เราได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios ผู้ใช้มักรายงานว่า "Hi‑Rez Authenticate and Update Service was not installed" (บริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez ไม่ได้ติดตั้ง) ปัญหาในบริการของ Hi‑Rez Studios อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ คู่มือนี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเล่นเกมที่เกิดจากบริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios โปรดอ่านต่อเพื่อแก้ไขปัญหา "Hi‑Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios
หลังจากตรวจสอบรายงานของผู้ใช้ใน Windows 10 หลายรายงาน เราพบสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา "Hi‑Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed" ดังต่อไปนี้:
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมเกมไม่สามารถเริ่มบริการได้ สามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้ง HiRezService ใหม่จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน
- บริการตรวจสอบสิทธิ์ของ HiRez ต้องเริ่มต้นด้วยตนเอง ซึ่งปกติจะทำในขั้นตอนการติดตั้งเกม ในกรณีนี้ ต้องเริ่มต้น Hi‑Rez Service จากแผงบริการ (Services)
- ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามบล็อกการทำงานของ HiRez Authentication บางชุดรักษาความปลอดภัย (ที่รายงานบ่อยที่สุดคือ Bullguard) ปกป้องคอมพิวเตอร์อย่างเข้มงวดเกินไป จนป้องกันไม่ให้ HiRezService ติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์เกม
วิธีที่ 1: ติดตั้ง HiRezService ใหม่
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเริ่มโปรแกรม pre‑Req ที่ใช้เปิด Smite หรือ Paladins น่าจะเป็นบั๊กทั่วไปที่ทำให้ HiRezService ล้มเหลว ให้ถอนการติดตั้ง HiRezService จากโฟลเดอร์เกมและติดตั้งใหม่เพื่อแก้ปัญหา นี่คือคำแนะนำพื้นฐาน:
- คลิกขวาที่ไฟล์รันเกม (executable) แล้วเลือก Open File Location (เปิดตำแหน่งไฟล์)
- ไปที่โฟลเดอร์ Binaries
- คลิกที่โฟลเดอร์ Redist
- หากเล่นผ่าน Steam โฟลเดอร์จะอยู่ที่:
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\*Game folder*\Binaries\Redist
หมายเหตุ: *Game folder* คือตัวแทนของโฟลเดอร์เกมที่แสดงข้อความผิดพลาด - ดับเบิลคลิก HiRezService คุณจะถูกขอให้ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
- เลือก Yes เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง
- ปิดป๊อปอัปและรัน โปรแกรมเปิดเกม อีกครั้งหลังถอนการติดตั้งเสร็จ
- ตอนนี้ HiRezService ได้ถูกติดตั้งใหม่แล้ว เกมควรจะเริ่มได้โดยไม่มีปัญหาบริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios อีกต่อไป
วิธีที่ 2: เริ่มบริการ Hi‑Rez Studios ด้วยตนเอง
หากคุณติดปัญหาตอนติดตั้งเกมเนื่องจากข้อผิดพลาดบริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios ให้ลองเริ่มบริการด้วยตนเอง หากบริการไม่ได้เริ่มอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์นี้ สามารถเริ่มได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ services แล้วคลิก Run as administrator (รันในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- เลือก Yes หากมีพรอมต์ User Account Control
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Hi‑Rez Studios Authenticate and Update service
- ในหน้าคุณสมบัติบริการ เปลี่ยน Startup type (ประเภทการเริ่มต้น) เป็น Automatic (อัตโนมัติ) แล้วคลิก Start (เริ่ม)
- คลิก Apply (ใช้) และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เปิดเกมใหม่เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดบริการ Hi‑Rez Studios Authenticate and Update แก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 3: ปิด Windows Defender Firewall (ไม่แนะนำ)
หากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือ Windows Firewall บล็อกไฟล์เกมบางไฟล์ไม่ให้เข้าถึง HiRezService บริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez อาจไม่เริ่มได้ หากคุณใช้ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ลองปิดหรือลบไฟร์วอลล์/แอนตี้ไวรัสเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีปิด Windows 10 Firewall และวิธียกเลิกการติดตั้งแอนตี้ไวรัสใน Windows 10 อย่างสมบูรณ์
วิธีที่ 4: ติดตั้งเกมใหม่
อีกวิธีหนึ่งที่จะบังคับให้บริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios ติดตั้งใหม่คือการติดตั้งเกมใหม่ทั้งหมดรวมถึงส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง นี่คือคำแนะนำขั้นตอนต่อขั้นตอน:
- กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ appwiz.cpl แล้วคลิก Open เพื่อเปิด Programs and Features
- เลื่อนลงในรายการแอปพลิเคชันจนเจอเกมที่มีปัญหา คลิกขวาแล้วเลือก Uninstall
- ทำตาม พรอมต์บนหน้าจอ และเลือกที่จะลบบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- หลังถอนการติดตั้งเสร็จ ให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เปิดตัวติดตั้งเกม และกด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิด Task Manager
- คลิกที่ Windows Installer Service แล้วคลิก End task
- ตรวจสอบในโฟลเดอร์เกมหา Hi‑Rez Diagnostics and Support executable เลือก Run as administrator และติดตั้งเกม
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. บริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios คืออะไร?
Ans: บริการตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตของ Hi‑Rez Studios เป็นเครื่องมืออัปเดตที่ทำงานเบื้องหลังในรูปแบบบริการใน Windows และเริ่มต้นอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่อง มันจะสแกนหาอัปเดต และถ้าพบจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติตามการตั้งค่าของผู้ใช้
บทความแนะนำ:
- 20 โปรแกรมตัวเลือกแทน After Effects ที่ดีที่สุด
- แก้ไขข้อผิดพลาด Failed to Initialize BattlEye Service Generic Error
- แก้ไข Unspecified Error League of Legends ใน Windows 10
- วิธีแก้ WOW Error #134 Fatal Condition
หวังว่าข้อมูลนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหา Hi‑Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนช่วยได้มากที่สุด หากมีคำถามหรือความคิดเห็น โปรดใช้ฟอร์มด้านล่าง
