ด้วย AirPlay ที่เปิดใช้งานบน Apple TV ของคุณ คุณสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกในการสตรีมไฟล์มีเดียไปยังระบบความบันเทิงภายในบ้านของคุณ การสะท้อนหน้าจออย่างราบรื่นจากอุปกรณ์ Apple ไปยังหน้าจอทีวีของคุณเป็นข้อดีอีกอย่างของเทคโนโลยี คุณยังสามารถสตรีมเนื้อหาจาก Apple TV ไปยังคอมพิวเตอร์ Mac และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้กับ AirPlay
AirPlay ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่เทคโนโลยีทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะใน Apple TV โชคดีที่ปัญหา AirPlay บน Apple TV นั้นแก้ไขได้ง่าย บทแนะนำนี้ครอบคลุมการแก้ไขแปดอย่างที่คุณควรลองเมื่อ AirPlay ไม่ทำงานบน Apple TV ตามที่คาดไว้
ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV เปิดอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป อุปกรณ์สตรีมจะเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง อุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ AirPlay อาจไม่พบหรือไม่เชื่อมต่อกับ Apple TV ของคุณในโหมดสลีป
กดปุ่มเปิด/ปิดบน Apple TV Remote เพื่อปลุกอุปกรณ์สตรีมมิ่ง จากนั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างหาก AirPlay ยังคงซ่อนอยู่หรือไม่ทำงานเมื่อ Apple TV ทำงานอยู่
1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อุปกรณ์ทั้งสองต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันเพื่อไปยังเนื้อหา AirPlay จากอุปกรณ์ Apple ไปยัง Apple TV ของคุณ สลับอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ของคุณเป็นเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ Apple TV แล้วลองอีกครั้ง หรือเปลี่ยนวิธีเปลี่ยน Apple TV เป็นเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ Apple
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ทั้งสองออกจากเครือข่าย Wi-Fi แล้วรอสักครู่ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายอีกครั้งและตรวจสอบว่า AirPlay ใช้งานได้หรือไม่ ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น หากเป็นไปได้
ความเร็วในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้าอาจทำให้การสะท้อนหน้าจอล่าช้า ค้าง หรือตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวจากเครือข่ายในบ้านของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์บางส่วน การรีบูตหรือเปิดเครื่องเราเตอร์ Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน มิเช่นนั้น ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์และตรวจหาการติดมัลแวร์
AirPlay ใช้ทั้งสัญญาณบลูทูธและ Wi-Fi เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใกล้เคียงอื่นๆ การมีวัตถุปิดกั้นสัญญาณและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างอุปกรณ์ต้นทางกับ Apple TV อาจทำให้เกิดการรบกวนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณมีขอบเขตการมองเห็นที่ชัดเจนระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ต้นทาง อย่าวาง Apple TV ไว้ด้านหลังทีวี บนโปรเจ็กเตอร์ หรือในตู้
2. เปิดใช้งาน AirPlay
หาก Apple TV ของคุณไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณแตะไอคอน AirPlay ของอุปกรณ์ แสดงว่า AirPlay อาจถูกปิดใช้งานบนอุปกรณ์สตรีม
เปิดแอปการตั้งค่าบน Apple TV เลือก AirPlay และ HomeKit และตรวจสอบว่า AirPlay เปิด .
หากเปิดใช้งาน AirPlay ให้ปิดเครื่อง รอสองสามวินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ที่สามารถแก้ไขปัญหาการค้นพบ AirPlay ของ Apple TV ได้
3. ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าไปใกล้มากขึ้น
Apple TV ใช้บลูทูธเพื่อเผยแพร่ที่อยู่ IP และความพร้อมใช้งานของ AirPlay ไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงก่อนเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หากอุปกรณ์ของคุณตรวจไม่พบ Apple TV ของคุณผ่าน AirPlay แสดงว่าอาจอยู่ห่างกันเกินไป
Apple แนะนำให้วาง Apple TV และอุปกรณ์ต้นทางไว้ในห้องเดียวกันเพื่อการค้นพบและการเชื่อมต่อ AirPlay ที่รวดเร็ว อุปกรณ์ไม่ควรอยู่ห่างจาก Apple TV ของคุณเกิน 25-30 ฟุต ยิ่งอุปกรณ์อยู่ใกล้เท่าไหร่ ยิ่งค้นพบได้มากเท่านั้น
4. เปิดเสียงอุปกรณ์และแอปของคุณ
อาจมีบางครั้งที่ Apple TV ของคุณไม่เล่นเสียงเมื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์อื่น หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับระดับเสียงในการเล่น ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียง Apple TV และอุปกรณ์ต้นทาง
กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง บน Apple TV Remote, iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac ของคุณ หาก Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับลำโพงบลูทูธ ให้เปิดเสียงหรือเพิ่มระดับเสียง
แอปพลิเคชั่น Mac บางตัว (เช่น Apple Music และ Podcasts) มีการควบคุมระดับเสียงโดยไม่ขึ้นกับการตั้งค่าระดับเสียงระดับระบบ หากคุณใช้ AirPlaying เสียงจากแอปเหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่าระดับเสียงในการเล่นไม่ได้อยู่ที่ระดับต่ำสุด
5. ตรวจสอบสิทธิ์ AirPlay
อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Apple TV หากมีตัวกรองการเชื่อมต่อในการตั้งค่า AirPlay ของอุปกรณ์สตรีม ไปที่เมนู AirPlay ของ Apple TV และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ AirPlay ได้
- ไปที่ การตั้งค่า> AirPlay และ HomeKit แล้วเลือก อนุญาตการเข้าถึง .
