โดยทั่วไปแอป Mail ของ iPhone จะทำงานได้ดีกับผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ แต่หลายสาเหตุ เช่น การตั้งค่าระบบที่ขัดแย้งกัน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ และความแตกต่างของโปรโตคอลอีเมล สามารถป้องกันไม่ให้อัปเดตกล่องจดหมายของคุณ
ดังนั้นหากคุณมีปัญหาใดๆ กับอีเมลที่ไม่ได้อัปเดตใน Mail บน iPhone แนวทางแก้ไขและคำแนะนำด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานั้นได้
ทำการรีเฟรชด้วยตนเอง
คุณได้ลองรีเฟรช Mail บน iPhone ของคุณหรือไม่? เพียงลากนิ้วของคุณลงบนหน้าจอแล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นวงล้อหมุน ที่ควรบังคับให้แอปเริ่มสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล
การรีเฟรชแอป Mail ยังช่วยอัปเดตกล่องจดหมายด้วยตนเองด้วยบัญชีที่ใช้การดึงข้อมูลแทนการพุช (เพิ่มเติมในภายหลัง)
บังคับออกและเปิดเมลใหม่
หากการรีเฟรชแอป Mail ไม่ช่วย ให้ลองบังคับออกและเปิดใหม่แทน ซึ่งมักจะช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคแปลกๆ ในแอปบน iPhone
หากต้องการบังคับออกจากแอป Mail ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone จากนั้นลาก จดหมาย การ์ดแอปขึ้นและออกจาก App Switcher ทำตามนั้นโดยเปิดแอปขึ้นมาใหม่
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนของแอป Mail ให้เปิด การตั้งค่า แอปและเลือก การแจ้งเตือน > จดหมาย . จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือน (การแจ้งเตือน , เสียง และ ป้าย ) ได้รับการตั้งค่าตามที่คุณต้องการ
คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละบัญชีด้วย (แตะ การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่า VIP ไม่ได้เอาชนะพวกเขา
ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือ
หากแอป Mail ไม่สามารถอัปเดตอีเมลของคุณในขณะที่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการห้ามไม่ให้ใช้แบนด์วิดท์มือถือของ iPhone
ในการทำเช่นนั้น เปิด การตั้งค่า และเลือกมือถือ . จากนั้นเลื่อนแอปลงมาแล้วเปิดสวิตช์ข้าง อีเมล .
ปิดโหมดประหยัดเน็ต (มือถือและ Wi-Fi)
Apple เปิดตัว Low Data Mode ใน iOS 13 เพื่อช่วยประหยัดแบนด์วิดท์บน Wi-Fi และเครือข่ายเซลลูลาร์ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ยังสามารถจำกัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตในแอพต่างๆ เช่น Mail โปรดตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi หรือ Cellular แล้วลองปิด
ปิดโหมดประหยัดเน็ต – Wi-Fi
ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะ ข้อมูล ไอคอนถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ ทำตามนั้นโดยปิดสวิตช์ข้างโหมดประหยัดเน็ต .
ปิดใช้งานโหมดประหยัดเน็ต – เซลลูลาร์
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วปิดสวิตช์ข้างโหมดประหยัดเน็ต .
ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
ในทำนองเดียวกัน ลองปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำ นั่นเป็นฟังก์ชันอื่นที่ส่งผลเสียต่อแอป Mail โดยลดกิจกรรมพื้นหลังต่างๆ บน iPhone ของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ แล้วปิดสวิตช์ข้างโหมดพลังงานต่ำ .
สลับเปิดปิดเครื่องบิน
การสลับโหมดเครื่องบินยังสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้แอป Mail ไม่สามารถอัปเดตได้ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า . ของ iPhone แอปแล้วเปิดสวิตช์ข้างโหมดเครื่องบิน . จากนั้นรอประมาณ 10 วินาทีแล้วปิดเครื่อง
หากคุณใช้ Wi-Fi คุณสามารถลองต่ออายุสัญญาเช่า IP หรือซอฟต์รีเซ็ตเราเตอร์ได้
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน
ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi การเปลี่ยน DNS (Domain Name Servers) เป็นบริการยอดนิยม เช่น Google DNS สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อได้
To do that, start by heading over to Settings > Wi-Fi . Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi connection and select Configure DNS > Manual . Follow that by entering and saving the following DNS addresses:
8.8.8.8
8.8.4.4
On cellular connections, you can only change DNS servers by using a third-party app such as DNS Override.
Restart iPhone
Turning off your iPhone and rebooting it is another viable fix that can help resolve app-specific issues.
โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง และลาก พลัง icon to the right. After your iPhone shuts down completely, followed by holding down the Side เพื่อรีบูตเครื่อง
Check Mail Settings
Email providers can use Push or Fetch to update your email. However, if given the option, you must set an account to Push since that prompts the email servers to ‘push’ your email instead of your iPhone trying to ‘fetch’ them. So it’s worth taking the time to double-check your email update settings.
To do that, start by heading over to Settings > Mail > Accounts > Fetch New Data . Then, tap on your email service provider and select Push . Or, if you have trouble with a specific mailbox only, you can set it as a pushed mailbox by tapping on it.
If Push is not supported (as is the case with Gmail), set it to Fetch . You must then select the update frequency to the fastest possible setting—Every 15 Minutes . If you want to update your email even quicker, you must manually refresh the Mail app.
Remove and Re-add Account
You can also try removing and re-adding any problematic accounts that refuse to update. That should help resolve issues with an incorrect or corrupt configuration.
โดยไปที่ การตั้งค่า > Mail > Accounts and tap the account you want to remove.
Follow that by tapping Delete Account .
Then, select the Add Account option and go through the setup process from scratch. Make sure to choose the correct protocols (IMAP or POP) if you’re attempting to set up an email service provider using the Other การตั้งค่า
Update iPhone
Bugs and glitches with the iPhone’s system software can also prevent the Mail app from updating your email. Hence, it’s best to update iOS immediately by heading to Settings > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ .
Reset Network Settings
Resetting the network settings can help patch out any underlying connectivity issues with the Mail app.
To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone> รีเซ็ต . Then, select Reset Network Settings .
You must follow the network setting reset by manually reconnecting to any Wi-Fi networks. Then, force-quit and re-open the Mail app and check if the issue recurs.
Reinstall Mail App
Mail is part of the portfolio of stock apps on the iPhone, but you can still reinstall it just like any other app. That should provide you with a blank slate to set up your email accounts from scratch and avoid persistent issues with the current installation.
To delete the Mail app, go to Settings > ทั่วไป > iPhone Storage > Mail and tap Delete App .
Follow that by redownloading the Mail app off the App Store. Then, launch it and sign in to your email account. Of course, you can always set up additional accounts by going to Settings > Mail > บัญชี .
Mail App Still Not Updating Email?
If the Mail app continues to fail to update your mailboxes, you might want to contact your email service provider for help since it’s likely due to an issue beyond your control.
Alternatively, you can consider switching to an email client related to the email service provider itself—such as Gmail or Outlook—and check if that yields any positive results.
