หากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ คอมพิวเตอร์ Windows จะดาวน์โหลดอัตโนมัติ แต่กระบวนการนี้ไม่สำเร็จทุกครั้ง มีรหัสข้อผิดพลาดมากมายปรากฏระหว่างการอัปเดต รหัสข้อผิดพลาดหนึ่งคือ 0x80190001 Windows 10 ปกติจะเจอรหัสนี้เมื่อพยายามติดตั้ง Feature Update และมีปัญหากับไฟล์การติดตั้ง ข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบคือ Something went wrong หรือ An unexpected error was encountered while attempting to download files required for the upgrade. Error code: 0x80190001. หากคุณเจอข้อผิดพลาดเดียวกัน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! เราช่วย Troubleshooting ข้อผิดพลาดเดียวกันด้วยวิธีง่ายและมีประสิทธิภาพ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x80190001
มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้บน Windows 10 PC ดังนี้:
- เวอร์ชัน Windows ไม่ถูกต้อง/ไม่เข้ากันได้สำหรับอัปเกรดคอมพิวเตอร์
- อุปกรณ์ USB ภายนอกรบกวน
- บริการสำคัญบางอย่างไม่ได้ทำงาน
- Antivirus บล็อกการอัปเดต
- พื้นที่ Partition ไม่เพียงพอ
- ข้อมูลเสียหาย
- BIOS เก่าและคอมพิวเตอร์เก่ามาก
ตอนนี้ทราบสาเหตุแล้ว ลองตรวจสอบเบื้องต้น
การตรวจสอบเบื้องต้น
หากไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ ต้องแน่ใจว่าข้อผิดพลาดอัปเดต 0x80190001 Windows 10 ไม่ได้มาจากปัญหาภายใน เพื่อติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำเร็จ ต้องตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของอัปเดต ต้องตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอน:
- Processor: 1 GHz หรือเร็วกว่า หรือ SoC
- RAM: 1 GB สำหรับ 32-bit หรือ 2 GB สำหรับ 64-bit
- Hard disk space: 16 GB สำหรับ 32-bit OS หรือ 20 GB สำหรับ 64-bit OS อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2019 เพิ่มเป็น 32 GB
- Graphics card: รองรับ DirectX 9 หรือใหม่กว่า พร้อม WDDM 1.0 driver
- Display: 800 x 600
1. ตรวจสอบข้อกำหนดระบบ
1. กดค้าง Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด Windows Settings
2. คลิก System
3. ในแถบซ้าย คลิก About แล้วตรวจสอบ Device specifications ด้านขวา
2. ตรวจสอบข้อกำหนดการ์ดจอ
1. เปิด Settings คลิก System
2. คลิก Display ซ้าย แล้ว Advanced display settings ขวา
3. คลิก Display adapter properties
4. จะแสดงข้อมูลการ์ดจอโดยละเอียด
3. ตรวจสอบเวอร์ชัน DirectX
1. กด Windows + R พร้อมกันเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ dxdiag คลิก Open
3. ตรวจสอบว่าระบบมี DirectX 12 หรือไม่
หลังตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมด ให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดของแอปที่ติดตั้ง
นี่คือวิธี Troubleshooting แก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดต:
วิธีที่ 1: ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก
เมื่อเจอข้อผิดพลาดอัปเดต 0x80190001 ตรวจสอบว่าต่ออุปกรณ์ภายนอกหรือ USB อยู่หรือไม่ หากมี ให้ถอดออกเพื่อกันแม่เหล็กไฟฟ้ารบกวน ทำตามคำแนะนำ:
1. ถอด อุปกรณ์ USB ภายนอก ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
2. ถอด Webcam, Printer และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ทิ้งเฉพาะอุปกรณ์ที่จำเป็นที่สุด
3. ตรวจสอบว่าแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80190001 แล้วหรือยัง
วิธีที่ 2: ใช้ Windows Update Troubleshooter
