช่วยแก้ Error 0x800704c7 ได้
- เปิด Settings (Windows + I)
- คลิก Update & Security
- คลิก View update history
- คัดลอกโค้ด KB ล่าสุด
- ไปเว็บ Microsoft Update ค้นหา KB Code
- Download KB สำหรับ Windows Version ของคุณ
- ดับเบิลคลิกไฟล์ Install ทำตามคำแนะนำ
ควรแก้ Error 0x800704c7 ได้ หากไม่ได้ ลองวิธีต่อไป
วิธี 6: ใช้ Media Creation Tool
ทางเลือกอื่นติดตั้งอัปเดต Windows คือ Media Creation Tool อัปเกรดระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่กระทบข้อมูลส่วนตัว
- ไปเว็บ Microsoft ดาวน์โหลด Media Creation Tool
- Run ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- ยอมรับ Terms of Service เลือก Upgrade this PC now
- เลือก Keep Personal Files เพื่อไม่ให้ข้อมูลถูกเขียนทับ
รอจบกระบวนการ ควร Fix Windows update error 0x800704c7 ได้
วิธี 7: ทำ System Restore
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือ System Restore คืนระบบไปยังจุดก่อนหน้าที่ไม่มี Error
- กด Windows Key + S ค้นหา Control Panel
- ใน Control Panel พิมพ์ Recovery กด Enter
- คลิก Open System Restore
- ทำตาม Wizard คลิก Next
- เลือก Choose a different restore point คลิก Next
- เลือก Date and time ก่อนหน้าที่ระบบทำงานปกติ หากไม่เห็น Restore Points ให้ติ๊ก Show more restore points
- โดยค่าเริ่มต้นระบบจะเลือก Automatic Restore Point สามารถใช้ตัวนี้ได้
- Restart คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1. Windows 10 ติดตั้งอัปเดตอัตโนมัติหรือไม่?
ค่าเริ่มต้น Windows 10 อัปเกรด OS อัตโนมัติ แต่ควรตรวจสอบด้วยตนเองว่า OS อัปเดตอยู่แล้ว
Q2. Error code 0x800704c7 คืออะไร?
Error 0x800704c7 ปกติขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เสถียร และไฟล์ระบบสำคัญหยุดตอบสนองหรือถูกมองข้าม อาจเกิดจาก Antivirus ป้องกัน Windows ติดตั้งอัปเดต
Q3. ทำไม Windows Update ใช้เวลานานมาก?
อาจเกิดจาก Driver เก่าหรือเสียหาย ทำให้ดาวน์โหลดช้า ต้องอัปเกรด Driver
แนะนำเพิ่มเติม:
- Fix Windows 7 Updates Not Downloading
- Fix HDMI Sound Not Working in Windows 10
- How to Fix Avast not opening on Windows
- Fix Omegle Error Connecting to Server
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณ แก้ Windows update error 0x800704c7 ได้ บอกเราได้ว่าวิธีไหนใช้ได้ หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ ใส่ได้ที่กล่องความคิดเห็น
