Fix Zoom ไม่สามารถตรวจจับกล้องได้

Zoom ถูกใช้โดยผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก และเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ แทนที่จะไว้วางใจแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโออื่นๆ Zoom เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันกับเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน ทว่าการซูมอาจตรวจไม่พบในบางครั้งและการซูมไม่สามารถตรวจพบกล้องได้เป็นปัญหาที่น่ารำคาญ ได้ คุณยังสามารถเข้าร่วมการประชุมทางเสียงได้ แต่ในกรณีที่คุณกำลังเข้าร่วมการสัมภาษณ์ที่สำคัญหรืออยู่ระหว่างการนำเสนอวิดีโอ ปัญหานี้น่ารำคาญมาก คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข Zoom ตรวจไม่พบกล้อง Windows 10 ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นอ่านต่อ

วิธีแก้ไขการซูมไม่พบกล้องใน Windows 10

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Zoom คุณอาจพบว่า Zoom ไม่สามารถตรวจพบกล้องหรือรหัสข้อผิดพลาดของ Zoom 5003 บน Windows 10 คุณสามารถเรียกใช้ Speedtest เพื่อทราบระดับความเร็วเครือข่ายที่เหมาะสมที่สุดที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อที่เหมาะสม คุณอาจต้องการแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตใหม่ที่เร็วกว่าและซื้อจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือรีเซ็ตหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายอาจเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด เหตุผลบางประการที่ทำให้ Zoom ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้องได้มีดังนี้

• กล้องใช้งานโดย โปรแกรมอื่นๆ .
• ล้าสมัย ระบบปฏิบัติการ
• ล้าสมัย ไดรเวอร์กล้อง
• ล้าสมัย ไคลเอนต์ซูม
• หากการเข้าถึงกล้อง ปิดการใช้งาน บนพีซีของคุณ
• ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เพียงพอ

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีการที่จะช่วยคุณแก้ปัญหา Zoom ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้องได้ ปฏิบัติตามตามลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ 1:รีบูทพีซี

นี่เป็นวิธีการเบื้องต้นในการแยกแยะข้อบกพร่องชั่วคราวทั้งหมดบนพีซีของคุณ การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะล้างปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาอีกครั้งหรือไม่

1. ไปที่ เดสก์ท็อป  โดยกด ปุ่ม Win + D พร้อมกัน

2. ตอนนี้ ให้กด Alt + F4 แป้น  ด้วยกัน. คุณจะเห็น ปิด Windows หน้าต่างป๊อปอัปดังที่แสดงด้านล่าง

3. ตอนนี้ คลิกที่ช่องแบบเลื่อนลงและเลือก รีสตาร์ท  ตัวเลือก

4. สุดท้าย กด Enter  หรือคลิก ตกลง  เพื่อรีบูตระบบของคุณ

วิธีที่ 2:ใช้กล้องที่ถูกต้องสำหรับการซูม

หากไม่มีปัญหาที่ต้องแก้ไขในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า Zoom ใช้กล้องที่ถูกต้องบนพีซีของคุณหรือไม่

1. เปิด ซูม และเข้าร่วมการประชุม

หมายเหตุ: หากคุณพบข้อผิดพลาด ID การประชุมไม่ถูกต้อง คลิกที่นี่..

หมายเหตุ: หากคุณพบข้อผิดพลาด ID การประชุมไม่ถูกต้อง คลิกที่นี่..

2. ตอนนี้ ที่หน้าจอด้านล่างซ้าย ให้คลิกที่ หยุดวิดีโอ และตรวจสอบว่า Zoom ใช้กล้องตัวใด

3. ตอนนี้ ออกจากการประชุมแล้วไปที่โฮมเพจของ Zoom จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนตามที่ไฮไลต์

4. ถัดไป ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ วิดีโอ เมนูและเลื่อนลงไปที่หน้าหลักเพื่อเลือกกล้อง .ที่ถูกต้อง จากเมนูแบบเลื่อนลง

5. นอกจากนี้ อย่าลืมยกเลิกการเลือกปิดวิดีโอของฉันเมื่อเข้าร่วมการประชุม ตัวเลือกตามที่ไฮไลท์ไว้

วิธีที่ 3:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ในการจัดการกับความบกพร่องภายในแอปกล้อง คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ได้ ดังนั้นปัญหาทั้งหมดที่สามารถแก้ไขได้จะถูกอธิบายและคุณสามารถแก้ไขได้เช่นเดียวกัน ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด Windows +R กุญแจ พร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic   และคลิก ตกลง ดังที่แสดงไว้

3. คลิกที่นี่ ขั้นสูง ตามตัวเลือกด้านล่าง

4. เลือกช่องทำเครื่องหมาย ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก ถัดไป .