- เพื่อจุดประสงค์ในการแก้ปัญหา ให้เลือกทุกคน . ที่อนุญาตให้อุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องสตรีมเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณผ่าน AirPlay
ทุกคนในเครือข่ายเดียวกัน ทำให้ Apple TV AirPlay ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใกล้เคียงบนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน เฉพาะคนที่แชร์บ้านนี้เท่านั้น ให้สิทธิ์การเข้าถึง AirPlay แก่ผู้คนในแอพบ้าน เลือก ต้องใช้รหัสผ่าน เพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ AirPlay กับ Apple TV ของคุณด้วยรหัสผ่าน
6. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
ปิดและรีสตาร์ท Apple TV และอุปกรณ์ที่คุณสตรีมเนื้อหาจาก iPhone, iPad, Mac หรือ iPod touch
- ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> เริ่มต้นใหม่ เพื่อรีบูท Apple TV ของคุณ หรือถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากเต้ารับ รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- หากต้องการปิดเครื่อง iPhone หรือ iPad ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง และลากแถบเลื่อนปิดเครื่อง กดด้านข้าง .ของอุปกรณ์ค้างไว้ (หรือ บน ) เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
- เลือก โลโก้ Apple บนแถบเมนูและเลือก เริ่มต้นใหม่ เพื่อรีบูท Mac ของคุณ
7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
AirPlay อาจทำงานผิดพลาดหากระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง อัปเดตซอฟต์แวร์ Apple TV ของคุณแล้วทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ต้นทาง
ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> อัปเดตซอฟต์แวร์> อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดต Apple TV ของคุณ .
ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น รุ่น หรือระบบปฏิบัติการของ Apple TV ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดต Apple TV เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคำแนะนำเฉพาะรุ่น
หากอุปกรณ์ต้นทางคือ iPhone หรือ iPad ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง .
ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณสามารถป้องกันการเชื่อมต่อ Mac กับ Apple TV AirPlay ติดตั้งการอัปเดต macOS ที่รอดำเนินการบน Mac ของคุณ แล้วลองเล่นเนื้อหา AirPlaying ไปยัง Apple TV อีกครั้ง
ไปที่ การตั้งค่าระบบ> อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือก อัปเดตทันที หรือ อัปเกรดทันที เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด
8. แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Mac
ไฟร์วอลล์ของ Mac ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อ ในกรณีดังกล่าว Apple TV จะแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสตรีมไปยัง Mac” เมื่อคุณส่งคำขอ AirPlay
ในทำนองเดียวกัน Mac ของคุณจะไม่สตรีมเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณด้วย เมื่อคุณส่งคอนเทนต์ไปยัง Apple TV คุณจะได้รับข้อความว่าการเชื่อมต่อขาเข้าถูกบล็อก
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดไฟร์วอลล์ของ Mac หรือปรับการกำหนดค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า
- ไปที่ การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ไฟร์วอลล์ และเลือก ไอคอนล็อก ที่มุมล่างซ้าย
- ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อกการตั้งค่า "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว"
- เลือก ปิดไฟร์วอลล์ . ข้ามขั้นตอนนี้และไปที่ขั้นตอน #4 หากคุณต้องการเปิดไฟร์วอลล์ทิ้งไว้โดยไม่กระทบต่อการเชื่อมต่อขาเข้า
- เลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์ .
- ยกเลิกการเลือก บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด แล้วเลือก ตกลง .
ลาก่อนปัญหา AirPlay
หาก AirPlay ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คำแนะนำในบทแนะนำการแก้ไขปัญหา AirPlay นี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ มิเช่นนั้น ให้รีเซ็ต Apple TV ของคุณ (การตั้งค่า> ระบบ> รีเซ็ต ) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
