Hulu อาจไม่ทำงานบน Apple TV หากแอพ Hulu หรือเฟิร์มแวร์ของ Apple TV ล้าสมัย นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน (เช่น Netflix) หรือเฟิร์มแวร์ของทีวีที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อแอป Hulu หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเมื่อเปิดแอปด้วยล้อหมุนบนหน้าจอ Apple TV
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าสลับไปมาระหว่างอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi (หลังจากปิดการใช้งานประเภทอื่น) แก้ปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด จากเครือข่าย (ยกเว้น Apple TV) และการเปิดแอป Hulu จะช่วยแก้ปัญหาได้ (หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดบนเครือข่ายที่ขัดแย้งกับ Apple TV/Hulu) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV เข้ากันได้กับแอป Hulu
บังคับออกจากแอป Hulu แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
การทำงานผิดพลาดชั่วคราวของแอป Hulu อาจทำให้แอปหยุดทำงาน และเปิดแอปขึ้นมาใหม่หลังจากบังคับออกจาก Hulu อาจแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Home . อย่างรวดเร็ว บนรีโมท Apple สองครั้ง และ ปัดขึ้น เพื่อบังคับปิดแอพที่กำลังทำงานอยู่ (หรือคุณสามารถปิดแอพ Hulu ในรายการแอพล่าสุด)
- ตอนนี้ เปิดใหม่ แอป Hulu และตรวจสอบว่าใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
วงจรไฟฟ้า Apple TV และอุปกรณ์เครือข่าย
ความผิดพลาดชั่วคราวของ Apple TV อาจทำให้แอป Hulu หยุดทำงาน และการรีสตาร์ท Apple TV อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV และเปิดระบบ .
- จากนั้นเลือก เริ่มต้นใหม่ และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าแอป Hulu ทำงานได้ดีหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ปิดเครื่อง Apple TV และ ถอดปลั๊ก จากแหล่งพลังงาน
- จากนั้น ปิดเครื่อง โมเด็ม/เราเตอร์ และ ตัดการเชื่อมต่อ จากแหล่งพลังงาน
- ตอนนี้ รอ เป็นเวลา 1 นาทีและเปิดเครื่อง อุปกรณ์ (โมเด็ม เราเตอร์ และทีวี) หลังจากเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
- เมื่อเปิดอุปกรณ์อย่างถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าแอป Hulu ทำงานได้ดีหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้กด เมนู . พร้อมกัน และ หน้าแรก (หรือเล่น/หยุดชั่วคราว) ปุ่มของรีโมท Apple TV จนกว่าทีวีจะรีบูต จากนั้นเปิดแอป Hulu และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่ากำลังปิด Apple TV โดยที่เนื้อหาอื่นกำลังเล่นอยู่ (ไม่ใช่ Hulu) การเปิดทีวี และการเปิดแอป Hulu ช่วยแก้ปัญหาได้
อัปเดตแอป Hulu เป็นบิวด์ล่าสุด
แอป Hulu ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างแอป Hulu และโมดูลอื่นๆ ของ Apple TV ซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่เกิดขึ้น ในบริบทนี้ การอัปเดตแอป Hulu ของ Apple TV เป็นบิวด์ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV และเปิด Apps .
- เปิดแล้ว Hulu และ อัปเดต แอป Hulu (หากมีการอัพเดต)
- เมื่ออัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Hulu และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาในมือ
ติดตั้งแอป Hulu อีกครั้ง
แอป Hulu อาจประสบปัญหาหากการติดตั้งเสียหาย และติดตั้งแอป Hulu ใหม่ของ Apple TV อาจแก้ปัญหาได้
- เลือก ฮูลู แอปใน หน้าแรก ของ Apple TV และเข้าสู่โหมดกระดิก โดยกด/กดค้างไว้ที่พื้นผิวสัมผัส
- ตอนนี้ให้กดปุ่ม เล่น/หยุดชั่วคราว บนรีโมทของ Apple แล้วเลือก ลบ .
- เมื่อถอนการติดตั้งแอป Hulu แล้ว ปิด Apple TV
- ตอนนี้ ถอดปลั๊ก Apple TV จากแหล่งพลังงานและ รอ เป็นเวลา 1 นาที
- จากนั้น เปิดเครื่อง Apple TV และติดตั้งใหม่ แอป Hulu เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Apple TV เป็นบิวด์ล่าสุด
แอพ Hulu อาจไม่ทำงานบน Apple TV หากเฟิร์มแวร์ของทีวีล้าสมัย (เพราะอาจทำให้ไม่เข้ากันระหว่างโมดูลทีวีและแอพ Hulu) ในกรณีนี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Apple TV เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV แล้วเลือก ระบบ .
- เปิดแล้ว อัปเดตซอฟต์แวร์ และในเมนูผลลัพธ์ ให้เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ .
