VMware เป็นซอฟต์แวร์เสมือนที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการแอปพลิเคชันและระบบหลายอย่างบนเซิร์ฟเวอร์เดียว เครื่องมือ VMware จำเป็นต่อการเปิดใช้งานคุณสมบัติในผลิตภัณฑ์ VMware สำหรับการจัดการระบบปฏิบัติการ เครื่องมือเหล่านี้ต้องการการอัปเดตเป็นประจำเพื่อทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์ของระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตเหล่านี้บางครั้งนำไปสู่ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาด หนึ่งในข้อผิดพลาดที่มักพบคือรหัสข้อผิดพลาด 21001 หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้และเผชิญปัญหาเดียวกัน เรามีคู่มือที่สมบูรณ์สำหรับคุณ ด้วยวิธีแก้ไขหลายวิธี คู่มือนี้จะพาคุณผ่านสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา VMware tools upgrade fails with error 21001 เริ่มต้นคู่มือที่มีประโยชน์นี้ทันที
วิธีแก้ไข VMware Tools Upgrade Error Code 21001 ใน Windows 10
เครื่องมือ VMware เปิดใช้งานคุณสมบัติในผลิตภัณฑ์ VMware ที่ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้น ชุดบริการนี้ช่วยในการจัดการที่ดีขึ้น ปรับปรุงระบบปฏิบัติการแขก และการโต้ตอบของผู้ใช้กับ OS อย่างราบรื่น เครื่องมือ VMware ช่วยส่งข้อมูลจากระบบปฏิบัติการโฮสต์ไปยังระบบปฏิบัติการแขก
สาเหตุของ Unable to Install VMware Tools Error 21001?
เหตุผลต่างๆ เช่น ที่กล่าวไว้ด้านล่าง ได้รับการเห็นว่าก่อให้เกิดปัญหาที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด 21001:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อนแอ
- ระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ
- การตั้งค่าการแยกขั้นสูง
- ปัญหา Windows Registry
มีหลายวิธีที่สามารถช่วยคุณในการอัปเดตเครื่องมือ VMware โดยไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถลองวิธีเหล่านี้บนระบบของคุณตามลำดับที่กล่าวไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1231 หรือ 21001
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขณะอัปเดตเครื่องมือ VMware สำคัญที่ต้องแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี คุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้ขั้นตอนที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
- กด Windows key พิมพ์ Command Prompt แล้วคลิก Run as administrator
- คลิก Yes บนพร้อมท์ User Account Control
- พิมพ์ คำสั่ง ที่กำหนดและกด Enter key เพื่อรันการทดสอบ ping
ping www.google.com
- หาก ping กระทำให้ผันผวน ให้ลองรัน network troubleshooter ทำตามคู่มือของเราเพื่อตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows 10
หากการตอบสนอง ping บนหน้าจอของคุณสูงกว่า 150ms แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้ามาก และคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แข็งแกร่งกว่าหรือเปลี่ยนเครือข่ายเพื่อดำเนินการติดตั้งเครื่องมือ VMware และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 21001
วิธีที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการ
หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว คุณต้องตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการที่คุณใช้เข้ากันได้กับเครื่องมือ VMware และไม่ใช่สาเหตุของ VMware tools upgrade fails with error 21001 OS ต้องได้รับการรับรองอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดขณะอัปเดตเครื่องมือ ตรวจสอบ VMware Compatibility Guide เพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบที่เหมาะสมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งเครื่องมือ
วิธีที่ 3: รีบูท Guest Operating System
วิธีแก้ไขง่ายอีกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหาที่เผชิญขณะติดตั้งเครื่องมือซอฟต์แวร์ VMware คือการรีบูท Guest Operating System ของคุณ เป็นไปได้ว่าการรีบูท OS แบบง่ายๆ จะช่วยคุณกับข้อผิดพลาด 21002 อ่านคู่มือของเรา "6 วิธีรีบูทหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10" หากคุณใช้ Guest Operating System ที่เป็น Windows
วิธีที่ 4: เลือกระบบปฏิบัติการที่ถูกต้อง