หากมี Bug และปัญหาในคอมพิวเตอร์ จะอัปเดต Windows PC ไม่ได้ Troubleshooter ตัวของ Windows ช่วยแก้ปัญหาเครือข่าย Registry Keys เสีย และ Windows Components เสียที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80190001 ทำตามคู่มือ Run Windows Update Troubleshooter
ดำเนินการตามที่สาธิต และแก้ไขปัญหาที่ Troubleshooter ระบุ
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น
บริการ Windows บางอย่าง เช่น Windows Update และ Background Intelligent Transfer Services ต้องเปิดใช้งานเพื่อกันรหัสข้อผิดพลาด 0x80190001 Background Intelligent Transfer ใช้ Bandwidth ว่างติดตั้งอัปเดตล่าสุด ทำให้คอมพิวเตอร์ติดตั้งอัปเดตได้ก็ต่อเมื่อไม่มีการติดตั้งอื่น進行อยู่ หากบริการเหล่านี้ปิดอยู่ จะเจอข้อผิดพลาดนี้ จึงต้องรีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น:
1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Services คลิก Run as administrator
2. เลื่อนลง ดับเบิลคลิก Background Intelligent Transfer Service
3. เลือก Startup type เป็น Automatic
หมายเหตุ: หาก Service status เป็น Stopped คลิก Start หาก Running คลิก Stop แล้ว Start ใหม่
4. คลิก Apply > OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าติดตั้งอัปเดตล่าสุดได้หรือไม่
5. ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับบริการ Windows อื่นๆ เช่น Cryptographic, MSI Installer, และ Windows Update Services
วิธีที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ
หากระบบมีไฟล์เสียหาย ต้องซ่อมแซมก่อนติดตั้งอัปเดต System File Checker (SFC) สแกนและแก้ไขไฟล์เสียหาย Deployment Image Servicing and Management (DISM) ซ่อมแซมข้อผิดพลาด Windows OS ด้วยคำสั่งอันทรงพลัง แนะนำให้รัน SFC/DISM บน Windows 10 ตามคู่มือ How to Repair System Files on Windows 10
หลังสแกนเสร็จ ตรวจสอบว่าติดตั้งอัปเดตล่าสุดได้หรือไม่
วิธีที่ 5: ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
หากแน่ใจว่าบริการ Windows Update ทำงานอยู่ แต่ยังเจอข้อผิดพลาด 0x80190001 Windows 10 มีวิธีแก้ไขอีกวิธี คือ หยุดบริการ Windows Update และลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ใน File Explorer แล้วเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ทำตามด้านล่าง:
1. เปิดหน้าต่าง Services เป็น Administrator เช่นวิธีที่ 3
2. เลื่อนลง คลิกขวา Windows Update
3A. หาก Status ไม่ใช่ Running ข้ามไปขั้นตอน 4
3B. หาก Status เป็น Running คลิก Stop
5. รอ 2-3 วินาทีบนหน้าจอ Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…
6. เปิด File Explorer ด้วย Windows + E ไปที่เส้นทาง:
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด คลิกขวา Delete
8. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download และ Delete ไฟล์/โฟลเดอร์ทั้งหมด
9. กลับไปที่ Services คลิกขวา Windows Update เลือก Start
10. รอ 3-5 วินาที Windows is attempting to start the following service on Local Computer…
12. ตอนนี้รีสตาร์ทบริการ Windows Update แล้ว ลบเนื้อหาใน Software Distribution โฟลเดอร์ ตรวจสอบว่าติดตั้งอัปเดตล่าสุดบน Windows 10 ได้หรือไม่
วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Antivirus ชั่วคราว (ถ้ามี)
Antivirus Suite อาจป้องกันการติดตั้งอัปเดตล่าสุด ปัญหาความเข้ากันได้หลายอย่างถูกพบโดยผู้ใช้ Windows ยากที่จะแก้ Antivirus เช่น Norton และ Avast อาจบล็อกการอัปเดต Windows แนะนำให้ปิด Antivirus ในตัวหรือ協力第三方暂时 以解决此问题。阅读我们的指南：如何在 Windows 10 上暂时禁用防病毒软件，并按照说明在您的电脑上暂时禁用防病毒程序。
หลังแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80190001 บน Windows 10 แล้ว ต้องเปิดใช้งาน Antivirus กลับ เพราะระบบโดยไม่มี Security Suite จะเป็นภัยคุกคามเสมอ
วิธีที่ 7: ใช้ Google DNS
บางผู้ใช้แนะนำว่าการเปลี่ยนที่อยู่ DNS ช่วยแก้ข้อผิดพลาดอัปเดต 0x80190001 บน Windows 10 Google DNS มี IP 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 จำง่าย สร้างการเชื่อมต่อ DNS ที่ปลอดภัยระหว่าง Client และ Server นี่คือคู่มือง่ายๆ วิธีเปลี่ยน DNS settings ใน Windows 10 ช่วยเปลี่ยนที่อยู่ DNS บนคอมพิวเตอร์ สามารถสลับไป Open DNS หรือ Google DNS บน Windows 10 ได้โดยทำตามคู่มือ How to Switch to OpenDNS or Google DNS on Windows ทำตามคำแนะนำและตรวจสอบว่าติดตั้ง Cumulative Updates ได้หรือไม่
วิธีที่ 8: ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด
อัปเดตก่อนหน้าที่ไม่เข้ากันได้บน Windows 10 อาจไม่ให้ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ แนะนำให้ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่ติดตั้งอยู่เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80190001 ทำได้ง่าย ขั้นตอนสาธิตดังนี้:
1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Control Panel คลิก Open
2. ตั้ง View by > Category คลิก Uninstall a program ภายใต้เมนู Programs
3. คลิก View installed updates ในแถบซ้าย
4. ค้นหาและเลือกอัปเดตล่าสุดจาก Installed On วันที่ คลิก Uninstall
5. ยืนยัน Prompt ใดๆ และ Restart คอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80190001 Windows 10 แล้วหรือยัง
วิธีที่ 9: ขยาย System Partition
หากพื้นที่ System Partition ไม่พอ ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่บน Windows 10 ได้ มีหลายวิธีเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ แต่ไม่ช่วยทุกครั้ง ต้องขยาย System Reserved Partition เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80190001 雖然有许多第三方工具来增加系统保留分区，但我们更喜欢按照我们的指南《如何在 Windows 10 中扩展系统驱动器分区 (C:)》手动操作。
วิธีที่ 10: ล้างพื้นที่ดิสก์
หาก PC ไม่มีพื้นที่ไดรฟ์ติดตั้งแอปใหม่จาก Microsoft Store จะเจอข้อผิดพลาด 0x80190001 ตรวจสอบพื้นที่ไดรฟ์และล้าง Temporary Files ถ้าจำเป็น
ขั้นตอนที่ I: ตรวจสอบพื้นที่ไดรฟ์
1. กด Windows + E เปิด File Explorer
2. คลิก This PC ด้านซ้าย
3. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ภายใต้ Devices and drivers หากเป็นสีแดง ให้ล้าง Temporary Files
ขั้นตอนที่ II: ทำ Disk Cleanup
หากพื้นที่ว่างน้อยทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80190001 ทำตามคู่มือ 10 Ways to Free Up Hard Disk Space On Windows ช่วยลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
วิธีที่ 11: รีเซ็ต Windows Update Components
วิธีที่มีประสิทธิภาพแก้รหัสข้อผิดพลาด 0x80190001 คือ รีเซ็ต Windows Update Components หากตัวเลือกอื่นไม่ช่วย ไฟล์ Windows Update ทั้งหมดจัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ หากเสียหายหรือไม่เข้ากันได้ จะมีปัญหาหลายอย่าง ต้องซ่อมแซม Windows Update Components ที่เสียหาย ตามคู่มือ How to Reset Windows Update Components on Windows 10