- จากนั้น ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Apple TV (หากมีการอัพเดท)
- เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว ให้เปิดแอป Hulu และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของ Apple TV และไม่มีการอัพเดทเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบว่า ดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ ของ Apple TV ช่วยแก้ปัญหาได้
แก้ไขการตั้งค่า DNS ของ Apple TV
แอป Hulu อาจไม่ทำงานหากการตั้งค่า DNS ของ Apple TV ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือใช้ DNS ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น (เนื่องจากเครือข่ายของคุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่เว็บของเซิร์ฟเวอร์ Hulu) ในบริบทนี้ การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของ Apple TV เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV แล้วเลือก ทั่วไป .
- จากนั้นเปิด เครือข่าย และคลิกที่ Wi-Fi (ใกล้ด้านบนสุด).
- ตอนนี้ เลือก เครือข่ายของคุณ และคลิกที่ กำหนดค่า DNS .
- จากนั้นตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ และ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณ หากตั้งค่าเป็น Automatic แล้ว ให้ตั้งค่าเป็น Manual แล้วเปลี่ยนกลับเป็น Automatic
- ตอนนี้ให้เปิดแอป Hulu และตรวจสอบว่าทำงานเป็นปกติหรือไม่
ปิดใช้งานคุณสมบัติ 4K ในการตั้งค่า Apple TV
แอป Hulu อาจไม่ทำงานหากเปิดใช้งาน 4K ในการตั้งค่า Apple TV (รุ่นที่รองรับเท่านั้น) และการปิดใช้งานคุณสมบัติ 4K ของ Apple TV อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV และเปิด วิดีโอและเสียง .
- ตอนนี้เลือก รูปแบบ แล้วเลือก 1080P SDR 60Hz .
- จากนั้น บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต ทีวีเพื่อตรวจสอบว่าแอป Hulu ทำงานได้ดีหรือไม่
อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์เป็นบิลด์ล่าสุด
แอป Hulu อาจแสดงปัญหาภายใต้การสนทนาหากเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ล้าสมัย เนื่องจากอาจเข้ากันไม่ได้กับแอป Apple TV หรือ Hulu ในกรณีนี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ในเว็บเบราว์เซอร์ ให้ไปที่เว็บพอร์ทัล ของเราเตอร์ของคุณและป้อนข้อมูลประจำตัว .ของคุณ .
- ตอนนี้ นำทางไปยัง ขั้นสูง (หรือการจัดการ) แล้วไปที่ อัปเดตเฟิร์มแวร์ แท็บ
- จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบ และหากมีการอัปเดตของเราเตอร์ ดาวน์โหลดและติดตั้ง มัน.
- เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์แล้ว รีสตาร์ท Apple TV ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้เปิด Hulu เพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
ลบแอพที่ขัดแย้งออกจาก Apple TV
แอป Hulu อาจไม่ทำงานบน Apple TV หากแอปใน Apple TV ขัดแย้งกับแอป Hulu และการนำแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันออก (โดยเฉพาะแอปสตรีมมิง) อาจแก้ปัญหาได้ ผู้ใช้รายงานว่าแอป Netflix ทำให้เกิดปัญหา Hulu ในมือ
- เลือก แอป Netflix บน หน้าแรก ของ Apple TV และ กด/กดค้างไว้ สัมผัส พื้นผิว (เพื่อเข้าสู่โหมดกระดิก)
- ตอนนี้ บนรีโมทของ Apple ให้กดปุ่ม เล่น/หยุดชั่วคราว ปุ่มและเลือก ลบ .
- เมื่อถอนการติดตั้งแอป Netflix แล้ว ปิด Apple TV และถอดปลั๊ก จากแหล่งพลังงาน
- จากนั้น รอ เป็นเวลา 1 นาที เปิดเครื่อง Apple TV ตรวจสอบว่าปัญหาแอป Hulu ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่ากำลังลบแอปทั้งหมด (ยกเว้นสิ่งจำเป็น) แยกแยะปัญหา
- ถ้าไม่ใช่ ถอนการติดตั้งแอป Apple TV ทั้งหมด (ยกเว้นแอป Hulu) และเปิดแอป Hulu เพื่อตรวจสอบว่าแอปทำงานได้ดีหรือไม่
รีเซ็ต Apple TV เป็นค่าเริ่มต้น
เฟิร์มแวร์ที่เสียหายของ Apple TV อาจทำให้แอป Hulu ไม่ทำงาน และการรีเซ็ต Apple TV เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญ/ข้อมูลที่จำเป็น เนื่องจากทุกอย่างจะถูกล้าง
- เปิด การตั้งค่า ของ Apple TV แล้วเลือก ระบบ .
- จากนั้นเปิด รีเซ็ต และเลือก รีเซ็ต (หรือรีเซ็ตและอัปเดต หากคุณต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วย)
- รอ จนกว่ากระบวนการรีเซ็ตจะเสร็จสมบูรณ์ (อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ) จากนั้น ตั้งค่า ทีวีเหมือนใหม่
- ตอนนี้ ติดตั้งใหม่ แอป Hulu และหวังว่าจะใช้งานได้ดี
