การชำระเงินทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นตั้งแต่เริ่มมีไวรัส Apple Pay ได้รับการแนะนำใน iOS และ watchOS เมื่อหลายปีก่อน จึงไม่แปลกใจเลยที่พวกเขาคาดการณ์ไว้ Apple Pay ให้คุณชำระเงินแบบดิจิทัลในสถานที่ที่เข้าร่วมโดยใช้แอปกระเป๋าเงินหรือเครื่องสแกน NFC บน iPhone เพื่อชำระค่าสินค้า และมีแนวโน้มว่าจะเป็นวิธีที่เร็วและปลอดภัยที่สุด (ควบคู่ไปกับชิปการ์ดไร้สาย)
คุณยังสามารถใช้เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ โดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตและเงินสด Apple Pay เป็นวิธีการชำระเงินที่ง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย แต่แน่นอนว่านี่เป็นเมื่อทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็นเท่านั้น มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ และเราพร้อมจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหายอดนิยม (และพบได้น้อยกว่า) สำหรับ Apple Pay ที่ไม่ทำงาน
จะทำอย่างไรถ้า Apple Pay ไม่ทำงาน
หากคุณมีปัญหาในการทำให้ Apple Pay ทำงานได้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ส่วนใหญ่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาและทำให้ Apple Pay กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
1. ยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple Pay ใช้งานได้
เป็นไปได้ว่าคุณไม่มีปัญหาเรื่อง Apple Pay เซิร์ฟเวอร์ Apple Pay อาจไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับ iPhone ของคุณ รอให้บริการเริ่มทำงานอีกครั้งหากเป็นกรณีนี้
หากต้องการดูว่า Apple Pay กำลังประสบปัญหาใดๆ หรือไม่ ให้ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และมองหาวงกลมสีเขียวถัดจาก Apple Pay วงกลมสีเขียวแสดงว่าไม่มีการหยุดให้บริการ ตอนนี้คุณไปที่ตัวเลือกอื่นๆ ได้
2. ตรวจสอบว่าสถานประกอบการยอมรับ Apple Pay หรือไม่
หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าบางเทอร์มินัลไม่ยอมรับ Apple Pay เมื่อคุณพบปัญหานี้ ให้ดูว่ามีเทอร์มินัลอื่นที่พร้อมใช้งานหรือไม่ โปรดทราบว่าเครื่องปลายทางใดที่ยอมรับ Apple Pay สำหรับธุรกรรมในอนาคต เมื่อคุณทราบแล้วว่าเครื่องใดยอมรับ
3. เลือกบัตรเครดิตหรือเดบิตด้วยตนเอง
แม้ว่าคุณจะอยู่ที่เทอร์มินัลที่ใช้งานได้ แต่มีโอกาสที่อุปกรณ์จะไม่รู้จัก Apple Pay บน iPhone ของคุณ หาก Apple Pay ใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ ให้เลือกบัตรเครดิตด้วยตนเองในแอพ Wallet เพื่อชำระเงิน
4. ควรชาร์จแบตเตอรี่ของ iPhone
เมื่อแบตเตอรีของ iPhone เหลือน้อย โดยปกติจะมีประจุอยู่ที่ 10% หรือน้อยกว่านั้น อาจเข้าสู่โหมดพลังงานต่ำ ซึ่งจะปิดการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของ iPhone เพื่อประหยัดพลังงาน ก่อนที่คุณจะไปช็อปปิ้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณชาร์จเต็มแล้ว
5. นำบัตรเครดิตหรือเดบิตออกแล้วเพิ่มเข้าไปใหม่
เป็นไปได้ว่าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตทำให้คุณมีปัญหาเมื่อคุณใช้กับ Apple Pay กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณได้รับบัตรเครดิตใบใหม่จากผู้ออกบัตรของคุณและ Apple Pay ไม่อัพเดทข้อมูลใหม่ทันที ลบข้อมูลบัตรและเพิ่มใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาหากเป็นกรณีนี้
6. หากจำเป็น ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์
7. เลือกบัตรด้วยตนเอง
หากคุณนำบัตรของคุณเข้าใกล้เครื่องชำระเงินแต่การ์ดไม่ทำงาน นั่นเป็นเพราะเครื่องอ่าน NFC ตรวจไม่พบ Apple Pay อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้ลองเลือกบัตรด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. บน iPhone ของคุณ เปิดแอป Wallet
2. บน iPhone ให้ไปที่แอป Wallet
3. วาง iPhone ของคุณไว้ใกล้กับเครื่องอ่านบัตรเครดิต
4. วาง iPhone ของคุณไว้ใกล้กับเครื่องอ่านบัตรเครดิต
8. นำบัตรของคุณออกจากแอพ Wallet ของ iPhone แล้วใส่เข้าไปใหม่
แอพมีศักยภาพที่จะล็อคหรือหยุดนิ่ง ปัญหา Apple Pay อาจแก้ไขได้ด้วยการปิดและรีสตาร์ทแอป Apple Wallet
นำบัตรของคุณออกจากแอป Wallet แล้วเพิ่มลงใน iPhone อีกครั้ง
1. แตะที่ Wallet และ Apple Pay ในแอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้กด Remove Card บนการ์ดที่คุณต้องการกำจัด
3. กลับไปที่ Wallet และ Apple Pay ในการตั้งค่า
4. กดปุ่มเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต
ลองซื้ออีกครั้งด้วย Apple Pay โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอง่ายๆ
9. บน iPhone ให้มองหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ
มีการแนะนำคุณสมบัติใหม่หรือแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยการอัพเกรดซอฟต์แวร์ทุกครั้ง ตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ หากคุณมีปัญหากับ Apple Pay
แม้ว่าขั้นตอนนี้จะใช้เวลาสักครู่และจะไม่ช่วยคุณหากคุณกำลังรอให้ Apple Pay ทำงานในร้านค้า แต่จะเป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะลองเสี่ยงดู เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีปัญหากับ Apple Pay ในอนาคตอันใกล้
- เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะ ทั่วไป → อัปเดตซอฟต์แวร์ บน iPhone
หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
10. รีเซ็ต iPhone
สุดท้าย หากไม่มีตัวเลือกข้างต้น (เช่น การติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตร) สำเร็จ การรีบูตอุปกรณ์อาจช่วยแก้ไขปัญหา Apple Pay ได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไป รวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่า ก่อนรีเซ็ต iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองครบถ้วน คืนค่า iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากไม่มีตัวเลือกอื่นใดทำงาน นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายที่คุณไม่สามารถทำได้ในขณะที่คุณอยู่ในคิวชำระเงิน
ใช้ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายหากตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ใช้โซลูชันนี้เพื่อแก้ไข Apple Pay อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → รีเซ็ต .
- คลิกที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอง่ายๆ หลังจากป้อน PIN
บทสรุป
เทคนิคใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นหรือรวมกันอาจสามารถแก้ไขปัญหา Apple Pay ของคุณได้ สุดท้าย หากไม่มีตัวเลือกด้านบนนี้สำหรับคุณ โปรดติดต่อเรา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างง่ายหลังจากป้อน PIN ของคุณ รองรับผลิตภัณฑ์ Apple
นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่า Apple Pay ของคุณจะทำงานได้ดี แต่ร้านค้าหรือเครื่องชำระเงินอาจเป็นปัญหาได้