กระบวนการง่ายนี้เกี่ยวข้องกับการรันชุดคำสั่งใน Command Prompt เพื่อรีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็นทั้งหมดบน Windows 10 PC หลังรันคำสั่งทั้งหมด ตรวจสอบว่าติดตั้ง Cumulative Updates ได้หรือไม่
วิธีที่ 12: ติดตั้งอัปเดตด้วยตนเอง
หากทุกวิธีในคู่มือนี้ล้มเหลว ยังสามารถดาวน์โหลดอัปเดตที่ต้องการด้วยตนเองได้ เว็บไซต์ Windows 10 Update History มีประวัติอัปเดตทั้งหมดที่เผยแพร่สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตโดยบังคับ:
1. กด Windows + I พร้อมกันเปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. เลือก View update history
4. ในรายการ ตรวจสอบว่า KB number ค้างดาวน์โหลดเนื่องจากข้อผิดพลาดขัดแย้ง
5. พิมพ์ KB number ในช่องค้นหา Microsoft Update Catalog
6. คลิก Download ตรงกับอัปเดตล่าสุด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้น
วิธีที่ 13: อัปเดตผ่าน Media Creation Tool
หากติดตั้งอัปเดตด้วยตนเองไม่ได้ ลองติดตั้งด้วย Media Creation Tool นี่คือแพลตฟอร์มดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการที่ Microsoft แนะนำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดตบน Windows 10 ทำตามขั้นตอน:
1. เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Windows 10 Media Creation Tool
2. คลิก Download tool now ภายใต้ Create Windows 10 installation media
3. รันไฟล์ setup คลิก Yes ใน UAC prompt หากมี
4. คลิก Accept ในหน้าต่าง Windows 10 Setup
5. รอสแกนเสร็จ เลือก Upgrade this PC now คลิก Next
6. รอจน Windows ISO ดาวน์โหลดเสร็จ คลิก Accept
หมายเหตุ: ต้องรอจนอัปเดตที่ค้างทั้งหมดติดตั้งเสร็จ Media Creation Tool จึงจะอัปเดต OS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
7. สุดท้าย คลิก Install เพื่อเสร็จสิ้น
วิธีที่ 14: อัปเดต BIOS
ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าข้อผิดพลาด 0x80190001 หายไปหลังอัปเดต BIOS แต่หาก BIOS ล่าสุดแล้วยังเจอข้อผิดพลาด ต้องติดตั้ง BIOS ใหม่ หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด แนะนำอัปเดต BIOS ตามคู่มือ What is BIOS and how to update BIOS?
หลังอัปเดต BIOS แล้ว คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดต 0x80190001 บน Windows 10 ได้
วิธีที่ 15: ทำ System Restore
หากไม่พอใจกับวิธีเหล่านี้ ตัวเลือกเดียวคือกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปสู่เวอร์ชันก่อนหน้า ทำตามคู่มือ How to use System Restore on Windows 10 และปฏิบัติตามคำแนะนำ ในที่สุด คอมพิวเตอร์จะถูกกู้คืนไปสู่สถานะก่อนหน้าที่ไม่มีข้อผิดพลาด
หลังกู้คืน Windows 10 PC แล้ว ตรวจสอบว่าแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80190001 แล้วหรือยัง
วิธีที่ 16: รีเซ็ต PC
หากคอมพิวเตอร์มีปัญหา Windows Components เสียหายรุนแรง วิธีที่มีประสิทธิภาพคือ Repair Install PC ตามคู่มือ How to Reset Windows 10 Without Losing Data ทำตามบทความนี้ และสุดท้ายจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่พูดถึงได้
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข Runtime Error 429 ใน Windows 10
- แก้ไข Full Screen Not Working บน Windows 10
- แก้ไข Windows Update Error Code 0x80070017
- แก้ไข Windows 10 Update Error 0XC1900200
หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดต Windows 10 0x80190001 ได้ แจ้งให้เราทราบว่าอยากเรียนรู้อะไรต่อไป ระบายความคิดเห็นและข้อเสนอแนะผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้อย่างอิสระ
