home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาด Remote Desktop 'Internal Error' การเชื่อมต่อ – วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

คุณอาจกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา Remote Desktop Connection an internal error has occurred ขณะพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็เผชิญกับข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน และเนื่องจากข้อผิดพลาด Remote Desktop an internal error has occurred นี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ จึงทำให้ผู้ใช้สับสน ไม่ต้องกังวล! อ่านบทความนี้จนจบเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Remote Desktop an internal error has occurred ในไม่ช้า

วิธีแก้ไข Remote Desktop Connection an Internal Error Has Occurred

จากหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ มีบางอย่างแสดงด้านล่างเพื่อความเข้าใจของคุณ

  • ปัญหากับโดเมนปัจจุบัน
  • การเชื่อมต่อระยะไกลถูกปิดใช้งาน
  • ฟีเจอร์ Persistent Bitmap Caching ถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่า RDP
  • ระบบที่เปิดใช้งาน NLA
  • Persistent bitmap caching ถูกปิดใช้งาน
  • ที่อยู่ IP แบบคงที่ (Static IP address)

ส่วนต่อไปมีวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด RDP an internal error has occurred Windows 10 ที่เกิดจากสาเหตุที่กล่าวมาข้างต้น

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทบริการ Remote Desktop

บางครั้ง หากคุณรีสตาร์ทบริการ Remote Desktop บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหา Remote Desktop Connection an internal error has occurred ได้ทันที ทำตามวิธีที่กำลังจะมาถึง

  1. กด Windows key พิมพ์ Services และคลิก Open
  2. เลื่อนลงและคลิกที่ Remote Desktop Services จากรายการ
  3. คลิกตัวเลือก Restart

หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 2: เข้าร่วมโดเมนใหม่ (Re-Join Domain)

โดเมนปัจจุบันที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ อาจทำให้เกิดปัญหา an internal error has occurred RDP มาดูขั้นตอนในการเข้าร่วมโดเมนใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  1. เปิด Settings บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. คลิกที่แท็บ Accounts
  3. คลิก Access work or school จากบานหน้าต่างซ้าย
  4. คลิกตัวเลือก Disconnect สำหรับ โดเมนที่ต้องการ ที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ
  5. คลิก Yes จากป็อปอัปยืนยัน
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และ เข้าร่วม โดเมนที่ต้องการ อีกครั้งจากเมนูเดียวกัน

เปิดแอป RDP อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดที่อภิปรายไว้แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 3: แก้ไขการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Remote Desktop

การปรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Remote Desktop บางอย่าง ยังสามารถแก้ไขปัญหา RDP an internal error has occurred Windows 10 ได้สำเร็จ ด้านล่างคือขั้นตอนในการแก้ไขการตั้งค่าจากแอป RDP

  1. กด Windows key พิมพ์ Remote Desktop Connection และคลิก Open
  2. คลิก Show Options จากมุมซ้ายล่างของหน้าต่าง
  3. สลับไปที่แท็บ Experience และติ๊กกล่อง Reconnect if the connection is dropped ตามที่แสดงด้านล่าง
  4. คลิก Connect ตามที่ไฮไลท์ไว้ข้างต้น

วิธีที่ 4: เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกล

หากไม่ได้อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงอาจเกิดขึ้น มาดูขั้นตอนในการแก้ไขโดยการเปิดใช้งานจากคุณสมบัติระบบ

  1. เปิดแอป File Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคลิกขวาที่ This PC จากบานหน้าต่างซ้าย ตามที่แสดงด้านล่าง
  2. คลิกตัวเลือก Properties จากเมนูบริบท
  3. คลิก Remote Settings
  4. แท็บ Remote ในหน้าต่างป๊อปอัป System Properties จะปรากฏขึ้น ติ๊กกล่องสำหรับ สองตัวเลือก ต่อไปนี้:
    • Allow Remote Assistance connections to this computer ภายใต้ส่วน Remote Assistance
    • Allow remote connections to this computer ภายใต้ส่วน Remote Desktop
  5. สุดท้าย คลิก Apply > OK ตามที่แสดงด้านต้น

วิธีที่ 5: เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ Remote Desktop Services

การตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของ Remote Desktop Services เป็น Automatic ก็ได้แก้ไขปัญหาที่อภิปรายไว้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

  1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ Services.msc ในฟิลด์ที่กำหนดและกด Enter key เพื่อเปิดหน้าต่าง Services
  3. ดับเบิลคลิกที่ Remote Desktop Services > Stop ตัวเลือก
  4. ขยายเมนูดรอปดาวน์ Startup type และเลือกตัวเลือก Automatic ตามที่แสดงด้านล่าง
  5. คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตามที่ไฮไลท์ด้านต้น
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 6: เปิดใช้งาน Persistent Bitmap Caching

ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นเพื่ออนุญาต Persistent bitmap caching บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาที่กล่าวถึง

  1. พิมพ์ Remote Desktop Connection ในแถบค้นหา Windows และคลิก Open
  2. คลิก Show Options จากมุมซ้ายล่างของหน้าต่าง
  3. สลับไปที่แท็บ Experience และติ๊กกล่อง Persistent bitmap caching ตามที่แสดงด้านล่าง
  4. คลิก Connect เพื่อเชื่อมต่อและดูว่าปัญหา Remote Desktop Connection an internal error has occurred แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานที่อยู่ IP แบบคงที่ (Static IP Address)

การเชื่อมต่อ Remote Desktop บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่จัดตำแหน่งกับเครื่องปรับระบบเครือข่ายได้อย่างเหมาะสม หากคุณกำหนดค่าให้ใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ และอาจทำให้เกิดปัญหา an internal error has occurred RDP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อ่านขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานที่อยู่ IP แบบคงที่และให้ระบบรับที่อยู่โดยอัตโนมัติ

  1. เปิดแอป Control Panel และคลิก Network and Internet
  2. คลิก Network and Sharing Center > Change adapter settings
  3. ดับเบิลคลิกที่ การเชื่อมต่อที่ต้องการ และคลิก Properties
  4. คลิก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties
  5. เลือกปุ่มラジオสำหรับตัวเลือก Obtain an IP address automatically และคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง
  6. ออก จากหน้าต่างและดูว่าปัญหา Remote Desktop an internal error has occurred ยังปรากฏหรือไม่

วิธีที่ 8: กำหนดค่า Local Security Policy ใหม่

ด้วยความช่วยเหลือจากยูทิลิตี้ Local Security Policy บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถกำจัดปัญหาที่อภิปรายไว้ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทราบวิธีทำ

  1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ Secpol.msc ในฟิลด์ที่กำหนดและกด Enter key เพื่อเปิด Local Security Policy utility
  3. คลิก Local Policies > Security Option
  4. จากบานหน้าต่างขวา เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก System cryptography
  5. ดับเบิลคลิกที่ System cryptography: Use FIPS 140 compliant cryptographic algorithms, including encryption, hashing and signing algorithms
  6. คลิกปุ่มラジオ Enabled
  7. สุดท้าย คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำ
  8. ออก จากหน้าต่างและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดตอนนี้แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน UDP บน Client

อ่านและทำตามขั้นตอนที่กำลังจะมาถึงเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเพื่อปิดใช้งาน client UDP จาก Registry Editor

  1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ regedit ในฟิลด์ที่กำหนดและกด Enter key เพื่อเปิด Registry Editor
  3. ไปที่ path ต่อไปนี้ในหน้าต่าง Registry Editor:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
  4. ในบานหน้าต่างขวา ดับเบิลคลิกที่ fClientDisableUDP และตั้งค่า Value data เป็น 1
  5. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าต่าง registry

ดูว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหา RDP an internal error has occurred Windows 10 สำเร็จหรือไม่

วิธีที่ 10: ปิดใช้งาน Network Level Authentication

บางครั้ง ข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงอาจเกิดขึ้นในระบบของคุณ หากระบบถูกกำหนดค่าเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่อ Remote Desktop ด้วย NLA คุณสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งาน NLA ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: การปิดใช้งานการตั้งค่านี้อาจทำให้ระบบของคุณมีความปลอดภัยน้อยลงและเปราะบางกว่าเดิม

  1. เปิดแอป File Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคลิกขวาที่ This PC จากบานหน้าต่างซ้าย ตามที่แสดงด้านล่าง
  2. คลิกตัวเลือก Properties จากเมนูบริบท
  3. คลิก Remote Settings
  4. แท็บ Remote ในหน้าต่างป๊อปอัป System Properties จะปรากฏขึ้น ติ๊กกล่องที่ระบุ Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication ตามที่วาดไว้ด้านล่าง
  5. สุดท้าย คลิก Apply > OK ตามที่แสดงด้านต้น

แนะนำ:

  • แก้ไข Xbox One Error 0x807a1007
  • แก้ไข A Specified Logon Does Not Exist ใน Windows 10
  • แก้ไข VirtualBox Interface Has Active Connections Error Message
  • แก้ไข Remote Desktop Cannot Connect to the Remote Computer

ดังนั้น เราหวังว่าคุณเข้าใจแล้วว่าจะแก้ไขปัญหา remote desktop connection an Internal Error has Occurred ได้อย่างไร พร้อมขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อช่วยเหลือคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบคำถามเกี่ยวกับบทความนี้ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหัวข้ออื่นที่คุณต้องการให้เราทำบทความได้ วางไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้เราทราบ