Apple Pay ไม่ทำงานบน iOS 15? วิธีแก้ไขด่วนเพื่อกู้คืนการชำระเงิน

การชำระเงินดิจิทัลได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดของไวรัส Apple Pay ถูกนำเสนอใน iOS และ watchOS มาหลายปีแล้ว จึงไม่แปลกใจที่พวกเขาคาดการณ์ได้ล่วงหน้า Apple Pay ช่วยให้คุณชำระเงินดิจิทัลที่สถานประกอบการที่ร่วมมือกันได้ โดยใช้แอป Wallet หรือเครื่องสแกน NFC บน iPhone เพื่อชำระค่าสินค้า ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด (นอกจากบัตรชิปแบบไร้สาย)

ทำไม Apple Pay จึงอาจไม่ทำงาน?

คุณยังสามารถใช้ Apple Pay สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ได้ ทำให้ไม่ต้องพกบัตรเครดิตและเงินสด Apple Pay เป็นวิธีการชำระเงินที่เรียบง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย แต่นั่นเป็นจริงก็ต่อเมื่อทุกอย่างทำงานตามปกติ มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ และเราจะแนะนำวิธีแก้ไขยอดนิยมและที่น้อยคนรู้สำหรับปัญหา Apple Pay ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขเมื่อ Apple Pay ไม่ทำงาน

หากคุณประสบปัญหาในการใช้ Apple Pay มีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple Pay

อาจไม่ใช่ปัญหาที่ iPhone ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ Apple Pay อาจล้มเหลวจากปัญหาทางเทคนิค ให้รอจนบริการกลับมาทำงานปกติ

ตรวจสอบได้ที่หน้า Apple System Status ดูวงกลมสีเขียวข้าง Apple Pay วงกลมสีเขียวหมายถึงบริการปกติ หากไม่ใช่สีเขียว ให้รอแก้ไขจากฝั่ง Apple

2. ยืนยันว่าร้านค้ายอมรับ Apple Pay

แม้ร้านจะรับ Apple Pay เครื่องอ่านบัตรบางเครื่องอาจไม่รองรับ ลองใช้เครื่องอื่น และจดจำเครื่องที่ใช้ได้ไว้สำหรับครั้งหน้า

3. เลือกบัตรเครดิต/เดบิตด้วยตนเอง

แม้ที่เครื่องทำงานได้ iPhone อาจไม่ตรวจจับ Apple Pay ให้เปิดแอป Wallet และเลือกบัตรที่ต้องการชำระด้วยตนเอง

4. ชาร์จแบตเตอรี่ iPhone ให้เต็ม

เมื่อแบตเตอรี่ต่ำกว่า 10% iPhone จะเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงาน ซึ่งปิดการทำงานของ Apple Pay ให้ชาร์จเต็มก่อนไปช้อปปิ้ง

5. ลบบัตรแล้วเพิ่มใหม่

บัตรใหม่จากธนาคารอาจทำให้ Apple Pay ไม่อัปเดตข้อมูลทัน ให้ลบบัตรเก่าออกและเพิ่มใหม่ในแอป Wallet

6. รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทสามารถแก้ปัญหาเล็กน้อยได้มาก

7. เลือกบัตรด้วยตนเอง (วิธีละเอียด)

หากนำ iPhone ใกล้เครื่องแล้วไม่ทำงาน ให้ลองเลือกบัตรด้วยตนเอง:

1. เปิดแอป Wallet บน iPhone
2. เลือกบัตรที่ต้องการใช้
3. นำ iPhone ใกล้เครื่องอ่านบัตร
4. ยืนยันการชำระเงินด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่าน

8. ลบบัตรจาก Wallet แล้วเพิ่มใหม่ (ขั้นตอนเต็ม)

แอปอาจค้าง ให้ปิดเปิดใหม่โดยลบบัตรแล้วเพิ่มเข้ามาใหม่:

1. ไปที่ ตั้งค่า > Wallet และ Apple Pay
2. เลือกบัตรที่ต้องการลบ แล้วกด ลบบัตร
3. กลับไปที่ Wallet และ Apple Pay อีกครั้ง
4. กด เพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

9. ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS

อัปเดตใหม่มักแก้บั๊กและเพิ่มฟีเจอร์ ตรวจสอบว่ามีอัปเดตรอติดตั้งหรือไม่:

1. เปิด ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง แม้จะใช้เวลา แต่จะป้องกันปัญหาในอนาคต

10. รีเซ็ต iPhone (ทางเลือกสุดท้าย)

หากทุกวิธีล้มเหลว (รวมถึงติดต่อธนาคาร) การรีเซ็ตอาจช่วย แต่จะ ลบข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรหัส Wi-Fi และการตั้งค่า ต้องสำรองข้อมูลก่อน

ขั้นตอน:

1. ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

ป้อนรหัสผ่านและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ใช้วิธีนี้ก็ต่อเมื่อทุกอย่างล้มเหลวแล้วเท่านั้น

สรุป

วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น (หรือรวมกัน) คงช่วยแก้ปัญหา Apple Pay ได้ หากยังไม่สำเร็จ ให้ติดต่อ Apple Support จำไว้ว่า บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ร้านค้าหรือเครื่องอ่านบัตร ไม่ใช่ iPhone ของคุณ