iOS 15 ทำให้เจ้าของ iPhone หลายคนปวดหัว ตั้งแต่เปิดตัว มาแล้วมีรายงานปัญหาแอปหรือฟีเจอร์ต่างๆ บางคนเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่อย่าง SharePlay ไม่ได้ บางคนเจอปัญหาแอปพื้นฐานอย่าง Phone App
ใน Apple Help Centre หลายคนร้องเรียนไม่ได้เล่นเน็ตด้วย Safari browser เริ่มต้น
เราลอง troubleshoot ปัญหาที่ทำให้ Safari ผิดปกติ ลองทำตามดู
อนุญาตให้ Safari ใช้ Cellular Data
หากใช้ cellular data ให้ตรวจสอบว่า Safari ได้รับอนุญาตใช้ cellular data หรือไม่ อาจเคยปิดเพื่อประหยัด data แล้วลืมเปิดกลับ วิธีเช็ค:
- Settings > Cellular
- เลื่อนลง เปิด toggle ถัดจาก Safari
ลองใช้ browser ใหม่ หาก toggle ปิดอยู่ อาจเป็นสาเหตุ
ล้างประวัติและ cached data ใน Safari
หายังไม่ได้ อาจเพราะไม่เคยล้างประวัติและ cached files นานมาก ไฟล์เหล่านี้ทำให้ browser ค้างและมีปัญหา ควรล้างประวัติและ cached website data
- Settings บน iPhone/iPad
- เลื่อนลง แตะ Safari
- กด Clear History Website Data
Force Restart iPhone
ยังมีปัญหา? Force restart อุปกรณ์ วิธี force restart ตามรุ่น:
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปล่อย Volume Up กดปล่อย Volume Down ค้าง Wake button จนโลโก้ Apple โชว์
iPhone 7/7 Plus: ค้าง Volume Down + Wake button พร้อมกัน
iPhone 6s หรือเก่ากว่า: ค้าง Side button + Home button จนเห็นโลโก้ Apple
รอ force restart เสร็จ เปิด Safari ควรทำงานปกติแล้ว
อัปเดต browser
อีกสาเหตุ: Safari version เก่ากว่า ไม่เข้ากัน iOS ใหม่ ควรอัปเดต Safari ให้เข้ากัน iOS ใหม่
- App Store บน iPhone/iPad
- แตะไอคอน Apple มุมซ้ายบน
- ไป Updates เปิด Safari update
Factory Reset iPhone/iPad
ลอง tweak อีกอย่าง: รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าโรงงาน จะลบ settings และ login details แต่ media/files ไม่หาย
- Settings > General > Reset > Reset All Settings
- ใส่รหัสผ่านยืนยัน
- รีเซ็ตเสร็จ Safari จะกลับมาทำงาน
ยังแก้ไม่ได้? ลองอัปเดต OS
อัปเดต iOS
Apple ปล่อย software updates บ่อยๆ เพื่อแก้บั๊กและเพิ่มประสิทธิภาพ โอกาสมากว่า browser เจอบั๊กจากซอฟต์แวร์
ดีที่สุดคือดาวน์โหลดและติดตั้ง software update ใหม่ที่มี
- Settings > General
- Software Update > Download and Install
- อัปเดตเสร็จ โอกาสสูงมากปัญหาจะหายไป
สรุป
จบคู่มือเร็วแก้ Safari หลังอัป iOS 15 วิธีข้างต้นอย่างน้อย 1 วิธีจะทำให้ Safari ทำงานได้แล้ว รออะไร เริ่ม troubleshoot Safari บน iPhone/iPad ได้เลย