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 4:ลบกระบวนการพื้นหลัง

กล้องของคุณสามารถใช้ได้โดยแอปพลิเคชั่นเดียวเท่านั้นในเวลาใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในการสนทนาทางวิดีโอ/การประชุมในแอปพลิเคชันอื่นเมื่อคุณอยู่ในการประชุม Zoom หากต้องการปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. เปิดตัว ตัวจัดการงาน ให้กด Ctrl + Shift + Esc กุญแจ ในเวลาเดียวกัน

2. ค้นหาและเลือก ไม่ต้องการ พื้นหลัง กระบวนการ ใช้หน่วยความจำสูงเช่น กรอบงานการเล่นเกมของ Logitech

3. จากนั้น คลิก จบงาน ดังที่แสดงไว้

วิธีที่ 5:อนุญาต กล้อง เข้าถึง Zoom

จะมีรายการแอพและโปรแกรมเฉพาะในการตั้งค่าของคุณ ซึ่งได้รับสิทธิ์ในการอนุญาตจากกล้อง หาก Zoom ไม่อยู่ในรายการนั้น คุณจะพบว่า Zoom ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้อง Windows 10 หากต้องการเปิดใช้งานการอนุญาตของกล้องสำหรับการซูม โปรดทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. กด ปุ่ม Windows + I ร่วมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .

2. คลิก ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่า

3. เลือก กล้อง ภายใต้ สิทธิ์ของแอป ในแผงด้านซ้าย

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้โดยคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม.

5. สลับ เปิด สลับเป็น อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ

6. ใต้ เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ , สลับ เปิด กล้อง สลับ.

7. นอกจากนี้ ให้สลับ เปิด สลับเป็น อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ หลังจากแน่ใจว่า ซูม เป็นหนึ่งในแอปเดสก์ท็อป

วิธีที่ 6:อนุญาตการอนุญาตกล้องสำหรับเว็บเบราว์เซอร์

หากคุณกำลังเผชิญกับการซูมไม่สามารถตรวจพบปัญหากล้อง Windows 10 ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องอนุญาตแอปในการตั้งค่าการอนุญาตของกล้อง ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการในการอนุญาตการอนุญาตกล้องสำหรับเบราว์เซอร์

หมายเหตุ: ที่นี่ Microsoft Edge ถูกนำมาเป็นตัวอย่าง ขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำตามขั้นตอนตามเบราว์เซอร์

1. เปิดตัว Microsoft Edge เบราว์เซอร์และคลิกที่ ไอคอนสามจุด ที่มุมขวาบนดังภาพ

2. ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่า ตามภาพ

3. จากนั้น คลิกที่ คุกกี้และการอนุญาตไซต์ ตามที่แสดง

4. ถัดไป เลื่อนลงไปที่หน้าหลักและคลิกที่ กล้อง ภายใต้ สิทธิ์ทั้งหมด ตามที่แสดง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ถามก่อนเข้าถึง (แนะนำ) การตั้งค่าเปิดอยู่และตรวจสอบว่าเว็บไซต์ Zoom ไม่ถูกบล็อกหรือไม่ หากถูกบล็อก ให้ลบทิ้ง

6. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

วิธีที่ 7:ปรับแต่งการตั้งค่าวิดีโอขั้นสูง

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าให้ทำการทดสอบวิดีโอ Zoom จากนั้นการเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าวิดีโอขั้นสูงช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหา Zoom ได้ แต่ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้องได้ หวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณแก้ไขได้ในการตั้งค่าง่ายๆ

1. เปิด ซูม และคลิกที่ การตั้งค่า ไอคอน

2. ตอนนี้ เลือก วิดีโอ จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวา

3. จากนั้นคลิก ขั้นสูง ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. จากนั้น ตรวจสอบ ปรับคุณภาพวิดีโอให้เหมาะสมด้วยการลดสัญญาณรบกวน ตัวเลือก

5. ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับ:

• การประมวลผลวิดีโอ
• กำลังส่งวิดีโอ
• กำลังรับวิดีโอ
• พื้นหลังเสมือน ตามที่แสดงไว้

6. ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้เป็น อัตโนมัติ จากเมนูแบบเลื่อนลง:

• วิธีการแสดงวิดีโอ
• การประมวลผลภาพหลังการประมวลผลวิดีโอ
• วิธีการจับภาพวิดีโอ

7. สุดท้าย ปิด การตั้งค่า และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: ผู้ใช้ไม่กี่คนแนะนำว่าเมื่อวิธีการจับภาพวิดีโอ ถูกกำหนดเป็น Media Foundation ดังที่แสดงด้านล่าง ได้แก้ไขปัญหากล้องซูมไม่ทำงาน

วิธีที่ 8:ลงทะเบียนกล้องอีกครั้ง

หากการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับแอปไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทะเบียนกล้องใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ powershell และคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

2. จากนั้นพิมพ์ คำสั่ง . ต่อไปนี้ และกดปุ่ม Enter .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. รอให้คำสั่งทำงานและตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 9:อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง

ในฐานะที่เป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ คุณจำเป็นต้องปรับปรุงไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องให้ทันสมัยอยู่เสมอ แต่บางครั้งก็เป็นไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่ซึ่งเป็นสาเหตุของความทุกข์ยากของคุณ ไดรเวอร์ใหม่เหล่านี้อาจเสียหายหรือเต็มไปด้วยข้อบกพร่อง ซึ่งทำให้ Zoom ตรวจไม่พบกล้อง

ตัวเลือกที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์กล้อง

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิก เปิด .

