เมื่อเสียงและวิดีโอไม่ตรงกัน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดูวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้มักเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox และ Microsoft Edge แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้เมื่อใช้โปรแกรมเล่นสื่อสำหรับวิดีโอในเครื่อง
มีวิธีการยืนยันหลายวิธีที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ และเราได้ตัดสินใจที่จะนำเสนอในบทความเดียว อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง และคุณควรกำจัดปัญหาในทันที!
อะไรทำให้เสียงและวิดีโอไม่สามารถซิงค์บน Windows
มีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันสำหรับปัญหานี้ และทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงที่ใด:ภายในเบราว์เซอร์หรือเมื่อเล่นไฟล์วิดีโอที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะสร้างรายการสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ของคุณและเลือกวิธีที่ดีที่สุด ตรวจสอบด้านล่าง:
- ไดรเวอร์เก่า – ไดรเวอร์เสียงแบบเก่ามักจะถูกตำหนิเมื่อเสียงอยู่ข้างหลัง และสิ่งสำคัญคือต้องคอยอัปเดตอยู่เสมอ
- ตัวจับเวลาเหตุการณ์ที่มีความแม่นยำสูง – HPET เป็นตัวจับเวลาฮาร์ดแวร์ที่แม่นยำซึ่งดูเหมือนว่าจะส่งผลต่อเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิจารณาจากความแม่นยำและความต้องการ การปิดใช้งานใน BIOS ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้
- ลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ – เป็นไปได้ว่าบางแอปมีข้อได้เปรียบเหนือแอปอื่นๆ ในการเข้าถึงลำโพง และเป็นปัญหาที่สามารถจัดการได้ค่อนข้างง่ายโดยการป้องกันไม่ให้แอปได้รับความสำคัญเป็นพิเศษ
โซลูชันที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์เสียงของพวกเขาสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที เนื่องจากไดรเวอร์มักไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ การอัปเดตไดรเวอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” และเลือกรายการจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยคลิกที่รายการแรก
- คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
- เนื่องจากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณ ให้ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม โดยคลิกซ้ายที่ลูกศรถัดจากชื่อ คลิกขวาที่แต่ละรายการในรายการและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบท
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ จากหน้าต่างใหม่และรอดูว่าเครื่องมือนี้สามารถหาไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าได้หรือไม่ ทำขั้นตอนเดียวกันนี้ซ้ำกับอุปกรณ์เสียงทั้งหมด
- ตรวจดูว่าเสียงและวิดีโอซิงค์กันหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งาน HPET ใน BIOS
ตัวจับเวลาเหตุการณ์ความแม่นยำสูงเป็นเพียงตัวจับเวลาฮาร์ดแวร์ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มีความแม่นยำและความละเอียดมากขึ้นเมื่อต้องการสร้างอินเตอร์รัปต์ ผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งานตัวจับเวลานี้ใน BIOS ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงและวิดีโอที่ไม่ซิงค์และหายไปอย่างน่าอัศจรรย์! ตรวจสอบด้านล่าง!
- เปิดพีซีของคุณและลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS ขณะที่ระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปแล้ว คีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยบอกว่า “กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า ” หรือสิ่งที่คล้ายกัน มีกุญแจอื่นด้วย คีย์ BIOS ปกติคือ F1, F2, Del ฯลฯ
- ถึงเวลาปิด HPET แล้ว ตัวเลือกที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ใต้แท็บต่างๆ บนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ผลิตโดยผู้ผลิตหลายราย และไม่มีวิธีพิเศษในการค้นหา มักจะอยู่ภายใต้การจัดการพลังงาน แท็บแต่มีหลายชื่อสำหรับตัวเลือกเดียวกัน
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปยังส่วน พลังงาน การจัดการพลังงาน การตั้งค่าการจัดการพลังงาน หรือแท็บเสียงที่คล้ายกันใน BIOS ข้างใน ให้เลือกตัวเลือกชื่อ HPET หรือ High Precision Event Timer หรือสิ่งที่คล้ายกันอยู่ข้างใน
- หลังจากเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า เปิด/ปิด ตัวเลือกหรือ เปิด/ปิด . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ปิด หรือ ปิดการใช้งาน .
- นำทางไปยัง ทางออก และเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง . การดำเนินการนี้จะดำเนินการกับคอมพิวเตอร์บูต ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:จัดเรียงการตั้งค่าลำดับความสำคัญ
หากบางแอปมีลำดับความสำคัญเหนืออุปกรณ์เสียงของคุณเป็นพิเศษ คุณอาจพบว่าเสียงล่าช้าเนื่องจากมีการจัดลำดับความสำคัญ แอพที่อาจไม่ได้เปิดใช้งานในขณะนี้อาจอยู่ในการควบคุมลำโพงของคุณ ทำให้เสียงทำงานช้า ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียง อยู่ที่ทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก เสียง หากไอคอนนี้ไม่อยู่ที่ทาสก์บาร์ของคุณ คุณสามารถค้นหา เสียง การตั้งค่าโดยเปิด แผงควบคุม เปลี่ยนมุมมองเป็น หมวดหมู่ และเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง>> เสียง .
- ตรวจดูว่าลำโพงของคุณเปิดใช้งานภายใต้ การเล่น . หรือไม่ สลับไปที่แท็บนี้โดยคลิกที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหาอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ ควรอยู่ที่ด้านบนสุดและเลือกไว้
- คลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก คุณสมบัติ ปุ่มที่ส่วนล่างขวาของหน้าต่าง ในหน้าต่างคุณสมบัติที่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบภายใต้ การใช้งานอุปกรณ์ และตั้งค่าตัวเลือกเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน) หากยังไม่ได้ทำและใช้การเปลี่ยนแปลง
- นำทางไปยัง ขั้นสูง ในหน้าต่างคุณสมบัติเดียวกัน และตรวจสอบภายใต้โหมดพิเศษ .
- ยกเลิกการเลือกช่องข้าง “ให้ลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันโหมดเอกสิทธิ์ " ตัวเลือก. ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ด้วยโดยคลิกตกลงและตรวจดูว่าเสียงและวิดีโอซิงค์กันหรือไม่เมื่อคุณเปิดวิดีโอในเบราว์เซอร์หรือบนคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียง
โซลูชันนี้ได้รับการแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft และได้ช่วยเหลือผู้คนจำนวนมาก ซึ่งแตกต่างจากคำตอบทั่วไปอื่นๆ ที่ผู้ใช้มักจะได้รับ วิธีแก้ปัญหานี้มีประโยชน์มากเพราะคุณจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียงในตัวซึ่งจะพยายามระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง:
- ค้นหา การตั้งค่า ใน เมนูเริ่ม และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกโดยตรงบนปุ่มฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนู Start หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Windows + I .
- ค้นหา การอัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า แล้วคลิก
- นำทางไปยัง การแก้ไขปัญหา และตรวจสอบภายใต้ เริ่มต้นใช้งาน
- กำลังเล่นเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาควรอยู่ที่ด้านล่าง ดังนั้นโปรดคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และขณะนี้เสียงและวิดีโอซิงค์และเล่นพร้อมกันหรือไม่