วิธีถัดไปที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 21001 คือการตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการที่ถูกต้องถูกเลือกสำหรับการติดตั้งเครื่องมือ VMware สามารถตรวจสอบได้โดยการเชื่อมต่อกับ ESX/ESXi host ที่ Virtual Machine ของคุณอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบระบบปฏิบัติการที่เลือกของคุณ:
- ก่อนอื่น เลือก Virtual Machine ที่คุณพยายามติดตั้งเครื่องมือ
- คลิกเมนูดรอปดาวน์ Actions และเลือกตัวเลือก Edit Settings
- เลือกแท็บ Options
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Guest Operating System ที่ถูกต้องถูกเลือกในหน้าต่าง Virtual Machine Properties
- คลิก OK
วิธีที่ 5: ตรวจสอบ ISO Image ที่เสียหาย
ISO image ที่เสียหายก็อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 21001 ขณะติดตั้งเครื่องมือ VMware ดังนั้น ให้แน่ใจว่า ISO ของคุณถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการติดตั้งโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
- เชื่อมต่อกับ ESX/ESXi host
- ล็อกอินเป็น user ที่มีสิทธิ์
- เปลี่ยนไดเรกทอรีเป็น /vmimages/tools-isoimages สำหรับโฮสต์ VMware ESX/ESXi 3.5.x หรือใหม่กว่า
- สำหรับ ESX เวอร์ชันเก่า ใช้ /usr/lib/vmware/isoimages
- พิมพ์ md5sum xxx.iso และกด Enter key โดยที่ xxx แทน ชื่อ ISO image
- บันทึกเอาต์พุทสำหรับ md5sum เพื่อตรวจสอบว่า ISO image เสียหายหรือไม่
วิธีที่ 6: ติดตั้ง VMware Tools ด้วยตนเอง
บางครั้ง เนื่องจากตัวเลือก autostart ถูกปิดใช้งาน Unable to install VMware tools error 21001 อาจพบได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองติดตั้ง VMware Tools ด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเช่นนี้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่ม VMware Tools Installer ด้วยตนเอง:
- เชื่อมต่อกับ ESX server หรือ VirtualCenter server ด้วย VI client
- คลิกขวาที่ Virtual Machine ที่คุณต้องการติดตั้ง VMware Tools
- คลิก OK หรือ Install เมื่อได้รับแจ้ง
- หากโปรแกรมติดตั้งไม่เริ่มต้น ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run จากภายใน Guest Operating System
- พิมพ์ D:\setup.exe ในมัน
- คลิก OK เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง VMware Tools
ดังนั้น นี่คือวิธีการแก้ไข VMware tools upgrade fails with error code 21001
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ฉันต้องรีบูทระบบหลังอัปเกรด VMware Tools หรือไม่?
Ans. ต้องการการรีบูทระบบในกรณีที่คุณใช้ VMware Tools เวอร์ชัน 5.1 บน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Vista นอกจากนี้ หากคุณติดตั้งส่วนประกอบ VMware Tools หนึ่งหรือมากกว่า การรีบูทจึงจำเป็น
Q2. จำเป็นต้องอัปเกรด VMware Tools หรือไม่?
Ans. แม้การอัปเดต VMware Tools จะเป็นตัวเลือก แต่ก็ยังแนะนำให้ติดตั้งอัปเดตเพื่อประสบการณ์ VMware ที่ดีขึ้น
Q3. ความสำคัญของ VMware Tools คืออะไร?
Ans. VMware Tools จำเป็นต่อการปรับปรุงความละเอียดวิดีโอ ความลึกของสี ประสบการณ์เมาส์ เสียง ประสิทธิภาพเครือข่าย และอื่นๆ
Q4. ทำไมการติดตั้ง VMware Tools ถูกปิดใช้งาน?
Ans. หากการติดตั้ง VMware Tools ถูกปิดใช้งาน อาจเกิดจาก Guest Machine ไม่มี Virtual Optical Drive นอกจากนี้ หาก Guest System ที่คุณพยายามติดตั้ง VMware Tools ถูก mount ไว้แล้ว ปัญหาก็อาจเกิดขึ้น
Q5. VMware Tools ที่ล้าสมัยก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่?
Ans. ใช่ VMware Tools ที่ล้าสมัยอาจก่อให้เกิดปัญหา เช่น การใช้ CPU สูงผิดปกติ หรือปัญหาประสิทธิภาพของระบบ
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข Currently Unable to Send Your Message on Windows 10
- แก้ไข Virtualbox Unable to Insert Virtual Optical Disk
- แก้ไข VirtualBox Interface Has Active Connections Error Message
- แก้ไข Could Not Create the Java Virtual Machine in Windows 10
โดยรวมแล้ว ถือได้ว่า VMware Tools แน่นอนทำให้ระบบปฏิบัติการทำงานได้ดีขึ้นพร้อมกับการปรับปรุงคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย เครื่องมือเหล่านี้ยังต้องการการอัปเดตทุกเวลาเพื่อรักษางานที่ดี เราหวังว่าคู่มือของเราจะมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาเช่น รหัสข้อผิดพลาด 21001 ซึ่งมักพบขณะอัปเดต VMware Tools ทิ้งความคิดเห็นด้านล่างบอกเราว่าวิธีไหนในบรรดาวิธีเหล่านี้ช่วยคุณในการทำเช่นนั้น นอกจากนี้ ทิ้งข้อเสนอแนะและคำถามที่คุณมีให้เราด้านล่าง