2. ดับเบิลคลิกที่ กล้อง เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้อง (เช่น HP TrueVision HD ) แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก

4. คลิก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ตัวเลือกในการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่อัปเดต รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอีกครั้ง

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อความต่อไปนี้: ไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว . คลิก ปิด เพื่อออกจากหน้าต่าง

ตัวเลือกที่ 2:ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ และขยายกล้อง เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้อง (เช่น HP TrueVision HD ) แล้วเลือก คุณสมบัติ .

3. สลับไปที่ แท็บไดรเวอร์ และคลิก โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ ปุ่ม.

หมายเหตุ :หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่เคยอัปเดต ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือกเหตุผลที่จะ ทำไมคุณจึงถอยกลับ ใน การย้อนกลับของแพ็คเกจไดรเวอร์ หน้าต่างและคลิกที่ ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

5. สุดท้าย รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ เพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 10:ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วยแก้ไข คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้ดังนี้:

1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิกที่ เปิด .

2. ขยาย กล้อง  โดยดับเบิลคลิกที่มัน

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

4. ยกเลิกการเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ตัวเลือกแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

5. จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ . Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 11:อัปเดตแอป Zoom

หากคุณกำลังใช้ไคลเอนต์ Zoom ที่ล้าสมัย พีซีของคุณอาจตรวจไม่พบกล้องในบางครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Zoom

1. เปิด ซูม และคลิกที่ รูปโปรไฟล์ .

2. จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต จากรายการแบบเลื่อนลง

3A. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความแจ้ง คุณเป็นข้อมูลล่าสุด .

3B. หากการอัปเดตใด ๆ อยู่ระหว่างดำเนินการ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อนำไปปรับปรุง

หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปิดใช้งานการอัปเดต Zoom อัตโนมัติโดยทำเครื่องหมายที่ อัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom โดยอัตโนมัติ ตามตัวเลือกด้านล่าง

วิธีที่ 12:อัปเดต Windows

หากคุณไม่ได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต Zoom อาจมีข้อบกพร่องในพีซีของคุณ ข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถล้างได้โดยการอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง ให้อัปเดตพีซี Windows ของคุณตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด ปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .

2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย กระเบื้องตามที่แสดง

3. ใน Windows Update  ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ปุ่ม.

4A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก ติดตั้งทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำในการอัปเดต

4B. มิเช่นนั้น หาก Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงว่าคุณอัปเดตแล้ว ข้อความ

วิธีที่ 13:รีเซ็ตแอปกล้อง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามวิธีการด้านบนนี้ ให้รีเซ็ตแอปกล้องตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิก เริ่ม , พิมพ์ กล้อง และคลิก การตั้งค่าแอป .

2. เลื่อนลง การตั้งค่า หน้าต่างแล้วคลิก รีเซ็ต ปุ่มใต้ ส่วนรีเซ็ต .

3. ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิก รีเซ็ต ปุ่มอีกครั้ง

4. การรีเซ็ตจะใช้เวลา A เครื่องหมายถูก จะปรากฏถัดจาก รีเซ็ต ตัวเลือกเมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

5. ออก ทุกหน้าต่างแล้วลองใช้กล้องซูมอีกครั้ง

วิธีที่ 14:ติดตั้งแอป Zoom อีกครั้ง

หากวิธีการใดไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าทั้งหมดจะรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้ง Zoom ใหม่ และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการแก้ไขสำหรับ Zoom ที่ไม่สามารถตรวจพบปัญหาของกล้องในพีซีที่ใช้ Windows 10

1. กด ปุ่ม Windows , พิมพ์ แผงควบคุม  และคลิก เปิด .

2. ตอนนี้ เลือก โปรแกรมและคุณลักษณะ ตัวเลือกตามที่ไฮไลท์ไว้

3. ในรายการ ให้คลิกที่ ซูม และเลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก

4. จากนั้น ยืนยันข้อความแจ้ง หากมี และรอจนกว่าแอปจะถูกถอนการติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น รีบูทพีซีของคุณ

5. ดาวน์โหลด ซูม จากเว็บไซต์ทางการ

6. ตอนนี้ ไปที่ การดาวน์โหลดของฉัน และเปิด ZoomInstaller ไฟล์.

7. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อสิ้นสุดการติดตั้งบนพีซีของคุณ

แนะนำ:

• แก้ไข ERR_CONNECTION_RESET บน Chrome
• แก้ไข ROG Gaming Center ไม่ทำงาน
• แก้ไข 0xa00f4244 ไม่มีกล้องติดข้อผิดพลาด
• แก้ไข Discord ไม่ให้หยุดทำงาน

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขซูมตรวจไม่พบกล้อง ปัญหาใน Windows 10 . แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น